质量管理体系及其过程.pdf

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1、公司质量管理体系及其过程YT/CX-02-20171 目的公司现有运行过程进行识别，确定主要过程。2 范围公司所有职能部门，运营过程。3 过程类型按类型分为：顾客导向过程、支持过程、管理过程。（1）顾客导向过程：通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。（2)支持过程：提供主要资源或能力，为了实现公司的经营目标，支持顾客导向过程实现预计目标的过程，支持过程是实现顾客导向过程功能的必要过程。(3)管理过程：用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率，组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定公司组织结构，产生公司决策和目标及更改等过程

2、。(4)公司的质量管理体系的外包过程：机壳、转轴机械加工；定子叠片、转子压铸、机壳热压、表面防锈处理、委外检测、电子加工、机柜、载波主机壳体。4 过程识别主要过程识别表 1 主要过程识别顾客导向过程过程编号过程名称市场需求的确C1定产品和服务开C2发S2过程环境M2施的策划S1基础设施M1对措施质量目标及其实支持过程过程编号过程名称管理过程过程编号过程名称风险和机遇的应产品生产和服C3务提供的控制C4C5产品防护S4知识能力意识M4M5M6数据分析与评价内部审核管理评审不符合和纠正措S7沟通M7施S8S9形成文件的信息运行策划过程外部供应产品和S10服务的控制S11标识和可追溯性顾客或外部供方

3、S12的财产S13产品和服务放行不合格产品和服S14务过程与过程之间的关系表 2 过程与过程之间的关系项目确定开发控制S1S2S3基础设施过程环境监视和测量设备市场需求的产品和服务服务提供的产品防护活动C1C2C3产品生产和交 付 后 的C4C5M8改进S3监视和测量设备M3顾客满意交付后的活动S5S6S4S5S6S7S8S9知识能力意识沟通形成文件的信息运行策划过程外部供应产品和服S10务的控制S11标识和可追溯性顾客或外部供方的S12财产S13产品和服务放行S14不合格产品和服务管理过程质量管理体系职能分配表M1 风险和机遇的应对措施;M2 质量目标及其实施的策划;M3 顾客满意;M4 数

4、据分析与评价;M5 内部审核;M6 管理评审;M7 不符合和纠正措施;M8 改进注：管理过程与所有过程相关技术质量标准条款管理层办公室生产部供销部部4 组织的背景财务部理解组织及其环境理解相关方的需求和期望确定质量管理体系的范围质量管理体系及其过程5 领导作用领导作用和承诺质量方针组织的角色、职责的权限6策划应对风险和机遇的措施质量目标及其实现的策划变更的策划7 支持资源总则人员基础设施过程运行环境监视和测量资源组织知识能力意识沟通形成文件的信息运行的策划和控制产品和服务的要求产品和服务的设计和开发外部提供的过程、产品和服务的控制生产和服务提供的控制标识和可追溯性顾客或外部供方的财产防护交付后活动更改控制产品和服务的放行不合格输出的控制监视、测量、分析和评价总则顾客满意分析与评价内审审核管理评审改进总则不合格与纠正措施持续改进注:代表主要职能部门代表次要职能部门质量管理总流程图质量管理总流程图 YT/