DISC行为风格测试全版解读课件.ppt

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1、 DISC行为风格分析行为风格分析说说 明明意义意义 1、更加了解自己，扬长避短。、更加了解自己，扬长避短。2、更加了解别人和包容别人。、更加了解别人和包容别人。3、更加有利于团队的工作分工。、更加有利于团队的工作分工。行为风格不是一成不变的。行为风格不是一成不变的。行为风格没有优劣之分。行为风格没有优劣之分。在做测试不用过多思考，凭第一感觉填写。在做测试不用过多思考，凭第一感觉填写。DISC行为风格测行为风格测定定规则：规则：、从、从“、”个选项中选出最符合个选项中选出最符合 你你目前情况的那个字母。目前情况的那个字母。、共、共40题，题，20分钟内做完分钟内做完，不用细分析，凭第不用细分析

2、，凭第 一感觉做答。一感觉做答。、40道题选完后统计字母的个数，字母最多的道题选完后统计字母的个数，字母最多的 那个就是你的主行为风格，字母数量其次的那个就是你的主行为风格，字母数量其次的 就是你的辅助行为风格。就是你的辅助行为风格。1、冒险性对新事物下定决心做好D适应性轻松自如的融入任何环境S生动性表情生动多手势I分析性准确知道所有细节之间的逻辑关系C2、持久性完成一件事情后才接手新的事情C娱乐性充满乐趣与幽默感I说服性用逻辑与事实说服别人D在任何时候发生冲突，不受干扰，保持冷静S3、包容性容易接受他人的观点，不坚持己见S牺牲性为他人利益愿意放弃个人意见C社交性认为与他人相处好玩I强烈意识性

3、决心以自己的方式做事D4、体贴性关心别人的感觉与需要S控制性控制自己的情感，极少流露C竞争性把一切当成竞赛，总是有强烈的赢的欲望D因个人魅力或性格使人信服I5、清新振作型给旁人清新振奋的刺激I敬仰型对人诚实尊重C保守型自我约束情绪S机智型对任何情况都能够很快作出反映D6、满足性容易接受任何情况和环境S敏感性对周围的人事十分在乎C自立性独立性强，机智，凭自己的能力判断D生气性充满活力与兴奋I7、计划性事前做详尽的计划，依计划进行工作C耐性不因为延误而懊恼，冷静而且容忍度大S积极相信自己有转危为安的能力D确信运用性格魅力或鼓励推动别人参与I8、确信自信，极少犹豫D 率性不喜欢预先计划，或受计划牵制

4、I 程序性生活与处事均依时间表，不喜欢干扰C害羞安静，不容易开启话匣子S9、井然有序有系统，有条理安排事情C 迁就愿意改变，很快与人协调配合S 直言不讳毫无保留，坦率发言D乐观自信任何事情都会好转I10、友善不主动交谈，经常是被动的回答者C 忠诚保持可靠、忠心、稳定S趣味性时时表现出幽默，任何事情都能讲成惊天动地的故事I强迫性发号施令者，别人不敢造次反抗D11、勇敢勇于冒险，下决心做好D愉快带给别人快乐，令人喜欢，容易相处I外交待人得体，有耐心S细节做事次序井然，记忆犹新C12、振奋始终精神愉快，并把快乐推广到周围I坚持一贯情绪平稳，反应永远能够让人预料到S文化性对学术、艺术特别爱好C自信自我

5、肯定个人能力与成功D13、理想主义以自己完美的标准来设想衡量事情C独立性自给自足，自我支持，无需他人帮忙D无攻击性从不说或做引起他人不满与反对的事情S激发性游戏般的鼓励别人参与I14、感情外露忘情的表达自己的情感，与人娱乐时不由自主地接 触别人I果断快速做出判断与结论D尖刻的幽默直接的幽默近乎讽刺S深沉认真、深刻，不喜欢肤浅的谈话或喜好C15、调节者避免冲突，经常居中调和不同的意思I音乐性爱好且认同音乐的艺术性，不单是为表演C行动者闲不住，努力推动工作，别人跟随的领导D结交者喜好于宴会中结交朋友S16、考虑周到善解人意，能记住特别的日子，不吝于帮助别人C固执者不达目的，誓不罢休D发言者不断愉快

