2022年月末工作总结精简版.docx

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1、2022年月末工作总结精简版以下是我在工作方面获得稍微突破的地方，但这类突破 其实不意味着我就能够够做，在接下来的工作中我会继续完 善自我，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合 工作进程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交换 进程中学会体谅他人。现将八月份工作情景作以下汇报：一、工作方面1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情景、 向工厂反映客户的信息；2、是做好定单跟踪：在下定单后要确认工厂是不是排 单，了解定单产品的生产进程，确定产品是不是能够定期发 货，最终还要确定客户是不是准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及 时将开票资料寄到财务处，做

2、好开票的事项，最终确认客户 财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，坚持常常与老客户联系，了解客户对 产品需求的动向。另外要向客户推出公司产品，确定客户是 不是有需要。二、工作中存在的问题1、货期调和本事不够强，一些货期比较急的货常常不 能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品乃至要 二十多天才能完成。这类情景致使了部份客户的抱怨。工作 的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误；对时间的分 配和利用不够公道，使工作的效力大大地下降；不能很好地 辨别工作资料的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局限，在与 客户的沟通交换进程中不能很好地说服客户。这一

3、方面我还 需要继续学习往完善本身的产品知识和提高业务水平。对产品质量题目我觉得它是客观存在的，假如要求工厂 生产的大货不发生质量题目，那时不现实的也是一种幼稚的 想法。容忍必须限度的质量题目是每一个业务员所必须做到 的，假如一味地往抱怨工厂，只会让事情变得更加糟。假如 说有甚么能够弥补质量题目，那就是我们的态度。一旦发生 质量题目我们就应当及时有效地往挽回损失和客户对我们 的信任，拿出我们的诚意寻觅并承认自我的过失的地方，这 才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个题目：一是急躁心理、二是职 责分散。我还需要进一步往调剂和改变。在紧张的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试 着

4、往减缓这类状态，可是效果其实不好。心理学解释致使急 躁的心理有很多因素：工作环境、本身素质、生活习惯、工 作方法等等，而我以为调剂急躁的心理状态还需要从自我的 生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高 本身素质异常是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，此 刻我能掌控的就是调剂自我的工作方法和自我的生活习惯。职责分散是为了提高工作效力的一种重要手段，可是工 作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的职责被多个 人分担后，没有人以为这件事是自我的事情，长此以往便没 有人会往刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在 的。我想克服这类心理的最好方法就是培养和加强本身的团 队合作精神。时刻

5、都要把自我摆在一个团体的位置里，由于 那里没有我仅有我们。四、9月工作计划1、维护老客户：主要是定单跟踪，确保X的大货能够 准时出厂。做好X秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被 人敷衍的感受实在不好受，从此刻开始要多长一个心眼，俗 语说：口说无凭，甚么事情都要确认才行。3、对新客户，必须要完全依照合同上的规范。尽快地 取得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高本身的业务水平，事物都 是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自我。坚 持多出往走走，坚持常常与客户的有效沟通和交换，真正了 解客户需要甚么产品。以上是我八月份工作总结与9月份的工作计划，不足的 地方还请领导多多指导和批评。