2023年电大秋心理学期末复习综合练习题参考答案.docx

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1、电大09秋心理学期末复习综合练习题参考答案一、不定项选择题（D1 .忽然的敲门声，打断人的思绪，属于（）的干扰。A.随意注意B.不随意注意C.随意后注意 D.注意的动摇参考答案:B2 .德国心理学家艾宾浩斯研究发现，遗忘的进程是不均衡的，它表现为（）。A.中间稍快B.中间稍慢C.先快后慢D.先慢后快参考答案：C3 .学习者运用原有经验进行新的学习,理解新的信息，这种学习属于（）。A.接受学习B.发现学习C.意义学习D.机械学习参考答案：C4 .人们根据已有信息，从不同角度出发，寻找多种也许性答案的一种思维活动，属于下列哪种类型的思维？（）A.常规思维B.具体形象思维C.发散思维D.发明性思维参

2、考答案：C5 .会骑自行车的人，一下了很难骑好三轮车，这种现象的发生，重要是受了（）的影响。A.定势 B.正迁移C.原型D.负迁移参考答案：D6 .人类具有的五种基本情绪是（）.A.羞耻、愤怒、恐惊、同情、快乐（4）功能固着；（5）迁移。（七）简述如何培养发明性思维能力?P10407解答要点：（1）重视发展发散思维，通过教学故意识地训练，可以发展学生思维的流畅性、变通性 和独特性；（2）丰富想象力，促进发明性思维的发展。想象是人类发明活动所不可缺少的心理因 素，与发明性思维有密切关系，只有发展想象，特别是发明想象，发明性思维才干较好地得 到发展。（3）运用原型启发；运用原型启发发展发明性思维，

3、一方面要对学生进行思维方法的训 练，使他们善于从错综复杂的现象中发现事物的相似性，在不同学科间建立起横向的联系。 另一方面要丰富学牛.的生活经验，使他们广泛接触现代科学技术和文化艺术各方面的新成 就。在学生们的课外小组活动中，也可以用原型启发来激发他们的发明性思维。（4）培养发明性的人格品质。如:独立型人格、灵活型人格、容纳型人格、积极型人格、 痴醉型人格。（A）举例说明非言语情绪表达方式有哪些？ PH9_12 0（九）说明情绪调节与身心健康的关系。人对社会的适应是通过调节情绪来进行的，情绪调控的好坏会直接影响到身心健康。常听人们叹息“人生苦短:在一般人的情绪生活中，常是苦多于乐。在喜怒哀乐爱

4、惧恨 中，正面情绪占3/7,反面情绪占4/7。情绪对健康的影响作用是众所周知的。积极的情绪有助于身心健康，悲观的情绪会引起 人的各种疾病。我国古代医书内经中就有“怒伤肝,喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾” 的记载。有许多心因性疾病就与人的情绪失调有关，如溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调 等。有些人患癌症也与长期心情压抑有关。一项长达30年的关于情绪与健康关系的追踪研 究发现，年轻时性情压抑、焦急和愤怒的人患结核病、心脏病和癌症的比例是性情沉稳的人 的4倍。所以，积极而正常的情绪体验是保持心理平衡与身体健康的条件。(+)能力差异对个体的影响如何?如何理解能力的的个体差异？1 .能力差异对个体的

5、影响：能力是人们成功地完毕某种活动所必需的个性心理特性。也就是说能力事实上是指个人 从事相应活动的能力。每个人在能力方面都有其自己的强项和弱项,这使得每一个人在从事 某项工作或活动中，既有其有利的一面，又有其不利的一面。能力的强弱会影响到其知识、技能的水平。一个能力强的人较易获得并掌握知识和技能, 他们付出的代价也比较少;而一个能力较弱的人也许付出更大的心理能量或资源才干掌握同 样的知识与技能。抽象概括能力差的人理解起深奥的理性知识就会困难一些。同样是搞音乐 的人，假如一个人节奏感和曲调感强，他就比另一个仅仅是视觉感强的人，更能从事好自己 的音乐活动。2 .能力的的个体差异重要表现在以下四方面

6、.：(1)能力发展的水平差异；(2)能力表现早晚的差异；(3)能力结构的差异；(4)能力的性别差异。(十一)影响人格形成与发展的因素有哪些？影响人格形成与发展的因素重要有：1 .生物学因素；2 .家庭环境因素；3 .初期童年经验；4 .学校教育因素；5 .社会文化因素；6 .自然物理因素。(十二) 如何完善自我？ P 2 04_206结识自我、悦纳自我、延伸自我、发明自我是自我完善的四部曲。(1)结识自我:在与别人比较中了解自己；从别人的态度中了解自己；借助社会评价或个 人成就来了解自己;与过去自己的比较中了解自己。(2)悦纳自我：要客观地分析局限性；以平和之心对待自己；保持乐观的心态。（3）

