咨询管理战略组织项目麦肯锡工具评估 罗兰贝格商业培训.ppt

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1、1如何用Chart来表达观点-商用写作培训2一、一市场总容量（要求按地区分行业分别阐述）客运车辆涪陵地区200辆左右；黔江地区300辆左右；二、各主要厂家的市场占有量（要求按地区分行业分别阐述）金龙20，峨嵋10%，亚星5，凯斯鲍尔5，宇通60三、竞争厂家主销产品及其销量、配置、价格及优势分析 金龙，主销产品6120系列全配置高一级，价格为48万多，比较有竞争优势。其主要配置为康明斯C300发动机，ABS，VCD，空调，缓速器，49+1+1等。四、竞争厂家在当地的销售政策金龙、凯斯鲍尔、亚星等厂家的返利及销售差价都比我公司略高。以凯斯鲍尔为例，售价为50万左右车辆除经销商有1万元差价外，运输公

2、司还有12万返利，比我公司的返利政策高出许多。五、我公司在当地的主销产品、销量及优劣势分析我公司的6115WD车型在本地区比较受欢迎，其原因为价格便宜、铺位较多、外型美观，但此车也有很多不足之处，例如：发动机小毛病比较多，配件也比较难买等，给用户带来了很多不便。六、市场下一步需求量分析（要求按地区分行业阐述）明年市场6115WD车型将逐步退出主销地位，6120HWC-1车型将逐步进入市场。但此车型比其他厂家类似产品价格略高，给此车型打开市场带来很多不利。七、宇通计划占有量（要求按地区分行业阐述）宇能计划占有本地区长途客运行业的70%以上。八、用户分析运输公司到运管局申报线路指标，运管局考查后给

3、予批准，然后运输公司再一定范围内竞标线路使用权，中标的经营者向运输公司交纳一定的保证金后与运输公司一同决定购买车型、品牌等事项，最后线路经营者每月向运输公司交纳相应管理费用，线路经营者自行对车辆安全、维修及其它费用负责。九、实现计划销量的对策措施积极与客户联系，做到先知先觉，不放走任何售车的机会。在与客户交谈时，要以专业的知识用通谷易懂的言语表达来让客户更加了解宇通客车的优点，并使客户能在购车的时候做到：同价格比质量，同质量比服务。要了解商业写作先从PPT说起3企业名称2004年计划产销量（辆）比上年实际销量增长郑州宇通集团有限责任公司1800014.63%厦门金龙旅行车有限公司1550028

4、.12%牡丹汽车股份有限公司1350041.85%江苏亚星客车集团有限公司980055.51%金龙联合汽车工业（苏州）有限公司912010.18%厦门金龙联合汽车工业有限公司785017.51%丹东黄海汽车有限责任公司572059.02%江苏友谊汽车有限公司565312.25%安徽江淮客车有限公司450083.45%中通客车控股股份有限公司400030.89%常州依维柯客车有限公司36434.74%安徽安凯汽车股份有限公司3436301.4%桂林客车工业集团公司315048.37%河北长安胜利汽车有限公司30003.73%到底想说什么？4真正意义上的PPT尽可能选择简便的问题解决方式5A 为什

5、么要用Chart进行商业写作B Chart写作的一般要领C 使用合理的格式D 商业图表的运用E 介绍一种商业写作的方法F 图库举例本次培训的内容分为以下部分6A 为什么要用Chart进行商业写作7Chart写作是什么？Chart写作：用一系列的图表进行写作，以分立的图写作：用一系列的图表进行写作，以分立的图表为主要的结构表为主要的结构Chart英文原意：海图，图表通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以

6、上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可通过以上问题的分析我们可以得到一下结论以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结

7、论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论传统的文章式写作：以文字和段落传统的文章式写作：以文字和段落为主要的结构方法为主要的结构方法8正泰股份有限公司正泰股份有限公司“数字化正泰数字化正泰”项目项目战略诊断报告战略诊断报告项目小组/模块：战略诊断模块时间：07，01，2003业务和系统一体化，增强企业竞争力Chart写作存在于什么地方？Chart写作广泛地运用于咨询行业，项目的报写作广泛地运用于咨询行业，项

