某工程项目质量保证体系及创优规划(共31页).pdf

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1、中中铁铁建建工工集集团团有有限限公公司司安安装装工工程程有有限限公公司司西西宁宁站站安安装装项项目目部部质量保证体系及创优规划质量保证体系及创优规划编 制 人：张维祥审 核 人：姜少卫日期：2011 年 7 月1.1工程基本情况工程基本情况工程名称：西宁站房及西宁西过渡工程安装项目；工程地点：西宁市城东区祁连路；建设单位：青藏铁路公司；设计单位：中铁第一勘察设计院集团有限公司；监理单位：沈阳方正建设监理有限公司；总包单位：中铁建工集团有限公司；施工单位：中铁建工集团安装工程有限公司西宁项目部；合同金额：元；工期：2011 年 6 月 15 日2013 年 6 月 30 日，总工期 745 天。

2、质量目标及保证措施质量目标及保证措施1.2质量目标质量目标1.2.1 工程质量总目标确保工程达到国家和铁道部现行的工程质量验收标准及设计要求，并满足验收速度的质量要求。工程一次验收合格率达到 100%，满足全线创优规划要求。确保铁道部优质工程一等奖，争创“鲁班奖”。1.2.2 工程质量目标分解根据本工程的实际情况，把机电安装工程分为建筑给水排水及采暖工程、建筑电气工程，施工过程符合各项质量规范，保证各种专业施工具备相关专业资质和技术人员，施工方案和工艺保证设计要求，各专业符合专业验收规范，确保所有分项工程验收合格率达到 100%。确保鲁班奖工程。各分项工程质量目标分解见表1.2-1表1.2-1

3、 工程质量目标分解表（一）质量方针：以诚信、智慧、科技、管理铸就更高质量和更富情感的建筑精品质量方针：以诚信、智慧、科技、管理铸就更高质量和更富情感的建筑精品质量目标：确保部优，争创质量目标：确保部优，争创“鲁班奖”“鲁班奖”目标分解序号分部主要分项工程材料(设备)进场检验；穿地下构筑物外墙的防水措施；明(暗)装管道敷设；隐蔽工程检验；支、吊、托架的安装;金属及塑料管道接口；水压建筑给水排水1及采暖工程材料(设备)进场检验；明(暗)装管道敷设；隐蔽工程检验；支、吊、托架的安装;金属及塑料管道接口；允许偏差控制；安装高度控制；排水卫生器具安装栓和地漏的安装；满水和通水试验。测量定位，架空线路及杆

4、上设备安装，变压器、箱式变电所安装，成套配电柜、控制柜（屏、台）和动力、照明配电箱（盘）安装，电缆头室外电气制作、导线连接和线路电气试验，建筑物外部装饰灯、航空障碍标志灯和庭院路灯安装，接地装置安装，试验与调试。质量管理活动4、质量通病攻关5、质量事故处理火灾报警控制系建筑2电气工程电气照明安装槽板配线,钢索配线,灯具安装,插座、开关、风扇安装,通电试运行。备用和不间断电源安装基础定位，设备采购、存放、运输,成套配电柜、控制柜（屏、台）和动力、照明配电箱（盘）安装,柴油发电机组安装,不间断电源的其他功能单元安装,接地装置安装,电缆头制作、导线连接和线路电气试验.统设备采购、存放,探测装置安装,

5、电线、电缆导管和线槽敷设,电线、电缆穿管和线槽敷设,槽板配线,钢索配线,探测器安装、按钮安装,报警系统及联动试运行。设备采购、存放,成套配电柜、控制柜（屏、台）和动力、照明配电箱（盘）安装,电线、电缆导管和线槽敷设,电线、电缆穿管和线槽敷设,合格张维祥6、质量经济评价7、工程回访1、开展 QC 小组攻关活动2、“四新”引进3、配合政府监理机构室内排水系统或清扫口设置；通气管的连接；生产、生活废水管、雨水管不得和生活污水管直接连接；允许偏差控制；室内给水系统试验；通水试验；冲洗和消毒；室内消火栓试射试验；坡度控制；允许偏差控制；消火栓(箱)安装；水泵、水箱基础定位、运输、安装、试验、试运转；管道

6、及设备保温/防腐;材料(设备)进场检验；明(暗)装管道敷设；隐蔽工程检验；支、吊、托架的安装;坡度控制；灌水、通球试验；塑料管道伸缩节设置；检查口合格张维祥主要内容质量目标责任人保证项目具体措施保证措施防雷及接地安装引下线、接地干线制作，避雷引下线和变配电室接地干线敷设安装，接地装置安装，防腐，建筑物等电位连接，接闪器安装，接地电阻测试。1.3质量保证体系质量保证体系1.3.1 质量管理机构为确保本工程质量目标的实现，成立项目部质量管理领导小组，由项目经理任组长，项目总工程师和副经理任副组长，相关部门负责人组成。各作业队设专职质量工程师，各班组设兼职质量员，形成三级质量管理的模式。本项目质量管

