情绪管理培训ppt课件讲座.ppt

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1、资料仅供参考,不当之处，请联系改正。社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总和。思想的过程是行为的开始，而支配人的思想的和。思想的过程是行为的开始，而支配人的思想的因素是因素是情绪情绪和和情绪经历情绪经历。（英）希尔维亚（英）希尔维亚克莱尔克莱尔1资料仅供参考,不当之处，请联系改正。情绪的价值情绪的价值 情绪就是我们的生命力 情绪绝对的真实 情绪从来不是问题 情绪是让我们在事情中有所学习 情绪是为我们服务的 情绪是经验记忆的必须部分 情绪就是能力的体现2资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第一篇：了解情绪第一篇：了解情绪资料仅供参考,不当之处，请联系改正

2、。1、什麼是情緒、什麼是情緒?憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜情緒列舉如下情緒列舉如下:资料仅供参考,不当之处，请联系改正。情绪的定义情绪的定义关于情绪一词的确切定义，心理学家与哲学家已争辩了100多年。牛津英语字典的解释：“心灵感觉或感情的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心理状态。”心理学通常是指感觉及其特有的思想，生理与心理的状态及相关的行为倾向。情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态。5资料仅供参考,不当之处，请联系改正。喜喜 怒怒 哀哀 乐乐 的的 源源 头头。情绪的性质与表达情绪的性质与表达情绪情绪6资料仅供参考,不当之处，请联系改正。说一说表情所表达的情绪意义：说一说表情

3、所表达的情绪意义：7资料仅供参考,不当之处，请联系改正。手势与情绪手势与情绪8资料仅供参考,不当之处，请联系改正。身态与情绪9资料仅供参考,不当之处，请联系改正。情绪无处不在情绪无处不在10资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2 2、情绪的种类、情绪的种类Robert Plutchik提出八种基本情绪：提出八种基本情绪：11资料仅供参考,不当之处，请联系改正。人类的情绪数百种，其间差异细微，可以分成族：人类的情绪数百种，其间差异细微，可以分成族：愤怒：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁愤怒：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁 、敌意、暴力、敌意、暴力恐惧：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐

4、惧：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症恐惧症快乐：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜、快乐：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜、爱：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋爱：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋惊讶：震惊、惊讶、惊喜、叹为观止惊讶：震惊、惊讶、惊喜、叹为观止厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱12资料仅供参考,不当之处，请联系改正。感知感知(对刺激物老虎对刺激物老虎的认识的认识)刺激物刺激物 (老虎老虎)情绪情绪 (害怕害怕)身体唤醒身体唤醒 (

5、心跳心跳)z对刺激物的感知先引起身体唤醒对刺激物的感知先引起身体唤醒,然后产生情绪然后产生情绪.情绪涉及四个层面情绪涉及四个层面:心心理理感感受受、认认知知评评价价、生生理理变变化化、行行为为反反映映13资料仅供参考,不当之处，请联系改正。回顾自己今天所经历的情绪体验，将它们写出来 时 间 情绪事件 情绪类型3 3、了解自己的情绪状态、了解自己的情绪状态14资料仅供参考,不当之处，请联系改正。4 4、心理压力导致不良情绪、心理压力导致不良情绪最近压力好大，心情最近压力好大，心情特烦躁，怎么都提不特烦躁，怎么都提不起神。起神。帮我减一减压吧，帮我减一减压吧，我真的需要放松一我真的需要放松一下。下

6、。15资料仅供参考,不当之处，请联系改正。5 5、性别与情绪、性别与情绪女性倾向于从认知的角度来看待情感女性倾向于从认知的角度来看待情感男性倾向于从生物状态对待情感男性倾向于从生物状态对待情感女性更容易理解他人的情绪女性更容易理解他人的情绪男性不愿意与人分享心事，女性则相反男性不愿意与人分享心事，女性则相反女性习惯用语言表达情感，男性则相反女性习惯用语言表达情感，男性则相反16资料仅供参考,不当之处，请联系改正。17资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第二篇：情绪与健康第二篇：情绪与健康资料仅供参考,不当之处，请联系改正。你平均每天笑多少次？你平均每天笑多少次？据有关调查：约据有关调查：约1/

7、41/4的人每天根本不笑或只笑的人每天根本不笑或只笑5 5次以下。次以下。19资料仅供参考,不当之处，请联系改正。心心 理理 健健 康康 标标 准准1.1.有充分的安全感；有充分的安全感；2.2.充分了解自己；充分了解自己；3.3.生活目标、理想切合实际；生活目标、理想切合实际；4.4.与现实环境保持接触；与现实环境保持接触；5.5.能保持个性的完整和谐；能保持个性的完整和谐；6.6.具有从经验中学习的能力；具有从经验中学习的能力；7.7.能保持良好的人际关系；能保持良好的人际关系；8.8.适度的情绪发泄与控制；适度的情绪发泄与控制；9.9.在不违背集体意志的前提下有限度地发挥个性；在不违背集

8、体意志的前提下有限度地发挥个性；10.10.在不违背社会道德规范的情况下能适当满足个人基本需要。在不违背社会道德规范的情况下能适当满足个人基本需要。-美国人本主义心理学家美国人本主义心理学家 马期罗（马期罗（MaslowMaslow）和迈特尔曼（）和迈特尔曼（MittelmanMittelman）20资料仅供参考,不当之处，请联系改正。情情绪绪 人人际际 界界线线情绪的责任应该自己负：我不太容易去承接他人的情绪，把他人的情绪当成我的责任，最后很可能就是以吵架收场而两败俱伤。给别人一个空间：当我们能做好情绪管理，学会为自己的情绪负责，也了解有时候他人的困难是因他自己的状况跟我们的原因。让别人用自