6、的说话、谈笑，娱乐周围的人I容忍者易接受别人的想法和方法，不愿与人相左S17、聆听者愿意听别人想说的S忠心对理想、工作、朋友都不可言喻的忠实C领导者天生的带领者，不相信别人的能力超越自己D生趣充满生机，精力充沛I18、知足型满足自己拥有的，甚少羡慕人S首领型要求领导地位，有别人跟随D制图型用数字、图表来组织生活，解决问题C可爱型讨人喜欢、令人羡慕，人们注意的中心I 19、完美主义者对已对人高标准，一切事情有次序C和气型易相处、易说话、易让人接近S工作者不停的工作，不愿休息D受欢迎者聚会时的灵魂人物、受欢迎的宾客I20、跳跃型充满活力和生气的性格I勇敢型大无畏，不怕冒险D模范型时时保持自己举止合

7、符认同的道德规范S平衡型稳定、走中间路线C21、乏味面上极少流露表情或情绪C忸怩躲避别人的注意力S露骨好表现，华而不实，声音大I专横喜欢命令支配，有时略傲慢D22、散漫生活任性无次序I无同情心不易理解别人的问题与麻烦D无热忱不易兴奋，经常感到喜事难成S不宽恕不易宽恕或忘记别人对自己的伤害，易嫉妒C23、逆反抗拒或犹豫别人的方法，固执己见D保留性不愿意参与，尤其当事情复杂时S怨恨性把实际或想象的别人的冒犯，经常放在心中C重复反复将同一件事情，忘记自己重复多次，总是不断找 话题说话I24、惧怕经常感到强烈的担心、焦心、悲切S挑剔坚持做锁碎事情，要求注意细节C健忘由于缺乏自我约束，不愿意记无趣的事情

8、I率直直言不讳，不介意把自己的看法直说D25、好插嘴滔滔不绝的发言者，不留意别人也在讲话I不耐烦难以忍受等待别人D优柔寡断很难下定决心S无安全感感到担心且无自信心C26、不善于表达很难用语言或肢体当众表达感情D不愿参与无兴趣且不愿介入团体活动或别人的生活S不受欢迎由于强烈要求完美，而拒人于千里之外C难以预测时而兴奋，时而低落，承诺难以实现I27、犹豫不决迟迟才有行动，不易参与S难以取悦标准太高，很难满意C即兴不依照方法做事I固执坚持依自己的意见行事D 28、悲观尽管期待好结果，但往往看到事物的不利之处C自负自我评价较高，认为自己是最好的人选D放任容许别人（包容孩子）做他喜欢的事，为的是讨好别

9、人，令人喜欢自己I平淡中间性格，无高低情绪，很少表露情感S29、无目标不喜欢订目标，也无意订目标C冷落感容易感到被人疏离，经常无安全感或担心别人不喜 欢与自己相处S好争吵易与人争吵，永远觉得自己是对的D易发怒有小孩般的性格，易激动，事后马上又忘了I30、漠不关心漠不关心，得过且过，以不变应万变C莽撞充满自信，坚忍不拔，但常不适当D消极往往看到事物的反面，而少有积极的态度S天真孩子般的单纯，不喜欢去理解生命的意义I31、感到离群感到需要大量时间独处C工作狂为回报或成就感，不断工作，耻于休息D需要认同需要别人认同赞美，如同演艺家需要掌声I担忧常有不确定感，易感到焦虑、心烦S32、胆怯遇到困难易退缩

10、S过分敏感被人误解时感到被冒犯D不圆滑老练常用冒犯或未斟酌的方式表达自己C喋喋不休难以控制，滔滔不绝，不是好听众I33、多疑事事不确定，有时对事缺乏信心C擅权冲动的控制事情或别人，喜欢指挥他人D抑郁很多时候情绪低落S生活絮乱缺乏组织生活秩序的能力I 34、内向思想兴趣放在内心，活在自己世界里C无异议对多数事情均漠不关心S排除异己不接受他人的态度、观点、做事方法D反复善变，互相矛盾，情绪与行动不合逻辑I35、杂乱无章生活无秩序，经常找不到东西I情绪化情绪不容易高涨，不被欣赏时很容易低落S含糊语言低声说话，不在乎说不清楚C喜欢操纵精明处事，影响事物，使自己得利D36、缓慢行动思想均比较缓慢，通常是

11、懒于行动S怀疑不容易相信他人，爱寻究语言背后的动机C顽固决心依自己的意愿行事，不容易被说服D好表现要吸引人，要做注意力的集中点I 37、大嗓门说话声与笑声总是令全场震惊I统治欲毫不犹豫地表示自己的正确或控制能力D懒惰总是先估量每件事要耗费多少精力S孤僻需要大量时间独处C38、易怒当别人不能合符自己的要求，如动作不够快，易感到不 耐烦而发怒D拖延凡事起步慢，需要推动力S猜疑凡事怀疑，不相信别人C不专注无法专心或集中注意力I39、勉强不甘愿的，挣扎，不愿意参与或投入S报复性情感不稳定，记恨并力惩冒犯自己的人C轻率因无耐心，不经思考，草率行动I烦躁喜新厌旧，不喜欢长期做相同的事情D40、妥协为避免矛