8、目的报告、计划等往往运用告、计划等往往运用Chart写作的方法写作的方法Chart写作在工业企业广泛运用于报告、写作在工业企业广泛运用于报告、计划、策划方案和培训中计划、策划方案和培训中PPt是是Chart写作最重要的表现形式写作最重要的表现形式第一次中期报告二零零一年六月二十日实现新世纪挑战下的突破性业务发展实现新世纪挑战下的突破性业务发展阶段阶段1.1.战略的形成战略的形成我们已经完成了第一阶段的第一步工作，集中于评价市场环境，当前业务状况和东风的核心竞争能力我们已经完成了第一阶段的第一步工作，集中于评价市场环境，当前业务状况和东风的核心竞争能力业务状况业务状况财务目标与财务目标与限制条件

9、限制条件l理解当前的业务状况l确定财务目标、预期的业务表现及企业发展的限制条件行业行业/市场市场事实分析事实分析l市场规模l市场增长l产品生命周期l竞争状况l资源需要l利润率l市场进入的难易东风汽车自身东风汽车自身核心竞争能力核心竞争能力评估评估l市场份额l产品线l优势/劣势l公司形象l管理能力确定行业主要确定行业主要影响因素及关影响因素及关键成功因素键成功因素1 1调研评估市调研评估市场环境场环境和东风的能和东风的能力力3 3确定细分市确定细分市场战略、产场战略、产品组合战略品组合战略及总体发展及总体发展战略战略2 2分析评估分析评估细分市场、细分市场、产品组合产品组合的战略选的战略选择择业

10、务模业务模式式调整调整组织调整组织调整4 45 5宇通的战略设施工作分为推进实施、日常执行、规则制定三部分A推进实施B规则制定C日常执行89回顾一下商业写作的基本特点商业写作以沟商业写作以沟通为唯一目的通为唯一目的注重表达的效率和注重表达的效率和有效性：有效性：直观、清晰、易懂注重表达的可信度注重表达的可信度：逻辑性、事实性、有证据以读者为中心以读者为中心：易于被接受的形式和格式10练习：比较商业写作其他写作的不同点目的目的商业写作特点商业写作特点文学写作特点文学写作特点读者读者结构结构语言语言利益相关体，上级、客户、下级等等以沟通为唯一目的结构为沟通服务，单一、清晰、符合逻辑简练、准确11在

11、一定范围内，用Chart进行商业写作具有较大的优势运用运用的范围的范围沟通和征求意见的场合需要陈述较为复杂的信息需要阐述过程方法需要信息接受者深刻理解并作出判断要表达的不仅仅是事实，而且有大量的分析和判断需要讲演举例：分析报告培训教材理论方法掩饰项目报告等Chart写作拥有的优势写作拥有的优势入题快，迅速建立概念清晰、直观、便于理解逻辑性强说服力强，利于读者主动观看便于浏览利于“分割”使用便于讲解演示12举例：Chart写作更加有优势竞争资源分析地缘环境地理方面：公司总部位于福建省厦门市，地处沿海。文化方面：由于地处沿海，受国外及港台发达地区影响较深，人的品位较高。城市形象：厦门作为旅游城市，

12、城市形象较好。对品牌形象的建立有不可低估的作用。企业发展历程公司的企业理念“致力营造美好舒适的驾乘空间，为世界级客车中国化作出不懈努力”。在实际的企业发展中，公司产能利用2000年度净资产收益率：为52.68%,宇通为10.03%。差异之所以如此悬殊，是因为的资产规模远小于宇通，同期生产组织为了扩大生产能力，98年开始公司采取了低成本扩张的战略，先后。配套供应体系公司配套供应的策略是：能够外购的零部件绝不自己生产，将生产成本降到最低，这可能和公司的货币资金不足，不能将摊子铺得过大有关。对配套商的管理模式：配套件均选择2家以上的在用配套商和1家以上的备选配套商。对2家在用配套商同时进货，进货比例

13、可能不同。一旦有配套商出现损害公司利益的我公司与我公司与XX公司在竞争资源方面的对比互有领先导致了不同的公司在竞争资源方面的对比互有领先导致了不同的市场表现市场表现宇通宇通.XX公司公司.地缘环境产能利用生产组织配套供应体系13这种优势从根本来讲是一种以读者为中心的互动的理念单元化、结构化：单元化、结构化：读者可以更加主动地阅读，挑选阅读图表化：图表化：读者可以更加信服，并迅速理解重点突出：重点突出：读者可以更加容易地找到重点观点化：观点化：读者可以更容易地得到观点，同时也就要求了内容的清晰、精确、不容含糊更加注重读者更加注重读者理解到了什么理解到了什么而不是我们说而不是我们说了什么了什么14

