第6讲建筑工程项目团队建设课件.ppt

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1、任务单元四 建筑工程项目团队建设建筑工程项目团队建设的建筑工程项目团队建设的概念概念建筑工程项目团队是指项目经理及其领导下的项目经理部和各职能管理部门。建筑工程项目团队建设就是指将肩负项目管理使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期项目目标的持续不断的过程。建筑项目团队建设要求建筑项目团队建设要求建筑项目团队建设应符合下列要求：（1）项目团队应有明确的目标、合理的运行程序和完善的工作制度。（2）项目经理应对项目团队建设负责，培育团队精神，定期评估团队运作绩效，有效发挥和调动各成员的工作积极性和责任感。（3）项目经理应通过表彰奖励、学习交流等多种方式和谐团队气氛，统一团队思想，

2、营造集体观念，处理管理冲突，提高项目运作效率。（4）项目团队建设应注重管理绩效，有效发挥个体成员的积极性，并充分利用成员集体的协助成果。建筑工程项目团队的特点建筑工程项目团队的特点建筑工程项目团队有以下三方面的特点。（1）伴随着项目的发展过程，项目团队具有一次性的特点。团队五阶段：形成阶段、磨合阶段、规范阶段、表现阶段、休整阶段。（2）建筑工程项目目标的明确性决定了项目团队具有明确的目标。（3）建筑工程项目的整体性、复杂性要求项目团队具有良好的团队精神。建筑工程项目团队建筑工程项目团队的领导的领导项目经理建设团队时应认识到每个人教育背景、工作经验、兴趣爱好、个性特征、年龄和性别搭配。具体认识：

3、1、项目经理是团队核心，必须保持高度自律；2、加强项目团队建设；3、让大家对项目目标有清醒认识，为目标共同努力4、明确划分各成员角色，建立沟通合作的流程规则5、了解成员能力及性格，合理分配工作；6、注重对成员能力的培养（业务、技术培训）；7、建立一个开放坦诚及时的沟通环境；建筑工程项目团队建筑工程项目团队的领导的领导8、加强团队的合作精神；9、公平公正处理团队成员之间的矛盾冲突；10、注意适当运用激励措施；11、适当安排团队活动。建设项目团队的沟通建设项目团队的沟通项目沟通的内容1、核心信息：单位工程施工图纸、设备的技术文件、施工规范、与项目有关的生产计划及统计资料、工程事故报告、法规和部门规

4、章，材料价格和材料供应商、机械设备供应商和价格信息，新技术和自然条件等；2、政府部门的批文：地质勘探资料、施工许可证、施工用地范围、施工用地许可证等；3、项目内部信息：工程概况、施工记录、施工技术资料、工程协调、工程进度、资源计划、成本计划、安全文明施工、行政管理、竣工验收等信息。4、监理方信息：监理规划、大纲、实施细则；5、其他信息：社区居民、分包商、媒体能提出的意见和观点。常见的项目沟通问题常见的项目沟通问题项目沟通中的常见问题包括：项目组织或项目经理部中出现混乱，总体目标不明。项目经理部经常讨论不重要的非事务性主题，协调会议经常偏离议题。信息未能在正确的时间内，以正确的内容和详细程序传达

5、到正确位置。项目经理部中没有应有的争执。项目经理部中存在或散布着不安全、气愤、绝望的气氛。实施中出现混乱，人们对合同、对指令、对责任理解不一或不能理解。项目得不到职能部门的支持，无法获得资源和管理服务。原因分析（1）项目开始时或当某些参加者介入项目组织时，缺少对目标、对责任、对组织和过程统一的认识和理解。（2）目标之间存在矛盾或表达上有矛盾，而各参加者又从自己的利益出发解释，导致混乱。（3）缺乏对项目组织成员工作的明确的结构划分和定义，人们不清楚他们的职责范围。（4）管理信息系统设计功能不全，信息渠道、信息处理有故障，没有按层次分级、分专业进行信息优化和浓缩。（5）项目经理的领导风格和项目组织

6、的运行风气不正。（6）协调会议主题不明，项目经理权威性不强或不能正确引导。（7）有人滥用分权和计划的灵活性原则，下层单位随意扩大自由处置权。（8）使用矩阵式组织，但人们并没有从直线式组织的动作方式上转变过来。（9）项目经理缺乏管理技能、技术判断力或缺少与项目相应的经验，没有威信。（10）高级管理层不断改变项目的范围、目标、资源条件和项目的优先级。建筑工程项目团队的激励建筑工程项目团队的激励物资激励：正激励（奖）和负激励（罚）。注意：1、物资激励应与相应制度相结合；2、物资激励应降低绩效成本；3、物资激励必须公正，不能搞平均主义。精神激励方法：1、目标激励，2、工作激励，3、参与激励，4、荣誉激