7、延伸自我：自我不能封闭在内部世界，应当能向外部世界开放；关心别人，关注社 会，与人交流。（4）发明自我：发明自我就是要改善自己、塑造自己，实现自己的社会价值，将自己奉 献于国家和人类。（十三）如何形成良好的第一印象?哪种印象管理策略更有效果?P206 P 2 08_ 2 0 9A、第一印象是指两个素不相识的人初次见面和接触时,在极其有限的信息的基础上， 在很短的时间内形成关于对方的总体印象。第一印象具有认知的作用，人们为了给别人留下 好的印象，都会注意自己的外表和言谈举止。人们依据他们所展示出的信息,并对这些信息进 行加工，然后形成对别人的第一印象。B、印象管理是指个体为了给别人留下良好的第一

8、印象 而做出的努力。成功地进行印象管理在很多方面都江堰市是非常重要的。具体可以采用：自 我美化和别人美化。a、自我美化:是个体努力增长自己对别人的吸引力以提高自我形象。b、 别人美化:是通过各种方法使别人感觉很好,进而使别人对自己产生好感。（十四） 举例说明影响人际吸引的因素有哪些？ P224_2 27。影响人际吸引的因素重要有：1 .熟悉性：多次见到同一个人,会增长对他的喜欢。2 .接近性：空间上接近的人更容易互相喜欢。3 .相似性：喜欢态度、价值观、爱好、背景、个性与我们相似的人。4 .个人特性：诚实、热情、能力强的人,更易引起人的喜欢。（十五）竞争、合作的优缺陷各是什么？竞争是指不同个体

9、为了同一个目的展开争夺,使行为的结果对自己有利。合作是指不同的个体在工作、生活或社会关系中通过互相帮助，协同活动，来实现共同 目的、享受合作结果或增进友谊的行为。1 .竞争的优缺陷。（1）优点:竞争能激发动机，调动个体的一切力量，充足发挥能量与发明力；竞争能使全 身肌肉产生紧张感，精力更加充沛;竞争迫使竞争各方改变自己、提高自己只有竞争才干进 步。（2）缺陷：阻碍人与人之间和谐的发展，甚至使社会关系恶化;频繁的竞争会带来身心压力，不利于自己的身心健康。2 .合作的优缺陷：（1）优点：合作能促进人们之间互相帮助、共同提高;能增进人们之间的感情交流，改善 人际关系。（2）缺陷：合作学习也有它的一些

10、缺陷：在合作中，有时因组内成员的意见不一致、分 歧太多而争论不休，导致内耗，浪费了大家的时间和精力；在合作中，有时一些不乐意承担 责任的小组成员推卸责任,或是在活动中不积极配合小组活动,表现悲观，就会影响全组的土 气，减少全组的效率。（十六）举例说明影响心理健康的因素有哪些?P253影响心理健康的因素重要有：1 .生物学因素：先天遗传影响个体的心理状况。有些个体先天遗传获得某种致病基因或者对某些环境刺 激易感，导致这些个体比其别人更易受到环境影响。此外,病毒、细菌、脑外伤等生物学因素也会影响到心理健康。2 .心理因素：个体的经历、创伤、对冲突和社会环境的体验对心理健康有重要影响。3 .社会文化

11、因素：生活在社会环境中，逃不开诸如社会压力、经济萧条、贫穷、性别差异等宏观因素的影 响。例如，恐怖主义的盛行、爱滋病的流行传播都是影响人类健康和行为的社会文化因素。（十七）哪种人格障碍最具社会危害性?为什么？1 .反社会型人格障碍对社会的危害最大。2 .由于，反社会型人格障碍个体对别人和社会缺少责任感，无道德感，情感冷漠，自我 中心,具有高度的袭击性和冲动性,耐受挫折能力差。这些个体容易发生违法、违规甚至犯罪 行为。（十八）行为主义疗法有哪些实用的方法？ P27 8_282（十九）如何应对孩子青春期的变化？1 .充足结识青春期对孩子成长的重要意义。2 .要尊重和相信孩子，给予孩子更多的自主?性

12、,建立父母与子女的密切、平等、和谐的朋 友关系。3 .在孩子碰到困难和失败时，家长要尽也许提供支持,帮助孩子明辨是非，对的解决。4 .要注意帮助孩子形成良好的行为习惯，不能过于迁就孩子的不合理规定和不良的行 为。（二十）皮亚杰的认知发展涉及哪几个阶段？各有什么重要特性？皮亚杰将儿童从出生后到15岁的认知发展划分为四个有序但不连续的阶段:感知运动阶 段、前运算阶段、具体运算阶段、形式运算阶段。感知运动阶段（出生一一2岁左右）：在此阶段的初期即新生儿时期，婴儿所能做的只是为 数不多的反射性动作。这一阶段的重要特性是婴儿理解了客体恒常性。通过与周边环境的感 觉运动接触，即通过他加以客体的行动和这些行