14、练习：我们可以在什么场合运用Chart写作15B Chart写作的一般要领写作的一般要领16Chart写作的写作的6个要领个要领结构化的结构化的语言语言明确的写明确的写作目标作目标搭建清晰搭建清晰的结构的结构明确的观明确的观点和观点点和观点群群根据结构根据结构组织内容组织内容强有力的强有力的逻辑论证逻辑论证1 12 23 34 45 56 6171 1明确我们写作要达到的目的和目标为什么会有这为什么会有这次写作，我们次写作，我们要干什么？要干什么？这次写作会运用于什么场这次写作会运用于什么场合，读者是谁？合，读者是谁？写作结果被认可最关键的因素是什么？写作结果被认可最关键的因素是什么？明确基本

15、目的，建立最基本的假设明确基本目的，建立最基本的假设目的类型：决策建议、情况汇报、宣传、培训目标要求：深刻理解、一般了解、学会运用明确接受者的人群属性明确接受者的人群属性身份上：内部、客户、供应商级别上：是领导、同事、下级专业程度上：专家、一般了解、门外汉相关度上：决策者、参与者、一般了解者被接受的基本要求是什么？被接受的基本要求是什么？准确、详实、客观、逻辑性强、通俗易懂作用作用18练习：我们本次培训的目的和目标为什么会有这为什么会有这次写作，我们次写作，我们要干什么？要干什么？这次写作会运用于什么场这次写作会运用于什么场合，读者是谁？合，读者是谁？写作结果被认可最关键的因素是什么？写作结果

16、被认可最关键的因素是什么？明确基本目的，建立最基本的假设明确基本目的，建立最基本的假设目的类型：目标要求：明确接受者的人群属性明确接受者的人群属性身份上：级别上：专业程度上：相关度上：被接受的可能建立在什么上被接受的可能建立在什么上？作用作用1 119语言语言写作目标写作目标内容内容观点观点结构结构论证连接论证连接格式风格格式风格基基本本目目的的接受接受者的者的人群人群属性属性成功成功要素要素目的类型目标要求级别专业程度相关度要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？目的和目标对写作的各个方面提出了不同的要求1 120根据写作的目的和目标搭建起作品的结构2 2目的

17、和目标目的和目标21举例：市场状况报告2 2市场状况报告市场状况报告目的：向总经理汇报市场目的：向总经理汇报市场状况，决策销售策略状况，决策销售策略市场状况分析市场总体分析竞争分析市场规模分析发展速度分析发展趋势分析竞争对手分析竞争产品对比地域市场分析市场份额22根据作品的结构填充内容3 3市场状况分析市场总体分析竞争分析市场规模分析发展速度分析发展趋势分析竞争对手分析竞争产品对比地域市场分析市场份额举例：举例：内容甄选的原则：内容甄选的原则：保证内容的真实和清晰剔除掉无用的内容，努力寻找需要的但是还没有的内容市场销售报表5年市场销量表发展趋势分析具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内

18、容具体内容具体内容具体内容具体内容234 4总体观点观点1观点2具体观点1具体观点3具体观点6具体观点7具体观点5具体观点4具体观点2描述、数字等等描述、数字等等我们的作品真正要表达的是观点而不是描述或者数字服务于总体观点的观点群服务于总体观点的观点群只有描述和数字只有描述和数字24举例：向总经理汇报历年来A和B两公司的竞争情况A AB BA AB BA AB BA AB B1999年1999年2000年2000年2001年2001年2002年2002年1月500121485375624442105310082月216129149922493982894453月2572093893385976

19、984168114月560270719498837848125313605月5602417604198435698559596月488303683452913105693312007月438332786596929858104011908月619355975609103410081,40114259月6543851106838109112461503150210月5683167877025778671124120511月61143375659376411661423130012月6224891448826108410221372113460933583904363389542101781266

