基于大市场营销观念的高校图书馆可持续发展研究.pdf

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1、基于大市场营销观念的高校图书馆可持续发展研究摘要：运用市场营销观念走可持续发展路针对目前困境结合当今社会发展现状以及当代學生学习生活环境高校图馆引入市场营销观念相关知识打破常规融入学生生活主动出击走可持续发展路，高校图馆社会化还停留“图馆开放日”“科技新”这样层面，可持续发展市场观念 /任伟+张宁摘 要络代高校图馆传统业量急剧下降发展受阻市场营销观念引入使得高校图馆可以因势利导融入学生生活增加受关；并通与校机构和学生组织协作构建校化打造高校化名片以实现身可持续发展关键词高校图馆；营销；市场营销；可持续发展图分类G586献标志码B编00560（07）0300900 市场营销观念是 0 世纪 80

2、 年代以市场营销观念新发展其核心容是强调企业市场营销既要有效地适应外部环境又要能够某些方面发挥主观能动作用使外部环境朝着有利企业方向发展市场营销观念与般营销观念相比具有以下两特）打破了“可控制要素”和“非控制要素”界限强调企业营销活动可以对环境产生重要影响使环境朝着有利实现企业目标方向发展；）强调必须处理多方面关系才能成功地开展常规市场营销从而扩企业市场营销围了应对身发展困境图馆界利用市场营销理念实践进行了量尝试而“市场营销观念”却鲜有探讨了破身发展瓶颈高校图馆急借鉴相关学科知识积极探、胆实践“市场营销观念”引入正是针对目前生存状况种尝试高校图馆生存现状 传统业不断萎缩图借数量跳水式下降、入馆

3、人数幅缩减即便许多高校图馆采取不断提高借册数限制、延长借、增加览座位、美化图馆环境等措施也无法力挽狂澜阻止传统业逐年下降者关持续下降很多学生者证借记录空白很多学生学代只进两次图馆（新生入馆教育和毕业照取景）而更多学生图馆目也只是习座位学生者尚且如对绝多数教师者而言图馆义则更简单即缅怀己曾学代高校图馆者关不断衰减似乎已逐渐淡出公众视野.3 校地位日益边缘化职称低、待遇差、不受尊重、社会价值受到质疑即便是图馆界多年不断游走和抗争也似乎并取得进展纵观国高校图馆校综合排序也依然是几名这些也许将会成高校图馆界永远痛长期游走体系边缘高校图馆馆员日常工作和生活难免不受到这些面情绪影响长以往势必会形成恶性循环

4、致使身地位日益边缘化市场营销观念下现状分析 要素可控性分析主客观原因是人们对影响因素普遍区分标准主观即“可控制要素”客观即“非控制要素”市场营销观念引入打破了两者严格界限强调通主观努力作用可控制要素可以影响非控制要素并使其朝着有利实现企业目标方向发展基市场营销观念将影响高校图馆现状要素进行分析和归类可控制要素包括采访容、围、体、博专程览环境改造开放调整借册数提高借期限延长免超期罚款以及览座位增加等；非控制要素包括者对图馆关者馆目是否借图是否喜欢图馆环境对献信息性化以及对图馆潜等协作发展分析系指事物及事物部各要素相影响、相制约关系整世界就是普遍系有机整体切事物都处普遍系孤立事物是不存事物系是普遍

5、、客观又是具体、有条件高校是庞机构图馆作其部门与其他部门起工作以确保整高校正常运这种情况下图馆要想实现身生存和发展就必须主动其他部门建立良沟通机制形成紧密协作关系相提携繁荣共生3 运用市场营销观念走可持续发展路针对目前困境结合当今社会发展现状以及当代學生学习生活环境高校图馆引入市场营销观念相关知识打破常规融入学生生活主动出击走可持续发展路3 将营销融入生活打造学生生活链必要环科技发展触发了社会生活连锁式反应当代学生已是生活科技和络代新新人类络使他们除了必要课堂教学外几乎可以足不出户学习有购物有淘宝、京东吃饭有外卖、饿了么娱乐有腾讯、易、任天堂络已成他们生活必品络兴起、发展以及当代学生生活占据地

6、位这些对图馆而言都是“非控制要素”无法更改.面对这些高校图馆应该顺势而加以利用以扩图馆关和影响力并终促使高校图馆成学生生活链必要环3 借助社交新媒体置身络代 QQ、微博、微信、陌陌、r、bk 等新媒体成席卷校社交新宠吃饭刷微博跑步聊微信语音躺床上学这些俨然成了种尚种独有学社交化学图馆者流失问题因而变得更加严重0 年月清华学图馆以科生研究训练项目（Rr rgR）立项契机招收了位学与3 位专业馆员共组成 R 项目组开始“爱上图馆”创作探针对当视频分享如优酷、土豆等开始流行结合团队成员兴趣和特长项目组定创作故事短片；针对学生这特定受众群项目组确定以校爱情故事主题风格清新唯美+诙谐幽默有趣故事嵌入图馆