13、动所产生的结果来结识世界。也就是说婴儿 仅靠感觉和知觉动作的手段来适应外部环境。这阶段的婴儿形成了动作格式的认知结构。前运算阶段（2 7岁）与感知运动阶段相比,前运算阶段儿童的智慧在质方面有了新 的奔腾。儿童频繁地借助表象符号（语言符号与象征符号）来代替外界事物，重视外部活动, 儿童开始从具体动作中摆脱出来，凭借象征格式在头脑里进行“表象性思维”，故这一阶段 又称为表象思维阶段。在这一阶段儿童表现出中心化的特性。具体运算阶段（712岁）以儿童出现了内化了的、可逆的、有守恒前提的、有逻 辑结构的动作为标志，儿童智力进入运算阶段，能运用品体的事物、物体或过程来进行思维 或运算。形式运算阶段（12一

14、 1 5岁）而当儿童智力进入形式运算阶段,思维不必从具体事物和过程 开始，可以运用语言文字，在头脑中想象和思维，重建事物和过程来解决问题。（二十一）职业选择的原则和方法是什么？ P3 2 1_323四、论述题（一）举例说明学习心理学对人类与个人发展具有哪些意义？ （12分）P 18-20解答要点：（1）结识内外世界。人的心理表现在不仅能结识外部世界，也能结识精神世界。人类心理的深刻性表现在， 人们不仅去描述事实，还要去解释所获得的事实，从中寻找规律，建立原则或理论。人们在 结识与解释主客观世界时会表现出心理差异。不同的人对同一事实的结识会有所不同。例如, 一个学生在一次期末考试中失误，别人也许

15、更多地是从事件的结果来解释考试失误，但当事 人会对考试失误有更多的解释,如因病缺课、复习不全面，而不是学习能力的问题。由了当 事人从主客观两方面来解释这一事实，而旁观者也许更多地仅从外部信息来解释。（2）调控行为。调控是超越于预测的更高层次的心理现象。预测是表现在思维层面上的心理现象，而调 控是贯彻于行为层面上的心理现象。调控使人成为一个主宰者、参与者，由于调控可以支配 行为的发生或不发生，决定行为的开始、连续、停止，决定行为的模式、至度与快慢。人的 调控能力是一种重要的心理品质，它对人的发展具有帮助和提高作用。（3）预测未来。预测未来是人类发展的重要心理功能。人们不仅希望了解事实，解释现象,

16、还希望能把握 未来，预测前景。人类了解及研究事物发展变化规律，是为了更好地预测未来。预测是叙述 事物发生、发展的也许性，和事物间关系出现的也许性。例如,我们可以透过学生高中的学 习成绩来预测他们的高考成绩。美国大学入学考试中的学业性向测验,其目的在于预测学生 在大学学习中的成就表现。心理学中的成就测验、性向测验和能力倾向测验就是具有预测功 能的心理学测量工具。（4）提高生活质量。提高生活质量是心理学研究的终极目的，心理学家工作的目的也是为了人类的自身发 展，许多心理学研究成果已经奉献于人类的发展。如教师通过掌握教育心理学知识，来提高 教学能力,保证高质量地工作。中学教师通过了解青少年的心理发展

17、的年龄特性，来有效地 帮助学生顺利地渡过青春“骚动期”。学生通过自我心理调试，可以减轻考试焦急，以良好的心 态进入考场，获得好成绩。通过沟通技能的训练，提高人们的人际交往能力，开拓更广阔的 人生领域。心理征询员通过运用各种心理征询理论和心理征询技术，使来访者梳理问题思绪, 释放不良情绪，形成合理信念，建立人生目的。认知心理学家通过研究人类解决问题的历程, 为人类思维提供有效的策略与思绪，提高解决问题的效率。环境心理学家与建筑师、城市规 划者等合作，为人类提供舒适的生活与工作环境。心理学知识为人类的生存与发展提供了许多有效的方法与方案，因此学习心理学对人类 发展及个人发展都具有重要的价值。（-）

18、 举例说明如何运用错觉现象来美化生活？（ 1 3分）解答要点：错觉:根据知觉时能否对的地反映客观事物，把不能对的反映客观事物的知觉称为错觉。错觉是人对外界事物不对的的知觉。人的各种感觉中一般的说来，都有错觉现象。各种 错觉中视觉最为明显。例如，两条等长而互相垂直的直线，在人们看来坚线要比横线长。错觉在人的生活中有许多妙用，人们有时根据特殊需要故意识地引起别人产生错觉，以 增强事物的优点或补救局限性。在美容、服装穿着、工艺美术设计中和建筑装饰设计中人们 就经常运用错觉来美化生活。联系生活实际举例。（比如，在美容、服装穿着、工艺美术设计中和建筑装饰设计中人们 就经常运用错觉来美化生活。）例如:把头