7、理组织机构如图1.3-1项目经理项目副经理项目总工技术部安质部物资部核算部综合办公室各作业队图1.3-1 质量管理组织机构图1.3.2 质量保证体系框图为保证本工程项目顺利实施和实现本工程质量目标，根据项目经理部质量管理体系文件规定，结合以往从事类似工程的经验，从组织机构、思想教育、技术管理、施工管理以及规章制度等五个方面建立符合本工程项目的质量保证体系，确保给排水、电气工程质量零缺陷。质量保证体系框图见图1.3-2。质 量 保 证 体 系 图施 工 准 备 阶 段施 工 进 行 阶 段竣 工 验 收 阶 段领导、决策、组织、协调，建成立创优推进工程全过程创优立领导小组创制定创优规划，确定优创

8、优目标和目标值机成立TQC构领导小组进行目标分解，横向到室（组），纵向到工班，绘制目标管理图建立创优岗位责任制进行TQC教育，提高全员创优意识员工 教 育、培 训 上 岗管理 制 定 管 理 办 法 定 期 考 核 会 审 施 工 设 计 图 及 文 件 办 理 设 计 变 更、施 工 洽 商施 施 工 技 术 交 底工 原材料及半成品的检（试）验技术 编制施工组织设计或制准定施工技术组织措施方案备推广采用新技术（工法）、新工艺、新材料、新设备编制分项、分部工程施工技术措施，专项施工技术设计 严格执行规范合理配置机械设备科 认真执行“施组”学加强加发挥组 制定工艺标准机械强设备织 优化施工方案

9、设备机效能，施 坚持技术复核管理械提高工 积极采用“四新”，提经利用 详细进行交底高完济率好率管坚持材料检（试）验理实行“样板”、“挂牌”加强成品保护思想政治工作做好施工记录管技质质量意识教育理生术量活质严格执行验标上上上上量认真开展“三工序”活动有指从关措落实质量否决权序导严心施事故处理四不放过坚持工序“三检制度”内业资料严格专业检（监）查科开发、引进、推行新技术、施质声技新工艺、新材料、新设备工量像开技管资发开展QC小组活动术理料资资提高定期组织岗位培训料料技术水平持证上岗组织现场经验交流图1.3-2 质量保证体系图编制符合文明施工和环境保护要求的撤场计划最终检验和试验合格后，应对建筑产品

10、采取防护措施质量管理资料管理1.3.3 主要人员及部门职责根据质量管理体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。1.3.3.1 项目经理质量职责在业主及上级部门的领导下，认真贯彻执行国家、铁道部质量法规和政策及技术标准和集团公司的质量方针和目标，组织、制订并实施各项质量管理的具体措施，确保本施工范围内质量目标全面实现。协调项目经理部与业主、设计、监理地方质量监督部门之间的关系，保证本工程各级质量指标的实现。1.3.3.2 项目副经理质量职责在项目经理的领导下，组织施工生产，确保项目部施工工程质量。按照工程项目质量计划，发挥质量组织机构和资源的作用，把质

11、量责任落实到实处。认真履行工程项目质量管理职责，对不合格的工程项目负直接责任。对项目部职工进行“创精品工程，让用户满意”的教育，在组织、指挥施工生产中始终把坚持质量摆在重要位置。贯彻实施项目部质量体系文件，组织制定工程对质量管理具体实施细则，以确保贯彻执行。根据质量目标，组织分解，并制定相应的保证措施，确保质量指标的实现。加强工艺，供需质量管理，组织好 QC 小组和工程创优等群众性质量管理活动，以提高工程质量水平。1.3.3.3 项目总工程师质量职责贯彻实施质量方针和质量目标。负责组织本工程质量策划，组织编制本项目质量管理手册、程序文件；负责组织图纸会审；负责组织贯彻技术规程、工艺标准、施工规

12、范和质量标准，认真贯彻实施各项质量制度和相关程序，对本工程项目人员违反工艺纪律和施工程序造成的质量问题负领导责任；负责“有效文件资料清单”的编制及清理本工程项目使用的文件资料，确保现场使用的文件资料均为有效版本。负责组织生产过程的各种原始记录及统计工作，确保各种质量记录的完整性、准确性和可追溯性。负责审批和签发重要技术、质量文件。1.3.3.4 工程师质量职责协助总工程师工作，负责建立项目质量保证体系，将项目质量管理目标分解到部门、班组和岗位，并对实施情况组织检查监督；负责专项施工方案的审核工作，组织安全、质量、文明施工、环保、文保等交底工作；组织新技术、新工艺的开发应用和培训工作，指导项目开

