上海证券交易所新一代交易系统市场参与者-常见问题解答.doc

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1、上海证券交易所技术文档上海证券交易所技术系统市场参与者常见问题解答V2.0上海证券交易所二一四二年七八月日期修订记录2009年5月首次正式发布。2009年10月根据新一代交易系统上线全程测试反馈，对问题6、15、16、17、21、33、37、40进行了修订。2009年11月对问题7进行了修订，强调申报表、申报确认表、成交回报表中索引的正确设置。2010年1月对问题15进行了修订，回答闭市后是否可以修改口令的问题。2010年6月增加问题51到56，对ETF方面若干常见技术问题进行了解答。2011年2月问题6中，timeout缺省设置与实际不符，分别修正为40和10。2011年4月新增问题30，E

2、zOES从地面链路切换到双向卫星链路后，个别PBU出现掉线重连的状况，如何处理。2012年3月更改文件名，更改文档结构，增加综合业务平台常见问题解答。2012年7月增加综合业务平台EzQES操作及EzSTEP问题2、3、5、6、7、8、9、102014年7月修订了问题57的回答，建议ETF规则参见各ETF业务指引。目录竞价撮合平台1.EZOES是指什么？它和新一代交易系统A股集中报盘程序有什么联系？82.新一代交易系统A股集中报盘程序和B股集中报盘程序是否需要分别安装？83.新一代交易系统A股集中报盘程序能否申报B股？84.如何获知新一代交易系统集中报盘程序的版本号？最新版本的EZOES具有哪

3、些功能？85.请问哪里可以找到与软件版本对应的新一代交易系统集中报盘程序帮助文档？96.新一代交易系统集中报盘程序在硬件、软件和广域网链路方面有哪些要求？97.文档中有提到表1、表2、表3，请问这几张表指什么？建表时需注意什么？108.新一代交易系统集中报盘程序是否需要安装会员集成服务器系统MISS？109.新一代交易系统集中报盘程序EZOES和老系统的场外报盘程序AWX/BWX在配置使用上是否有明显的差别？1010.原有场外报盘程序的配置文件SYSTEMCONFIGURATION.INI文件是否还沿用？1111.新一代交易系统集中报盘程序的配置文件中的内容区分大小写吗？1212.新一代交易系

4、统集中报盘程序如何配置ODBC数据源？1213.原有场外报盘程序使用ODBC数据源，而新一代交易系统集中报盘程序采用JDBC数据源，请问如何能够比较简单地从ODBC数据源切换到JDBC数据源？1214.打开新一代交易系统集中报盘程序时出现对话框提示“QUALIFIED JAVA RUNTIME ENVIRONMENT NOT FOUND, PLEASE ACCESS THE WEBSITE OF SSE TO DOWNLOAD JRE”，该如何处理？1315.操作员登录界面上口令字段的长度是否有要求？闭市后是否可以修改口令？1316.新一代交易系统集中报盘程序中PBU的口令区分大小写吗？131

5、7.我在登录过程中总失败，然后PBU就自动注销，提示信息是“登录主机失败”，该怎么办？1418.登录PBU的时候提示“链路组合（*）尝试失败”，该如何处理？1419.CS IP如何与GW IP地址对应？主备链路对应同一个CS时，如何处理？1620.在多PBU单上行网卡的情况下，是否不再要求配置多个IP地址了？1621.EZOES界面上的“流速权”与现有报盘程序的“发送能力”有什么区别？如何获知准确的每秒流量？1722.EZOES界面显示的“发送委托数量”具体含义？1723.请问EZOES菜单栏中的“批量启动”和“批量停止”功能是如何使用的？1724.请问EZOES在界面和接口数据库表中所使用的

6、时间是报盘机的时间还是交易主机时间？1825.EZOES会修改报盘机本地时间吗？1926.EZOES所在的报盘机开通通信服务器提供的时间同步服务（NTS）会对报盘有影响吗？1927.将报盘机部署在域（DOMAIN）内，对报盘程序有影响吗？1928.新一代交易系统集中报盘程序的通信链路自动切换的规则是什么？1929.新一代交易系统集中报盘程序发生通信链路切换时，对订单申报和成交回报有何影响？2030.EZOES从地面链路切换到双向卫星链路后，个别PBU出现掉线重连的状况，如何处理？2031.如果我因故丢失了数据库中的全部委托申报数据，我怎样才能优先继续进行后续的报单？2032.如果我因故丢失了数