19、发剪短一点就会产生面庞变胖了一点的错觉。化妆时，运用脂粉化妆品在脸上 适当涂抹，目的是强调面容的自然美部分，遮挡面容上的缺陷，增强美的效果。在服装设计中，设计师运用“浅色可把物体放大，深色可使物体缩小：竖直线可以把物 体拉长，横平行线则会使物体增长横度”的错觉效果，用竖直线条、小花型、冷色调、浊色 等来改观体型的过胖，或用横线条、大花型、暖色调、明亮的色彩来填补瘦长体型的局限性。在穿着上，对于身材条件中档的人来说，选择款式简朴无特殊装饰要素的筒形裤，短外 套看上去会感觉身材很高窕美丽：身材非常自信，小腿相对修长的人穿深V领宽松长夹克和 灯笼裤形看上去会身材更加美丽。体型过小的女青年，选用轻巧的

20、衣料，看上去会觉得飘逸 洒脱。身体太瘦的女青年，穿稍为硬的布料与密褶的裙子，就不会显得太瘦。工艺美术设计中，经常运用错觉，“将错就错”，以错觉达成预期的效果。譬如，圆柱体 的搪究口杯，一般的口径等于其高度，可是由于它是圆柱形的，侧面看去便觉竖长。又如， 以并行的竖纹饰物则显高，以并行的横纹饰物则显宽；黑色饰物感到集中、收缩，白色饰物 感到膨胀、扩散。在房屋的装饰设计中设计师运用人的错觉运用装饰布置技巧装饰低矮的房子里，同样能 使人产生宽敞、光亮的感觉。设计师选用明度低的冷色（扩充色），如青、蓝、紫色等装饰低 矮住房墙壁及天花板的色彩；采用透明度强的材料，增长光线亮度，并把门和窗户面枳改大, 以

21、增长房内亮度：选用清新淡雅，如乳白、淡黄或浅紫等家具，给人感觉明快、宽敞，如选用 深颜色家具极易给人沉闷的感觉；在家具样式布局上，尽量运用空间，选用组合橱柜或墙上 挂橱会少占用房间面积；为使低矮住房获高敞感,运用人的视觉差别得到效果，如窗帘尽量加 长,悬挂字画采用竖长幅，墙面上挂上一幅大海的风景画，使人观之亦产生房间空间加大的感觉,这样就填补房间的低矮感觉,并且感觉房间变得宽敞、光亮和美丽了。（三）如何运用注意的规律来提高自己在学习上的注意力？1 .考核知识点：注意的规律的运用2 .解答要点：注意是对某一对象（事物）的指向和集中。根据是否有目的和意识努力的限度，可将注意提成不随意注意（无意注意

22、）、随意注意（故 意注意）和随意后注意三种：不随意注意：事先无预定目的、也不需意志努力的注意。易使人分心。这种注意的好处 在于不费力，不会引起疲倦。随意注意:有预定目的、并需意志努力的注意。易使人疲劳。故意注意的好处是符合我 们的目的;其缺陷是很费劲，容易疲倦，又容易受意外刺激的干扰。随意后注意：有自觉目的、但不经意志努力就能维持的注意。在心理与行为活动中，每个人都具有这三种注意，三种注意协同作用、互相转化，才干 更好地结识并改造客观世界。因此，要对的积极地运用注意的规律,提高个体的注意力。（1）唤起自己的随意注意，提高学习的自觉性：明确学习目的任务;严格规定自己，培养“闹中求静”的本领。（2

23、）对的运用无意注意的规律随意注意虽然很重要，但它需要意志努力来保持，会导致很大的心理紧张，并且非常疲劳, 不能使注意维持较长时间。因此,不能单靠随意注意，要对的运用无意注意，使学习活动变 得有趣，有助于注意力的保持和集中。学习环境要有助于学生的注意集中，尽量减少分散注意的刺激。学习内容要新奇、科学，学习形式和学习方法要多样、灵活。（3）三种注意交替使用，采用灵活多样的学习方法，保持自己的注意，提高学习效率。3.答题时注意：联系自己在学习中的体会来举例说明。（四）遗忘的因素是什么？结合实际，谈谈如何加强记忆、减少遗忘、有效地学习？ P 7 6_80解答要点：（1）遗忘重要是由两种因素导致的：消退