13、展 QC小组活动；组织本项目工程质量评定、质量联检和竣工验交工作。负责协调与设计等部门的有关事宜；组织技术复核工作；参与质量事故和不合格品的处理；组织对工程质量进行检查评定；负责组织项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。1.3.3.5 工程技术部质量职责组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；负责执行和落实各项技术管理制度和措施。参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况。负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作。负责工程施工全过程的测量工作。做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作。负责建筑安装施工过程控制。负责工程技术文件资料、质

14、量记录的管理和控制。在项目经理的直接领导下，负责本工程管理体系运行的具体实施；负责本工程的质量管理体系文件的编号、发放、受控、修改、回收、处理；具体组织管理体系的“内部审核”；编制“内部审核计划”、“管理评审计划”、“内部审核报告”及“管理评审报告”；负责内部审核、管理评审中不合格及纠正和预防措施实施情况的跟踪、验证；负责一体化管理体系文件、记录的管理；对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范，行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情况有现场处置权；负责分部分项工程的检查验收与评定，对发现不合格品应及时报告工程负责人，参加

15、制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。1.3.3.6 物资部质量职责按照科学的管理方法，搞好物资的运输、堆码和保管工作。做好进货检验工作，把好采购关，严格按计划采购，并对所采购物资的质量负责。定期物资检查，做好防火、防盗、防潮、防霉变工作。采购的物资交仓库责任人验收，验收时若发现质量问题，仓库负责人有权拒收。负责组织实施设备使用、保养、修理计划，以保证设备完好和安全运转。掌握机电设备的技术状况，指导操作人员按规范操作，对由于机电设备的原因而造成的工程质量、产品、质量事故负责。建立健全设备台帐，做好原始资料、数据的统计分析，按时上报各种统计报表，并对有效性、真实性负责。1.4质

16、量保证措施质量保证措施1.4.1 组织机构和制度1.4.1.1 质量保证组织机构施工质量的管理组织机构是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将设置以下组织机构来全面地进行质量的管理及控制。各施工班施工工长施工生产技术部项目副经理项目经理项目总工程师物资部材料供应采购员各种材料进行全面检查监督安质部质监负责人质量监督图1.4-1 施工质量管理组织机构1.4.1.2 组织制度（1）建立健全质量管理组织机构，将质量意识强、施工经验丰富、组织能力强的人员配备到各级质量机构或部门，项目经理是质量管理的第一管理者，确保质量管理机构或部

17、门的工作权威。（2）制订项目部质量管理机构或部门及各类人员的质量职责，做到职责明确、工作内容清楚。责任及具体工作落实到人，形成质量工作人人肩上有责任的工作氛围。（3）建立健全各种质量管理的规章制度，明确质量奖罚制度，制定质量标准及操作工艺，并通过质量监督检查工作贯彻落实，每月举行一次工程质量评比。（4）分阶段确定本合同段质量攻关项目，并组建相应质量QC 小组，保证工程质量得到有效的控制。（5）坚持以“样板工程”引路带动本合同段创优。开工前分工序或单位工程确定本合同段“样板工程示范点”，制定明确细化的工程质量标准和操作工艺，开工后抓紧组织实施。实施三个月后，分批对照质量标准检查验收，达到标准的正

18、式命名为“样板工程”，并在本工程项目进行推广。（6）经常组织员工参观学习“样板工程”，开展工艺操作现场讲解交流，把“样板引路”落到实处。（7）持证上岗制度：配备优秀的施工人才和施工力量，抽调技术骨干组成人才群体。新招募的工人通过培训后持证上岗。对特殊作业及特殊工作人员的培训，应制定专门的培训计划，同时实行“先培训，后上岗”和“岗位考核”制度，确保这些人员始终保持较高的质量素质，使整个工程质量保持较为稳定的优质状态。1.4.2 原材料质量控制措施原材料按技术质量要求由专人采购与管理，采购人员和施工人员之间对各种原材料认真做好交接记录。原材料进厂（场）后，对原材料的品种、规格、数量以及质量证明书等

19、进行验收核查，并按有关标准的规定取样和复验。经检验合格的原材料方可进厂（场）。对于检验不合格的原材料，按有关规定清除出厂（场）。原材料进厂（场）后,及时建立“原材料管理台账”,内容包括材料名称、品种、规格、数量、生产单位、供货单位、“质量证明书”编号、“复试检验报告”编号、检验结果以及进货日期等。“原材料管理台账”应填写正确、真实、齐全。有防潮要求设备材料在运输和存放期间采用专用库房存放，不得露天堆放，且特别注意防潮。对原材料建立符合工厂化生产的堆放地点和明确的标识，标明材料名称、品种、生产厂家、生产日期和进厂（场）日期。原材料堆放时应有堆放分界标识，以免误用。1.4.3 机电安装工程质量保证