20、213539恐怕难以达到沟恐怕难以达到沟通的目的通的目的4 425举例：在过去4年中，B公司的发展速度高于A公司B公司起步比公司起步比A公司落后公司落后B公司已经超越公司已经超越A公司公司4年间，年间，AB两家公司都维持了强两家公司都维持了强劲增长，但是劲增长，但是B公司的增长速度公司的增长速度远大于远大于A公司公司B公司比公司比A公司更好地把握了市场增长公司更好地把握了市场增长点点40008000120001600099年2000年2001年2002年A公司B公司4 4264 4每一页Chart的标题应该是该页的核心观点到2008年仍将维持年均10%左右的高速增长势头；2008以后进入平稳增

21、长期，到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点特点大型化的趋势十分明显；大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”,将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面：增长速度方面：市场结构方面：市场结构方面：增长动力方面：增长动力方面：来源：罗兰贝格分析Roland Berger Strategy ConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p26到2008年仍将维持年均10%左右的高速增长势头；20

22、08以后进入平稳增长期，到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点特点大型化的趋势十分明显；大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”,将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面：增长速度方面：市场结构方面：市场结构方面：增长动力方面：增长动力方面：来源：罗兰贝格分析Roland Berger Strategy ConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p26到2008年仍将维持年均10%左右的

23、高速增长势头；2008以后进入平稳增长期，到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点特点大型化的趋势十分明显；大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”,将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面：增长速度方面：市场结构方面：市场结构方面：增长动力方面：增长动力方面：来源：罗兰贝格分析Roland Berger Strategy ConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p26换言之，如果无法为

24、一页Chart找到合适的标题，那么要认真考虑这一页存在的必要性275 5事实和逻辑被认可是结论被认可的基础结论结论事实事实逻辑逻辑无可争辩的事实严密正确的逻辑正确的结论我们必须找到能让读者接受的逻辑285 5我们的作品可以被认为是由逻辑连接起来的一群观点观点观点1观点观点3观点观点2观点观点4结论结论结论结论观点观点1观点观点3观点观点2观点观点4逻辑链逻辑链逻辑群逻辑群296 6运用结构化的语言进行Chart写作举例：结构化语言与一般语言的区别举例：结构化语言与一般语言的区别星期天的早上，天气晴朗，我来到公园，这里已经有了很多人，天很蓝，草很绿、空气清新，人们都很快乐，小鸟欢畅，微风吹过，我

25、心情很好，高兴极了我在公园高兴极了我在公园高兴极了天气：晴朗，微风地点：公园人：快乐、多环境：天蓝、草绿、小鸟欢畅我心情很好我心情很好时间：星期天早上306 6运用结构化的语言进行Chart写作1234ABC结构化语言就是赋予我们语言一定的结构结构化语言就是赋予我们语言一定的结构结构化语言的特点结构化语言的特点1每个语言信息都拥有自己的定义，既在说些什么2信息之间的关系明确3确保信息都是有用的4一定程度上打破了顺序的限制316 6练习：运用结构化语言写作刘震云，1958年5月生于河南省延津县。1973年至1978年服兵役。1978年至1982年就读于北京大学中文系。1982年开始发表作品，现有

26、长篇小说故乡天下黄花、故乡相处流传、故乡面和花朵（四卷）、一腔废话等，作品集刘震云文集（四卷）、刘震云等，中短篇小说塔铺、新兵连、单位、一地鸡毛、温故一九四二等。共四百多万字。作品多次获奖、被评介、改编和翻译。32C合理的格式331.布局布局2.字符字符3.颜色颜色4.图形图形5.风格风格6.合理合理341 1每一页Chart都建立布局的概念圣诞节前夕。天气真冷，还下着雪，刮着北风。有位失去母亲的小女孩，为了养活生病的爸爸，冒着风雪去卖火柴。“火柴，谁要火柴。”她没有棉衣，穿着一条旧裙子，头上围着一条破头巾，脚上穿着一双拖鞋。她沿街叫卖，可是没有一个人理好。人们都在准备圣诞礼物，高高兴兴，欢欢

27、喜喜，小姑娘多可怜啊！她有许多火柴，全部都包在一个旧围裙里，手里拿着几根。已经中午了，她一根火柴也没卖掉。她又饿又冻地向前走，雪花落在金黄的长发上。她走到一幢楼房的窗前，朝里张望。啊！屋里那棵圣诞树多漂亮啊，一位母亲正和两个孩子在玩耍，那孩子该多幸福啊，桌子上还点着许多彩色的蜡烛，有红的、黄的、绿的、白的，她最喜欢那些红色的蜡烛，在桌上格外显眼。看到这里，小女孩想起了她的祖母和妈妈，她们最疼爱她，可是，她们都去世了，想着想着，小女孩哭了。一页Chart不是仅仅作为书写文字的空间而是天然地表达了一种结构圣诞节前夕351 1举例：系统的职业发展规划和区域领先的激励制度激发了员工的工作热情，系统的职