24、因素；由于记忆痕迹的不到强化而逐步减弱导致最后消退。干扰因素。由于记忆材料的互相干扰而导致记忆受到影响，如前摄克制和倒摄克制。(2)要加强记忆、减少遗忘，从而有效地学习：采用适当的复习策略：复习策略要解决的，是如何对所学的内容进行适当的反复学习。 根据遗忘发生的规律，可以采用适当的复习策略来克服对所学内容的遗忘，即在遗忘尚未发 生之前，通过复习来避免遗忘。复习的时间：第一次复习：学习结束后5分钟至10分钟。第二次复习：学习当天的晚些 时候或学习结束后的第二天。第三次复习：一星期后。第四次复习：一个月后。第五次复习： 半年后。可以将连续的集中复习时间提成几个小的单元时间，中间穿插短暂的休息。这样

25、就 可以增长开始和结尾的数量进而提高记忆效果。至于每一单元的复习时间，可根据学习材料 的趣味性与难易限度而定。复习次数:学习完某一新内容后，在恰能背诵某一材料后再进行适当次数的反复学习。 反复学习的次数并不是越多越好，超过50%的过度学习反而会引起疲劳、注意力分散甚至厌 烦等不良效果。复习的方法:选择有效的复习方法是加深记忆痕迹，增强记忆效果的重要保证。尝试背诵 法，即阅读与背诵相结合。一面读，一面试着背诵，这样可以使注意力集中于学习的薄弱环 节，避免平均分派学习时间和精心，进而达成提高学习效率的目的。此外，还应尽量地调动 多种感官来共同地进行记忆，眼到、口到、耳到、手到、心到，多种形式的编码

26、和多通道的 联系增长了信息的储存和提取途径，自然就使记忆的效果得到了增强。采用记忆术进行记忆：记忆术，简朴地说就是记忆的技术或方法，是有效提高记忆中 信息编码和提取能力的特殊技术。有些记忆术是纯语言的，有些是纯表象的，也有一些是混 合的。就记忆术而言，无论它的实行是偏重于编码阶段，还是提取阶段，其目的都是加大记忆 容量和延长保持时间。此外，谐音法也是帮助记忆的良好方法之一，在学习中，故意识地运用 口诀和谐音，可以大大提高记忆效果。(五)马斯洛的需要层次理论其重要观点是什么？在现实生活中有何指导意义？1 .马斯洛的需要层次理论及重要观点是：(1)马斯洛将人的需要从低向高分为五个层次：即生理、安全

27、、社交、尊重、自我实现 需要。(2)马斯洛在需要层次基础上分析了需要层次之间的关系,最基本的生理和安全需要满 足之后，高层次需要才依次出现和满足；不同年龄阶段，总有一种需要处在优势地位，成为 主导需要，人的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教育普及限度有 关。(3 )马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。2 .马斯洛的需要层次理论在现实生活中的指导意义。需要是人的行动之源，是人的积极性的基础和原动力，也是激励的依据。马斯洛的需 求层次理论是研究组织激励时应用的最广泛的理论，对学校管理与教师激励具有指导意义。 马斯洛不仅注意到人的生物性，更关注人的社会性，对人性的见解

28、是积极乐观的，使管理成 为一种充满希望的事业。马斯洛的需要层次理论对如何提高组织效能,激励人的枳极性提供 了丰富的思想基础和思考空间。满足不同层次的需要。满足不同层次的需要，是指针对不同层次的需要采用不同的管理策略。马斯洛需要层次 理论不仅指出了人的五种不同层次的需要，同时也为管理者指明根据由低到高的需要层次, 我们应采用的不同的管理策略。如：生理需要追求的是工资、福利、健康的工作环境，其管 理策略是工资奖金制、贷款制、医疗保健、合理的工作时间、福利措施等;安全需要追求的 是职业保障、防止事故，其管理策略是安全生产、危险工种的福利制度、保险制度、退休金 制度等;社交需要追求的是友谊、接纳、认同

29、，其管理策略是协调人际关系、团队活动、教育 培训I；尊重需要追求的是荣誉、地位、权利、责任，其管理策略是考核、晋升、表彰、参与 等；自我实现的需要追求的是成长发展的条件和挑战性的工作，其管理策略是参与决策、破格 晋升等。满足不同人的需要。马斯洛的五种需要层次是指一般人的需要，而事实上每个人的需要并不是严格按照这个 模式发展的。一是不同的人，各种需要的限度不同样；二是同一个人在不同时期，需要的层 次会不同。作为管理者要激励员工的积极性，就要关注不同人的不同需要，特别要关注并尽 量满足员工的主导需要。如对新员工，要一方面安排好他们的衣食住行的基本需要；对中年 员工要为他们提供专业发展的空间，使其在

