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1、企業管碩士學分班第19 期課程內容及上課時間期 課程別 名稱課程內容1.課程介紹9.服務接觸2.服務在經濟體系之角色10.服務設施與程3.服務的本質11.服務設施區位問題4.服務策12.管服務供給與需求5.新服務發展13.管服務等候線6.服務業中的科技14.服務供給關係7.服務品質15.服務成長及全球化8.服務程改進16.管服務專案1.課程介紹、個案教學介紹2.策管與策性競爭3.外部環境:機會、威脅、產業競爭與競爭者分析4.內在環境:資源、能與核心能5.個案討:差化策,宇天闖出市場一片天6.事業層策7.競爭敵對與競爭動態8.公司層策9.購併與重組策10.國際策11.個案討:7-11 vs.全家
2、超商的競爭對抗12.合作策13.個案討:台瑋企業之外包管14.公司治15.組織結構與控制16.個案討:國際合資事業個案晶電17.策導18.策性創業家19.個案討:盟鑫工業股份有限公司之國際化策1.新世紀的創業9.營運企劃書之角色2.家族企業的機會10.撰寫銷計畫3.鎖加盟的商機11.選擇管團隊與組織型態4.新創以及收購的商機12.地點的選擇以及設施規劃5.市場上的競爭優勢13.顧客忠誠和產品策6.探尋融資的管道14.促銷策7.定價與信用策15.經銷通和全球市場8.財務績效評估16.企業生命週期與因應策1.國際商業環境導10.全球市場進入策2.國際銷規劃11.國際產品決策3.全球經濟環境12.國
3、際價格決策4.全球社會文化環境13.國際配銷決策5.全球政治法環境14.國際促銷決策6.國際銷研究15.國際廣告決策7.國際銷資訊系統16.全球經濟整合與國際銷8.全球市場區隔與市場定位17.台商國際銷實務9.全球競爭策18.國際銷議題討授課教師上課時間(總時)學費服務業管19100/03/14陳勝100/07/25每週一師PM 6:30-9:30(54 小時)$15,000第策管100/03/15喬友慶100/07/19每週二師PM 6:30-9:30(54 小時)$15,000中小企期業管100/03/16陳家彬100/07/20谷合每週三師PM 6:30-9:30(54 小時)$15,000國際銷管100/03/18谷合100/07/22每週五師PM 6:30-9:30(54 小時)$15,000可任選開設課程中一科至三科(至多九學分)選。