28、业发展规划和区域领先的激励制度激发了员工的工作热情，保持了员工队伍的稳定保持了员工队伍的稳定支持支持3注：注：1.职级上升须取得内部培训结业证书，结合业务水平考评，每两年进行一次；职级上升须取得内部培训结业证书，结合业务水平考评，每两年进行一次；2.一级经理由集团董事会聘任，如副总，二级经理由总经理聘任，如各部部长，分公司一级经理由集团董事会聘任，如副总，二级经理由总经理聘任，如各部部长，分公司（分厂）经理（厂长），三级经理由人力资源部聘任，如车间主任（分厂）经理（厂长），三级经理由人力资源部聘任，如车间主任核核心心层层骨骨干干层层普普通通层层一级经理二级经理三级经理主任管理师主任技术师管理师

29、助理管理师管理员技术师助理技术师技术员高极技师技师助理技师高极工职能管理人员技术人员工人管理人员江淮集团员工职业发展渠道江淮集团员工职业发展渠道江淮集团员工激励制度江淮集团员工激励制度薪酬政策：薪酬政策：-区域领先的薪酬政策，高于合肥地区平均工资水平 -实行员工持股计划福利政策：福利政策：-实行“大福利”政策 -实行福利货币化，包括为员工提供免费培训、优惠价格向员工出售商品房等35SHA-05841-043-06-03-C-1-P Roland Berger Strategy Consultants标题公司LOGO本页属性次序标签主体内容备注和资料来源项目号页码361 1布局的一般规则234统

30、一统一均衡均衡清晰清晰符合阅读习惯符合阅读习惯每个作品的每一页Chart的布局应该是统一的，防止需要读者不断理解你的布局页面均衡，空白与文字搭配合理，稀疏平均，空间充分利用，防止出现“挤在一起”或者“大片空白”的情况布局应该清晰易懂，让读者迅速理解Chart页面的每一部分都在表示些什么内容符合阅读顺序，例如由左至右，由上至下。例如标题就不可以放在下方，重要的内容不可以放在边角等等1371 1母板使用的几点建议23建立自己的母板建立自己的母板注意三种母板的组合使用注意三种母板的组合使用不宜太花哨不宜太花哨毫无疑问，PowerPoint提供的母版都很漂亮，但是母版更加注重个性，建议使用公司统一风格

31、的母版标题母版，幻灯片母版，讲义母版各有不同的作用，应组合运用留白天地宽，花哨的母版会削弱内容的影响，因此最好选用简单的母版1381 1举例：专业的布局和不太专业的布局1RolandBergerStrategyConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p38完完成成系系统统图图的的范范例例如如图图所所示示：为了推动TQA计画将N7手法普及本企业个人将N7手法熟练使各部门产生N7共鸣者独自学习从老师、资深者获得指导企画举办N7研习班让所有人知道N7手法之有效性让其品尝N7之好处推荐参加外部研习班作成介绍解说书分发本公司活用案例集熟读N7书文献、事例之收集、研究N7先进

32、企业访问请教参加N7研讨会一起使用N7解决问题到各部门个别指导登载于公司报参加中国生产力中心研习班自己担任讲师做教育训练聘请外面讲师开教育训练作成手册分发个人收集研修时之习题案例目的三次二次一次责任分担评价效果可行性部门事业处人事品管重要度本公司?3?3?3?3?3?3?3?3?3?3X?3?3?3?3?3?3?3?3?3?3?3?3?3?33153?3?31111311?3?3：评价权重391 1举例：专业的布局和不太专业的布局2402 2字符使用的一般建议建议建议不建议不建议统一统一颜色颜色字体字体大小大小每个作品的里面的字符格式保持一致因为想特别强调一下就改变其格式黑色，少量深色背景下使