7、据库中的委托确认表数据，如何恢复？2133.如果我因故丢失了数据库中的大量的委托确认数据，恢复可能需要较长的时间，影响了我的后续报单，我怎样才能优先继续进行后续的报单？2134.我在启动报盘程序EZOES的时候发现界面提示“有XXXXX条成交回报没有收齐，是否需要进行恢复”，并不断报警，该怎么办，点击“是(Y)”还是“否(N)”？2135.因某种因素，我的成交回报表中间有若干条成交记录被误删而丢失，报盘程序能帮我恢复吗？2236.如果我不小心在开市期间（比如10：00-10：30）关闭了报盘机，然后在10：30再启动报盘程序，我能收到10：00-10：30之间所产生的成交吗？2237.我的接口

8、数据库服务器有一主一备，请问主接口数据库发生故障时候如何进行接口数据库的快速切换？2338.EZOES在哪些情况下会造成报单暂时中止，届时我该如何处理？2439.请问EZOES的成交回报表的记录还是按成交编号递增的顺序写入吗？2540.请问通过EZOES申报进入交易主机的订单的时序与客户委托时序是否是完全一致的？2541.在同一台机器上EZOES是否允许运行多个实例程序？运行EZOES都有哪些注意事项？2542.如何才能使指定交易登记、指定交易撤销、ETF申购、ETF赎回业务对整个报单速度没有影响？在公司合并或者营业部等调整时，大批量的转指定怎么进行？2643.EZOES的日志文件怎么会有乱码

9、？2744.如果在EZOES使用过程中，REMARK字段报10000号错误，是什么原因，该如何处理？2745.新一代交易系统集中报盘程序支持实时监控，能不能简单描述一下此功能？2846.如何安装EZOESMONITOR ？2847.EZOESMONITOR和EZOESMONITORAGENT是不是一定要安装到同一台电脑主机上？2948.双击EZOESMONITORAGENT.EXE，跳出对话框提示“不能找到EZOES启动文件”，如何解决这个问题？2949.双击EZOESMONITORAGENT.EXE，跳出对话框提示“WINDOWS SOCKET ERROR: 通常每个套接字地址(协议/网络地

10、址/端口)只允许使用一次。 (10048), ON API BIND”，如何处理？2950.在EZOESMONITOR中添加了EZOESMONITORAGENT所在主机，也成功启动了EZOESMONITORAGENT，为什么在EZOESMONITOR界面上总是显示“连接不成功”或者“拒绝服务”、“版本号不对”、“已被监控”等信息？2951.对于EZOES和EZOESMONITOR的配置文件，修改后是不是可以即时生效？3052.ETF公告文件从何处可以获得，里面有什么内容？3053.什么是ETF基金份额的净值？市场参与者的技术系统如何获得该数据？3054.什么是ETF参考单位基金净值（IOPV）

11、？市场参与者的技术系统如何获得该数据？3155.市场参与者如何进行申购赎回的申报？该如何控制申报权限？3156.投资者股票/ETF属性与申购赎回的关系？3157.ETF基金公司股票/ETF属性与申购赎回的关系？31综合业务平台1.EZQES是指什么?有什么特点？322.EZQES操作顺序需要注意什么？323.如果昨日数据没清空，直接就启动EZQES报盘了，有影响吗？后续怎么操作？324.EZSTEP是指什么？有什么特点？335.EZSTEP撤单请求报19198错误如何处理？336.订单或撤单废单时，EZSTEP响应消息文本字段有没有错误代码？337.什么是登录PBU？什么是业务PBU？338.

