《影楼各种门市培训课件》影楼分析和门市发展.ppt

《《影楼各种门市培训课件》影楼分析和门市发展.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《影楼各种门市培训课件》影楼分析和门市发展.ppt（24页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、影楼结构对影楼发展起决定性作用 n n影楼结构不合理正如一个人一样影楼结构不合理正如一个人一样,意味着先天不足意味着先天不足,我们可以想象一个人身高只有一点六米，我们可以想象一个人身高只有一点六米，,即使技即使技术再强术再强,灵活性再好，也很难灵活性再好，也很难 打打 入入NBANBA。一个企。一个企业有五大职能，即人力资源、财务、研发、生产、业有五大职能，即人力资源、财务、研发、生产、营销营销,如果在五方面资源投入不合理，资源未达到如果在五方面资源投入不合理，资源未达到最佳配置，即使在某方面投入再多，企业的效率最佳配置，即使在某方面投入再多，企业的效率效益可能也是低下的。企业不是看资源投入了

2、多效益可能也是低下的。企业不是看资源投入了多少，而是看是不是进行了合理投入，也就是说资少，而是看是不是进行了合理投入，也就是说资源是否到达最佳配置。源是否到达最佳配置。n n人力资源人员架构（人才）n n财务合理的薪资（奖罚制度）n n研发新产品、新风格、新主题n n生产质量的保证n n营销必不可少的、最重要的合理的影楼结构合理的影楼结构 n n一个合理的影楼结构应该是哑铃型的，研发与营一个合理的影楼结构应该是哑铃型的，研发与营销的投入是均衡的两头之重，在研发和营销资源销的投入是均衡的两头之重，在研发和营销资源的投入要远远重于在人事、生产和财务上的投入，的投入要远远重于在人事、生产和财务上的投

3、入，营销和研发在企业价值链上所产生的附价值是高营销和研发在企业价值链上所产生的附价值是高的。钱不是赚的，而是管理出来的。企业存在的的。钱不是赚的，而是管理出来的。企业存在的唯一目的就是赚取利润。唯一目的就是赚取利润。n n在微利时代，影楼产品销售价是由市场决定的，在微利时代，影楼产品销售价是由市场决定的，原材料价是由供应商决定的，价格弹性愈来愈弱，原材料价是由供应商决定的，价格弹性愈来愈弱，企业所能做的，就是抓管理，抓管理就是抓细节，企业所能做的，就是抓管理，抓管理就是抓细节，抓到位，管理出效益。抓到位，管理出效益。企业永远稀缺的资源是客户，客户造就企业的利润.一个影楼的成功等于顾客满意度！一

4、个影楼的超级成功等于顾客的忠诚度！人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的精英的团队（强者）。影楼成功的客观因素影楼的核心n n说到影楼管理制度的核心系统，自然会涉及到说到影楼管理制度的核心系统，自然会涉及到影楼的核心。影楼的核心。n n服务的本质加上现代的营销理念，构成了现代服务的本质加上现代的营销理念，构成了现代影楼以门市为核心的营销方式。影楼以门市为核心的营销方式。n n企业的核心是营销，影楼营销的核心是门市。企业的核心是营销，影楼营销的核心是门市。n n目前影楼间最大的区别就是服务水平与营销水目前影楼间最大的区别就是服务水平与营销水平。平。影楼的核心门市1 1、影楼的经济效

5、益，不是取决于你能创作出、影楼的经济效益，不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品，而是取决于能够甚至发表、展出多少好作品，而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼，如果他的照片卖出去作品的数量。一个影楼，如果他的照片和服务卖不出去，那么其他方面的工作再出色，和服务卖不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒劳的。也都是徒劳的。2 2、影楼的策略，服务规章，销售制度，员工建、影楼的策略，服务规章，销售制度，员工建设与管理，都是围绕着门市进行，影楼各部门设与管理，都是围绕着门市进行，影楼各部门要支持销售，配合销售，服从销售。要支持销售，配合销售，服从销售。21212121世纪最缺的是什么世