33、用白色使用其他任何颜色的字符，尤其是红色标准的宋体、黑体，宋体可加黑，英文使用time newroma其他字体，字体变形、斜体，缩放等根据内容和布局属性自1224号太大或者太小412 2对字符格式的定义是为了帮助读者理解在一个作品中，对不同作用的字符的格式进行定义，有助于读者根据格式快速理解这些字符的作用，如果没在一个作品中，对不同作用的字符的格式进行定义，有助于读者根据格式快速理解这些字符的作用，如果没有这样的定义则会造成混淆。有这样的定义则会造成混淆。举例：罗兰贝格的定义规则举例：罗兰贝格的定义规则报告题目每页的标题副标题小标题重要陈述内容一般陈述内容21号，宋体，加黑17号，宋体15号，

34、加黑13号，宋体，加黑1112号，宋体报告题目每页的标题副标题小标题重要陈述内容一般陈述内容20号，黑体17号，宋体16号，加黑14号，宋体，加黑1214号，宋体举例：我的建议举例：我的建议422 2练习：团队成员的职责与能力要求团队成员的职责与能力要求二、决策形成二、决策形成团队领袖：与大家充分交流，听取大家对各种方案的意见，做出决策。团队领袖：与大家充分交流，听取大家对各种方案的意见，做出决策。客观公正，良好的判断力，办事果断客观公正，良好的判断力，办事果断团队成员：团队成员：积极发表意见参与决策过程，一旦决策形成，应服从决定。积极发表意见参与决策过程，一旦决策形成，应服从决定。大公无私，

35、胸怀宽阔大公无私，胸怀宽阔433 3颜色的使用应尽量简单保持整个作品颜色的统一，每页Chart颜色协调一致，避免杂乱、突兀建议建议不建议不建议种类种类母版母版背景背景色块色块线段线段布置布置整个作品不超过8种颜色，每页颜色控制在5种以内，尽量用一个系列的颜色太多的颜色和图片白色，在做演讲时可采用黑色或者深蓝色其他颜色、尤其是过于鲜艳的颜色色块尽量使用浅色，线段使用深色大面积深色块，浅色的线段独立的对象尽量使用一种颜色多种颜色混合在一个对象上图案图案除一些渐变外不使用各种纹理等以冷色调为主和基本纯色为主，太多暖色调和混合色，太过鲜艳色调色调443 3举例：建议建议不建议不建议种类种类母版母版背景

36、背景色块色块线段线段布置布置图案图案abcdefgabcdefgabcdefgabcdefg色调色调453 3推荐常用色和企业标准色白色，背景色黑色，字符线条，表格等R0G63B86小标题背景，强相关，连接R108G170B192文字背景R37G104B133重点突出，要素R255G150B22醒目R214G203B194阴影R0G59B120宇通标准色R0G99B176宇通标准色R212G208B200宇通标准色464 4图形的使用是逻辑一部分情况1导致结果任何一个图形都表示了一种逻辑关系任何一个图形都表示了一种逻辑关系如果不存在这种逻辑关系，那么考虑将它删除如果不存在这种逻辑关系，那么考虑

37、将它删除情况1并列情况2474 4使用规范的图形规范、简练、含义清晰规范、简练、含义清晰不规则、复杂、含义模糊不规则、复杂、含义模糊作品中的图形应注重前后统一，每一种图形表达一种含义，尽量使用通用的、利于理解的图形485 5风格是格式特点的总和风格体现了个性和区别，在商业Chart写作中，风格上有四个建议商业Chart写作1保守保守2简约简约3保持个性保持个性4慎用动画声音慎用动画声音稳重、不张扬，以不导致读者反感为首要目标不企图仅仅以格式吸引目光、不突发奇想结构清晰、简单明了，以方便读者理解为主要目标空间充足，利于阅读，不赘述，不重叠繁复动画声音等尽量不用，以避免削弱要表达的中心针对不同用途

38、风格可以不同，但注重风格的延续保持，不轻易改变保持个性突出，见文如见人（公司）495 5各公司有不同的风格波士顿咨询150各公司有不同的风格波士顿咨询1515 5各公司有不同的风格麦肯锡英文1525 5各公司有不同的风格麦肯锡英文2535 5各公司有不同的风格麦肯锡中文1545 5各公司有不同的风格麦肯锡中文2555 5各公司有不同的风格罗兰贝格1565 5各公司有不同的风格罗兰贝格2575 5各公司有不同的风格科尔尼58D商业图表运用商业图表运用59图表在商业沟通中扮演重要的角色60使信息的表达鲜明生动使信息的表达鲜明生动图表作用的特点1234迅速传达信息迅速传达信息直接专注重点直接专注重点