30、中档层次的需要获得满意。在管理中要尊重、关心、信任员工，努力发明宽松和谐良好的工作、学习、生活条件, 发展员工自我实现的需要，同时注意提供应他们自我实现的途径，以激发员工的发明力。(六)什么是工作动机的双因素理论？并阐述如何使用该理论以激励员工的工作动机？ 解答要点：2()世纪50年代，美国心理学家赫茨伯格提出了 “双因素理论”。他认为:调动人的积 极性的重要因素是来自人的内部，员工从事的工作自身可以调动他的内在积极性。B.悔恨、快乐、悲哀、厌恶、痛苦C.愤怒、恐惊、快乐、悲哀、痛苦D.愤怒、喜欢、恐惊、羞耻、厌恶参考答案：C7 .“忧者见之则忧,喜者见之则喜”，这是受一个人的（）影响。A.激

31、情B.心境C.应激D.以上一个也不是参考答案：B8 .一般来说，（）强度的动机,解决问题效率最高。A.中档B.弱C.强D.B和C都是参考答案：A9 .记忆对的的基本过程是（）。A.编码、提取、存储B.编码、存储、提取C提取、编码、存储 D.存储、提取、编码参考答案：B10 .属于马斯洛需要理论内容的有（）。A.生理需要B.安全需要C.成功需要D.尊重需要参考答案：A B D11 .以人的整个生命历程作为研究对象的是（）。A.生理心理学B.实验心理学C.发展心理学D.人格心理学参考答案：C12 .“一心二用”即注意的分派是（）。A.有条件的 B.无条件的赫茨伯格认为，使用一个人应当考虑工作动机及

32、保健、激励两个因素，也就是内因与外 因两个因素。保健因素重要涉及工作背景，诸如薪水、工作条件及工作安全等;激励因素重 要涉及工作内容或工作自身，诸如工作成就、社会认可和责任等。他把引起职工不满的因素 分为保健因素和激励因素。假如员T.的激励因素满足了，只能是没有不满意的；假如激励因 素没有满足，便会特别不满意。至于保健因素，则处在相对从属的地位，即使没有满足，也 不会产生明显的不满意，但假如满足了，则会产生强烈的满意感。赫茨伯格提出了三条建议: 第一，就个体而言要不断丰富工作内容，使工作更有爱好,更具挑战性，从中获取成就感;第 二,就集体而言要增长个体的自主权，即让员工有更多的机会参与决策；第

33、三,在管理上要改 变人事管理的重心，将传统的重协议、重制度的人事工作重心转移到重工作设计、重激励因 素方面来。基于这种观点，在员工管理中，应当采用工作丰富化、工作扩大化和弹性工时来提高职 工的生产效率。不同的员工有不同的行为动机,对于工作方面的规定也不尽相同。所以在实 行那些措施时，要有的放矢，大体针对不同员工的不同动机采用不同的激励因素。（七）遗传、环境、教育与文化对能力发展起什么作用？如何发挥主观因素在能力发展中 的作用？影响能力的因素有很多，一般而言，能力受到个人先天的生物因素的影响，如遗传。另 一方面，也受到个人后天因素的影响，涉及家庭环境、学校教育和个体自身的能力。1 .遗传因素。能

34、力发展依赖于一定的自然基础一一遗传素质。每个人的遗传素质是不同样的，有人先 天失聪，有人大脑损伤，有人身体畸形，这些人往往不能获得与具有健康素质的人相同的能 力。遗传素质是能力发展的自然前提,没有这个前提，就谈不上能力的发展。2 .环境与教育的因素。环境对人能力的影响是指每个人一生所处的具体环境对人所施加的影响，其中涉及家 庭、学校和社会各方面的因素。环境对儿童能力的影响是通过教育来发挥作用的。在家庭环境中家长不同的对待方式为儿童提供的环境刺激就不同。有的家长望子成龙, 就也许会让孩子参与各种学习班，而有家长则认为不应当给孩子太大的压力，应当让孩子自 然发展。教育涉及家庭教育和学校教育。对儿童

35、和青少年来说，发展能力是与系统学习和掌握知 识技能分不开的。学生通过系统地接受教育，不仅掌握了知识和技能，并且也发展能力和其 他心理品质。虽然能力不同于知识、技能,但又与知识、技能有密切关系，有许多能力都是以知识技能为基础的。3 .自身努力。人的能力是在社会实践活动中形成和发展起来的。离开了实践活动，即使有良好的素质， 和环境，能力难以形成和发展起来。所谓的“熟能生巧”、“笨鸟先飞”这些俗语都反映了实 践活动、个人能力可以提高个体的能力水平。能力的提高离不开人的主观努力，离不开人的自觉能动性。一个人刻苦努力，积极向上, 具有广泛的爱好、强烈的求知欲、勤奋谦虚的性格和坚强的意志,他的能力就也许得