12、盾，宁愿放弃自己的立场S好批评不断地衡量和下判断，经常考虑提出相反的意见C狡猾精明，总是有办法达到目的D善变像孩子般的注意力短暂，需要各种变化，怕无聊ID型（Dominance）老虎型支配支配/老板型老板型发号施令者发号施令者问题为主问题为主自尊心极高自尊心极高希望希望：做出改：做出改变变驱动力驱动力：实际的成果：实际的成果面对压力时可能会：粗鲁、没有耐心面对压力时可能会：粗鲁、没有耐心希望别人：回答直接、拿出成果希望别人：回答直接、拿出成果害怕：被人利用害怕：被人利用D=支配型（发号施令者）支配型（发号施令者）言语、声音言语、声音1、说话快、大声、说话快、大声2、单调、单调3、以事为主、以事

13、为主4、对人际关系极不小心、对人际关系极不小心5、很糟的听者，喜欢插嘴、很糟的听者，喜欢插嘴6、易怒、易怒讯息重点：速度（现在就照我的话去做）非语言非语言/肢体语言肢体语言1、握手有力，且正式、握手有力，且正式2、直接目光接触、直接目光接触3、控制过的面部表情、控制过的面部表情4、僵硬的姿势，显得有自信、僵硬的姿势，显得有自信5、表达意见时身体向前倾、表达意见时身体向前倾6、避免身体接触、避免身体接触7、迅速且有目的的动作，手势很大、迅速且有目的的动作，手势很大8、没有耐心、脚打拍子手指敲桌面、没有耐心、脚打拍子手指敲桌面I（Influence）型孔雀型影响/表现型口才好/喜交际者/以人为主追

14、求互动乐观且情绪化希望：认同、友好关系驱动力：社会认同面对压力时可能会：杂乱无章、口出恶言希望别人：讲优先顺序、守信用、害怕：失去社会认同I=I=影响型影响型（表现者（表现者）言语、声音1、说话快、大声2、抑扬顿挫3、以人为主4、积极参与5、选择性听者、喜欢插嘴6、情绪化自由的表露感觉与兴趣讯息重点：活泼（做就做的高兴）非语言/肢体语言1、握手有力，且正式2、直接目光接触3、活泼的面部表情4、休闲的接纳姿势，显得有自信5、表达意见时身体前倾6、喜欢身体接触7、迅速无目的的动作，手势的动作很大S（Steadiness）型拷拉型稳健/支持者设身处地以步伐为主追求一致性坚守信念，容易预测，话不多希望

15、：固定不变、多时间考虑驱动力：固有原则面对压力时可能会：犹豫不决，唯命是从希望别人：提出保证且尽量不变害怕：失去保障S=稳健型（支援者）言语、声音1、缓慢、较温柔2、声音平淡3、以人为主4、说话较少5、全力与人接触6、很好的听者7、不情绪化，隐藏感觉讯息重点：友善非语言/肢体语言1、握手时温和且正式2、避免目光接触3、不活泼的面部表情4、休闲接纳的姿势、显得犹豫不决5、表达意见时身体向后倾6、喜欢身体接触7、动作缓慢，姿势不大C C（ComplianceCompliance）型型猫头鹰型猫头鹰型修修正者正者擅分析擅分析/重思考重思考 以程序为主以程序为主追求限制追求限制高标准、完美主义者高标准

16、、完美主义者希望：精准有逻辑的方法希望：精准有逻辑的方法驱动力驱动力：把事情做好：把事情做好面对压力时可能会：慢半拍、退缩面对压力时可能会：慢半拍、退缩希望别人：提供完整说明及详细资料希望别人：提供完整说明及详细资料害怕：被批评害怕：被批评C=思考型（修正者）言语、声音言语、声音1 1、缓、缓慢、较温柔慢、较温柔2 2、单、单调调3 3、以、以事事为主为主4 4、陈、陈述较少述较少5 5、不、不关心人际关系关心人际关系6 6、批、批判式听者判式听者7 7、容、容易提出批评易提出批评讯讯息重点：息重点：精准精准（做对（做对，做准做准）非语言/肢体语言握手时温和且正式握手时温和且正式避免目光接触避

