2022门诊部工作计划_门诊部年工作计划_2.docx

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1、2022门诊部工作计划_门诊部年工作计划 门诊部工作安排由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“门诊部年工作安排”。 2022年门诊部工作安排 新门诊，新契机，新气象。2022年门诊部从患者的需求动身，将重点打造数字化新门诊做为工作重点，对门诊医疗全过程实施信息化管理，实现诊疗、收费等全方位网络化管理，优化门诊医疗流程，提升门诊的管理水平，工作效率，提高门诊诊次，为患者供应更加高效快捷的人性化服务。 一、成立门诊服务中心，以“满意并超越病人的期望”为目标。 打造服务品牌，是医院提升市场竞争实力的最佳载体和有效途径；对医院来讲，品牌是一种无形资产。医患关系应当是最和谐的关系，而

2、且诊疗过程也是一个充溢人性化的过程，医院在品牌建设中，不仅须要重视技术性医疗服务的供应，同时也要加强人文性医疗服务的建设。 （一）职能： 1、电话预约挂号和非急诊病人预约大型仪器检查，供应医生出诊信息、医院最新动态，供应疾病学问询问及电话询问。 （1）电话预约挂号流程： 电话预约（045182576617）门诊一楼导诊台护士登记（预约专家姓名、患者姓名、身份证号码、联系方式）就诊当日早7：30门诊导诊室预先垫付资金挂号导诊护士将患者号排到相应科室一楼导诊台护士热忱接待患者并仔细核对患者姓名及身份证精确无误后由导诊室护士将预先垫付挂号费收回并指导病人就诊行动不便的患者由门诊“免费护送队”亲自护送

3、到相关诊室就诊 假如预约当日不出诊的专家，由导诊室护士与专家沟通联络安 排就诊时间。 （2）非急诊病人预约大型仪器检查流程： 电话预约（045182576617）门诊一楼导诊台护士登记（检查项目、患者姓名、身份证号码、联系方式）导诊护士与检查科室联系确定时间反馈给患者检查当日由导诊室护士指导患者交款、检查 2、导医导诊、预检分诊；为各类门诊病人进行疾病分诊、初步预检，由专职护士负责帮助年老体弱的病员就诊；帮助病人熟识环境，陪送检查，帮助患者办理入院手续，供应免费护送等20项便民措施。 3、医疗延长服务；为病人邮寄、发放化验单，供应检查及化验报告结果查询。 4、免费护送队。 二、门诊医生工作站，

4、有助于医院实现资源整合、流程优化，降低运行成本，提高服务质量、工作效率和管理水平。 如何让患者在医院看病检查的各个环节感受到更加快捷、更加人性化的服务，建立数字化门诊、优化再造门诊流程，患者可以在门诊大厅和各楼层均享受到挂号、收费零距离的一站式服务。 医生工作站与挂号系统、收费系统、检查科室、临床药局、PACS 系统相互连接，形成网络，信息共享，有效地改善流程，提高门诊相关部门的工作效率和整体服务水平，拉近了医患之间的工作距离与情感距离。 三、从“患者所关注的就是我们所关切的”角度动身，成立门诊静点室。 医疗软性服务作为医院体现人文性关怀的服务内容，干脆反应医 院对病人的关怀。作为弱势群体的病

5、人，他们的满足度和忠诚度主要通过医疗工作者所供应的服务来实现。医院要发展，要壮大，关键要从“患者所关注的就是我们所关切的”角度动身实施微小人性化服务。成立门诊静点室其中包括一般静点室（5080人次）、老干部静点室、儿科静点室满意不同层次人群的需求，扩大影响力，实现良好的社会效益。 四、建立管理长效机制，持续改进医疗服务质量。 1、建立管理长效机制，不断提升门诊医疗护理服务质量，进一步建立健全各项管理制度，加强出诊专家医生、护士、就诊病人及环境的管理，规范医疗服务行为，创建良好的就诊环境，为病人供应人性化的医疗护理服务。随着门诊量的增加，诊室的扩大，随时调整出诊特诊教授及专家的人数。 2、有针对

6、性、系统性的每周一次支配特诊专家为分导诊、挂号、收款员进行业务培训以实现人员素养与医院运营绩效的同步提高。 五、多渠道预约挂号形式。 为了让患者通过更多种途径享受到我们四院供应的预约挂号看病、预约检查服务，加大四院在社会民众中的美誉度、培育对于四院的忠诚度，与北京、上海等大型医院接轨，在医院的支持下争取逐步实现网上预约挂号、电话自助语音挂号和手机预约挂号。 门诊部办公室 2022年11月16日 门诊部工作安排 2022年门诊部工作安排一月份1、各科室制定新年工作安排、目标；2、春节来临，大家忙于购物，强调劳动纪律；3、业务较忙，不忘医疗平安、生产平安，使大家过一个安定祥和的春节；4、做好节.

7、门诊部工作安排 2022年门诊部工作安排2022年要仔细长久地抓好医疗服务质量，真正做到内强素养、外树形象、强化管理，使医院门诊部再上新水平、再登新台阶，2022年重点抓好以下几个方面的事情:一. 门诊部工作安排 2022年门诊部工作安排2022年是我院面对新挑战，谋求新发展之年，任务艰难而繁重。今年门诊在院领导的得正确领导下，围绕“三好一满足”这个主题，开展医疗服务，努力营造病人至上、以. 门诊部工作安排 2022年门诊部工作安排通过二甲复审的考验，门诊部在2022年将更好的朝着制度化、规范化的方向发展，制定门诊部工作安排如下：一、进一步完善各项规章制度。二、接着推动多种形式预. 门诊部工作安排 门诊部2022年工作安排在院两委的正确领导下，我院门诊部各项工作有序开展，为进一步理清思路，更好的做好明年各项工作，特安排如下：一、进一步改善就医环境，改进服务流程，进一步做好为. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页