12、不同业务PBU的REFF是否可以相同？同一个业务PBU，不同业务类型，比如跨境和转融通，REFF是否可以相同？339.同一个EZSTEP报盘,是否可以配置多个登陆PBU，配置多套接口表？3410.同一套EZSTEP接口库，是否可以申报不同业务？同一种业务，是否可以通过多个EZSTEP报盘申报？同一个业务PBU，是否可以通过不同登陆PBU申报？34一、文档说明本文档描述上海证券交易所核心技术平台的常见技术问题及其解答，用于供市场参与者参考，业务描述以本所发布的相关业务规则为准。二、竞价撮合平台1. EzOES是指什么？它和新一代交易系统A股集中报盘程序有什么联系？ 答：新一代交易系统集中报盘程序

13、简称为EzOES，它包括A股集中报盘程序和B股集中报盘程序，分别用于A股和B股高速报盘。2. 新一代交易系统A股集中报盘程序和B股集中报盘程序是否需要分别安装？ 答： 交易所提供三个包供下载安装，分别是EzOES_setup.exe、EzOES_ASHR_setup.exe、EzOES_BSHR_setup.exe。EzOES_setup.exe安装后同时包括A股集中报盘程序和B股集中报盘程序，A股集中报盘程序和B股集中报盘程序被放置在同一个目录之下：通过EzOES_ASHR.exe可启动A股报盘机；通过EzOES_BSHR.exe则可启动B股报盘机。EzOES_ASHR_setup.exe安

14、装后只包括A股集中报盘程序；EzOES_BSHR_setup.exe安装后只包括B股集中报盘程序；3. 新一代交易系统A股集中报盘程序能否申报B股？ 答：不能。同样，新一代交易系统B股集中报盘程序也不能申报A股。否则，委托确认表的remark字段会显示错误代码：1022。4. 如何获知新一代交易系统集中报盘程序的版本号？最新版本的EzOES具有哪些功能？ 答：新一代交易系统集中报盘程序（EzOES）的版本可以在报盘程序主界面的左下角看到。请会员根据交易所的最新公告确认所使用的EzOES是否为最新的版本。EzOES具有下列特点：同时支持多操作员（单个程序最多支持20个操作员，建议一般不超过5个操

15、作员，64K及以下低带宽链路上建议不超过2个操作员）支持多种数据库版本；网络自动重连（当报盘机与上海证券交易所通信服务器的主线路中断时，系统会自动尝试重新连接）；支持实时监控；方便的数据库灾难恢复机制；声音提醒和示警；5. 请问哪里可以找到与软件版本对应的新一代交易系统集中报盘程序帮助文档？ 答：与软件版本对应的EzOES帮助文档为： 程序安装目录helpEzOES.chm。6. 新一代交易系统集中报盘程序在硬件、软件和广域网链路方面有哪些要求？ 答：硬件配置：一台至少安装2块网卡的主机。硬件配置的推荐标准为：Intel Pentium 4（3GHz以上CPU）；1G内存以上；显示器分辨率能够

16、支持1024*768，或者更高标准；如果安装了声卡，系统在出现故障时就具有发声报警的能力。操作系统：可使用下列32位系统，或者其他可安装Java运行环境1.6及以上版本的操作系统：Windows 2000 Professional (SP4+) Windows 2000 Server (SP4+) Windows XP Professional (SP1+)Windows Server 2003, Enterprise Edition软件：新一代交易系统集中报盘程序（EzOES）基于Java语言开发，要求Java运行环境（Java Runtime Environment，即JRE）1.6及其以

17、上版本。数据库软件使用SQL Server 2000（SP4）版本或者以上版本。广域网链路：在1个64K DDN（或者更低带宽）上建议不要配置同时登录报单的PBU流速权总和超过2，在在1个2M SDH上建议不要配置同时登录报单的PBU流速权总和超过60。如果一定要超配，需要扩大修改文件EzOES.ini中cs.ud_timeout （把缺省设置40修改为400）和文件SystemConfiguration.ini中WanTimeout （把缺省设置10修改为200），从而防止由于拥堵而造成的超时退出。7. 文档中有提到表1、表2、表3，请问这几张表指什么？建表时需注意什么？ 答：表1指的是数据

18、库接口中的委托申报表；表2指的是数据库接口中的委托确认表；表3指的是数据库接口中的成交回报表。EzOES程序访问表1、表2时，主要通过rec_num字段进行定位，这两个表必须以rec_num为Key建立索引。访问表3时，主要通过cjbh和bs字段进行定位，该表必须以(cjbh,bs)为Key建立索引。8. 新一代交易系统集中报盘程序是否需要安装会员集成服务器系统MISS？答：由于MISS操作界面复杂，故本所开发了新一代交易系统集中报盘程序（EzOES），不再需要安装会员集成服务器系统（MISS）。9. 新一代交易系统集中报盘程序EzOES和老系统的场外报盘程序AWX/BWX在配置使用上是否有明