17、免目光接触控制过的面部表情控制过的面部表情僵硬的姿势、显得安静僵硬的姿势、显得安静/犹豫不决犹豫不决表达意见时身体向后倾表达意见时身体向后倾避免身体接触避免身体接触动作缓慢谨慎，保守的姿势动作缓慢谨慎，保守的姿势评估的手势、搓下巴、戴眼镜评估的手势、搓下巴、戴眼镜西天取经团队西天取经团队毛、周、朱、林毛、周、朱、林 你有可能成为牛顿吗？你有可能成为牛顿吗？与D型老虎的型老虎的沟通模式沟通模式要明确不含混（一针见血）以公事为主，关心为辅要准备充分沟通交流时要有逻辑、有效率问明确的问题与I型孔雀的型孔雀的沟通模式沟通模式多与他沟通，支持他的想法谈人方面的事情，避免谈数目和事实给予足够的时间讨论新鲜

18、、生动、有趣的事提供他所重视或敬重的人的论点 与S型拷拉的型拷拉的沟通模式沟通模式先闲聊几句，再谈正式事情对他表示真诚的关心行动要缓和、不要太直接 与C型猫头鹰的型猫头鹰的沟通模式沟通模式有备而来直接的处理方法多方面的考虑后才做决定给予明确清楚的内容订立时间表：列出明确的日期和期限意见分歧时要列举出事实或有声望者的论点作为证明 D型情型情绪管理绪管理D型人的情绪自我察觉型人的情绪自我察觉 情绪易怒、态度直接、有旺盛企图心、情绪易怒、态度直接、有旺盛企图心、不怕挫折、耐心差、自尊心强不怕挫折、耐心差、自尊心强D型人的压力来源型人的压力来源 被迟疑立场、权威被挑战、同事超过自己、部属被迟疑立场、权

19、威被挑战、同事超过自己、部属跟不上自己的速度、无法掌握环境、没有明确的责任跟不上自己的速度、无法掌握环境、没有明确的责任与权力与权力D型人的情绪反应型人的情绪反应 直接回应，例如：暴跳如雷、拍桌子直接回应，例如：暴跳如雷、拍桌子 在遇到别人的攻击时，很容易累积出更强的战斗力在遇到别人的攻击时，很容易累积出更强的战斗力 容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断 很痛恨别人找很痛恨别人找借借口，这会让口，这会让D型人丧失耐心型人丧失耐心 对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的 D型情绪型情绪调适调适 自制一点，冷静一

20、点，轻松一点，发脾气是没自制一点，冷静一点，轻松一点，发脾气是没 有办法解决问题的。有办法解决问题的。不强加于人，好心没有好方法就不会有好报。不强加于人，好心没有好方法就不会有好报。把目标适度降低一些，增加回旋的空间。把目标适度降低一些，增加回旋的空间。要开始学着去觉察自己的情绪。要开始学着去觉察自己的情绪。要学要学会会在生气时，不去找替罪羊。在生气时，不去找替罪羊。多阅读一些软性的文章。多阅读一些软性的文章。I型情绪型情绪管理管理I 型人的情绪自我察觉型人的情绪自我察觉 标准乐观主义者、恐惧遭排斥、活力充沛、容标准乐观主义者、恐惧遭排斥、活力充沛、容 易交往、情绪来快去也快、会用肢体动作来辅

21、助自易交往、情绪来快去也快、会用肢体动作来辅助自 己的情绪己的情绪。I型人的压力来源型人的压力来源 环境过环境过于于严肃、无法融入群体中、工作没有乐严肃、无法融入群体中、工作没有乐 趣、无法与人交谈、开放友善的作风遭人误解。趣、无法与人交谈、开放友善的作风遭人误解。I型人的情绪反应型人的情绪反应 立即在脸部表现出好恶、不耐烦、攻击性的语立即在脸部表现出好恶、不耐烦、攻击性的语 言、打电话倾诉自己的心情言、打电话倾诉自己的心情、手舞足蹈手舞足蹈。I型情绪型情绪调适调适多了解一些实际状况。多了解一些实际状况。热情是很好，但过多的热心可能会被评为鸡婆，热情是很好，但过多的热心可能会被评为鸡婆，学习自

