2022企业文化_企业文化2企业文化.docx

《2022企业文化_企业文化2企业文化.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022企业文化_企业文化2企业文化.docx（12页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022企业文化_企业文化2企业文化 企业文化由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“企业文化2企业文化”。 益家老年旅行社企业文化 绪言 随着人们生活水平的提高和老年人消费观念的转变，银发旅游将成为一个极具发展潜力的市场增长点，近几年来，老年人对旅游需求越来越大，并正在呈快速增长的势头。但是国内特地为老年人供应旅游服务的专业旅行社不多，大的综合性旅行社在开发老年旅游产品，供应旅游服务等方面远不能满意市场的须要。开拓适合老年人的旅游线路的任务势在必行。 1.发展目标 由专业的考察团依据季节、时段、平安等为客户量身打造平安舒适的旅行路途。以小团出行为主（大约15人），由阅历丰富

2、的导游带团，为客户供应保险、吃、住、游、购、娱一条龙全方位的服务。 2.企业环境 2.1企业的性质 服务型自有产业 2.2企业的经营方向 2.2.1特色服务 2.2.1.1依据客户的要求，支配亲子游，金婚游等等； 2.2.1.2依据组团的实际状况，配备相应的助游人员； 2.2.1.3每个团配备一名有专业医疗护理阅历的人员，出行前收集客户的健康信息， 配备特地的备用药物，保障客户的健康； 2.2.1.4供应平安舒适的交通方式和宽松的旅游线路； 对于一些腿脚不便利或者喜爱单独出游的老人，供应一对一陪游服务 2.2.2针对性服务 2.2.2.1针对针对农村老年人：短距离，闻名景点和大都市线路及价格适

3、中的观光型； 2.2.2.2针对退休老干部：“知青线”“老革命依据地的红色之旅” 2.2.2.3一般团的老人：节庆旅游（民族文化，民俗风情）花费较少精神品位高 2.2.2.4纪念团：金婚银婚，（赠送纪念照，录像带。） 2.2.2.5可以聘请老年人导游在市内带团；随团医生，生活助理，全方位为老人保驾护航； 2.2.2.6可以再开发异地疗养游，体育熬炼游，寻根谒祖游，组团到异地去疗养或熬炼或寻根（如百人太极之类的） 2.2.2.7办理睬员卡积分，可以兑换纪念品。奖品最高可免费随团旅游。 1.8.为老年打造老年旅游合同，切身爱护他们的利益 2.3外部环境 2.3.1我国老年人口呈现不断增长趋势 。自

4、1990年以来，我国60岁以上的老年人口年平均增速为3.2% ，远远超过世界老年人口平均2.4%的增速。我国是世界老年人口最多的国家。目前全国60岁以上老年人口已达1.32亿人，约占全国总人口的10% 。单就广东省和湛江市来看；2022年，广东省全省老年人口达到1072万，湛江市老年人就达到了110万，占全市总人口数的12%，比例还不断增大，人口老龄化进程加大。与老年人口不断增加形成显明对比的是广东省乃至全国滞后的老年人旅游相关配套产业，据悉、目前只有广州市华龄美老年国际旅行社有限公司一家公司主营老年人旅游业，其他旅行社虽然也开通了老年人旅游这些项目，但这些项目形式单一，旅游线路也不够多元。老

5、龄人口的增加，人民生活水平的提高，以及滞后的老年人旅游产业。为我们供应了巨大的商机。 2.3.2老年消费群体有较强的购买实力。统计资料表明，我国政府用于退休金的支出正在逐年增加，2000 年，全国老年人的退休金、就业收入和赡养费已达到4000 亿元。除了老年人自身有肯定的经济实力外，孩子们为孝敬父母，也舍得花钱让父母外出旅游；一些单位还特地组织老年人旅游。老年群体较强的购买实力，是我国老年旅游消费市场健康发展的物质基础。 2.3.3老年人的旅游消费需求日趋剧烈。随着我国经济的健康快速发展，特殊是社会保障制度的建立和完善，老年人固有的勤俭持家的传统观念发生了悄然的改变。老年人渐渐抛弃了“重积累、

6、轻消费，重子女、轻自己”的传统观念，花钱消费、花钱消遣已成为一种时尚。 2.3.4老年人有足够的闲暇时间。老年人退休以后一般在家颐养天年，儿女长大了，心态也放松了，剩余的时间完全可以自由支配。老年人独居寓所，单独成家的儿女即便孝顺时常回家探望，但大部分时间老人感到比较孤独。因此，老年人希望能支配合适的活动，使自己的生活更加丰富多彩。 2.3.5据有关资料统计，2022年全国旅游业总收入2.57万亿 ，并呈快速增长的趋势。而老年旅游收入只占了其中的很少一部分。 2.6企业的社会形象 2.7与外界的联系 3.企业精神 3.1平易近人 旅游业类属于服务型产业，必需提升企业形象。在企业内部与外部都形成