19、显的差别？ 答：新一代交易系统集中报盘程序（EzOES）为了降低会员的使用难度，配置和使用都大量借鉴了原有场外报盘程序的实现方式，比如使用界面、快捷键以及配置文件等各方面都照顾了原有场外报盘程序的使用习惯。配置中改动比较大的有如下几个方面：第一，EzOES不再使用ODBC数据源，而采用JDBC连接方式，建议会员在进行此项配置的时候尽量参考最新的帮助文档；第二，OperCode项不再填写操作员代码，改为填写5位的PBU加6位的操作员；第三，gwip表示的前置机在新一代交易系统中被称为通信服务器(CS)，会员不能填写原有场外报盘程序的gwip地址，而需要根据交易所的通知更换为通信服务器(CS)的I

20、P；第四，不同操作员的LocalIP项允许重复，而原有场外报盘程序则要求不能重复。第五，EzOES支持使用多环境的方式隔离生产环境和测试环境，生产环境使用00环境号，测试环境使用88环境号。当然，两者在配置和使用方面还有一些其它细小的差别，查看最新的帮助文档可以了解更为详细的内容。10. 原有场外报盘程序的配置文件SystemConfiguration.ini文件是否还沿用？ 答：新一代交易系统集中报盘程序（EzOES）沿用了原有场外报盘程序的配置文件SystemConfiguration.ini，其中A股集中报盘程序的配置文件放在安装目录的cfgA子目录下，B股集中报盘程序的配置文件放在安装

21、目录的cfgB子目录下。EzOES的SystemConfiguration.ini格式基本上和现有交易系统A股报盘程序Awx62的配置文件保持一致。不过EzOES配置文件在内容和格式上也有一些变动，主要表现在：项目子项目改动SystemGetCJHBFromTE不再使用OperGwWay1不再使用DataSource不再使用ConsignTime不再使用CjhbTime不再使用jdbc.driverEzOES新增jdbc.urlEzOES新增 SystemConfiguration.ini的System域要求在头部。OperatorCounts项必须小于等于下面实际配置的操作员数量，如果Ope

22、ratorCounts值小于实际配置操作员数则取前OperatorCounts个操作员予以显示；操作员序号oper1、oper2、oper3必须按照严格顺序连续递增；GwipCounts项应与下面实际配置的Gwip的个数一致； 如果复制Awx62的配置文件到EzOES目录下运行后有错误提示，请按照EzOES帮助文档的配置文件模版修改配置文件。具体内容请查看最新的帮助文档。11. 新一代交易系统集中报盘程序的配置文件中的内容区分大小写吗？ 答：EzOES的配置文件（SystemConfiguration.ini）对配置名称是不区分大小写的，而配置取值区分大小写。12. 新一代交易系统集中报盘程序

23、如何配置ODBC数据源？ 答：新一代交易系统集中报盘程序（EzOES）不支持ODBC数据源，它通过JDBC(Java Database Connection)方式连接数据库。对于不同类型的数据库，JDBC数据源的配置也有一些差异。详细信息请查看最新的帮助文档。13. 原有场外报盘程序使用ODBC数据源，而新一代交易系统集中报盘程序采用JDBC数据源，请问如何能够比较简单地从ODBC数据源切换到JDBC数据源？ 答：在配置和使用JDBC数据源之前，首先需要确认所使用数据库的类型。不同的数据库使用不同的JDBC驱动，此外，数据源的配置也有一些差异。其次，需要确认数据库的IP地址。如果原来已经配置了

24、ODBC数据源，可以打开控制面板-管理工具-ODBC数据源管理器，选择配置原有的ODBC数据源，查看原有ODBC数据源的IP地址。如果还是不能确定数据库IP地址，请咨询数据库管理员。在确认了数据库类型和IP地址之后，可以参考最新的帮助文档，其中有一节描述了JDBC数据源的配置和使用，详细地介绍了多种不同类型的数据库的处理方法，对JDBC数据源切换有比较直接的帮助。注意，如果接口数据库安装时，选择了大小写敏感的参数，那么在配置时，务必要保证参数的大小写正确。14. 打开新一代交易系统集中报盘程序时出现对话框提示“Qualified Java Runtime Environment not fou