36、到发展。(A)试述面对成功和失败，有哪些归因方式？不同的归因方式对工作和学习有何影 响？1 .根据韦纳的成败归因理论，人们的归因方式重要有四种：(1)内在稳定的归因；(2)内在不稳定的归因；(3)外在稳定的归因；(4)外在不稳定的归因。2 .以上四种不同的归因方式对工作和学习的影响：追求成功的人往往会对成功和失败做内部归因。如：成功是由于自己的能力和付出的努 力，而失败则是由于自己不够努力，认为只要努力就不会失败。避免失败的人往往会对成功 和失败做外部归因。如:把成功归由于运气好,任务简朴等无法控制的外因，而把失败归结于自 己，认为自己能力差才导致失败，这往往会处在退让的姿态。(九)结合生活实

37、际谈一谈影响职业选择和发展的个人因素。影响职业选择和发展的个人因素重要有：1 .性格：自身的性格特点与所选择的职业是否匹配,也许会影响到工作的质量和效率，一 般来讲，外向型的人比较适合与外界有广泛接触的职业，如政治家、记者、管理人员、推销 员、教师、律师等，内向型的人比较适合从事有计划的、稳定的、不需要与人过多交往的职 业，如研究员、会计员、记录员、资料管理员、打字员。2 .能力：抱负的职业不仅要适合自己，尚有可以胜任。社会上任何一种职业时工作者的能力都有 一定的规定。如会计、出纳、记录等职业就须有较强的计算能力，工程建筑和设计人员等就 须有较强的空间判断能力，飞行员、外科医生、舞蹈演员等职业

38、就须具有手与眼的协调能力。 因此，在选择职业时不要好高鹫远或单从爱好出发，而要实事求是地检查一下自己的学识水 平和职业能力，这样才干找到“有用武之地”的适合工作。3 .职业爱好：爱好可以使人调动整个身心，全力投入与工作，从而有助于提高工作效率。一个人假如 对工作不感爱好，就会影响工作的效率，并且易感到疲劳，甚至发展到厌恶工作。4 .职业价值观：职业价值观是个人因其身心的需要，在家庭、同伴、师长以及职业团队的影响下,逐渐形 成起来的对于工作直接相关的物质报酬、地位以及自我发展目的的一个总的见解，是个人从 事职业活动的指针。不恰当的职业观会严重影响人们的择业行为。(十)结合自身情况说明生涯规划的意

39、义，以及如何做好生涯规划？ P3 2 9_33 4解答要点：答:人生有大半时间花在工作上,而工作自身是没有高低贵峨之分的，重要的是，每个人 在自己的岗位上是否可以快乐地工作,这关系到人大半生的情绪与感受。因此，生涯规划的 重要目的就是要去寻找一份可以投入一生的工作。但是,生涯规划的作用还不仅仅是寻找一 份合适的工作，个人如何发挥潜能、展现自我，如何演好自我的角色、实现自我的价值，直至 找到生命的意义，这些都是生涯规划所要探讨的问题。生涯规划是一个综合评价内外在因素，寻找自己立.足点的过程。(1)对自己承诺:要规划好自己的生涯，必然要付出很多的精力，作出许多努力，特别是 在执行计划的过程中，若没

40、有坚定的决心，很也许就半途而废了。因此，应在决定作生涯规 划之初,就抱着不达目的誓不罢休的信念，允诺自己一定会把计划执行到底。(2)拟定方向：人若无志，就会如无舵之舟，在茫茫人海中迷失方向。设定一个目的， 哪怕并不适切，也可以引领前进的方向。因此,可在生涯规划之初，就凭着过去的经验和直 觉，大约选定一个方向,在以后的过程中还可以不断地修正。(3)结识自己:我们可以通过自我反省来估量自己，也可以通过亲朋好友的评价来估量自 己，还可以通过各种客观的测验来剖析自己。不管用哪种方法，有三个方面的问题是一定要搞 清的。一方面是自己的职业爱好，它也许就会成为你赖以生存的技能，假如能使爱好和工作 和而为一，

41、则是上佳的选择。另一方面是自己职业价值观，它经常会左右一个人的判断和思 想。最后是职业能力，它是影响生涯规划的最直接的因素，若不想让爱好流于空谈，就必须 发展相应的技能。(4)结识工作世界：假如说结识自己是知己那么结识工作世界就是知彼。我们要清楚地 结识我们所处的政治、经济、社会和文化环境，还要了解职业的分类、性质、报酬、各职业 所需的技能和人格特质等等，方能知己知彼，百战百胜。(5 )确立目的：在了解了自我和工作世界之后，则要整个各种因素,评估各种也许性,对 原有方向作出一定的修正，寻找出一个更加具体可行的目的。(6)付诸行动：确立了目的，生涯规划的计划部分已经完毕了，接正来的任务则是要“起