20、措施1.4.3.1 设备安装工程质量保证措施（1）按照基础图及设备安装图对基础各部位尺寸、预留孔(地脚螺栓)划线，对基础缺陷和坐标尺寸与设计不符之处应予以处理。（2）需要二次灌浆的基础表面(主要传动设备)应进行凿磨面处理。将基础表面全部凿毛，提高二次灌浆层与基础的粘结力。（3）安置设备垫铁的基础表面应剁堑平整，确保垫铁放置平衡。（4）垫铁布置要合理，设备就位找正、找平(标高、纵横向位置、水平度、垂直度、平行度及同轴度)必须符合规定要求。（5）设备部件的吊装必须选择好吊点和重心，千斤位置要根据不同的要求采取相应的保护措施，对各种工作面、配合面和密封面等严禁碰撞和擦伤。（6）大型设备的拖运、吊装与

21、就位安装，必须编制详尽的施工方案指导施工。1.4.3.2 给排水系统工程质量保证措施要点（1）管道支（吊）架预制、安装质量保证措施1)支（吊）架的焊接应由合格焊工施焊，并不得有漏焊、欠焊或焊接裂纹等缺陷。2)支（吊）架进行防腐涂刷前，应清除铁锈、焊缝焊渣以及表面油污，确保防腐质量。3)由于主体结构表面存在误差，支架制作时可现场测量其安装角度，结合设计图纸有关尺寸制作 23 个后，选择不同位置试安装，以便修正有关尺寸，保证支架底与结构体结合紧密，支承角钢水平。（2）管道安装质量保证措施1)各类管件、阀门及附件等在安装前应参照相应标准要求检查、检验；管材、阀门及附件的规格、型号、质量符合验收要求后

22、方可使用。管子在下料、组对前应将管内外浮锈、杂物清理干静，当安装暂时中断时，其敞开口应及时封堵。2)镀锌钢管丝接后，丝扣露出的部分应做防腐处理。丝扣配件在安装时应向旋紧的方向一次旋紧，不得倒回。3)排水管道布置走向和位置应符合设计要求，水平管的坡度不小于规范规定的最小坡度，不得有倒坡现象。4)给水管道应及时做好压力试验，排水管道必须做好闭水、通水、通球等检验工作，埋地及暗装的管道及时办理隐蔽工程验收手续。5)管道安装要做好防堵措施，管道中间施工过程，应采取“上堵下开”的工艺，各类系统管道在施工过程中，要采取临时堵头进行封堵，防止建筑灰砂与杂物进入管道，造成堵塞。6)给排水工程施工完毕后，按系统

23、进行完整性检查。检查合格后才能进行系统压力试验和吹洗、清扫。系统压力试验和吹洗、清扫必须符合施工规范和设计要求，同时应编制相应的施工方案，便于进行系统压力试验、清洗和配合调试。7)管道的保温要求铺设平整、绑扎紧密，无滑动、松驰、断裂等现象。给排水塑料管采用金属管道支架时，应在管道与支架间加非金属垫或套管。1.4.3.3 动力照明系统工程质量保证措施（1）钻孔安装质量保证措施1)钻孔作业应按照膨胀螺栓的规格设置深度尺和选择钻头。2)管路定位、基础预埋、桥架及箱（柜）安装时应使用墨斗、水平尺、线锤等专用测量工具，确保安装整齐美观。3)桥架（线槽）穿过建筑物的变形缝时应加装伸缩节作为补偿措施。（2）

24、电缆敷设质量保证措施1)电缆敷设前，先检查电缆型号、电压、规格及绝缘值是否符合设计要求，其外观有无损伤。2)电缆敷设前认真审查二次接线图，按照电缆清单，在纸上模拟每一根电缆的敷设方向、路径，以保证所有电缆在支架上摆放整齐不交叉，做到整洁、美观，然后按此排列顺序敷设电缆。3)电缆敷设前应将电缆事先排列好，划出排列图表，按图表施工，防止产生不必要的电缆中间接头。电缆敷设时应敷设一根整理一根，固定一根。4)电缆敷设时，应从盘的上部引出，同时要保证有足够的人力不使电缆外皮受到摩擦。5)电缆在穿入金属保护管时应垂直穿入，避免管口划伤电缆。电缆穿入后，立即进行封堵。6)电缆敷设后，用自粘带在端头缠绕密封，

25、防止电缆受潮。7)热缩电缆头制作时，要均匀加热，使热缩件受热均匀，均匀收缩。8)电缆进入箱、盘、柜应排列整齐、美观、有规则，使用尼龙扎带进行绑扎和固定，电缆芯线号用电缆标志打印机打印。9)电缆芯线与接线端子的连接，母排的安装连接等紧固工作，均应使用力矩扳手，以满足扭矩要求。10)钢管应选用镀锌厚壁钢管，钢管切割后应将管口打磨光滑，避免损坏电缆电线。1.4.3.4 配电柜安装质量保证措施（1）配电柜在就位过程中，应用滑车和人力缓慢平稳就位，严禁用撬棒等野蛮操作。（2）配电柜在就位过程中，要防止柜体受到剧烈的撞击，致使柜体变形、内部元器件损坏。（3）配电柜在安装过程中，要防止漆层被划伤，如被划伤后

