【关于消费者心理洞察与消费行为的研究】 消费者心理与行为分析.pdf

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1、【关于消费者心理洞察与消费行为的研究】消费者心理与行为分析摘要：消费者购买行受到消费者购买心理因素影响要使消费者购买行成可能就必须认真分析消费者心理洞察研究消费行，消费者对产品心理洞察,是支配消费者具体消费行重要心理因素,当消费者要某种准备购买某种产品他会对种类产品进行细致洞察，从消费者心理倾向透视商品促销 商业研究 005总30期摘要随着我国商品济发展消费者不断变化和社会明程不断提高,使商品销售变得愈愈复杂消费者购买行受到消费者购买心理因素影响要使消费者购买行成可能就必须认真分析消费者心理洞察研究消费行就消费者心理洞察对消费购买行影响提出了己见关键词消费者;心理洞察;消费行前言随着济发展人们

2、物质生活提高消费者对琳琅满目商品挑选余地越越人们已不仅仅局限满足其使用功能上而更取心理层次满足目前竞争激烈市场,如何使己产品脱颖而出受消费者青睐？如何使消费者产生消费动机？如何使消费者产生具体消费行而继续忠实己产品？我们产品如何满足人们多种多样物质和化？面对这系列消费问题消费者心理洞察与消费行研究就显得尤迫切了消费者市场消费洞察消费者存形式多种多样有是人也可以是庭或者是以单位、公司形式出现只要发生消费行便成我们所说消费者.消费者有是商品购买者但不定是使用者有既是商品购买者又是使用者从社会总体上看商品这领域里企业是强者消费者是弱者企业所以成强者消费者所以成弱者其根是信息不对称也就是消费者拥有信息

3、量远远企业生产者面对如众多商品如花样繁多销售战略作买方消费者就会越发感到信息不足无法对商品价格做出准确评估难以对商品做出合理选择因商进行产品推广应把该产品性能、功效、以及会给消费者带与众不感受并宣传使消费者没有接触或使用该产品情况下对该产品有较全面了和良印象并购买前就对该产品有了很洞察使其产生消费动机下步进行消费行做铺垫作用消费者消费心理洞察众多产品满足心理产品和满足生理产品是不者强调产品物质实体身前者强调却是附加物质产品上信息当然心理满足也不能脱离对商品物质实体消费但这里强调是物质实体身并不能对心理满足起定作用起定作用是能够进入消费者头脑信息这些信息给消费者带心理上愉悦和满足当消费者洞察到该

4、产品合己各方面并感到非常满是就会产生消费行因消费者较低层次得到满足新高层次心理就会产生按照美国心理学马斯洛理论消费者要可以分五层次即生理、安全、爱、威望、我实现消费者不不状态下各种要强是不样因消费者购买倾向也是不样消费者对产品心理洞察,是支配消费者具体消费行重要心理因素,当消费者要某种准备购买某种产品他会对种类产品进行细致洞察通常类产品消费者关心有要素即产品质量、价格、品牌、爱般可表现以下几心理方面.品牌、名心理这类消费者特是追名牌,以“显示”和“炫耀”己“地位”他们崇拜和信任名牌,仰慕地方名优产品和世界名牌商品,很多消费者常以名牌商品显示己地位,力从获得种让人羡慕荣誉感当然品牌是要优良质量和

5、铸就只有具有行业优秀品质才能成名牌是拥有了名牌也就拥有了品质商会利用人们“追名牌、品质”心理“顺水推舟”相作用使终产生消费行这种心理倾向趋势下,有些消费者购买商品就不仅仅是了获得定使用价值而是赶超别人,证明己以得精神上平衡例如有些消费者即便是物质基础不是很丰厚、人也并非是体育爱者可是选择衣着上定要选择耐克这样就满足了他拥有名牌拥有品质心理价格、廉心理我国相当多消费者购买商品,特别重价格,并以作主要选择标准,般这些消费者喜欢购买处理价、优惠价商品而对商品质量、外观、包装等却不挑剔很多商根据这种消费洞察心理,往往季末或节日期采用打折销售促销方式,收到了良效3 质量、信心理这类消费者以追某企业或某种

6、商品信誉主消费心理倾向例如,有些消费者喜欢到型超市、质量、信得商场购买商品,认这里商品货真价实质量有安全保障售有保证例如有些消费者就喜欢型超市购买蔬菜他认那里蔬菜更绿色更环保无公害吃起更健康爱、性心理.这类消费者常常专门购买某些商品其目是了满足人特殊爱和兴趣就像有人喜欢花闹春、有人喜欢阳春白雪；有人喜爱高调排场、有人喜爱含苞待放总,人们会根据己兴趣和爱消费,希望从得到特别快慰和享受具有这种心理倾向消费者相对感性,喜欢追性对所感兴趣商品相对舍得花钱,喜欢附庸风雅宁愿不惜重金博得幅画；喜欢饮酒作乐愿掷千金换得醉方休3 结束语综上所述,随着目前商品市场激烈竞争只有深刻把握消费者消费洞察准确地从各方面满足消费者就会激发消费者消费行才能进行产品生产及定位等策略,使企业市场有放矢,提高效益立不败地参考献褚伶利 从消费者心理倾向透视商品促销 商业研究 005 总 30 期刘春生 了你消费者 软件工程师 0053杨汉东 论消费者购买行心理要素组合策略 商场现代化 0050（上）总 5 期相关热词 消费行洞察消费者心理.