2023年网络工程师与软件工程师岗位职责.docx

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1、网络工程师岗位职责职位概要岗位名称网络工程师任职人员直属上级报告主管直接下属拟定日期拟定人核准人负责公司的网络设备和服务器管理、维护工作。一、网络管理与维护.网络设备维护，保证互换机、路由器和防火墙等主干设备的正常运营，涉及所 有机房网络设备。1 .网线维护，涉及VPN线路维护，内部办公网线规划与维护，对外网络端口映射 与维护2 .网络安全维护，涉及网络设备的定期杀毒和网络设备密码安全管理。3 .电话线路维护，负责员工电话分机安装，端口跳线，分机号码变更。配合供应 商进行电话互换机设备升级等。4 .网络设备记录与记录，网络设备的地址管理，设备标记与线路标记的制作，型 号与数量记录。网络设备的配

2、置改动作纪录。岗位岗位职责5 .客户端网络维护，涉及客户端网络接通调试，端口跳线等。配合供应商进行网 络设备的安装调试。二、服务器管理与维护.服务器安装调试，升级更换及硬件维护。1 .定期对服务器硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文献。定期保存检查系统日记。2 .服务器安全防护，定期检查杀毒软件，查杀木马，修复系统漏洞，定期对服务 器的安全性进行评估，给出合理化解决方案。3 .服务器维护对象，公司所有服务器设备，财务用友服务器、DB服务器、媒资服 务器、WEB服务器、FTP服器等（涉及北京，沈阳）.服务器的记录与记录，服务器的型号数量，功能、服务功能记录与标记制作。 服务器配置、安装和改动记录。三、

3、客户端管理与维护.负责公司电脑维护,涉及台式机、笔记本电脑、以及外部电脑接入公司维护。1 .打印机、扫描仪、传真机、复印机等设备的维护。2 .负责公司电脑安装、升级。3 .监控设备、视讯电话会议设备的安装与调试。4 .系统安装维护，根据客户端不同需求安装操作系统系以及解决员工在操作中出 现的各种系统问题。5 .应用软件的安装维护，如用友、office、视频剪辑等办公软件。6 .解决员工电脑在使用中出现的各种问题与技术支持。四、用户密码的管理.服务器及网络设备用户名密码要定期更换，管理员密码不得少于8位数，且不 得使用简易密码。普通用户密码不得低于6位。非特殊情况下严禁使用管理员 用户登陆。其别

4、人员一律使用各自账户登陆服务器。1 .对服务器用户的权限进行严格、具体的审核，对废弃的用户要及时进行删除。 对于异常用户登要及时报告并做记录以便查询。2 .密码保管，严守保密制度，不得对任何无关人员泄露。3 .服务器及网络设备更改密码后要及时记录保存相关文献档，并邮件发送相关主 管。对于服务器上有其别人员需要操作的也应及时邮件告知。（注：只发送该 人员所操作服务器的用户及密码）五、备份作业1 .服务器备份，备份软件管理、重要服务器磁带备份、冗灾备份。2 .网络设备配置备份，所网络设备备份管理，六、点检作业1 .机房及机房设备点检，涉及机房温度、空调使用状况、UPS使用状况。保持网 络设备机房内

5、部环境的清洁、防尘，要做到每月清扫机房一次。保持机房温度, 温度范围为2（）26摄氏度。2 .网络设备点检，VPN状态，上海公司网络设备及网站网络设备状态。一、岗位规定.每日23:00点前完毕点检工作（节假日除外）在点检作业中所有点检项目无漏 掉且点检数据准确。1 .所有服务器操作记录具体有档可查，定期优化服务器效能，服务器软硬件更新 原则上在夜间操作，将影响降到最低。2 .网络线路作业原则上不影正常办公和公司系统运作。光纤线路，网络设备更换 更换作业尽量安排在夜间。3 .发现问题和故障时能及时解决并上报领导。非能力范围内第一时间上报领导并 联系相关供应商解决。4 .准时完毕每日备份工作。且备