22、制一些。学习自制一些。不要过度使用直觉，以免庸人自扰，例如：他是不要过度使用直觉，以免庸人自扰，例如：他是 不是不喜欢我？他是不是不满意我的表现？不是不喜欢我？他是不是不满意我的表现？沟通不良时不要心灰意冷，不必太急，有时候，沟通不良时不要心灰意冷，不必太急，有时候，时机的选择也是很重要的。时机的选择也是很重要的。善用自我解嘲的能力，无形中可善用自我解嘲的能力，无形中可舒舒解压力。解压力。S型情绪管理型情绪管理 S型的情绪自我察觉型的情绪自我察觉 情绪的起伏平稳、恐惧突然改变或失去保障、情绪的起伏平稳、恐惧突然改变或失去保障、有耐心、容易预测、立场超然、合作、容易紧张有耐心、容易预测、立场超然

23、、合作、容易紧张不太会拒绝别人、容易犹豫不决、不太会拒绝别人、容易犹豫不决、缺乏主见、自缺乏主见、自信心不够、不太希望改变、希望获得保障。信心不够、不太希望改变、希望获得保障。S型型的压力来源的压力来源 不太会给别人压力，因此揽太多事在身上不太会给别人压力，因此揽太多事在身上。必须靠自己做出重大决定时。必须靠自己做出重大决定时。被要求做一些从未做过的事。被要求做一些从未做过的事。感觉到工作时程急促，没办法按计划行事。感觉到工作时程急促，没办法按计划行事。政策突然改变。政策突然改变。过于冲突或复杂的情节、过于快速的步伐。过于冲突或复杂的情节、过于快速的步伐。S型人的情绪反应型人的情绪反应 自我反

24、省。自我反省。怕自己成为别人的负担。怕自己成为别人的负担。不容易为自己辩驳。不容易为自己辩驳。逆来顺受。逆来顺受。在和谐前提下选择妥协。在和谐前提下选择妥协。S型人的情绪自我调适型人的情绪自我调适 不过度压抑自己的感觉，不一味忍耐，勇敢不过度压抑自己的感觉，不一味忍耐，勇敢 表达内心的感受。表达内心的感受。不立即躲进自己的舒适圈。不立即躲进自己的舒适圈。阅读，阅读，沉沉淀自己的心灵。淀自己的心灵。多一些行动力，用积极的行动来突破恐惧多一些行动力，用积极的行动来突破恐惧。C型情绪型情绪管理管理 C型的情绪自我察觉型的情绪自我察觉 不容易从面部表情发现情绪。不容易从面部表情发现情绪。恐惧被批评。恐

25、惧被批评。尽忠职守、准确、自制。尽忠职守、准确、自制。重视规定与原则。重视规定与原则。谨言慎行、有条不紊。谨言慎行、有条不紊。凡事高标准、完美主义倾向。凡事高标准、完美主义倾向。C型型的压力来源的压力来源 因数据不足而无法做成决策。因数据不足而无法做成决策。原则、规定、政策、方法不清楚。原则、规定、政策、方法不清楚。需要主动与人群接触。需要主动与人群接触。C型的情绪反应型的情绪反应 不擅于强势说服。不擅于强势说服。会用问问题的方式来舒解情绪。会用问问题的方式来舒解情绪。无奈的摇头。无奈的摇头。不说话，埋首不说话，埋首于于工作中。工作中。C型的情绪调适型的情绪调适 不要只是逃避、抑郁、生闷气。不

26、要只是逃避、抑郁、生闷气。少些挑剔，多一些承诺。少些挑剔，多一些承诺。多些行动力，坐而想，不如起而行。多些行动力，坐而想，不如起而行。把对人事物的标准降低一些。把对人事物的标准降低一些。寻求团队中情绪的支援与鼓舞。寻求团队中情绪的支援与鼓舞。试着从大方向著手，不要只注意到细节。试着从大方向著手，不要只注意到细节。不要钻牛角尖不要钻牛角尖。行为风格与工作沟通行为风格与工作沟通D型主管型主管 VS D型员工型员工 很可能会吵架，不是很好的拍档，但也可能会是很可能会吵架，不是很好的拍档，但也可能会是 个大格局的组合。个大格局的组合。应该做的事应该做的事 清楚的清楚的划分好划分好权责。权责。授权是很重

27、要的关键，因为授权是很重要的关键，因为D需要的是权力。需要的是权力。切忌做的事切忌做的事 当当众责骂或指出其缺点让其面子挂不住。众责骂或指出其缺点让其面子挂不住。过度授权过度授权从而从而让对方滥用权力。让对方滥用权力。如果如果D部属是将，千万别不给对方子弹与粮草。部属是将，千万别不给对方子弹与粮草。别让别让D员工为一些制式的规定而阻碍了行动力。员工为一些制式的规定而阻碍了行动力。要要让让D员工看到员工看到明确的回报。明确的回报。D型主管型主管 VS I型员工型员工 D型重理，型重理，I型重情，这是不同的性格。型重情，这是不同的性格。应该做的事应该做的事 告诉告诉I，有谁会参与这个计划以及想营造