25、nd, please access the website of SSE to download JRE”，该如何处理？ 答：新一代交易系统集中报盘程序（EzOES）基于Java语言开发，要求Java运行环境（Java Runtime Environment，即JRE）1.6及其以上版本。出现上述提示，说明Java运行环境没有被正确安装，请重新安装一下Java运行环境。如何安装Java运行环境，请查看最新的帮助文档。15. 操作员登录界面上口令字段的长度是否有要求？闭市后是否可以修改口令？答：对于EzOES软件，有两个口令字段，分别为操作员口令和数据库用户口令，其中操作员口令字段不超过8位，如

26、用户在老交易系统时设置了超过8位口令，新交易将取前8位为有效口令，而数据库用户口令最多允许输入64位。对于2009年5月前发布的RptGet软件测试版本，口令输入界面上要求必须输满8个字符才可以继续后续操作，当口令长度不满8位的用户，需在口令后补空格，使得口令长度达到8。用户请务必使用2009年6月之后发布的正式版本，以避免口令长度小于8时的输入不便。闭市后，不要修改口令。修改口令请在早上开市前，或者交易过程中进行。修改口令后，请重新登录进行验证。16. 新一代交易系统集中报盘程序中PBU的口令区分大小写吗？ 答：是！为支持更高级别的安全等级，登录新交易系统所使用的PBU的口令是区分大小写的。

27、由于本所老交易系统检查口令时是不区分大小写的，所以部分市场参与者记忆中的口令与后台记录的口令可能大小写不一致。在上线切换点，新交易系统中的口令从老系统中转换而来，市场参与者处有两点变化：（1）口令区分大小写（2）口令最长为8位。如果遇到报告“口令错”，可以先尝试不同大小写的口令登录，如果仍有问题，联系上交所查证口令。还有一种办法，就是在老系统上，择日重新修改一次口令，确保记忆中的口令和后台记录的口令一致。17. 我在登录过程中总失败，然后PBU就自动注销，提示信息是“登录主机失败”，该怎么办？ 答：请检查当前是否还处于交易时段内。如果已经闭市，交易所主机可能已经关闭，会提示登录主机失败。如果此

28、时不是闭市时间，且反复尝试后，仍无法登录，请迅速联系上交所，排查其他可能的问题。虽然系统设计了“心跳”机制，在绝大多数情况下，不会发生“僵尸”登录用户占用通道后，单点登录发生作用，新的登录无法建立的情况，但是极端情况下仍存在这种可能，此时，需要会员公司发送传真，由上交所运行人员从后台清理掉“僵尸”登录用户。18. 登录PBU的时候提示“链路组合（*）尝试失败”，该如何处理？ 答：“链路组合（*）尝试失败”说明该通过链路未能正确连接到上交所的通信服务器。请检查下列项目：在配置文件中正确填写了分配到的通信服务器地址（CS IP）在配置文件中正确填写了连接交易所通信服务器网卡的IP（Local IP

29、）能否正常Ping 通所分配到的上交所通信服务器地址；如果不能Ping通，请检查网络是否正常（比如是否启用了网络防火墙设备或者PC机操作系统配置了某些安全策略、NAT配置是否正确，路由表是否正确）ezoes.ini文件中是否正确填写了envNocs.md_portcs.ud_port生产环境下envNo填写00，cs.md_port为10005，cs.ud_port为10006。修改环境号建议通过用户界面完成，防止手工修改参数文件时修改错误。是否使用了正确的EzOES版本（从界面左下脚可以看到版本号）可按以下步骤进行自查处理：（一）是否能PING通新交易系统的通信服务器CS的IP地址？ 能通，

30、转到（三）； 不通，转到（二）；（二）是否能够PING通老交易系统的交易前置机GW的IP地址？ 能通，极大可能是市场参与者自身网络配置问题导致，可联系市场参与者的网络管理员，按3.2节描述进行调整后重新登录测试： 公司内部的网络存在防火墙或地址转换映射，导致不允许访问CS； 路由器禁止访问； PC机路由表配置不正确，比如未增加到CS的路由等（可通过输入route print命令检查）； 不通，和上证通信公司（021-58651399）联系，解决该问题后重新联测。（三）是否能够TELNET 通信服务器CS的1*05，1*06，1*16端口（其中*为使用的环境号，比如00或者88）？ 连上，有反应