7、相关容避免生硬说教终推出每集35 分钟微视频共 5 集短剧发布短短月获得了0 余万次击观看而且据优酷数据统计每集“播放完成”平83%表现了较强观众黏性与微博粉丝数量增长迅速相关微博被评论和发近 000 次校外引起强烈反响传统新闻媒体如法制晚报、凤凰、清华学生报社等对项目进行了即报道专业媒体图馆报则进行了深剖析报道“爱上图馆”项目是清华学图馆利用社交新媒体宣传案例对我国高校图馆发展产生了深远影响r3 借助商业模式概念早美国即 l l（线离线线上到线下）是指将线下商机会与结合让成线下交易平台3淘宝、京东等电商通这种新兴商业模式彻底颠覆了传统店面销售模式并催生国销售行业重新洗牌面对这种局势老牌企业紧

8、急调整销售策略国美推出了“国美线”、苏宁上线“苏宁易购”借助商业模式新商战重新占据席地信息代当人们对信息获取效性和便捷性更加看重候图馆传统实体借业然会不断萎缩.这种情况下国图馆推出“掌上国图”移动品牌使者通手机随随地看和活动信息、进行检、浏览数巩固老者群也获得了量新者关；苏州图馆更是提出“有蔬菜配送什么不能有图配送？”口并付诸实施从而实现“上借社区投寄”5苏州图馆借鉴电商线上线下模式提供借极地提高了图借率33 借助新技术图馆投放和使用当代学生是伴随络发展而不断成长新代络使得他们获取信息更快捷知识面更丰富视野更开阔思维更活跃他们易接受新事物善利用络获取学习、生活等信息当代学生也是伴随着科技发展成

9、长起新代笔记+智能手机已逐渐成当代学生标配他们思想上独立不喜欢被别人多干涉和打扰更强调主观感受和体识关展示我思想、观念、生活以及学习安排等方面都表现出极强性传统图馆和借模式已无法吸引当代学生目光众多国高校图馆已识到这纷纷引入新技术和新产品助借还机、报刊机、电子览机、图消毒机、动分拣设备、咨询机器人、助图馆等高校图馆借助新技术应用提升质量和效率让学生通对助式及新技术设备利用增强参与性和动性并产生“新奇、用、玩”直观体验再将这种体会校外广泛传播从而吸引了更多者关图馆、了图馆、爱上图馆3 将营销融入校化建设铸造高校特色化名片普通高等学校图馆规程（教高05）规定高等学校图馆是学校献信息心是人才培养和科

10、学研究学术性机构是学校信息化建设重要组成部分是校化和社会化建设重要基地6高校综合实力跨越离不开图馆贡献；图馆提升也样无法独完成要想不被忽视和漠视要想更地履行己职责高校图馆就必须打破传统思维与校其他部门手开展各项工作我营销、共营销3 搭建校综合化平台.教育部、共青团央关加强和改进高等学校校化建设見强调指出“加强校化建设对推进高等教育改革发展、加强和改进学生思想政治教育、全面提高学生综合素质具有十分重要义”7高校图馆作校化建设重要基地6对上述见执行既是权利更是义要想搭建以图馆心校综合化平台首先高校图馆要组织专人责图馆梳理责校校外与学生学习生活密切相关各类信息收集责多渠道多角宣传推介；其次高校图馆要

11、结合当代学生追由要和积极探性结合当下和图馆发展理念对馆舍空进行综合改造通搭建校综合化平台提高学生综合素质真正实现从学生口“学校图馆”到学生心“我图馆”蜕变3 校各部门手学生社团深参与校化建设程除了图馆外学校很多部门也都开展了形形色色活动这些活动名目繁多、起彼伏极地丰富了学校化然而组织涣散、连续性欠缺以及受众面狭窄使得这些活动都无法形成学独特化品牌这是包括图馆学校各部门都应该深思问题华南农业学图馆 008 年至今已连续成功开展九届“校节”活动它已然成了华南农业学张化名牌华南农业学图馆成功除了身积极争取、主动参与、认真策划、全力完成、坚持如外也离不开校领导政策、费方面支持乃至身体力行参与离不开学校

12、宣传部、学生工作处、校团委、组织部、教处、艺术学院等单位友情协办、积极参与更离不开校鄱阳湖组、诚信桥会、校摄影协会、学社等 0 余学生社团分工协作、共努力8华南农业学图馆成功值得其他高校图馆学习和借鉴33 走出校、社会普通高等学校图馆规程四条四款明确提出高校图馆主要任包括“积极参与各种共建共享发挥信息优势和专业优势社会”6这是我国从教育部层面对高校图馆参与社会化做出规定和要.了确保正常教学秩序作准公共物品高校图馆无法与公共图馆社会日而语高校图馆社会化还停留“图馆开放日”“科技新”这样层面但是近年高校图馆社会化方面也出现了些新积极探形式高校图馆和公共图馆合作如云南学图馆与国图馆、上海图馆、L、L（国科技图献心）、L、复旦学图馆、清华学图馆等建立了献传递关系9；形式二高校图馆直接对外提供如武汉学图馆利用重学科测绘学馆藏特色献和信息处理专业人才优势国民济建设和行业科技进步提供些0这些探和尝试只是开端要想认真履行普通高等学校图馆规程要想实现己可持续发展高校图馆就必须打破思想和实践堡垒走出校社会融入社会结 语 r 相关热词 可持续发展市场观念.