28、的，有谁会参与这个计划以及想营造的氛围。氛围。告诉告诉I，计划中要考虑哪些人的因素。，计划中要考虑哪些人的因素。D主管要在私下场合去关心与赞美主管要在私下场合去关心与赞美I。D主管要考虑主管要考虑I员工希望的奖励是什么？员工希望的奖励是什么？切忌做的事切忌做的事 告诉告诉I员工太多细节，或记录过多琐碎的资料。员工太多细节，或记录过多琐碎的资料。让让I员工面对偌大却空无一人的办公室。员工面对偌大却空无一人的办公室。不让不让I员工有说话或表达的机会。员工有说话或表达的机会。D型主管型主管 VS S型员工型员工 D主管与主管与S员工是很好的上下关系组合。员工是很好的上下关系组合。应该做的事应该做的事

29、 S员工要配合员工要配合D主管的步调，主管的步调，D主管要让主管要让S员员 工自己做承诺，并给予时间。工自己做承诺，并给予时间。D主管要在主管要在S员工有困难时，提供协助。员工有困难时，提供协助。D主管要多关心主管要多关心S员工的家人，适时问候员工的家人，适时问候S 员工家里的情况。员工家里的情况。切忌做的事切忌做的事 不信任不信任S员工的所作所为。员工的所作所为。没有预告即进行改变。没有预告即进行改变。过度的变动让过度的变动让S丧失了工作的安全感。丧失了工作的安全感。D型主管型主管 VS C型员工型员工很对很对D胃口的组合胃口的组合应该做的事应该做的事 告告诉诉C员工流程、要注意事项、提供资

30、料。员工流程、要注意事项、提供资料。对对C员工多用分析员工多用分析、评估评估、衡量衡量、比较等字眼。比较等字眼。肯定肯定C员工对事情追根究底的能力。员工对事情追根究底的能力。多一些多一些跟进跟进，以了解，以了解C员工缓慢的工作进度。员工缓慢的工作进度。给给C多一些的激励。多一些的激励。切忌做的事切忌做的事 让让C员工不知为何而员工不知为何而做做。制度因人而设，造成法令紊乱。制度因人而设，造成法令紊乱。I型主管型主管 VS D型员工型员工 很好的辅助，因为彼此的速度一致。很好的辅助，因为彼此的速度一致。应该做的事应该做的事 关心关心 D员工的感受，让员工的感受，让D有动力去发展自己能力。有动力去

31、发展自己能力。I主管应该有更多包容力，去让以成就为导向的主管应该有更多包容力，去让以成就为导向的D 员工出风头。员工出风头。D员工要学习感谢员工要学习感谢I 主管的肯定与鼓励。主管的肯定与鼓励。I 主管的乐观与热情对主管的乐观与热情对D员工是很好的激励。员工是很好的激励。切忌做的事切忌做的事 无法让无法让D员工有清楚的目标。员工有清楚的目标。不公平，主管个人好恶过不公平，主管个人好恶过于于明显。明显。I型主管型主管 VS I型员工型员工 快乐的组合，是非常强调感觉与默契的组合。快乐的组合，是非常强调感觉与默契的组合。应该做的事应该做的事 明确的时间管理，有助效率提升。明确的时间管理，有助效率提

32、升。公私分明，在金钱及情感上尤要小心。公私分明，在金钱及情感上尤要小心。谨慎的用词遣字，以免造成不当的联想。谨慎的用词遣字，以免造成不当的联想。责任与目标分清楚，要就事论事。责任与目标分清楚，要就事论事。让让I不只有意见，更要提方法。不只有意见，更要提方法。切忌做的事切忌做的事 别在一方情绪不佳的时候谈事情。别在一方情绪不佳的时候谈事情。别对彼此吐苦水，而要互相打气。别对彼此吐苦水，而要互相打气。形成组织内的小圈圈。形成组织内的小圈圈。别让面子阻碍到问题的突破。别让面子阻碍到问题的突破。I型主管型主管 VS S型员工型员工 都很关心人，很注重和谐与快乐的感觉。都很关心人，很注重和谐与快乐的感觉