39、更明确地显示其相互关系更明确地显示其相互关系图表往往能够比文字更加有助于沟通61每张图表都传达一个明确的信息每张图表都传达一个明确的信息图表与练习相辅相成图表与练习相辅相成清晰易读清晰易读格式简单明了并且前后连贯格式简单明了并且前后连贯少而精少而精成功的图表都具备以下几项关键要素举例：举例：2000 2000 年销售额年销售额百万美元百万美元销售额正稳步上升销售额正稳步上升62举例：预测流程需要改进63图表有各种类型64制作以数据为基础的图表分三个步骤选择图表选择图表类型类型数据数据确定要表达确定要表达的信息的信息确定比较类确定比较类型型65第一步：分析图表并确定要表达的信息66第二步：确定比

40、较类型第二步：确定比较类型第二步：确定比较类型67五种基本比较类型68第三步：选择图表类型69通过不同的图表表达特定的比较70一个好的图表应遵循一定标准的格式71练习72练习73概念性图表更多地是在表达各个概念之间的逻辑关系项目通常经历五个阶项目通常经历五个阶段段：1)初次接触2)项目启动3)制定解决方案4)提出建议5)实施改革练习练习1练习练习2练习练习3影响企业发展的作用力影响企业发展的作用力包括包括系统组合的不断老化业务变化不断加速技术上的机会层出不穷这就需要管理层要有发这就需要管理层要有发展变化的眼光展变化的眼光高绩效的组织应该高绩效的组织应该以明确的目标作为推动力从员工中不断获得动力

41、建立以业绩和客户为核心的组织架构通过由业绩驱动的核心流程进行组织整合以开放的沟通作为支持由于新招聘人员在行业由于新招聘人员在行业和职能方面的经验不尽和职能方面的经验不尽相同，我们的培训方案相同，我们的培训方案也必须因人而异也必须因人而异练习练习474练习1：影响企业发展的作用力以目标为推以目标为推力的管理力的管理技术机会层技术机会层出不穷出不穷业务变化不业务变化不断加速断加速系统组合不系统组合不断老化断老化公司公司技术机会技术机会层出不穷层出不穷系统组合系统组合不断老化不断老化业务变化业务变化不断加速不断加速75练习二：高绩效组织（HPO）76练习三：培训方案分析矩阵由于新招聘人员在行业由于新

42、招聘人员在行业和职能方面的经验不尽和职能方面的经验不尽相同，我们的培训方案相同，我们的培训方案也必须因人而异也必须因人而异77练习四：项目通常经历五个阶段78E介绍一种商业写作的方法79用写作来完成表达观点、陈述事实、汇报重要工作等商业（工作）沟通用写作进行沟通的优缺点写作更加正式、郑重、严肃，容易写作更加正式、郑重、严肃，容易受到重视受到重视真实、可靠真实、可靠便于记忆、记录便于记忆、记录便于表达一些复杂的概念和思路和便于表达一些复杂的概念和思路和较为庞大的内容较为庞大的内容思路清晰、逻辑性更强思路清晰、逻辑性更强重大工作或者问题必须使用写作重大工作或者问题必须使用写作需要阅读者有一定的耐心

43、和时间需要阅读者有一定的耐心和时间互动性较弱、必须一次把问题说得互动性较弱、必须一次把问题说得比较清楚比较清楚对对技巧要求较高技巧要求较高对对想法是一种逻辑上得考验想法是一种逻辑上得考验更加更加花费精力和时间花费精力和时间更加更加容易被质疑容易被质疑80本次培训中主要介绍的金字塔式商业写作方法主要运用于分析报告、计划总结、策划方案的写作中金字塔式的写作技巧金字塔式的写作技巧计划总结计划总结举例：全面实施精益生产的计划、年度重点工作总结分析报告分析报告举例：关于七月份汽车市场的分析、关于电磁阀门应用的潜在风险策划方案策划方案举例：开展全国性产品市场调查的策划，公司深入贯彻6S的策划81分五个部分

