B2C或将取代C2C.pdf

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1、电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称。随着网络经济时代的到来，电子商务的发展对于一个企业而言，不仅仅意味着商业机会，还意味着一个全新驱动企业增长的引擎。电子商务商业模式主要有B2C 和 C2C，目前我国 C2C 市场的发展远远超过 B2C 市场，C2C比 B2C 在各个方面都显得更成熟。但前瞻产业研究院电子商务行业研究小组认为，目前我国的 C2C 模式并不利于销售行业的健康发展，未来 B2C 或将取代 C2C 成为电子商务领域的主要商业模式。C2CC2C 模式模式我国 C2C 电子商务是在几个主要的服务商积极推动之下形成的，当年易趣为我国 C2C的发展奠定了基础，淘

2、宝的出现成为我国 C2C 电子商务发展的加速器。2011年，我国 C2C市场交易规模达5944.5亿元。在市场格局方面，2011年淘宝网占据90.4%的市场份额，仍保持其垄断地位;拍拍网和易趣网分享剩下10%的市场份额。20112011年我国年我国 C2CC2C 电子商务运营商市场份额电子商务运营商市场份额(单位：单位：%)%)资料来源：前瞻产业研究院我国电子商务行业发展前景与投资预测分析报告B2CB2C 模式模式B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物并进行支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，提高了交易效率。B2C 电子商务模式的典

3、型代表有亚马逊网上商店、当当网、京东商城等。2011年，前瞻数据监测中心数据显示我国网络购物市场B2C 交易规模达1791.1亿元，占比突破20%。同时，2011年 B2C 电子商务市场格局保持稳定，淘宝商城、京东商城、苏宁易购继续领跑。2011年我国 B2C 电子商务运营商市场份额(单位：%)资料来源：前瞻产业研究院我国电子商务行业发展前景与投资预测分析报告B2CB2C 取代取代 C2CC2C 将不可逆转将不可逆转从电子商务发展模式来看，前瞻产业研究院电子商务行业研究小组认为，B2C 将取代 C2C成为主要的商业模式，预测依据组合要有三点：首先，B2C 市场蕴藏大量商机。由于 C2C 模式在

4、我国起步较早，目前整个 C2C 市场的发展已经进入成熟阶段。而在成熟的机制下，只有依靠创新和规模才能占领龙头地位，对于一些商家，特别是中小型商家来说，门槛过高。而当前我国 B2C 市场则正处于快速发展的阶段，蕴藏大量商机，这对中小型商家来说无疑是一个机遇。其次，B2C 的市场运营环境将比 C2C 更健康，更具可持续发展性。我国目前还没有出台专门针对C2C 卖家的法律法规，C2C 市场出现的价格战、恶性竞争等不正当竞争行为不能得到很好的限制。同时 C2C 市场是个人与个人之间的交易，经营门槛较低，而门槛过低却带来了信用风险，C2C 市场存在着大量的水货、假货。而B2C 市场由于注册机制的存在，在信用和质量方面相对较好，从某种意义上来说，B2C 也是传统零售商在网上的延伸，能更好的赢得顾客的信任。再有，随着电子商务的日益发展，人们对电子商务的需求将更加多样化和个性化，而B2C 则更能满足客户的这些需求。由于网上购物的方便与经济，网上购物越来越被人们所认可。C2C 由于在支付、物流、售后等方面存在缺陷，不能及时解决顾客的需求，从而流失大量的客户。而B2C 在支付、物流、售后等方式上较 C2C 更完善些，在服务方面能更好的满足客户的需求。本文作者：罗娟（前瞻网资深产业研究员、分析师）请尊重版权：本文知识产权归前瞻网所有，未经许可不得转载。