总台POS机操作流程.pdf

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1、总总台台 P POOS S 机机操操作作流流程程集团档案编码:YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08总台POS机操作流程一、内卡(1)、预授权1、接过客人卡,做相应卡单的压卡处理。2、刷卡,选择“预授权”命令,根据提示输入所需押金数额。让客人输入正确的密码。3、打印出预授权授权单,并让客人签字。4、核对签名模式(必须是持卡人本人),把客人联和客人卡归还客人。5、把授权单及压卡单放入相应帐袋中。6、输入押金模式。(2)、预授权完成1、接过客人卡,取出预授权授权单并刷卡。2、根据提示输入原操作日期,及原预授权号码。3、输入所消费的金额按确认键后让客人输入正确的密码。4、打印出预授

2、权完成单,让客人签字后,持卡人联给客人,商户存根和账单订一起,银行存根和钱一起交财务。(3)预授权完成结算1、取出预授权授权单,选择预授权完成结算命令。2、根据提示输入原卡卡号,原操作日期及原预授权码。3、输入所消费的金额数,按确认后打印出预授权完成结算单。4、商户存根和账单订一起,银行存根和钱一起交财务。客人联与账单的红、绿两联订在一起,以防客人对账。(4)消费1、接过客人卡,直接刷卡,输入所消费的金额。2、让客人输入正确的密码,打印出消费单。3、让客人签字并核对签名模式(必须是持卡人本人)。4、持卡人联给客人,商户存根和账单订一起,银行存根和钱一起交财务。(5)结算 1、选择结算命令,根据

3、提示按确认键后打印出结算单,一并交于财务即可。二、外卡(1)、预授权1、接过客人卡,做相应卡单的压卡处理。2、看卡是否有芯片,若有芯片则先插卡再刷卡。若无芯片则直接刷卡。3、选择预授权命令,根据提示输入 1 块钱的金额。4、让客人输入正确的密码并打印出预授权授权单让客人签字。5、核对签名模式(必须是持卡人本人),把客人联和客人卡归还客人。6、把授权单及压卡单放入相应帐袋中。(2)、消费1、接过客人卡,直接刷卡,若有芯片则先插卡后刷卡,然后输入所消费的金额。2、让客人输入正确的密码,打印出消费单。3、让客人签字并核对签名模式(必须是持卡人本人)。4、把信用卡及持卡人联给客人,商户存根和账单订一起,银行存根和钱一起交财务。

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