2022楼层主管岗位职责_商场楼层主管岗位职责.docx

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1、2022楼层主管岗位职责_商场楼层主管岗位职责 楼层主管岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“商场楼层主管岗位职责”。 楼层主管岗位职责 1 在卖场部经理的领导下，详细负责营业部的日常事务和跟进服务管理工作。 2 实行公司的各项规章制度和工作规范，公正行使管理权和奖惩权。 3 合理调配人员，仔细做好思想教化，规范考核，服务监督和跟进培训工作。 4 负责统计，汇总和通报各店任务指标的完成状况，督导，激励各店超额完成工作任务， 并帮助业务部门做好月度盘存工作。 5 负责楼面员工销售提成的工资统计，汇总以及上报工作。 6 负责处理楼面日常服务冲突，合理解决顾客投诉，售后服

2、务工作。 7 定期召开店长工作例会，刚好总结服务管理阅历，不断提高楼面的服务管理水平。 8 作好员工的帮带工作，并作好员工的培育及后备人才储备工作。 9 统筹，支配楼面其他事务，作好工作安排及工作总结，按时向上级进行工作述职。 10 作好自我管理，加强学习，不断提高领导实力，作好员工的榜样作用。楼面主管工作程序规范1 08：00 各楼层主管需在 8：00 之前到达公司。按仪容仪表要求，做好打算工作。 员工一律走南铁门，着好工装后方能进场签到，8：20 以后视为迟到。 2 08：15 整理员工队伍，检查仪容及着装规范后，亲自带领员工有序出场，在广场列 好队伍，打算作广播体操 3 08：20 4

3、08：35 主管带操或支配优秀人员带操，广播体操起先。 主持楼面班前会，依据须要支配布置当天工作，小结昨日工作，传达公司有 关文件，通报和指令，激励员工努力完成当日的工作任务。 5 08：40， 督促员工整理内务，打扫卫生，补货及商品陈设。 6 08：50 7 09：00 检查楼面灯光，打算开门迎宾工作。 开启灯光，迎宾起先，各品牌员工在楼面主管的带领下，以标准的站姿（收银员站在收银台外面）,不得空岗，不得做其他事情， （接待顾客除外） ，精神 饱满，看法可亲，笑容满面迎接第一批顾客。 8 09：10 检查楼面卫生，补货状况，商品陈设，及员工执行公司规范、制度状况，认 真作好，仔细做好工作纪录

4、，并公正，刚好的执行奖罚。 9 09： 30 处理楼面日常工作，统计各店销售，主动督导员工熟识商品，沟通销售服务 阅历，并切实维护公司整体形象。 10 11：00 11 12：00 早班楼面主管午餐时间（就餐时间 1 小时） 。 合理支配收银台换岗就餐工作， （就餐时间 30 分钟） ，并检查员工就餐时间及 各岗位的工作。 （员工就餐时间内，各店不允许出现空岗，不得影响正常销售 和服务质量。全部员工不得将饭菜，食物，饮料，茶叶带入大厅。 1013：00 督导各店与收银台对帐并检查员工交接班秩序和纪律，同时做好 两班之间 的工作交接。除交接班时间，营业时间不准员工在营业区域内做帐，对帐。 交接班

5、根据财务要求精确核对帐目，清点商品，切实做到帐实相符，交接双方 签名有效，发觉问题要刚好上报楼面主管，不得自行处理：交接班时员工要向 下一班传达班前会内容。交接班时间，员工不得违反公司纪律，不得在营业区 域内闲聊或长时间逗留。 1113：30 下班落实上班遗留工作，处理楼面服务管理与销售工作，仔细执行公司制 度。 1218：00 晚班楼面主管就餐时间（30 分钟） 。 1318：30 员工下午就餐时间（时间 30 分钟） 。 1420：50 （夏天 20：50；冬天 20：20）送宾时间。员工不准催赶顾客，顾客未离开，不 准大面积清扫卫生。 1521：00 楼面主管组织员工清扫卫生，召开班后工

6、作。 1621：20 全天营业结束，楼面主管支配员工排队出场，员工离场时要快速，平安，有 序，并起先支配清场工作。各楼层人员要协作安管补做好清场工作。 人力资源部 2022 年 3 月 30 日 楼层主管岗位职责 岗位名称：餐饮部楼面主管 干脆上级：餐饮总监助理所属部门：餐饮部 直属下级：餐饮部楼面领班工作职责范围：负责支配和督导所属员工的工作；制定部门培训安排；负责做好每月的员工培训考. 楼层主管岗位职责 楼层主管岗位职责1.严格遵守公司的一切规章制度，听从上级工作支配，做好当值的工作。做好本部门员工例会制度，严格对员工考勤督查。2.遵守公司的上下班时间、用餐时间、作息时间. 楼层主管的岗位

7、职责 楼层主管的岗位职责一 在营运经理的领导下开展工作，刚好向经理反馈工作状况。二 负责本楼层的日常管理工作，有效地贯彻执行公司的各项规章制度 包括：营业员的行为举止，仪容仪表，. 岗位职责行政楼层主管 Job Description岗 位 职 责This job description has been approved by the General Manager这份工作职责已被总经理认可并批准：Signature签字：Date日期：I hereby accept and. 商场楼层主管岗位职责 商场楼层主管岗位职责1、商场楼层主管岗位职责1、全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施；2、执行总部下达的各项任务；3、做好门店各个部门的分工管理工作；4、监. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页