食堂顾客用餐满意度调查表.pdf

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1、餐厅满意度调查表餐厅名称:调查时间:您好！为提高餐厅的管理水平和饭菜质量，我们精心设计此份调 查表，请抽出您宝贵的片刻时间填写此表，在相应选项上打“”。您的 意见将为餐厅的工作改进、服务质量的提高提供最重要的参考。1 1、您对餐厅服务员文明用语是否满意？满意?？?较满意？一般?？差2 2、您对餐厅服务员仪容仪表是否满意？满意?？差3 3、当您用餐时，餐厅饭菜是否保温？保温?？基本保温？不保温?较满意？一般?？4 4、您对餐厅每日供应的主食是否满意？满意？一般？不满意5 5、您对餐厅早餐供应情况时否满意？满意，早餐种类较多 一般，早餐供应不足应不足且种类较少，价格不合理6 6、您能在餐厅服务窗口

2、吃到一些特色的风味小吃吗？经常吃到？偶尔吃到？基本吃不到不满意，早餐供7 7、您对餐厅每日荤素小菜搭配情况满意吗?满意，荤素搭配合理 基本满意，偶尔荤菜太少 不满意，素菜多，荤菜少&您对餐厅每日饭菜营养搭配是否满意？满意，有营养?基本满意?不满意，没有营养9 9、您对餐厅的就餐环境和卫生情况是否满意？满意，环境和卫生都很好基本满意?不满意，没有营养1010、您对餐厅的餐具卫生情况是否满意？满意，餐具消毒及时 基本满意?不满意，餐具较脏，未及时1111、当你想对餐厅的工作提出意见或建议时，通常你是通过什么途些想法反馈给食堂的？找餐厅负责人B B、找服务员口 C C、找后勤服务中心口D D、写在意见本上口E E、上网投诉口F F、谁都不找口1212、您对餐厅还有什么意见或建议？诚挚地感谢您的参与！消毒径将这