6、份数据及时有效。4 .保证公司网络正常运营，非硬件故障及外部因素网络中断，可以在短时间内解 决故障。不能在短时间内解决故障及时建立备用方案，并向供应商报修，将故 障影响降到最小化。5 .积极解决各部门客户端软硬件报修事务，能在短时间内解决各种系统故障。且 无其他部门投诉。6 .硬件故障在无法修复情况下，第一时间提供备机供客户端使用，并积极跟进供 应商维修进度。无法在短时间解决的故障和问题，要和使用者进行有效沟通。 并提供相应的备用方案。7 .作业过程中严格遵守公司网络安全规定。8 .定期优化客户端计算机。更新客户端杀毒软件，做好防毒工作.9 .建立完整的电脑、电话、网络信息档案。10 .用户满

7、意度指标服务响应速度：1小时以内度% 2小时内=80% 5小时内=60% 8小时以上零分服务态度：热情=100% 一般二80%冷漠=60%恶劣二零分服务水平：高二100%良好二80% 一般60%低下二零分问题解成度：完解决=100%基本解决=80%部分解决二60%没有解决二零分岗位文档1、计算机明细与IP地址划分表2、服务器网络设备用户名及密码登记表。3、外网端口地址映射表。4、电话互换机及配线架关系相应表岗位报表表单名称频率履行指标及规定呈报人周工作报告1次/周每周总结自己负责项目的进度服务潜网络设备用 户名及密码登记表1次/月服务器用户名及密码更改记录软件开发工程师岗位职责职务名称软件开发

8、工程师部门编码所属部门研发部直接上级研发部经理管辖岗位轮换岗位管辖人数人在组织中的位置1、教育及工作经险 软件工程、计算机、电子、电气、自动化或通信专业任熟悉多线程、网络开发、数据库开发； 有卜3年以上实际项目开发相关工作经验：2、技能技巧职熟悉办公软件操作使用： 有较强的抗压能力： 有较强沟通协调能力：资熟悉部门管理及相关工作制度。5、个性特性敬业、爱岗，有良好的职业道德：具有良好的团队协作精神：格语言表达简洁、准确；思维灵敏，有较强的综合分析能力，遇事判断准备、处置果断，沟通能力、内部协，调能力:认同公司公司文化。工 作 岗 位 及 职 责根据项目具体规定，承担开发任务，按计划完毕任务目的

9、；根据用户需求准时完毕软件开发进度，并分析开发的功能是否能达成客户的规定，以及保证软件到用户处的稳定 性； 负贡工程中雨要功能的代码实现，软件交付客户后，还要参与软件的维护工作，及时解决客户使用中碰到的问题。 负责编制与项目相关的技术文档： 协助完毕调试及模块的测试： 负责制订和修改技术规程、编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定； 负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实行，保证产品开发工作准时完毕。保证产品技术的先进、稳定； 合理编制技术文献，改善和规范工艺流程： 研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和数据收集、整理.、分析、研究汇总、归档保管工作， 为新产品的开发

10、提供可靠的指导依据；负贲参与制定公司产品的公司统一标准，实现产品的规范化管理； 认真做好技术图张、技术数据的归档工作，严格按照研发部规章制度交接技术数据；及时指导、解决、协调和解决产品出现的技术问题，保证经营工作的正常进行； 及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势： 周报月工作计划和总结的准时提交。 完毕领导临时交办的其他工作。工作权限1、对新产品设计方案建议权；2、对产品开发进度建议权；3、对所需设备工具选择权：4、提出培训、进修申请权;体质条件1、身体健康：2、能承受较高的心理压力及高强度的工作；3、认同公司公司文化和公司发展者：4、人品、职业道德崇高者。编制部门参与编制部门研发部编制日期修订部门审定者：