33、。应该做的事应该做的事 I 主管要呈现出耐心以面对主管要呈现出耐心以面对 S员工不多话的性格。员工不多话的性格。I 主管要告诉主管要告诉 S是否有前例可循，让是否有前例可循，让S有安全感。有安全感。嘉许嘉许S员工的耐心与忠诚。员工的耐心与忠诚。关心关心S员工的生活、健康及家人。员工的生活、健康及家人。切忌做的事切忌做的事 交待以后就不闻交待以后就不闻不不问。问。过度感性，只为维系人际和谐，而忽略实质进展。过度感性，只为维系人际和谐，而忽略实质进展。复杂复杂的指示，的指示，从而从而让让S员工无所适从。员工无所适从。I型主管型主管 VS C型员工型员工 I 主管的随性与主管的随性与 C员工的自制，

34、是互补型的组合。员工的自制，是互补型的组合。应该做的事应该做的事 C员工最大的好处是给予员工最大的好处是给予I 主管最好的分析能力、主管最好的分析能力、精确度及效率。精确度及效率。让让C员工能全权处理好对内的事物。员工能全权处理好对内的事物。让让C员工能妥善做好档案等资料。员工能妥善做好档案等资料。回应回应C的问题，要明确立即。的问题，要明确立即。多问我们如何可以更好。多问我们如何可以更好。切忌做的事切忌做的事 不要质疑不要质疑C的完美主义或对原则的坚持。的完美主义或对原则的坚持。不要对不要对C的情绪有过多的猜测。的情绪有过多的猜测。只有死板的规范而丧失了更新的作法。只有死板的规范而丧失了更新

35、的作法。强迫强迫C员工负责协调、沟通的事务。员工负责协调、沟通的事务。S型主管型主管VS D型员工型员工 是一个合作度不高的组合是一个合作度不高的组合应该做的事应该做的事 以以D的冒险性突破格局。的冒险性突破格局。授权，让授权，让D员工分担你的工作。员工分担你的工作。D员工要学习表达友善，勿咄咄逼人。员工要学习表达友善，勿咄咄逼人。D员工要员工要真诚真诚支援支援S主管。主管。D员工要给员工要给S主管多一些时间来适应你。主管多一些时间来适应你。切忌做的事切忌做的事 只听只听D员工的片面之词。员工的片面之词。丧失了丧失了S主管领导者的威严。主管领导者的威严。担心担心D员工未来比自己还有成就。员工未

36、来比自己还有成就。落入会落入会哭哭的孩子有糖吃的现象。的孩子有糖吃的现象。S型主管型主管VS I型员工型员工 有人情味的组合，但要一起学习以目标为导向。有人情味的组合，但要一起学习以目标为导向。应该做的事应该做的事 向向I员工解释这项行动能为他们正面形象加分。员工解释这项行动能为他们正面形象加分。不必对不必对I员工谈到太多细节的问题。员工谈到太多细节的问题。好好发挥好好发挥I 员工的沟通能力。员工的沟通能力。S 主管喜欢按步就班，要包容主管喜欢按步就班，要包容 I 员工员工的的新点子。新点子。切忌做的事切忌做的事 因私谊影响到工作品质。因私谊影响到工作品质。过度考虑到过度考虑到I员工的立场，而

37、让自己陷入两难。员工的立场，而让自己陷入两难。S主管因不敢要求，而揽下很多工作在自己身上。主管因不敢要求，而揽下很多工作在自己身上。S型主管型主管 VS S型员工型员工 这是一个彼此都被动的组合。这是一个彼此都被动的组合。应该做的事应该做的事 更理性地看未来，不要过于更理性地看未来，不要过于保守保守，畏惧改变。畏惧改变。告诉告诉S员工哪些不会变？尤其是与保障相关部分。员工哪些不会变？尤其是与保障相关部分。赞赏赞赏S员工在团队中的凝聚力，他们不会论人是非，员工在团队中的凝聚力，他们不会论人是非，他们的稳定性是公司最重要的资产。他们的稳定性是公司最重要的资产。切忌做的事切忌做的事 太含蓄，不把话说

38、清楚。太含蓄，不把话说清楚。过度的自责影响到前进的动力。过度的自责影响到前进的动力。都不愿意做决定而耽误了时效。都不愿意做决定而耽误了时效。企图心不够，缺乏前瞻性的规划。企图心不够，缺乏前瞻性的规划。S型主管型主管 VS C型员工型员工 都是被动一族。都是被动一族。应该做的事应该做的事 多让多让C员工谈谈他们所了解的知识。员工谈谈他们所了解的知识。准备一些资料，再告诉准备一些资料，再告诉C员工主管的想法，不要让员工主管的想法，不要让C 员工觉得员工觉得S不进入状不进入状态态。勇敢的问话，刺激勇敢的问话，刺激C员工思维分析的天赋。员工思维分析的天赋。C员工不太容易主动去寻找支援，员工不太容易主动