26、，用厂家配送的同样颜色的漆重新涂抹。（4）与制造厂签订合同时要强调配电箱(柜)内开关、电器的质量，不能装上冒牌货和质量不可靠的产品。制造过程中，如有可能应派专业技术人员监制。运到工地必须进行质量检验。（5）产品应符合现行国家技术标准的规定，有铭牌、有合格证，还应有编号，产品技术文件应齐全。1.4.4 保证工程质量的组织措施根据西宁站技术新、标准高、难度大的特点，摒弃不适应高标准技术要求的习惯作法，真正树立世界眼光，瞄准世界一流水平，确保相关施工技术、工法工艺在世界先进的层次上就位和起步，真正能实现技术创新和工艺改进，以提高施工技术水平和工艺确保工程质量。引进一流的施工工装和检测设备，采用先进的

27、施工方法和质量检测手段。精选具有能适应新技术、有较高技术水平和施工管理实践经验的高级工程技术人员，分别担任项目主要职能部门负责人和各专业施工队技术、质检、检测负责人。1.4.4.1 资源措施（1）从源头上保证材料质量，在组织招标时，成立招标领导小组，严格把好供货商资质关，深入了解供货商的信誉度。保证供货商生产的材料质量好且稳定。（2）成立物资部，专职从事主要材料的调查、采购、管理、发放及监控工作。设立专项资金用于材料的采购工作，确保材料的供应。由具有丰富工作经验的市场调查、采购、管理、发放的专职人员从事材料的管理工作。（3）建立健全材料的采购程序及质量把关程序，所有进场材料必须质量合格，且各种

28、手续齐全。加强材料的进场试验工作。每一批材料进场必须由监理工程师检查，合格后方可投入使用。（4）加强材料的实地考察及市场询价工作，做到货比三家，选择有相应资质，有良好信誉的厂家供应材料，争取以较低的价格买到优质的材料。（5）所有材料的采购必须签订合法的采供合同，材料的质量应具有可追溯性。加强材料的管理工作，材料的库存量合理，确保材料的质量在库存阶段不发生变化。现场材料建立专项档案，并建立现场铭牌，材料的种类、规格、时间、使用部位等标识清楚。（6）现场材料专人管理，材料的使用必须经工程技术人员的现场确认后方可使用。材料采购计划具有超前性，并经工程技术人员确认，防止材料采购的种类、型号出现错误或采

29、购的时间不对，避免出现采购不及时或库存时间过长等现象。（7）掌握和追踪目前的材料动向和发展状况，追踪新材料、新技术、新工艺的信息，不断提高材料的管理水平。（8）材料的采购有计划、有组织地进行，根据施工的实际进度及相应的施工进度计划进行材料的采购工作。（9）合理进行材料库及堆放场的布置，材料分批进场，分期库存，库存量合理。（10）特殊材料的采购应提前进行，考虑充足的时间富余量，加强与材料供应单位的联系，确保材料的正常供应。1.4.4.2 保证工程质量的经济措施设立质量奖励制度，重奖先进，惩罚不合格产品。落实经济责任制，项目部部实行全员风险抵押金，施工队实行与质量挂钩的奖惩制度。1.4.4.3 质

30、量管理制度（1）人员培训、教育制度1)开工前针对本工程体量大、技术含量高、施工难度大等工程特点，对全体员工进行创精品工程质量意识的教育，包括质量方针、质量目标、创优规划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等，并邀请专家到工地讲课，以及不定期的组织主要管理人员到外面去参观学习，通过教育,提高各级管理人员施工人员的质量意识，树立百年大计、质量第一的思想，并贯穿到实际工作中去，以确保项目质量目标的顺利实现。2)参与施工的分包方管理人员由项目总工程师及质量监察部组织进行培训；施工操作人员由各分包方组织进行。责任工程师要对分包方进行教育的情况予以监督与检查。项目部对分包单位的质量培训应进行动态管理

31、，项目部应针对工程实施的不同阶段，以及在施工过程中出现的质量问题，有重点的对分包单位进行质量意识及操作技能的培训，并加强对分包班组的质量考核，在分包单位中开展质量评比活动。（2）质量例会制度项目部每天召开生产例会，参加人员为项目经理、项目副经理、项目总工程师、工长、技术人员、安质人员、分包队伍管理人员，会议内容除布置第二天的生产任务外，还要把质量讲评作为例会的重点，对每天工地质量动态作分析，指出施工中存在的质量问题以及解决问题和以后预防的措施。（3）坚持样板制度在分项（工序）施工前，根据施工方案和技术交底以及现行的国家规范、标准，组织进行分项（工序）样板施工，在施工部位挂牌注明工序名称、施工责