7、励。情感激励1、树立以人为中心的管理思想；2、创造良好的工作环境，关心职工生活。项目团队文化的功能项目团队文化的功能（1）项目团队文化为其成员提供了一种认同感。（2）团队文化有助于使团队的管理系统合法化。（3）团队文化澄清并加强了行为标准。（4）团队文化有助于在团队内建立社会秩序。高效项目团队的文化特征高效项目团队的文化特征（1）具有共同的项目愿景；（2）优秀的团队领导；好的团队领导总帮助团队阐明目标与价值观，保证他们不偏离目标和价值观；努力建立之间的认同、信任和赏识；不断强化团队综合技术水平；管理与外界等的关系，排除团队道路上的障碍；为他人创造机会；团队领导需做具体工作。（3）有效的团队成员

8、；承担责任，参与管理，开除不符要求成员，自愿学习四新，有序竞争，持续改进工作，体解项目经理处境，主动寻找问题和机遇，信任其他成员等。（4）充分的沟通；制定沟通计划；信息处理和沟通实施；执行情况报告。情境小结本情境在“建筑工程项目管理组织概述”一任务单元中，介绍了建筑工程项目管理组织的概念、建筑工程管理组织的职能（包括组织设计、组织运行、组织调整3个环节），并重点介绍了施工项目管理组织机构的作用，施工项目管理组织机构形式（包括工作队式、部门控制式、矩阵式、事业部式）的特征、适用范围、优缺点等。在“项目经理部”一任务单元中，介绍了建筑工程项目经理部的特点、作用、地位，阐述了建筑工程项目经理部设置的

9、原则及项目经理部的运行和解体要求等。还介绍了建筑工程项目经理责任制及其在项目中的权利和利益。对建造师资格管理及建造师与项目经理的关系进行了介绍。在“建筑工程项目团队建设”一任务单元中，介绍了工程项目团队的概念和特点，项目经理在项目团队中的领导，工程项目团队沟通的内容和程序，并对工程项目团队中的激励机制进行介绍，阐述了工程项目团队文化的内容和功能，为工程项目团队的建设提供良好的理论依据。工程案例某新建大型会展馆工程，总占地面积21968，总建筑面积26865，建筑总高度3612m,主体结构4层，现浇混凝土框架结构体系，外饰全玻璃幕墙，但该施工企业缺乏玻璃幕墙施工经验，对玻璃幕墙施工有难度，而工期

10、要求很紧。该施工企业为大型综合建筑企业，管理水平较高，企业人员素质高，专业人才多，项目经理为国家一级项目经理。问题：问题：1施工项目管理组织的主要形式有哪些?各自的适用范围是什么?2为该项目选择合适的项目组织形式并说明理由。思考与练习一、单项选择题1（）组织形式对每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源。A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.项目管理2（）组织形式适用于大中型项目和工期紧迫的项目。A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.项目管理3项目经理的培养主要靠（）。A.学历提升 B.进修培训 C.考察交流 D.工作实践4关于建造师的正确说法是（）。A.建造师是由建设行政主管部门认定的执业资

11、格 B.取得注册建造师执业资格的人员只能担任施工项目经理职务 C.建造师执业范围根据不同类型、不同性质的建设工程项目，分专业管理 D.一、二级建造师均在国家建设行政主管部门注册备案5.建筑工程项目管理组织的核心是（）。A.企业经理层 B.工程管理部 C.项目经理部 D.成本核算部6.限制纵向领导深度，以便集中精力在职责范围内实施有效的领导是建筑工程项目管理组织设置的（）。A.目的性原则 B.管理跨度原则 C.系统化管理原则 D.精简原则思考与练习7.建筑工程项目管理组织机构设置的正确程序是（）。A.确定管理目标-分配工作任务-制订管理流程-建立规章制度-设计管理信息系统B.确定管理目标-制订管

12、理流程-分配工作任务-建立规章制度-设计管理信息系统C.确定管理目标-建立规章制度-分配工作任务-制订管理流程-设计管理信息系统D.确定管理目标-分配工作任务-建立规章制度-制订管理流程-设计管理信息系统8.（）对管理系统的有序运行以及管理信息系统的设计有很大的影响。A.确定管理目标 B.分配工作任务 C.制订管理流程 D.建立规章制度9.（）是施工项目经理部组建和解体善后工作的主管部门。A.企业人力资源部门 B.企业工程管理部门 C.企业财务管理部门 D.企业董事会10.建筑工程项目经理是企业法人代表在建筑工程项目上的委托代理人，关于其工作性质的错误说法是（）。A.代表企业法人代表开展企业经营管理工作 B.对工程项目施工工程全面负责的项目管理者 C.项目经理是一个工作岗位的名称 D.建筑工程项目经理要具备建造师执业资格11.（）方式选拔项目经理有利于促进项目经理的责任心和进取心。A.由企业高层领导任命 B.由企业和用户协商选择 C.竞争上岗的方式 D.行政管理部门的任命简答题1.建筑工程项目管理组织的内容包括哪几个环节？2.建筑工程项目管理组织形式的选择有哪些要求？3.建筑工程项目经理部的性质和作用分别是什么？4.试述项目经理的责任、权利、利益。5.试述建造师与项目经理的关系。欢迎继续学习情境三 建筑工程项目进度管理