31、，则到（四）； 连不上，可能是如下两种情况，解决后重新进行登录调试。 一种是网络不允许访问，比如有可能这些端口是被路由器禁止访问等，可联系市场参与者自身的网络管理员或上证通信公司； 另一种情况是通信服务器应用可能未开，可确认是否属于测试时间，或者和上交所技术服务人员（021-68644780）联系；（四）是否安装EzOES的报盘机配置了多张网卡？ 配置了多张网卡，转到（五）； 只配置了一张网卡，转到（六）；（五）请使用TRACERT通信服务器CS IP的命令检查，确认访问指定通信服务器CS是否通过参数配置中LocalIP所指的那块网卡进行的； 如果是，则转到（六）； 如果配置LocalIP不正

32、确，调整正确后重新进行登录调试；（六）检查下列信息是否正确： EzOES环境号是否配置正确； 交易日的联调使用环境号 88； 周六的联调使用环境号 00； 生产环境号 00； PBU配置是否正确； 使用席位号作为PBU号，而不是原来的操作员号； 操作员号全市场统一为000001； PBU和操作员号连在一起，构成一个11位的数字，配置在文件里； 交易员口令是否正确； 目前新交易系统测试环境所有交易员的口令均是 11111111； 交易所会通知何时将老系统的口令复制到新系统中；如判断参数设置不正确，则调整正确后重新进行登录调试。如果判断参数设置正确，但仍无法联通，则将以下文件打包后，与交易所支持服

33、务人员联系： 当前使用的SystemConfiguration.ini文件（包括A、B股）； 当前使用的EzOES.ini文件； EzOES目录下Logs子目录中的日志文件； 如果使用EzOES Monitor，还需要EzOESMonitorAgent.ini和Agent的日志文件。19. CS IP如何与GW IP地址对应？主备链路对应同一个CS时，如何处理？答：上海证券交易所新一代交易系统市场参与者快速指引 部署卷给出CS IP和GW IP之间的对应关系，并不一定是一一对应的，当多个GW IP对应到同一个CS IP时，用户可暂时设置成同一个IP，然后联系上交所重新分配备用CS IP。20.

34、 在多PBU单上行网卡的情况下，是否不再要求配置多个IP地址了？ 答：是的。新交易系统进行了优化改进，不再要求每个交易员通过不同的IP地址进行登录。用户完全能够将同一个上行网卡的IP地址配置给不同的交易员，也可以将同一个IP地址配置给同一个交易员的不同链路组合上。21. EzOES界面上的“流速权”与现有报盘程序的“发送能力”有什么区别？如何获知准确的每秒流量？ 答：现有报盘机用户界面上的“发送能力”是指该操作员处理订单时向后台发送一个数据包所包含的订单数量，该发送能力是一个技术参数，通过流速权计算出来，大致是一个流速权对应在1个数据包中包含5个订单。 EzOES的用户界面上“流速权”代表该交

35、易员所分配到的报单权利，该值不完全是指交易员的订单申报速度，而是指允许该交易员的在途订单量（即所允许的订单发出去之后未收到响应最大订单数量）；在途订单量和后台处理订单的平均时间共同决定了订单的处理速度。具体到在途订单量的值是交易系统根据用户链路类型、流速权和对应的一些参数进行计算而得，参数对全市场一致。流速权值后面斜杠后紧跟的数字是报盘流量，表示EzOES前一分钟写到委托确认表的记录条数。如果用户希望改变这个统计频率，可以通过配置EzOES.ini中的orderrate.interval的取值来控制在界面上显示前多少秒的流量。比如希望1秒刷新1次，那么设orderrate.interval =

36、 1。最准确的流量可以通过输入如下SQL语句来获得：SELECT cc=COUNT(rec_num), time FROM ashare_ordwth2 GROUP BY time 。22. EzOES界面显示的“发送委托数量”具体含义？ 答：发送委托数量指的是指委托请求表中的状态为已处理（P）的委托数量。23. 请问EzOES菜单栏中的“批量启动”和“批量停止”功能是如何使用的？ 答：“批量启动”和“批量停止”提供给用户一个快速启动、启动一批PBU的解决方案。用户在安装完EzOES并完成对SystemConfiguration.ini文件的修改后，需要启动EzOES，通过逐个右键点击各个PB

