颐和山庄：送花馈赠老业主.pdf

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颐和山庄送花馈赠老业主颐和山庄送花馈赠老业主在春节前的几天里，颐和山庄物业管理公司的工作人员送给每位业主年花。据了解，颐和山庄今年共送出 1480 盆年花，每户业主二盆，有金橘、报年红等，为春节带来喜庆的气氛。业主接到年花之后，都感到很意外，一位赵姓业主解释说:“一般发展商都是喜新厌旧的，逢年过节对新业主或潜在买家就有东西送，对于我们这些旧买家，认为已经不用再哄了。”颐和山庄营销总监卜向杰介绍了发展商此举的用意：主要是为了感谢业主一直以来的支持，颐和山庄湖畔高层的销售有 65%的新业主是由旧业主介绍的；楼盘自 2000 年交付使用自今，社区文化在众多业主及物业管理公司的共同努力下，越来越有味道。2002 年还被评为 XX 市物业管理示 X 小区，通过对每位业主关心的实际行动，将小区的物业管理做成物业服务。策略分析策略分析忽略对老业主的关怀是很多开发商常犯的错误，如同颐和山庄的销售一样，很多楼盘是靠新老业主的口径进行传播的。楼盘的销售是一个长期的过程，热销过后的持续销售期间，如果漠视老业主意见和对业主的承诺或是忽略对他们的关怀，那么就得不到良好口碑，也不可能有好的销售业绩，特别是在竞争激烈的现代房地产市场，口碑传播显得犹为重要。1/1