42、 而行” 了。在付诸行动时，要考虑自己现有的教育和训练水平，假如局限性以应付工作所需， 就也许要再去充实一下自己的经验，以便可以完全胜任意向中的工作。同时，要多学习一些 面试和自荐的技巧，以便在求职时能从容应对。C.不也许的D.以上一个也不是参考答案：A1 3.注意是心理活动对一定对象的（）oA.指向和选择 B.集中和紧张C.指向和集中D.集中参考答案：C1 4.教师用带颜色的粉笔标出黑板.上的重点，以引起学生的注意是运用知觉的（）。A.选择性B.整体性C.恒常性 D.理解性参考答案：A15.在感知事物时，人总是根据以往的知识经验来理解它，并用语词加以概括，赋予它拟 定的含义，称为知觉（）。A

43、.选择性B.整体性C.恒常性 D.理解性参考答案:D1 6 .将知觉分为空间知觉、时间知觉、运动知觉，其依据的标准是（）。A.知觉能否对的反映客观事物B.在知觉过程中起重要作用的感觉器官C.知觉反映事物的特性D.知觉是否有目的、有计划参考答案：C17.“入芝兰之室久而不闻其香”是感觉的（）现象。A.适应B.对比C.后象D.感受性参考答案：A1 8 .在人为的控制条件下操纵某种变量的变化，研究该变量对其他变量所产生的影响，这种心理学研究方法是（）0A.观测法B.访谈法C.测验法D.实验法参考答案：D19.精神分析理论是由（）提出来的。A.艾利斯B.弗洛伊德C.马斯洛和罗杰斯D.斯金纳参考答案：B

44、2 0 .母性动机是一种（）。A.社会性动机B.生理性动机C.物质性动机 D.交往动机参考答案：B一、不定项选择题（2）1 .人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的见解叫（）。A.定型B.第一印象C.刻板印象D.光环效应参考答案:C2 .智力是指（）。A.思维能力B.特殊能力C.理解力D.认知能力参考答案：D3 .以下属于一般能力的有（A.观测力 B.记忆力C.抽象概括能力D.色彩鉴别能力参考答案：ABC4 .“人心不同，各如其面”，这句话体现了人格的（）A.社会性B.独特性C.稳定性D.整体性参考答案：B5 .（）是人格中最重要的心理特性，是人格中最本质、最核心的部分，是区别一个人

45、 与众不同的明显的和重要的差别所在。A.气质B.能力C.性格D.情绪参考答案：C6 .高级神经活动属强而平衡、不灵活型，与其相应的气质类型是（）A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质参考答案:B7 .思维灵活、行动灵敏、对环境适应力强、但缺少耐心、稳定性差的气质类型是（）。A.胆汁质B.多血质C.粘液质 D.抑郁质参考答案：B8 .人格特质理论最早是由（）提出的。A.盖伦B.希波克拉底C.柏尔曼D.奥尔波特参考答案:D9 .影响职业选择的因素重要有（）。A.性格B.能力C.职业爱好D.职业价值观E.环境因素参考答案：A B C D E1 0.个体对自己存在状态的认知称为（）。A.自我B.镜中

46、自我C.抱负自我D.社会自我参考答案：A11 .（）被称为精神病中的“感冒”。A.抑郁症B.焦急症C.恐惊症D.逼迫症参考答案：A12 .在人生的某一时期，因缺少引发某一心理特性或行为的环境，而致使这一心理或行 为永远不能产生,这个时期称为行为的（）。A.印刻B.最近发展区C.敏感期D.关键期参考答案：D13 .下列属于成人心理不健康的表现有（）。A.适应现实生活B.自尊、自爱、奋发向上C.乐于交往，有良好的人际关系D.仍像幼儿那样天真幼稚参考答案：D14 .按照皮亚杰的观点，童年期儿童的思维处在（A.前运算阶段B.具体运算阶段C.感知运算阶段D.形式运算阶段参考答案：B15 .柯尔伯格的儿童

47、道德发展第三阶段是（）。A.以服从与处罚为定向B.以“好孩子”为定向C.以法律和秩序为定向D.以法定的社会契约为定向参考答案:B16 .心理动力理论是由（）创建的。A.艾森克B.弗洛伊德C.麦独孤D.拉扎洛斯参考答案：B1 7.行为疗法有（）等方法。A.放松疗法B.释梦C.系统脱敏法D.厌恶疗法参考答案:AC D18 .人本主义心理治疗最有代表性的疗法是（）oA.理性情绪疗法B.代币法C.来访者中心疗法。D.阻抗参考答案:C19 9 .下面哪种疾病属于躯体形式障碍。（）A.焦急症B.逼迫症C人格障碍D.疑病症参考答案：D20 0.个人由于受到群体的影响而改变自己的态度，在认知或行为上与多数人趋于一致的现象叫做（ ）oA.从众B.服从C.去个性化D.依从参考答案：A二、名词解释1.心理学P 32 .认知过程p45.差别感受性P 2 66.感觉适应p2 71.心理学P 32 .认知过程p45.差别感受性P 2 66.感觉适应p2 73.观测法p 1 57.知觉的恒常性p374.实验法pl6