值班人员管理制度.pdf

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1、值班人员管理制度1.值班人员值班时间为夏季：早上9:30-13：00，下午16：00-20:00；冬季：早上10:00-13:00,下午 15：30-19：30。2.值班人员提前 5 分钟到办公室，检查常用软件的运行情况，及时处理遇到的情况和问题，并详细填写值班记录表，发生突发事件及时向领导汇报。3.登录 400 气象服务热线，10 点以后试拨，有呼叫时，及时填写工单。4.打开电子屏，检查电子屏的运行情况，有问题及时向技术组反映，并记录问题发生原因及解决的办法。5.登录专家在线坐席软件,检查软件是否正常运行。6.登录多客服软件，检查软件是否正常运行。7.登录新疆兴农气象手机客户端，检查各个栏目

2、的运行及更新情况.8.检查办公室物品有无，有异常情况及时汇报。9.值班人员推后 5 分钟离开办公室,关闭所有设备,清点办公室用品，搞好办公室卫生,关好门窗。10.每周有一个主班和一个副班。主班负责主要值班工作，副班协助主班完成值班工作。11.值班人员同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。9.全体员工都有值班的责任和义务，值班表由办公室负责制订,值班人员严格按值班安排表执行。10。值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能值班时，提早告知经带班领导调换班次，并在办公室登记，严禁疏忽或擅自不值班。值班人员惩罚条例1.如值班人员疏忽或擅自不值班，一次扣50元；2.值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班时，未告知经带班领导，一次扣30元；3.值班人员未填写值班记录表，一次扣10元；4.值班人员发现问题未及时汇报，一次扣10元.