37、U打开“系统参数维护”窗口，在“口令配置”栏中设置相应的口令并按“确定”进行本地保存。当使用时，可以通过“选择”列勾选需要进行批量操作的PBU并进行相应的批量操作。此时如果进行的是批量启动操作，EzOES不会弹出“启动”窗口而是直接使用用户保存在本地的口令进行PBU与后台和数据库登陆连接。口令在本地是加密保存的。24. 请问EzOES在界面和接口数据库表中所使用的时间是报盘机的时间还是交易主机时间？ 答：委托申报表（表1）时间字段是委托请求记录的写入时间，为记录插入方（通常为柜台软件）所控制；委托确认表（表2）时间字段是委托确认记录的写入时间，该时间采用的是报盘程序界面上显示的“交易系统时间”

38、；成交回报表（表3）申报时间字段为交易主机收到委托请求时的后台主机时间；成交时间字段为交易主机产生成交记录时的后台主机时间。报盘程序主界面的交易时段区显示的“本地时间”为报盘机的本地时间。该“本地时间”在有操作员登录后会切换成“交易系统时间”。“交易系统时间”显示的是交易后台主机时间，该时间由报盘机本地时间与前后台时间差计算所得，报盘程序每两分钟与后台通信一次以计算最新的时间差。EzOES系统信息栏所显示的时间为报盘程序所在机器的本地时间。EzOES日志时间为报盘程序所在机器的本地时间。25. EzOES会修改报盘机本地时间吗？ 答：不会。EzOES定时向交易系统后台获取当前交易时间并维护在程

39、序内部，不再修改本地时间。如果会员需要此服务，可以使用交易所通信服务器对外提供的时间同步服务（NTS）。会员可以配置Windows系统，采用其自带的时间同步服务，也可以下载上交所提供的EzNTP软件后配置使用。26. EzOES所在的报盘机开通通信服务器提供的时间同步服务（NTS）会对报盘有影响吗？ 答：不会。不过如果报盘机使用交易所通信服务器对外提供的时间同步服务（NTS），且报盘机时钟在交易过程中，人工调整或者报盘机时钟故障导致时钟发生很大偏差，则NTS会对本地时间进行跳跃式调整，会造成链路切换并在界面上提示。链路切换会切换到第一条可用的链路上。界面上的链路切换提示并不影响您的报单和成交接

40、收。27. 将报盘机部署在域（Domain）内，对报盘程序有影响吗？ 答：有！域服务器会定时自动进行域内所有机器的时间同步，从而造成报盘机本地时间被定时修改。其实报盘程序已经定时和交易主机进行时间同步，如果域服务器又同时在修改报盘机本地时间，容易造成报盘机和主机时间的不一致，因此请不要将报盘程机部署在域内；同理，在报盘过程中请不要随意地大幅修改本地时间。28. 新一代交易系统集中报盘程序的通信链路自动切换的规则是什么？ 答：系统通信链路自动切换的规则是Gwip1- Gwip2- Gwip3-，即按配置顺序从Gwip1开始顺序往下切换。例如：用户配置了3个通信服务器CS的IP地址，GwipCou

41、nts=3。当Gwip1的线路中断时，系统首先将多次尝试Gwip1，如果超过一定次数，系统将尝试登录Gwip2。如果此时Gwip2的线路也中断，则系统将尝试登录Gwip3。如果所有Gwip线路都不能连上，该操作员将会自动退出。假设目前EzOES连在Gwip2上，如果和Gwip2之间的连接突然断开，则系统自动切换的顺序依然是Gwip1- Gwip2- Gwip3-。29. 新一代交易系统集中报盘程序发生通信链路切换时，对订单申报和成交回报有何影响？ 答：当发生通信链路切换时，新一代交易系统集中报盘程序（EzOES）的订单申报和成交回报无任何影响。30. EzOES从地面链路切换到双向卫星链路后，

