2023年专升本考试管理学试题及答案.docx

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1、一、选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个对的答案，用铅笔把答题卡上相应题目的答案标号 涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。1 .韦伯认为，抱负的行政组织形式的基础是A.个人崇敬式权威B.抱负性一合法权威C.传统式权威D.个人情感2 .预算也被称为A.规划B.规则C.数字化的计划 D.方案.控制标准是时间的函数，这种控制类型属于C.自适应控制D.最佳控制C.组织的价值观 D.管理机制B.书面方式D.电子媒介方式A.程序控制B.跟踪控制.组织文化的核心是A.组织形象设计B.组织制度的完善.持久有形可以核算的沟通方式是A. 口头方式C.非语言方式.组织中的每

2、一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的B.集权与分权原则D.统一领导原则B .双重领导，权贵不一致D.易产生本位主义A.分工原则C.统一指挥原则.根据计划的明确性，可以将计划分为A.长期计划、中期计划和短期计划3 .战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和百程序性计划.矩阵型组织结构的重要缺陷是A,易产生遂道视野C.部门间协调难.可以防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是A.设立代理职务 B.设立助理职务 C.工作轮换D.工作丰富化1 0 .俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达成高绩效和高满意度的领 导方式是A.低关怀低定规B.高关怀低定规C.低关

3、怀高定规D.高关怀高定规1 1 .某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是A.成就的需要 B.依附的需要C.权力的需要 D.安全的权力1 2.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的A.责任利相结合原则B.分工协作原则C.目的任务原则D.平衡原则1 3.保证在组织中”事事有人做”体现了下面的哪个职能A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能1 4.管理中有一说法叫跳起来，摘桃子”，可用来描述目的的A.可接受性能B.挑战性C.可实现性D.可考核性1 5.人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素A.政治法律环境 B.经济环C.

4、社会文化环境D.技术环境 5 W 1 H 所描述的是哪个管理职能的内容A.计划B.组织C.领导D.控制7.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策 的科学化与精确化的学派是A.决策理论学派 B.行为科学学派 C.管理科学学派D.系统管理学派1 8 .物以类聚，人以群分这一现象可以用下在哪一说法最适本地予以解释A.正式组织 B.非正式组织C.组织分工D.人员配备9 .专注于产品的经营，充足合理地运用专有资产，提高专业经营的效率水平，有助 于多面手”式人才的成长，是部门形式中的A.产品或服务部门化B.地区部门化C.职能部门化D.顾客部门化0.有助于调动员工的工作积极性

5、，有助于被聘请者迅速展开作的招聘方法是非曲A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命1 .由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计2.通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估 方案的方法是A.德尔菲法 B.层次分析法C.名义群体法 D.头脑风暴法3 .在组织的运营过程中，碰到冲突或问题时，管理者必须善于解决冲突和解决问题， 这时管理者扮演的角色是A.决策角色 B.信息角色C.人际角色D.联络角色2 4 .没有前例可以遵循，较不拟定的、关系重大的新问题的决策属于A.战略决策 B.战术决策 C.

6、程序化决策D.非程序化决策.下面哪个选项是亚当斯密对管理理论的重要奉献A.劳动分工 B.人事管理 C.管理制度D.报酬研究.认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的A.功利观 B.权利观 C.公平观 D.综合观.下述哪个是扁平式组织的缺陷A.信息传递速度慢B.信息失真限度大C.不利于管理者协调与控制 D.不利于发挥下级积极性25 .下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三环节中的一个环节A.诊断 B.解冻 C.冻结 D.再冻结26 .管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是A.做对的的事B.对的地做事C.接受现状D.控制和结果27 .从创新行为与组织环境的关系来看，创新可

7、分为A.局部创新和整体创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新二.判断题（每小题2分，共20分）你认为对的的在答题卡相应的题后括号内划y”，反之划“x”.管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所 有的管理思想都可以升华为管理理论。31 .据社会经济观，公司社会责任的范围是所有股东。32 .重要的问题，越应当由个体决策，由于个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机 会。33 .文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵 循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去

8、积极提 倡。34 .管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。35 .领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全 取决于领导者的职位与权力。36 .根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。37 .当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进 取的风气，组织就会有旺盛的活力。38 . 一般来说，弹性控制即规定组织制定弹性计划，又规定组织制定弹性标准。39 .信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。三.简答题（每小题6分，共60分）.在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面?40 .简述法约尔对公司的基本活

9、动及管理职能的归纳。41 .适度控制需要注意的问题是什么？42 .简述滚动计划法的内涵及优点。43 .为什么决策的原则是满意而非最优四.论述题（每小题12分，共24分）44 .试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。45 .什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？五.案例分析题（每小题8分，共16分）五维公司是一家小型民营超重设备生产公司，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在 公司的业务员中能力非常突出，由于王匕优异的市场开发能力及业务推广能力，他俱的 销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在剧烈竞争的超重行业逐 渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提高，公司

