恩施116114运营方案.pdf

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1、恩施恩施 1 161146114 运营方案运营方案一、恩施一、恩施 1111114114项目运营本地化的重要性项目运营本地化的重要性恩施有丰富的自然资源、保存完善的土苗民俗风情、日趋完善的交通设施,加上州委、州政府提出旅游兴州这一战略规划,近两年,恩施的旅游产业发展如火如荼。特别是在旅游旺季更是一片繁荣景象。但是，针对住宿、餐饮、购物、旅游等配套导航的信息相对滞后,给出游旅客的衣食住行带来诸多不变。随着“两路的开通，恩施州的发展速度超过预期，恩施城市化、信息化、网络化正在逐步加快步伐然而目前整个恩施的信息查询处于起步阶段，尤其是各县市,严重不能满足目前的经济发展和日常生活查询的需求。二、目前恩

2、施信息查询的状况：二、目前恩施信息查询的状况：竞争对手的状况：1、中国电信1号码百事通、中国移动0 信息查询台拥有全州固定电话、移动电话的用户信息,企事业单位的信息较准确.2、信息更新相对及时.、功能多样、服务全面，全方位发展。4、信息查询台相对比较全面、系统、详细、准确。基本上可以查询所有的各种所需信息。5、恩施县市的查询服务成网络状例如:客户可以查询从恩施到各县市景区的乘车线路。联通 11611的现状:1、联通 1111在恩施还没有本地运营商，同时也没有相对较完整的数据库，没有及时的更新与维护.2、客户对联通 116114的认知度还不是很高.3、信息不准确,不全面、信息覆盖网络没有搭建.三

3、、恩施三、恩施 1 11111运营举措运营举措:、通过网站动营:现在正在筹建恩施 116114信息门户网站，通过此网站,可以涵盖恩施目前所有的行业信息,内容涵盖：恩施旅游、医疗社保、宾馆酒店、餐饮美食、求职招聘、房产租赁、休闲娱乐、美容健身、教育培训、购物逛街、行政服务、装修建材、便民服务等等.通过不断地维护及更新信息,达到信息海量化、信息准备化、服务优质化.2、报纸和书刊：通过报纸和书刊等传统模式，让更多的人了解联通1611，从而让更多的客户加入到联通 11614 的行业应用中来。3、行业：发挥联通 1114 受众面广，客户基础稳定的优势，可以跟众多的行业进行广泛的合作，达到互惠互利。如跟房

4、地产商合作,可以给广大的客户群体提供不出门就可以了解更多的房屋信息;还可以电器销售商合作，实行团购计划等;大型活动评选合作等。四、合作带来的好处：四、合作带来的好处：A、对联通的益处:、对联通可以提高其企业品牌效应,让客户对联通的认知度加强。2、可以给联通带来话费收入。3、可以给联通带来广告收入。通过动作，可以收取相关的服务费,定期制作报纸和联通黄页书刊.4、可以给恩施联通带来与更多的企业行业应用、信息化应用的机会,让更多的企业了解联通,认知联通,成为联通最忠实的客户。：对恩施州国宇网络有限公司的益处:1、可以给国宇网络有限公司带为服务费2、提高国宇网络公司的知名度，拓宽国宇网络公司业务范围。

5、3、可以结合国宇公司经营的其它项目，与企业进行更深入的合作，达到双赢4、拓展新型的商业模式,让我公司与联通更紧密的合作,为客户提供有价值的产品、服务或者是人。五、工作推进进度五、工作推进进度:。国宇公司合作项目进度表序序工作项目工作项目号号合作协议的签订2恩施分公司来函信息采编人员的招聘4信息采、编、维的培训5信息采编宣传表格印201160011-201 至 30日21171 至日国宇公司、信息导航中心恩施分公司国宇公司信息导航中心表格数量四万份时间进度时间进度责任方责任方备注备注21-5 至 7 日恩施分公司制6信息采编、入库、核实7入库信息的二次核实8语音接入测试9164 前台话务人员培训

6、2011-710 至011-0920117-10 至 20110201-7至 15日11-710 至2日0国宇公司信息导航中心信息导航中心国宇公司、恩施分公司恩施分公司三个月有效信息量需达到三万条按周反馈准确率恩施本地用户来电直接进入人工台通过视频进行培训1宣传启动7 7 月月日日11611宣传记录表的印制(4W份)2。恩施分公司对 1114 宣传启动进度表9 9 月月 1 1 日日重点 1114 户外更换完成；宣传物料、展架印制完成下发渠道；网站飘窗（恩施官网、恩施新闻网)；营业厅 LED 显示屏、楼宇视频、炫铃更换完成;电视飞字电视飞字、LED 显示屏、机场贵宾厅宣传布置落实11短信群发、

7、晚报夹报、报纸版面、恩施周刊背版10010 与本地端口进行短信群发(以后每周一次）9 9 月月 2 27 7 日日9 9 月月 8 8 日日月日月日六、需要的支持六、需要的支持:因开展此项工作，需要大里的人力及物力，这就需要联通给予相应的支撑，国宇网络结合联通的支持，自身的优势，就一定能把联通 11在恩施地区开展的如火如荼。1、广告的投入:（其中包括报纸、电视、户外等方式)只有不断的宣传,让客户知道了解联通 6114,并且知道联通6114 是做什么的，能给客户本身带来什么好处?从而增加对联通 11614 的认知度，最终成为联通1614 客户。2、人力费用支持:因前期开展需要大量的人力资源来开展此项工作,而我公司又没有相关的收入来源，特需要联通公司给予相关人力费用的补贴。3、网站费用支持:因要搭建恩施联通 16114信息服务网络平台,需要搭建网站,需要联通给予相关的网站费用支持。综上所述，在恩施实施联通164 本地化运作是市场的需要,是联通业务拓展的需要。通过联通 116114的运营，一定会为联通创造新型的商务模式