44、介绍金字塔原则82举例：用我们习惯的方式写一封个人书信83举例：用金字塔原则来写这封信84年市场分析及对策年市场分析及对策一、一、总体分析总体分析2003年，从国际上来讲，伊拉克战争严重影响到世界经济的发展，国际旅游人数大幅下滑，油价大幅飚升，从而造成旅游收入的减少，客运成本的增加，因此，用户对车价、油耗、性能等方面的要求越来越高，以满足日益艰难的经营需要。国内，新领导班子成立后，更加强了对经济建设的重视，新政府将积极的财政政策、扩大内需、解决再就业问题、金融风险问题、三农问题、国企改革问题和城乡东西差距问题，作为了新一届领导班子的主要任务。问题找对了，方向找准了，可以预计，我国的国民经济将继

45、续保持持续稳定快速提高的步伐。二、二、市场容量市场容量在道路交通建设方面，国家将加快二纵三横和三个重要路段的建设，以及县乡公路的建设。因此，适合练习：对比两种方式的不同点，并用金字塔的原则重新组织下面这篇文字时间：简介：容易理解：沟通效率：普通普通叙事方式叙事方式时间：简洁：容易理解：沟通效率：金字塔金字塔方式方式85金字塔式的原则是从结论说起86从结论说起的文章结构8788什么是中心思想89中心思想的四个原则90练习：用TOPS原则检验这两个中心思想9192逻辑论证的两种基本方法93论证法的结构论证法的结构(演绎推理演绎推理)94逻辑论证举例95部分逻辑论证模式96逻辑论证的利弊证明内容的必

46、然走向(没有第二条路可走)对有拒绝心理的听众尤为有效如听众不同意情况或意见，该论证即失去听众在听到最後的所以结论时，先要记忆大量信息9798逻辑组合式架构(归纳结论)99逻辑组合举例100这是个好的逻辑组合吗？1101这是个好的逻辑组合吗？2102这是个好的逻辑组合吗？3103逻辑组合的利弊104两种论证方式的比较105106逻辑组合的原则107周密完整练习108周密完整练习109周密完整练习110我们主要传达的信息(中心思想)是什麽？是否合乎TOPS 的标准建立我们的金字塔如使用逻辑组合方式，各要点在逻辑上是否相同(如：都是步骤、问题或利益？)而且按照逻辑顺序排列？如使用逻辑论证方式，第二点

47、是否是针对第一点的评论意见，同时一定会引申到第三点而不致引申到其他地方？用论证式或组合式的论点是否可不多不少地支持结论呢？相互之间具有排他性：每一个论点是否只用一次且用在最适当的位置？整体而言毫无遗漏：我们是否提出了支持或辩护结论中心思想所需的全部论点呢？最後的架构是否通过有关的逻辑测试呢？应该用论证式还是组合式？111卖旧车前的准备卖旧车前的准备1.修理车顶的破洞2.买新的车内地毯3.写报纸广告稿4.买新的顶灯5.修理车身凹陷处6.把锈斑喷漆7.写後窗售车广告8.写公告板的售车海报9.将车内吸尘组合和总结1121.Kewpie 新推出价格较低、口味较好的酱汁2.Ragu 改变其酱汁配方但客户

48、不喜欢3.美国的面食风潮已过4.竞争对手们的产品较受客户喜爱5.新的流行趋势是吃米食而非面食6.Heinz 成功地推出一项创新的意大利第一面酱汁7.Ragu 在酱汁中加重香料份量8.意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物9.Hunts 以高品质的Donello 系列产品而占有更大的市场份额10.Ragu 在酱汁中减少肉的份量11.Ragu 意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响整理以下各句成为一个金字塔113组合和总结解决方案114组合和总结金字塔式115RAGU 练习的答案116F参考图库117能力介绍特长行业背景工作经验语言能力教育经历简历:

49、姓名 xxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx职务:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxGermanxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx出生年月:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx国籍/民族:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxUpdated:mm

50、/year118组织结构图119带有详细人数资料的组织结构图.120列表 平行关系标题详细资料标题详细资料标题详细资料标题详细资料标题详细资料标题详细资料标题详细资料标题详细资料标题详细资料标题详细资料标题详细资料标题详细资料1234121列表 垂直关系.1234122时间进度表123456789101112Month 1Month 2Month 3行动行动A.B.C.123指导方针2345指导方针指导方针 1指导方针指导方针 2指导方针指导方针 3指导方针指导方针 4指导方针指导方针 5注释 1注释 2注释 3注释 4注释 51124屋顶图表示重要因素125金字塔(4级)126金字塔(核心)