绩效考核标准制定六大要点.pdf

《绩效考核标准制定六大要点.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效考核标准制定六大要点.pdf（2页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、.；:绩效考核标准制定六大要点数量和时间一般不做为单独的考核标准,考核的内容一定要是自己可控的,形容词不做量化考核的标准,考核标准要遵循三个定量原那么,考核标准要应用逆推法,上级一定要和员工达成一致.绩效考核往往流于形式,考核量化有难度?其原因很可能是在制定考核标准是进入了误区,没掌握好要点.近日,培华企业管理培训集团邀请原蒙牛副总裁兼人力资源总监 X 文老师来到#杭州,为广大浙商讲授培华实战 MINI-EMBA 之目标管理与绩效考核课程.X 文指出,绩效考核标志的制定要注意六大要点.数量和时间一般不做为单独的考核标准在非量化的指标中,数量和时间一般不做为单独的考核标准.所谓非量化是指追求的工

2、作质量,而非数量,比如一个打字员,其工作标准为 60 个字每分钟、错误率在 1%,在中个情况下员工就很可能把打字速度提高到 120 个字没分钟,但是错误率到了 5%,像这样的打字只追求速度,而忽视了更重要的质量了.很多人在做绩效考核的时候常用某某项目在某月底完成,其实这个是错误的绩效考核表填写方法的.这会导致员工只求完成工作的速度,而容易忽视完成工作的效果,如准确率、返工率等都是很好的衡量标准.考核的内容一定要是自己可控的很多质量检测部门,质量监控部门会在绩效考核表中写到保证质量合格率在多少以上,其实这个是错误写法,因为你所监管的部门的质量不是你所能控制的,你只能做到检验产品合格率的准确度达到

3、误差在多少X 围内.要记住,质量不是能控制出来的,而是生产出来的,检测知识为生产提供督导、参考的.形容词不做量化考核的标准在员工填写绩效考核表是,常有出现这样的字样完善制度及时传达.带有这些字眼的考核标准都是很难量化的.什么程度下才是算完善?什么情况下算是及时?作为一个办公室主任,考核是应这样些,普通文档 8 小时内送到,加急文档 3 小时内送到,这样量化了后才能很好评判办公室主任工作到底是不是及时.考核标准要遵循三个定量原那么考核内容是定下来了,但标准应该怎样确定呢?考核标准要遵循三个定量原那么,上级期望、历史数据、同行数据.上级期望是指,上级期望你百分百完成,你就要百分百完成.历史数据是指

4、,一般情况下,本月所做的标准不能低于上月,至少要和上月齐平.同行数据就是根据同行的标准,来制定自己的标准.考核标准要应用逆推法任何的考核标准的制定都可以根据数量、质量、成本、时间期限、客户的评价五个部分组成.例如你要制定一份绩效考核实施方案.从数量上来说,可以是一份,也可以规定多少字,也可以规定有多少分册等.从质量上来说,可以是,某某办公会议通过,或是上级签字,或是上级修改几次.从成本上来说,可以说控制在多少钱以内.从时间上来说,可以说是在年前,月底前.从客户的评价来说,可以是员工对方案的认同率达到多高,上级对方案的满意度是怎么样等.然后最后从中挑选一些重要的考核指标,向时间和成本相对来说较轻

5、的指标就可以没必要写上去.上级一定要和员工达成一致我们强调,上级在与下级沟通填写绩效考核表时一定要与员工达成一致.首先要概述认为完成的目的和期望.然后鼓励员工参与并提出建议,上级要试着倾听员工的意见、鼓励他们说出他们的顾虑、对于员工的抱怨进行正面引导、从员工的角度思考问题,了解对方的感受.对每项工作目标进行讨论并达成一致.上级要鼓励员工参与,以争取他的承诺并对每一项目标设定考核的标准和期限.就行动计划和所需的支持和资源达成共识.上级要帮助员工克服主观上的障碍、讨论完成任务的计划、提供必要的支持和资源.总结这次讨论的结果和跟进日期.上级要确保员工充分理解要完成的任务、在完成任务中不断跟进和检查进度.2/2