6、纪最缺的是什么世纪最缺的是什么世纪最缺的是什么?n n答答答答:“:“:“:“人才人才人才人才 ”在影楼行业中在影楼行业中在影楼行业中在影楼行业中21212121世纪最缺的是什么世纪最缺的是什么世纪最缺的是什么世纪最缺的是什么?n n答答答答:“:“:“:“优秀的门市优秀的门市优秀的门市优秀的门市!”!”!”!”n n恭喜自己选折一个很被恭喜自己选折一个很被恭喜自己选折一个很被恭喜自己选折一个很被“重视的重视的重视的重视的”职业职业职业职业销售很有前（钱）途什么是门市？n n 门市是咨询的向导，是婚纱行业的门市是咨询的向导，是婚纱行业的门市是咨询的向导，是婚纱行业的门市是咨询的向导，是婚纱行业

7、的特殊特殊特殊特殊专专专专有名词，它是有名词，它是有名词，它是有名词，它是服务服务服务服务与与与与营销营销营销营销一体的顾问形式的一体的顾问形式的一体的顾问形式的一体的顾问形式的专业专业专业专业人员。人员。人员。人员。一一个个好好的的门门市市必必须须要要跟跟水水一一样样圆圆形形方方形形随随时时改改变变自自己己，每每一一个个门门市市都都应应该该要要清清楚楚的的审审视视自自己己自自身身的的缺缺点点是是否否会会阻阻碍碍自自己己业业务务发发展展，并并把把他他记记录录下下来来成成为为自自己己改改进进的的计计划划簿簿，因因为为如如果果不不改改变变，这这些就将会变成自身业务发展上的障碍些就将会变成自身业务发

8、展上的障碍。一一个个门门市市业业绩绩最最大大的的障障碍碍就就是是自自己己，不不是是客客户户，也不是公司。也不是公司。行业的特征介绍行业的特征介绍n n特殊性的服务行业，周期比较长，流程比较烦琐，接触客人机会多，服务的人员也比较多。服务性 专业性抽象性抽象性 审美性门市的别名1、煽情的高手 2、高级叫花子 3、忍者神龟 如何做一个合格的门市：1 1、要忠于公司、要忠于公司 2 2、提高自身的修养（多学、多看、多问）、提高自身的修养（多学、多看、多问）3 3、处理好员工之间的关系、处理好员工之间的关系 4 4、做好一个门市的本职工作、做好一个门市的本职工作 A A 熟悉本行业的操作方熟悉本行业的操

9、作方 B B 良好的服务品质良好的服务品质 C C 引发顾客的购买欲望引发顾客的购买欲望 D D 设法赢取及留住顾客设法赢取及留住顾客 E E 有技巧的应付刁难的顾客及难搞局面有技巧的应付刁难的顾客及难搞局面 F F 有效完成交易及售后服务有效完成交易及售后服务3000你可以让成交你可以让成交99%99%2000-2000-帮别人接单帮别人接单 1000-1000-只是接单只是接单 500500-助理（帮别人做事情）助理（帮别人做事情）勤奋、珍惜、忍受勤奋、珍惜、忍受学习、积极、坚持学习、积极、坚持爱心、理解、乐施爱心、理解、乐施门门市市的的未未来来是是辉辉煌煌的的必必须须经经历历这这样样一一

10、个个过过程程感恩、大度、包容感恩、大度、包容门市的未来：n n门市人员是一个极富挑战性的推销工作，做到一门市人员是一个极富挑战性的推销工作，做到一个好的门市推销员，将来做任何营销工作都游刃个好的门市推销员，将来做任何营销工作都游刃有余，可以在有余，可以在90%90%以上的行业中找到自己的位置，以上的行业中找到自己的位置，成长为一个任何营销行业的好主管，也可以在四成长为一个任何营销行业的好主管，也可以在四星级酒店里做楼层经理。而且，店内最优秀的门星级酒店里做楼层经理。而且，店内最优秀的门市人员，大都可以协助老板处理一些非常繁杂的市人员，大都可以协助老板处理一些非常繁杂的事情，久而久之，一般会成为

11、影楼核心领导层的事情，久而久之，一般会成为影楼核心领导层的重要人选。重要人选。一个人有什么样的心态就有什么样的人生n n如果你要想比今天更富有一点n n如果你要想比今天更有经验n n如果你要想比今天更充满智慧 n n唯一的选择挑战自己！立即行动！门市的心里素质四有四有“心心”人人 1 1、自信心、自信心 2 2、责任心、责任心 3 3、受挫心、受挫心 4 4、谦虚心、谦虚心自信心自信心n n“自信自信”是一种在个人控制之下的心理状态，是一种在个人控制之下的心理状态，并不是天生的特质，也不是某些人有，某些人并不是天生的特质，也不是某些人有，某些人不能有。自信心的强弱有好些不同的程度。不能有。自信