10、业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作 业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。不久，公司 总经理找到机会，将土飞提高为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，并且在公 司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小， 高层职位有限，因此，王飞在公司的提高基本到顶峰了。一天，公司总经理忽然收到王飞递交的辞职信，在信中，王K对公司的栽培表达感谢， 但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提高空间有限，所以 决定离开公司。公司总经理通过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了 一个起重 设备公司，并运用自己在五维公

11、司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与公司相同 的业务，并且已经导致一部分客户的流失。总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司的 确没有更市制职位可以提供应王飞，他的离职规定看似也合情合理，由于每个人都有更 高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有“决定性”意义的销售精 英，公司超过一半的客户都是他开拓的，并且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手 掌握的，他的忽然拜别，不仅导致公司无人能接手这些客户的业务，并且也暂无人能接 手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷 入了前所未有的困境。公司的总经理很困惑，对

12、王飞这样项尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，尚有没有其 他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会碰 到这种结构性的晋升终点，由于越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中 尤为明显，并且组织提高运作效率的规定又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一 般能力突出、事业心强，对薪酬规定不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留 住他们，也许真需要另辟蹊径。请结合案例回答以下问题。48 .发展的趋势之一是层级扁平化，但这会引起成员的晋升机会有限，从而挫伤成员的 积极性，你认为有什么办法可以解决吗？49 .这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？2

13、023年河南省普通高等学校选拨优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学试题参考答案及评分标准一、选择题（第小题2分，共60分）c d a |d |a a c |a |a 口12345678910BCAE-BCBAD11121314151617181920BABBCACBAB21222324252627282930二、判断题（第小题2分，共20分）31323334353637383940xXX丁XTXTX三、简答题（第小题6分，共30分。答对知识点，表述完整，给满分；答对知识点， 表述不完整，酌情扣分。）41、答：（1）绩效评估为拟定员工的工作报酬提供依据；（1.5分）（2）绩效评估为员工潜能

14、的评价及相关人事调整提供了依据；（1.5分）（3）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”；（1分）（4）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据：（1分）（5）绩效评估为组织发展提供了重要支持。（1分）42、答：（1）任何公司都存在6种基本活动，管理只是其中之一；（1分）（2）公司的6种基本活动涉及：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活 动、管理活动等；（3分）（3）管理职能有：计划、组织、指挥、协调、控制。（2分）43、答：（1）防止控制过多或控制局限性；（2分）（2）解决好全面控制与重点控制的关系；（2分）（3）使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。（2分）44、答：（1）滚动计

15、划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期 向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。（3分）（2）优点：计划更加切合实际，并且使战略计划的实行也更加切合实际；（I分）使长期计划、中期计划与短期计划互相衔接，短期计划内部各阶段互相衔接；（1分） 大大加强了计划的弹性，在当今环境剧烈变化的时代尢为重要，提高了组织的应变能 力。（1分）45、答：（1）：夬策者很难获得决策需要的所有信息；（1.5分）（2）决策者只能拟订数量有限的方案；（1.5分）（3）决策者很难准确地预测出方案将来的结果：（1.5分）（4）决策者评估并选择最优方案的代价相对较大，经济上不合适。（1.5分）

16、四、论述题（每小题12分，共24分。答对要点，并加以阐述，给满分；签对要点，阐 述不全面，酌情扣分。）46、答：（1）反变理论的基本思想：不存在一种“普遍合用”的领导方式或领导风格，领导工作 很大限度上受到领导者所处的客观环境的影响，因此，要研究组织与环境的关系，根据 环境寻求相应的管理模式。（3分）（2）菲德勒权变理论中的环境因素具体涉及3个方面：职位权力：即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，权力越大，组织成员遵从 领导的限度越高，领导环境越好；反之，则领导环境越差；（3分）任务结构：即任务的明确限度和下属对这些任务的负责限度，任务越明确，下属责任 心越强，则领导环境越好；反之，则领导

17、环境越差；（3分）上下级关系：即下属对领导者乐意追随的限度，假如下属对领导者越尊重，并且乐于 追随，则上下级关系越好，领导环境越好；反之，则领导环境越差。（3分）47、答：（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中；（1分）（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散；（1分）（3）影响管理者进行分权的因素有：组织规模的大小；（2分）政策的统一性；（2分）员工的数量和素质；（2分）组织的可控性；（2分）组织所处的成长阶段。（2分）五、案例分析题（每小题8分，共16分。观点对的，分析全面，给满分；观点相似，分析合理，酌情给分。）48、答：解决方法：（1）建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度，及时调整领导岗位。（3分）（2）运用股权激励手段。（3分）（3）建立挑战性目的。（2分）49、答：晋升是激励因素（2分）（1）由于晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。（2分）（2）由于扁平式组织和公司规模小，王K没有提高到与他能力相适应的岗位，假如他被提高更高的岗位，王飞也许就不会离职。（2分）（3）晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才干取得良好的激励效果。 （2分）