2022跟单员岗位职责（精选4篇）_跟单员岗位职责及.docx

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1、2022跟单员岗位职责（精选4篇）_跟单员岗位职责及 跟单员岗位职责（精选4篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“跟单员岗位职责及”。 第1篇：跟单员岗位职责 跟单文员岗位职责 一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。 二、负责对每日销售清单的汇总和录入。 三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便刚好解决售后问题。 四、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问。 五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。 六、跟单文员要留意仪容仪表，做到衣着整齐大方。 七、跟单文员与客户沟通必

2、需用一般话。 八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应当说：“您好，这里是天杉家具”，其次句话应当说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应当说：“XX老板，您须要订什么货，请发传真好吗？” 九、收到客户传真后，必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。 十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，打算发货。 十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，打算发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款状况，刚好与财务

3、部出纳沟通，确保公司资金平安。 十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。 十三、不准和客户吵架，第一次警告，其次次罚款100元，第三次予以辞退。 十四、刚好向区域经理沟通专卖店的发货状况，以便于区域经理对客户刚好的维护和开发。 十五、跟单文员必需和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。 十六、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。 十七、负责刚好和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，刚好精确的为经销

4、商供应便利、快捷、周到的服务。 十八、严格执行公司的各项规章制度，主动完成营销部下达的各项工作要求和目标。 十九、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。 二十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培育客户的忠诚度和美誉度。 第2篇：跟单员岗位职责 跟单文员岗位职责 一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。 二、负责对每日销售清单的汇总和录入。 三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便刚好解决售后问题。 四、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问。 五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回

5、复工作。 六、跟单文员要留意仪容仪表，做到衣着整齐大方。 七、跟单文员与客户沟通必需用一般话。 八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应当说：“您好，这里是天杉家具”，其次句话应当说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应当说：“XX老板，您须要订什么货，请发传真好吗？” 九、收到客户传真后，必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。 十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，打算发货。 十 一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，打算发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、

6、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款状况，刚好与财务部出纳沟通，确保公司资金平安。 十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。 十 三、不准和客户吵架，第一次警告，其次次罚款100元，第三次予以辞退。 十 四、刚好向区域经理沟通专卖店的发货状况，以便于区域经理对客户刚好的维护和开发。 十五、跟单文员必需和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。 十 六、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。 十七、负责刚好和业务员沟通，做好客户备货，新产品推

7、介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，刚好精确的为经销商供应便利、快捷、周到的服务。 十八、严格执行公司的各项规章制度，主动完成营销部下达的各项工作要求和目标。 十九、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。 二 十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培育客户的忠诚度和美誉度。 第3篇：跟单员岗位职责 岗位描述 岗位名称 跟单员 岗位编号 干脆上级 省区经理 越级领导 营销总监 干脆下级 无 岗位权限与责任 工作职能 1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等； 2、负责对每日销售清单的汇

8、总和录入； 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便刚好解决售后问题； 4、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问； 5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作； 6、跟客户沟通下达订单必需用传真等书面形式； 7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再打单核定打款总金额； 8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金； 9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产安排处； 10、跟踪订单生产整个过程，对

9、订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。 11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，支配出货； 12、与业务人员沟通协调货运相关事宜； 13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜； 14、负责客户投诉的信息接口传递工作； 15、刚好向省区经理沟通专卖店的发货状况，以便于省区经理对客户刚好的维护和开发； 16、跟单文员必需和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作； 17、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于省区经理； 18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进； 19、严格执行公司的各项规章制度，主动完成销售部下达的各项工作要

10、求和目标； 20、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。 21、完成领导交给的其他任务 工作权限 1、下达订单生产指令、调货指令、发货安排指令； 2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督； 3、督促应收账款回收的权力。 工作关系 1、公司内部：销售、财务、生产、技术 2、公司外部：客户 第4篇：跟单员岗位职责 2跟单员岗位职责 1.物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间依据发货清单清点物料，若发觉短少、幅宽、面料疵点等异样问题，需亲自参加清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。 2.如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对

11、于没有刚好做产前样确认的工厂要刚好反馈给公司营销部及相关部门。 3.产前样确认时需比照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发觉异样问题刚好反馈给相关部门进行整改，以限制质问题的发生。 4.产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字，并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认 5.产前会的召开：跟单员需提前1-3个工作日对工厂绽开产前会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行绽开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。 6.生产初

12、期的质量限制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异样问题刚好反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、帮助工厂落实整改，对于始终没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。 7.首件及首扎的质量检验：对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检，检验主要点有尺寸、工艺、面辅料等质量问题，检验完后把质量问题刚好反馈给工厂要求其整改，并以检验报告的形式由工厂签字传真回质管部，生产初期、首件、首扎的质量问题点将成为生产中期质量检验重点。 8.生产中期质量检验限制：生产中期质量趋于稳定，要定期（3-6个工作日内）做相应的中期质量检验，中期质量检验包括已检验包装入

13、箱的成品，检验重点有产品的面辅料、工艺、尺寸、整烫、包装等质量问题的检验，形成报告反馈给工厂整改及传真回质管部。 9.中期检验要求：1000件以下的成品须要有2个及以上的工厂签字的中期报告，1000件-3000件成品需做4个及以上的工厂签字的中期报告。3000-5000件需做6个及以上工厂签字的中期报告。5000-10000件成品需做8个及以上的中期质检报告，以上签字的中期报告需传真回质管部存档。 10.帮助公司营销部追踪船样，船样由工厂检验好后再由跟单员确认，确认需比照封样，对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对，核对完全Ok后寄回公司质管部，由质管部统一给营销部门。 11.尾期质量检验限

14、制：生产完成包装80%后，跟单员依据公司尾查标准（AQL2.5）进行最终检验，填写尾查检验报告，照实汇报检验状况，以供主管推断是否可以出货；不合格产品要求工厂返修处理，追踪反修状况；若检验合格，剩下20%待检验包装的成品需跟进后期质量，如有异样刚好限制。 12.在检验中跟单员肯定要细心、公允、真实反馈状况，全部定单因生产过程中没有刚好发觉、反馈、追踪、处理，而导致客人投诉或对公司造成重大损失的跟单员应担当相应的责任。 13.生产进度、质量异样日报发送：跟单员需每天早上9：30之前以邮件、手机短信、传真的形式发送营销、质管等相关人员。 14.生产过程中各环节（公司相关部门）的协同协作力度、出现的

15、问题、对问题反应处理实力以及整个订单操作状况进行总结，以书面形式报告部门主管。 1月30号晚餐25元 1月31号早餐20元 中餐50元 晚餐38元 2月1号早餐15元 晚餐40元 2月2日早餐15元 晚餐35 跟单员岗位职责 跟单员岗位职责跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的专业人员，跟单员的工作内容至关重要。第一条：每日负责从物流部. 跟单员岗位职责 1.找寻客户：通过各种途径找寻新客户，跟踪老客户。2.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及安排的工作时间。3.传播信息：将企业产品的信息传播出去。4.推销产品：主. 跟单

16、员岗位职责 岗位描述岗位名称跟单员岗位编号干脆上级省区经理越级领导营销总监干脆下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、. 跟单员岗位职责 2跟单员岗位职责1.物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间依据发货清单清点物料，若发觉短少、幅宽、面料疵点等异样问题，需亲自参加清点确认最终结果，并把相关结果反馈给. 跟单员岗位职责 跟单文员岗位职责一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。二、负责对每日销售清单的汇总和录入。三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便刚好解决售后. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页