32、任人、技术交底人、操作班长、施工日期等。可将每一层的第一个施工段的各分部分项工程及重点工序都作为样板，请监理共同验收，样板未通过验收前不得进行下一步施工。同时工人在样板施工中也接受了技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。（4）三检制度在每一分项工程施工完后均需由施工班组对所施工分项工程进行自检，如符合质量验收标准要求，填写工序交接单。经自检合格的分项工程，在管理人员的组织下，对该项工程进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求后，由作业队伍质检人员报各专业工程师验收，重点部位需报项目总

33、工、安质部、技术部进行验收、合格后报现场监理工程师签字确认，进行下一道工序。（5）施工挂牌制度1)技术交底挂牌在工序开始前针对施工重点和难点以及施工操作的具体要求，如：应用材料、设计要求、规范要求等写在专用技术交底牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，达到了理论与实践的统一。2)执行施工部位挂牌制度在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、状态、班组长、操作人、检查人等，保证出现问题可以追查到底，并且执行奖罚条例，从而提高相关责任人的责任心和业务水平。3)半成品、成品挂牌制度对施工现场使用的型材、半成品、阀部件、设备等进行产品标识，标识须注明

34、使用部位、规格、产地、进场时间等，并进行检验和试验状态标识；对加工的半成品挂牌注明：使用部位、规格、操作者、检查人等。4)问题追根制度项目建立质量责任追究制度，发生重大工程质量事故不仅要追究制度直接责任人的责任，而且要追究有关负责人的责任，同时涉及项目工程质量的技术、材料、机具设备管理人员和作业队伍等，也要对工程质量事故承担相应责任。对不合格分项、分部（子分部）和单位（子单位）工程必须进行处理。不合格分项工程流入下道工序，要追究工长、项目技术负责人和项目经理的责任；不合格分部工程流入下道工序，要追究工长、项目技术负责人和项目经理的责任。1.4.4.4 质量管理具体内容（1）施工过程管理流程控制

35、施工过程管理流程控制见图1.4-2开始熟悉资料和图纸会审施工方案/施工组织设计/质量计划编制、审核和审批修改与补充通过否NY开工准备整改验收合格NY工序/分项/分部工程验收合格整改NY工序/分项/分部工程满足要求纠正/预防措施NY作业结束质量评定合格否Y全部工作完Y开始图1.4-2 施工过程流程控制（2）工程施工中产品的标识和可追溯工作流程控制工程施工的产品是指原材料、构配件、工程设备、在施品（包括分项工程、分部工程）和成品（包括单位工程）。流程控制见图1.4-3。开始产品进场标识需追溯YN领用或转序标识需追溯Y施工日记限额领料单收料日记N 施工全过程标识需追溯Y采购文件供应商N结束图1.4-

36、3 工程施工中产品的标识和可追溯工作流程控制（3）检验与试验标准流程这里的产品是指原材料、构配件、工程设备、在施品（包括分项、分部工程）和成品，并包括了一般的工序检验和试验以及最终的检验和试验。流程控制见图1.4-4。开始进场材料、在施品、成品已检未检待定标识检验已检待定标识已检否不合格状态标处置已检待定标识已检待定标识结束图1.4-4检验与试验标准流程（4）施工设备的检验、测量和试验流程按照施工全过程中使用的检验、测量和试验进行控制、矫正和维护的要求和方法，以保证测量能力满足要求，确保检验、测量和试验结果的正确性。控制流程见图1.4-5。开始选择Y使用前校正合格否N修理检定 合格否Y使用N报

37、废周检合格N图1.4-5 施工设备的检验、测量和试验流程（5）施工机械设备管理流程控制，见图 1.4-6开始方案设计N审核会签 通过否Y安装、调试N 验收Y使用维修、保养N检查YY继续使用否N拆卸结束图1.4-6 施工机械设备管理流程控制（6）施工资料管理流程控制项目部配一专职资料员，对文件、材料质报书、质量记录等进行收集汇总统一发放，要做到全面、及时和正确。开始 建立文件和资料起草会稿、审批 转发外来文件和资料NY 批准、分布发放使用起草 有效性检查修改处理NY会稿、审批 回收、标识结束图1.4-7 施工资料管理流程控制（7）施工过程不合格产品管理的流程控制开始 检验和试验YN合格 标识、隔

38、离 评审处理在施整改验收物料处理报废N合格返工返工让步YN合格Y 继续使用结束图1.4-8 施工过程不合格产品管理的流程控制（8）质量记录1)回访保修记录开始 定期回访 接受投诉N 有问题否Y 现场调查 编制方案N审批审核 通过否Y 实施维修 验收 有问题否YN 顾客接收收集质量信息结束收集质量信息图1.4-9 回访保修等服务工作流程控制2)施工过程纠正和预防工作流程控制在施工中严格按照纠正和预防措施的流程控制，以确保工程质量。开始收集质量信息实际/潜在不合格原因制定纠正/预防措施纠正/预防措施要求表审核、发送接收部门认可认可否提供信息说服认可实施计划评定鉴定合格否修改体系文件、归档结束图1.