42、个别PBU出现掉线重连的状况，如何处理？答：因地面链路和卫星链路带宽不同，在从地面链路切换到卫星链路后，由于带宽拥堵的关系，在EzOES配置多个PBU的时候，可能EzOES上个别PBU一定时间内没有收到通信服务器的网络消息或者通信服务器没收到来自这个PBU的消息，从而引发双向心跳的超时，继而PBU掉线进行了链路切换。正常情况下掉线PBU都能成功切换链路，此时无需进行人为干预。但如果链路切换失败，则PBU会注销并进行声音警示，则运行人员需要手工重新登录掉线PBU。31. 如果我因故丢失了数据库中的全部委托申报数据，我怎样才能优先继续进行后续的报单？ 答：首先退出相关的操作员，其次在新的空委托表中

43、直接插入后续订单即可申报，EzOES委托表的切换不再需要插空记录操作。请注意：为避免后台主机认为是订单重复提交，需要切换时后续订单的rec_num要超过其已经发送订单的rec_num（如：可通过累加1000万的方式实现）；但是，鉴于撤单字段格式为C8，即rec_num不能超过99999999（1亿-1），若rec_num大于等于1亿则不能撤单，因此一日内切换的总次数是有限的。 32. 如果我因故丢失了数据库中的委托确认表数据，如何恢复？ 答： 首先退出相关的操作员，其次对需要恢复委托确认表的PBU，将需要恢复委托确认的记录所对应的委托申报的状态由P改为R，然后在交易时段重新登录该操作员即可恢复

44、丢失的委托确认。但是，由于新交易系统在接口处理上的优化，对故障发生前订单的撤销，并不需要表2数据的存在，故会员不一定有必要在故障发生的时候，对表2的内容进行恢复。会员公司在故障发生后的处理，以恢复后续生产作为首要任务，然后对状态不明的订单可以采取先撤销后重报的方式进行应急处理。33. 如果我因故丢失了数据库中的大量的委托确认数据，恢复可能需要较长的时间，影响了我的后续报单，我怎样才能优先继续进行后续的报单？ 答： 无需任何操作，这种情况不会影响后续报单。即使该PBU退出后重新登录，只要不修改委托表记录的状态，EzOES不会消耗网络链路和处理机资源进行委托确认的恢复。34. 我在启动报盘程序Ez

45、OES的时候发现界面提示“有XXXXX条成交回报没有收齐，是否需要进行恢复”，并不断报警，该怎么办，点击“是(Y)”还是“否(N)”？ 答：选择“是(Y)”还是“否(N)”应视实际情况而定。弹出提示“有XXXXX条成交回报没有收齐，是否需要进行恢复”是因为报盘程序发现成交回报表的尾部丢失了成交回报，因此提示您是否要进行恢复。点击“是（Y）”则立即进行成交回报的恢复工作，因恢复需要一定的时间，新的成交回报要在恢复之后才能接收到；点击“否（N）”则放弃所丢失的成交回报数据，而直接去接收后续新的成交。选择“是(Y)”或者“否(N)”后报警会自动停止。在未进行选择之前，报单工作暂停并不断警报提示。即使

46、选择进行成交回报的恢复，报单依然会继续进行，不会被阻塞。请注意：因为ETF申购、国债出入库的一条成交回报消息可能生成多条成交回报记录，弹出对话框提示的丢失成交回报条数可能会和成交回报表中所恢复出的记录数有微小出入。此外，需要提醒的是针对恢复成交的选择是当日有效的。如果已经选择不恢复，即使后续再次重新登录PBU，截止本次丢失的成交都不会被恢复。系统设计为优先用来传输新产生的成交纪录，旧数据的恢复优先级较低。而由于系统支持断点续传，所以强烈建议会员公司在发生成交回报接口表数据被清空或者启用灾备新表时，采用从已经转入柜台的成交纪录中恢复“尾部记录”的方式，以节约宝贵的广域网带宽。如果有会员公司在极端情况下，无法从柜台恢复“尾部记录”，希望能优先全速从本所系统恢复所有的老成交数据，可以调整EzOES.ini中的tc.batchsize的取值。该参数缺省取值为45，在2M SDH链路上最大可取值为360。注意：改参数取值调大之后，将占用新输入订单确认以及新近产生的成交回报的广域网带宽，对后续订单的申报