12、心的强弱有好些不同的程度。n n最高的自信是对于无限智慧的信念；也可说，最高的自信是对于无限智慧的信念；也可说，若不能先对无限智慧有坚定的信念，并且与它若不能先对无限智慧有坚定的信念，并且与它建立接触，便无法达到最高层次的自信。建立接触，便无法达到最高层次的自信。n n自信的高度决定人生的高度自信的高度决定人生的高度!n n乔乔.吉拉德说吉拉德说:“:“信心是门市胜利的法宝信心是门市胜利的法宝.”.”门市门市推销产品推销产品,首先销售的是销售者自身的心里素质。首先销售的是销售者自身的心里素质。责任心责任心n n自己对他人、家庭、集体、社会、国家所应付的责任的认识程度，与自尊心、自信心、进取心、

13、意志力等紧密相联。责任心是健全人格的基础，是能力发展的催化剂n n责任心可以分为对公司负责、对客户负责、对自己负责。有承担，才能成长。自己的行为要维护公司的利益，对自己的客户要负责到底，使其满意而归，对自己从事这份工作要认认真真的做。受挫心受挫心把曾经的失败理解成为成长的收获把曾经的失败理解成为成长的收获,不断总结不断总结,不断提高不断提高.1%.1%的成功是建立在的成功是建立在99%99%失败的基础上失败的基础上 成交失败后应注意：成交失败后应注意：成交失败后应注意：成交失败后应注意：避免失态避免失态 请求指点请求指点 分析原因分析原因 吸取教训吸取教训 保留后路保留后路谦虚心谦虚心容易自满

14、的门市有两种类型容易自满的门市有两种类型容易自满的门市有两种类型容易自满的门市有两种类型:n n一是一是一是一是刚入门新人刚入门新人,他们最容易犯的一个态度问题就他们最容易犯的一个态度问题就是眼高手低是眼高手低,好高鹜远好高鹜远.不过这种自满心态是短暂不过这种自满心态是短暂的的,一旦他们遭遇挫折一旦他们遭遇挫折,则很快转到了畏惧心态或则很快转到了畏惧心态或是自卑心态是自卑心态.n n另一种另一种另一种另一种则是小有所成的销售老人则是小有所成的销售老人,满足于到手的销满足于到手的销售成果售成果,有时他们甚至会说有时他们甚至会说:哈哈，我今天碰到的哈哈，我今天碰到的客户真笨客户真笨,这么容易就得手

15、了这么容易就得手了.这种人常见的结局这种人常见的结局就是经过一阵高峰后便开始走下坡路就是经过一阵高峰后便开始走下坡路,最后则开始最后则开始到处抱怨到处抱怨.一、找个销售前辈（标杆）作为你的追逐目标一、找个销售前辈（标杆）作为你的追逐目标.一旦有了竞争对象,你就不会掉入孤芳自赏的陷阱;二、成功定单后，要立刻告戒自己，二、成功定单后，要立刻告戒自己，苹果园里还有更多的果实等着你采摘.两个促进成功技巧两个促进成功技巧培养一支营销精英n n烤焙熏熔n n烤-就是严格制度考核，不敢对营销人员严于制度考核，则既害企业，又害员工。n n焙-就是大力开始企业培训，培训是企业对员工的最佳福利，培训可以提升员工技

16、能技巧，武装知识，培训也是最好的沟通。n n熏-就是不断提倡企业文化，企业文化就是要弥补制度的缺陷和不足，是软性管理，其用处就是提高凝聚力，使非正式组织的弊端减少，是企业的价值观，是为实现组织目标服务的。n n熔-就是团队精神，胜则举杯相庆，败则拼死相”。您给集体提供一块砖，集体为您提供通向成功的阶梯。大雁按人字队形飞地，整个鸟群会比每只鸟单独飞行至少增加71的飞行距离。1+12。n n20%运气+n n10%专业+n n20%沟通+n n20%技巧+n n30%心态 n n=100%的成功率成功率的概念我们的信心！我们的信心！n n我是最棒的！我是最棒的！n n我是最优秀的！我是最优秀的！n n我的微笑最灿烂！我的微笑最灿烂！n n顾客最喜欢我！顾客最喜欢我！n nyesyesyes!