39、4-10 纠正和预防措施控制流程图1.4.4.5 抽调和整合施工专业队伍根据任务规模和工程特点，按工程类别和模块化、专业化、工厂化质量的原则划分施工任务，抽调和整合给排水、通风空调、建筑电气、信息弱电等专业施工队，在项目经理部直接领导和指挥下，参加本工程的建设。1.4.5 质量通病预控措施项目经理部成立以总工为组长、以各专业施工队技术负责人为组员的整治质量通病领导小组，各专业施工队组织广大管理、技术、工人等参加的 QC 小组，具体落实质量通病的防治工作。对担负项目可能出现的质量通病进行列表排序，写明控制及预防的措施，组织质量攻关，确保活动取得实效。1.4.5.1 设备安装质量通病防治对策垫铁应

40、按设备型号进行布置，应在垫铁安装位置不当，不按常规进行设备安装垫铁露出设备底座长短不一，呈狗牙状。摆设。地脚螺栓两侧布置。当承垫铁超过 3块时，底层应采用钢板，钢板上再置垫铁，待设备找平找正后，垫铁间应点焊成整件。正确选择垫铁的大小和厚度，合理进行搭配，设备找平找正，检查调整垫铁露出设备的长短。图1.4-11 设备安装防治质量通病措施1.4.5.2 给排水工程质量通病阀门漏水防治对策更换填料拧紧压盖更换阀芯阀杆及重新研磨密封面。及时堵死封严管道的甩口,防止杂物掉进管膛。卫生器具安装前认真检查原甩口、并掏出管内杂物。排水管道标准坡度应符合规范规定。无设计规定时,管道坡度应不小于1%。埋地排水管基

41、础按规范压实、制作。立管检查口和平面清扫口的安装位置应便于维修操作。给排水工排水管道堵塞或排水不畅喷淋头安装歪斜不美观；喷淋头标高控制不准，导致喷头装饰碟与天花板不吻合或抬高天花板。与装修单位密切配合，要求提供天花间隔的安装尺寸，现场放线进行施工；与装修单位交叉穿插施工确保引下短管的长度与天花一致，根据天花凹凸造型合理安装喷头。图1.4-12 给排水防治质量通病措施1.4.5.3 电气及控制部分质量通病明装电线管排列不整齐美观，支吊架、卡码设置不合理，固定 点间距不均 匀。防治对策多条电线管并排安装时，卡码的排列必须按照统一的顺序编排，同时卡码之间距离应该考虑接线盒的因素，避免因接线盒而影响电

42、线管的平直度。见图H6 8。将开口处打磨平滑，涂两遍红丹，待红丹干后再用手喷漆喷涂，手喷漆的颜色应与桥架的颜色相近。对 90转 弯、三通等常用配件，全部采用厂家定做的形式。对于个别比较特别的角弯，则绘制相应图纸向厂家定货。对于起坡等常规性造型又不能准确定做的，采用现场制作形式。电缆桥架现场安装造型时破坏镀锌层，防腐处理不够。电缆桥架安装时，造型过促，达不到线缆要求的弯曲半径。配电及控制线管与线槽（盒）、箱、盘、柜 等连接时，采用熔焊方式开孔，多个管端的螺纹外露数目不一。线管与箱、盘、柜等连接时，采用开孔器进行开孔，根据回路数统筹安排，电线管与槽、箱、盘、柜等连接时采用铜杯臣等新型材料彻底消除管

43、端螺绞外露数目不一露天场所安装线管必须采用镀锌水管，接线盒及箱均采用防水型并对间隙和孔洞位置采用防水胶严密封堵。另外接线盒、箱及的配件必须采用热 镀锌件。及时与装修及土建单位联系，以书面形式露天和潮湿场所明装时，采用薄壁线管，接线盒及箱未采用防水型或防水胶垫不齐全不可靠，接线盒、配电箱及其有关配件未采用热镀锌件。同一房间内高位和低位开关、插座的安装标高不一致，偏差过大；并 列安 装的开关、插座欠平齐，偏差太 大。确定各场所的装饰基准线。在线管及线盒安装时，必须采用水平尺及水平连通器找好水平，接线底盒的找平基准应该是接线耳，而不是接线底盒 的底边。配电箱、盘、柜体订货时应明确要求柜底配电箱、盘、

44、柜体及其内的二层金属板接地不可靠，配电箱、盘、柜体上装有电气的可开启门或面板没有采用合适截面的裸铜软线。或（其他合适位置）设置专门的接地板，接地应牢固可靠，各回路接地点应分别与接地板相连接，不得采用“垒接”方式。柜体的可开启门或面板均应采用合适截面的铜软线与配电箱、盘、柜体相连做好接地跨接。图1.4-13 设备安装防治质量通病措施1.5成品保护措施成品保护措施详见 P 错误错误!未定义书签。未定义书签。“错误错误!未找到引用源。错误未找到引用源。错误!未找到引用源。未找到引用源。”1.6工程创优规划工程创优规划1.6.1 创优规划方案1.6.1.1 创优规划根据工程总体质量目标、工期目标、业主

