县城超市之现状.pdf

《县城超市之现状.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《县城超市之现状.pdf（1页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案县城超市发展之现状本人住所在一所县城,大大小小的超市有很多,上规模的有三家,分别是步步高、心连心、鸿桥商业广场。有的生意较好,有的一般,除了地理位置上的原因外,最主要的还是企业自身的问题.下面我从以下几个方面来说明一下问题.一、硬件方面总体来说，鸿桥商业广场好于其它二个商场，面积也比其它的商场要大，步步高位于一个老门面内，无论是卫生还是场地是最差的，但它具有一个地理上的优势，人们习惯于在凤凰路上逛街，所以有较大的客流量，而且店面面积较大，买东西可以免受上下楼之苦。心连心超市在步步超市对面，但店面前空间太小，给人一种在心理上有一种压抑感，鸿桥商业广场地理位置不如其他两个商场，但前面开阔，购物环境好于其它两个商场，但存在不足，它的下行电梯是平的，但上行的电梯是楼梯式的，后果，如果在下面买东西用小推车时就不方便上行了，所以从销售的角度讲不利于让顾客购物得到延伸，只考虑到了电梯的成本，而没有考虑到后续带来的经济效益。二、软件方面应该说三家超市服务的素质都不是高，在步步高超市经常看到有收银员收银时随心所欲，明明顾客到了跟前，却不收了，引发了很多矛盾，其它二家超市也好不到哪里去。所以说家超市的软件都不没跟到位。三、后续世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的1