39、去寻找支援，S主管要很谨慎的主管要很谨慎的去关心他。去关心他。切忌做的事切忌做的事 语多保留的语多保留的S主管会让主管会让C员工不知如何适从。员工不知如何适从。对对C的问题的问题S没办法提出有力清晰的回应。没办法提出有力清晰的回应。没有很清楚的没有很清楚的原因原因而与而与C员工沟通。员工沟通。没有明确的方向，不知为何而战。没有明确的方向，不知为何而战。C型主管型主管 VS D型员工型员工 都是就事论事。最大差异是对速度的感觉。不太容易都是就事论事。最大差异是对速度的感觉。不太容易包包容对方，容易视对方为竞争对手。容对方，容易视对方为竞争对手。应该做的事应该做的事 C主管应授权让主管应授权让D员

40、工的行动力与自信去开创新格局，员工的行动力与自信去开创新格局，但要但要让让D员工员工及及时反馈，以掌握突发的状况。时反馈，以掌握突发的状况。D员工具有开创性，应安排员工具有开创性，应安排D员工在一个有挑战性的部员工在一个有挑战性的部 门或交办一些有挑战性的工作，如业务部、专案。门或交办一些有挑战性的工作，如业务部、专案。切忌做的事切忌做的事 彼此不信任，或耽心彼此不信任，或耽心D员工会超越自己。员工会超越自己。过多的规定让过多的规定让D员工觉得绑手绑脚员工觉得绑手绑脚。C型主管型主管 VS I型员工型员工 互补型的组合互补型的组合，一个快、一个快、一个慢，一个重视人、一一个慢，一个重视人、一

41、个却强调事。个却强调事。应该做的事应该做的事 C主管要重视主管要重视I员工的点子、计划与梦想，笑容多些！员工的点子、计划与梦想，笑容多些！原谅原谅I员工有时会分心，因为他们很容易受到干扰。员工有时会分心，因为他们很容易受到干扰。别与别与I员工讨论细节，只要把自己所关心的细节，书员工讨论细节，只要把自己所关心的细节，书 面化后交给面化后交给I员工。员工。切忌做的事切忌做的事 过度严肃，让过度严肃，让I员工感受到立即性的压力员工感受到立即性的压力。不要只在不要只在道理上站住脚，更要注意到道理上站住脚，更要注意到I员工的感觉。员工的感觉。让人觉得很难亲近，因而丧失了激励部属的机会。让人觉得很难亲近，

42、因而丧失了激励部属的机会。C型主管型主管 VS S型员工型员工 S员工是绝佳员工是绝佳参谋参谋，两者都习惯于，两者都习惯于专注在一个目标上。专注在一个目标上。应该做的事应该做的事 S员工不喜欢承担所有的责任，试员工不喜欢承担所有的责任，试着着让他有机会分工。让他有机会分工。善用大家对善用大家对S员工的好感，在员工的好感，在人际人际沟通上发挥成效。沟通上发挥成效。S员工希望有共识之后才有行动，这有赖员工希望有共识之后才有行动，这有赖C主管完成。主管完成。切忌做的事切忌做的事 用自己的标准去要求部属。用自己的标准去要求部属。忽略了在团体中的公平性。忽略了在团体中的公平性。自己不愿做的事，让自己不愿

43、做的事，让S员工去做。员工去做。空空于于策略规划，却无强力执行的能力。策略规划，却无强力执行的能力。C型主管型主管 VS C型员工型员工 在在高高科技企业里有许多这样的组合，过于科技企业里有许多这样的组合，过于被动，被动，非常重视资料，有颗冷静的心。非常重视资料，有颗冷静的心。应该做的事应该做的事 建立固定会议机制。建立固定会议机制。有一有一个个担任沟通协调的人。担任沟通协调的人。不要太多的细节，再精简一些。不要太多的细节，再精简一些。增加单位内的联谊活动，以增进彼此间的了解。增加单位内的联谊活动，以增进彼此间的了解。切忌做的事切忌做的事 均太重视细节和原则，而忽略了人。均太重视细节和原则，而忽略了人。忘了感激团队成员的贡献。忘了感激团队成员的贡献。过度主观，不接受别人的意见。过度主观，不接受别人的意见。