45、要求和安全文明施工目标，并结合工程的具体实际情况确定各阶段目标，围绕目标配置相应资源，制定可行、科学、严肃的规划方案，以一流项目管理，一流施工工艺，一流施工队伍，一流技术装备，确保创优目标的实现。1.6.1.2 建立完善的项目管理体系项目初建时期须建立完善的质量岗位责任制，明确项目经理部成员责任、项目各部门职责，并签订相应的质量岗位责任状，形成一个由项目经理为主责任人、项目总工程师和项目副经理指导监督、各职能部门执行监督，作业层及分包队伍严格实施的网络化的项目组织体系。项目部创优组织机构图见图1.6-1项目经理项目总工工程技术强弱电工程安全质量物资供应档案管理给排水工程暖通工程质量监督材料试验

46、设备检测计量管理材料供应设备供应施工机具创优规划过程控制创优资料施工质量监督预控采购质量创优保证图1.6-1 创优组织机构图1.6.1.3 创优计划的编制项目开工以后根据项目目标编制工程创优保证计划、工程创优方案、质量检验计划等，明确编制目的、编制依据及创优措施等。1.6.1.4 结合工程的重点、难点成立 QC 质量控制小组，重点攻关：本工程的重点、难点成立 QC 小组，重点攻关解决，根据本工程的实际情况，拟成立如下7 个 QC 小组，分别重点攻关，小组名称如下：（1）大型站房高空灯具安装及与装饰结合质量控制 QC 小组（2）卫生间给排水管道与洁具安装质量控制 QC 小组（3）大型站房电缆敷设

47、质量控制 QC 小组（4）轻质薄壁屋面作接闪器施工质量控制 QC 小组1.6.2 实施创优的方法1.6.2.1 建立一套自上而下完善的管理体系建筑企业要确保质量、创精品工程，企业应有完善而科学的部门设置，并建立一套自上而下的信息流畅、反馈及时有效的质量管理体系。在这个质量管理体系中，我公司实施三级管理，公司是规则的制定层，起着指导、服务及监督作用。分公司是贯彻层，将公司的目标、指令贯彻落实下去，并对项目起着管理、监督、检查作用。项目部是执行层，必须严格按集团、公司的有关要求管好项目。这三级管理中，项目管理层是关键重要的一环，要建立完善、高效的质量保证体系，形成由项目经理领导，项目技术负责人、项

48、目质安中间控制，项目现场区域责任工长、专业质检人员基层检查的三级质量管理网络。1.6.2.2 公司总部对创优项目加强管理和监督对于创优项目，一旦目标确定，我公司都会给予重点关注，主要工作是：（1）对项目的管理和监控必须到位。质量管理部门对项目的管理体现在管理策划、目标管理、方案制订、过程控制和持续改进等方面，使部门对项目的监督控制能够实效、系统。（2）加强劳务对分包的控制和管理建立劳务分包管理制度，如对分包的评审制度、定期考核制度等，全面对劳务分包方的安全、质量、进度、文明施工进行监督与管理，并要求劳务分包方建立适用本企业质量管理体系要求的质量管理体系。（3）制定培训和考核制度对创优项目，工程

49、技术部门在开工前应对项目进行交底和培训，如质量计划、创优计划、优质工程的检查重点、创优实施要点等。项目开工后分阶段对项目工程质量及项目成本情况进行考核，并及时兑现奖惩措施。（4）加强对工程的现场检查、指导，我公司每月例行大检查，加大抽查力度，并实行排名制，建立内部竞争环境。（5）促进内外部工程质量管理交流，每年举行现场交流会，以主体、装饰装修质量、新技术应用、项目成本管理等为主，创造内部交流学习平台，使企业整体管理水平不断上升。1.6.3 创优工程的措施1.6.3.1 质量例会和质量讲评制度项目经理部应每天下午召开生产例会，除安排生产任务以外，项目的质量讲评应放在例会的重要议事日程，并应对上一

50、天工程的质量动态作出全面总结，指出存在问题和解决措施，并形成会议纪要，下次例会时逐项检查执行情况，根据检查结果及时给予奖惩。1.6.3.2 样板制度在分项工程施工前，由现场工长依据施工方案和技术交底，以现行的国家规范、标准，施工单位多年来形成的施工经验图集和其他精品工程好的做法，组织进行分项工程样板施工，在施工部位挂牌表明工序名称、施工责任人、技术交底人、操作班长、施工日期等，请监理工程师共同验收，未通过验收不得进行下一步施工。同时，分包在样板施工中也要接受技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序、统一施工方法、统一质量验收标准。1.6.3.3 三检制度自检：在每一项分项工程施工完成后由施工