7、平易近人的形象，加强亲和力，加强与客户的关系建设。 3.2团结协作 团结就是力气。我们要加强企业的凝合力，通过合作，促进各项安排的开展。 3.3与时俱进 常言道，“学如逆水行舟，不进则退”。不仅是学习，企业的建设也是如此。我们的企业文化，经营管理之道，项目开展，旅游方向与模式等等都须要与时俱进。 3.4开拓创新 只有推陈出新，革故鼎新，企业才能得以发展，才能在竞争如此激烈的社会苟以生存。先进社会的企业类型主题在逐步向服务型转型，为我们带来了更多的机遇，也带来更多的挑战。 3.5以人为本 我们企业活动的主体是老人。“老吾老以及人之老”，我们要主动贯彻党的基本方针政策，以人为本，建设和谐社会。 3

8、.6敬业奉献 旅游型企业的风险性也是相对存在的，我们要充分发挥职业道德精神，敢于担当风险与责任，在问题和困难面前，不畏惧，不退缩。尤其在旅途中遇到各种状况，企业人事都应当发挥敬业奉献精神，树立良好道德模范。 4.企业宗旨 益家老年旅行社 ,坚持以“信誉第一，客户至上”的服务宗旨，特地为老年人客户出行供应最优质，最贴心的服务。 5.经营理念 以老人为主，以旅游为线，以欢乐为本。 5.1通过企业内的各种表彰、嘉奖活动、聚会以及文娱活动等，把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣扬和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领悟企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。 5.2企业

9、文化的核心人物或企业文化的人格化。其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工供应可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。同时， 发挥榜样作用，增进员工内部竞争，使工作更富挑战性，促进企业内部工作的改进。 6.企业价值观 6.1企业自我价值 6.1.1资本的原始积累 6.1.2企业的良性运行 6.1.3企业品牌的树立 6.1.4员工对企业的认同 （1）激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使 命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力 之源。 （2）凝合员工的归属感。 通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自 不同地方的人共同追求同一个幻想。

10、（3）加强员工的责任感。通过大量的资料和文件宣扬员工责任感的重要 性，管理人员要给全体员工灌输责随意识，危机意识和团队意识， 要让大家清晰地相识企业是全体员工共同的企业。 （4）给予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多 做贡献，多出成果，多追求荣誉感。 （5）实现员工的成就感。一个企业的旺盛昌盛关系到每一个公司员工的 生存，企业旺盛了，员工们就会引以为豪，会更主动努力的进取， 荣耀越高，成就感就越大，越明显。 6.2企业的社会价值 6.2. 16.2. 26.2. 36.2. 47.制度模式 7.1人力资源的配置与优化 7.2物业管理与服务 8.人本关怀“大客户”意识 8.1

11、内部客户 8.2外部客户 9.品牌运作提高无形资产价值 10.企业心理意识 10.1危机意识 10.2竞争意识 10.3创新意识 10.4服务意识 10.5成本意识 10.6平安意识 10.7协作意识 10.8主子翁意识 10.9创业意识 11.步骤、方法与途径 11.1存在问题 11.2立案实施 12.结语 企业文化全聚德企业文化 一、培植全聚德企业文化，弘扬全聚德商魂“全聚德”创建于1864年（清同治三年），历经139年的发展和创新，成为享誉海内外的中华饮食文化精粹。全聚德的历史是一部丰富而传奇的历史，全. 企业文化,文化企业 企业文化，文化企业文化，一个广泛的概念。文化是一种社会现象，是

12、人们长期创建形成的产物，同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。而文化的定义又有上百种，包括：社会、历史、人文. 企业文化标语企业文化标语 企业文化标语-企业文化标语企业文化标语。企业文化标语又称：企业文化挂图。企业文化口号。企业宣扬标语等。企业文化是一个组织由其价值观。信念。仪式。符号。处事方式等组. 企业文化标语(企业文化,标语) 企业文化标语(企业文化,标语)企业文化1、2、3、4、5、6、7、8、9、世界上最无价的是人心，要赢得人心，只有拿自己的心去换。 我们不是“居安思危”，而是“居危思过”。 假如不继. 企业文化师建立企业文化 企业文化师建立企业文化企业文化师建立企业文化企业文化师又称企业文化管理师CCO（chiefculturalofficer），是在企事业单位从事企业文化探讨、建设、管理工作的专业人员。听起来，. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页