9、己的方法去处理他的情绪，给别人一个空间。21资料仅供参考,不当之处，请联系改正。情情绪绪总总结结情绪无好坏任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得得不好它就不会出现。情绪越压抑反效如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出来，它就变成一个未完成的事件，这个未完成的事件就是我们生命中的缺口。适合安全方式抒解受困的情绪我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气的时候，可以给自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安全的情境下让情绪出来。22资料仅供参考,不当之处，请联系改正。什么是情绪管理?情情绪管理就是指一管理就是指一个个人在情人在情绪方方面

10、的管理能力面的管理能力,相相对的也的也对人人的的一生造成一生造成深深远的影响。的影响。情情绪智商智商 Emotional Quotient(EQ)资料仅供参考,不当之处，请联系改正。四句箴言：四句箴言：智商高，情商高，春风得意智商低，情商高，贵人相助智商高，情商低，怀才不遇智商低，情商低，一生潦倒资料仅供参考,不当之处，请联系改正。EQ 高手的技能高手的技能EQ管理技能管理技能1.发作慢作慢2.舒舒缓压力力3.面面对逆境逆境4.面面对心情低潮心情低潮5.包容力包容力沟沟通技能通技能1.良好良好沟通沟通2.积极极倾听听3.幽默幽默4.拒拒绝的的艺术5.赞美美资料仅供参考,不当之处，请联系改正。E

11、Q管理技能溝通技能(-)負向情緒(+)正向情緒且慢發作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容 良好 EQ 特質良好內在修養均衡處世態度真誠待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術正向思考讚美资料仅供参考,不当之处，请联系改正。自觉的快乐 生活在当下让自己变得明亮：可采取的方式过去现在未来：一个人的历程让忧虑有结果：生命各阶段的目标用心活在当下：人际和协生活快乐处在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接受；不执着结果，能享受和体验充实的人生对於幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而能心平气和地对待他人和自己资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（1 1）察觉自己真实

12、的情绪，接受气愤情绪。）察觉自己真实的情绪，接受气愤情绪。告诉自己我有权生气我可以感到气愤，甚至以积极面去接受它，因为能感到生气才是活生生的人，生活才会有变化，多彩多姿。运用呼吸法帮助自己平静下来并和自己对话。避开生气现场，回头再来理论。（2 2）详细了解自己的负面情绪，熟悉它。）详细了解自己的负面情绪，熟悉它。了解的越多，才越能掌握它，而不被它控制。可以利用五件最近发生的令自己气愤的事来分析，或每天纪录下令 自己生气的事件，仔细去体会、观察，直到我们真正了解并掌握自己的 想法、生理反应、感觉，及反应并细节时，才算完成。（3 3）注意预防，增强挫折容忍力。）注意预防，增强挫折容忍力。了解自己因

13、何而生气，就可预先练习，用自我教导法，帮自己打预防针，了解自己因何而生气，就可预先练习，用自我教导法，帮自己打预防针，学习转变思考，找出那些不合理的想法，用较积极正向的想法来取代之。学习转变思考，找出那些不合理的想法，用较积极正向的想法来取代之。（4 4 4 4）学习多用）学习多用）学习多用）学习多用“我我我我”来表达自己真实的感受与需要。来表达自己真实的感受与需要。来表达自己真实的感受与需要。来表达自己真实的感受与需要。冲突发生，气愤难当时，我们通常指责对方的诸多不是，边指边骂道：冲突发生，气愤难当时，我们通常指责对方的诸多不是，边指边骂道：“都是你都是你你你你你逼得我这么做逼得我这么做”，

14、这种责怪只会造成更多的积怒。，这种责怪只会造成更多的积怒。（5 5 5 5）合理宣泄不良情绪。合理宣泄不良情绪。(6)(6)学习放松技巧学习放松技巧资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第第 三三 篇篇：情情 绪绪 调调 控控神经语言程序学（）对情绪的调控技术神经语言程序学（）对情绪的调控技术资料仅供参考,不当之处，请联系改正。“前前 提提 假假 设设”是是NLP的的免免疫疫系系统统 任何事情若能符合任何事情若能符合这些前提假些前提假设，都会，都会有良好的效果，可以有良好的效果，可以说不会出毛病的了。不会出毛病的了。事事实上，一个人若能事事以上，一个人若能事事以这些前提假些前提假设为思，言，行的

15、基思，言，行的基础，他便真真正正地活，他便真真正正地活在了在了NLP里，也会事事里，也会事事顺利，天天开心的利，天天开心的了了.不同的不同的NLP学府都有不同的前提假学府都有不同的前提假设版本版本,这里与大家分享的，是李中里与大家分享的，是李中莹导师的的12条。条。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1 1没有两个人是一样的没有两个人是一样的 2 2一个人不能改变另一个人一个人不能改变另一个人3 3有效果有效果(比只是强调道理比只是强调道理)更重要更重要4 4我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主观世界观世界 5 5沟通的意义决定于对方的回应沟通的意义决定

16、于对方的回应6 6重复旧的做法，只会得到旧的结果重复旧的做法，只会得到旧的结果 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。7 7凡事必有至少三个解决方法凡事必有至少三个解决方法8 8每个人都选择给自己带来最佳利益的行为每个人都选择给自己带来最佳利益的行为 9 9每个人都已经具备使自己成功快乐的资源每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 1010在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局1111没有挫败，只有回应讯息没有挫败，只有回应讯息 1212动机和情绪总不会错，只是行为没有动机和情绪总不会错，只是行为没有效果效果 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。情情绪的的

17、“钟摆效效应”ABA1B1C正面正面情绪情绪负面负面情绪情绪资料仅供参考,不当之处，请联系改正。充分享受人生充分享受人生正面正面情绪情绪负面负面情绪情绪AA1资料仅供参考,不当之处，请联系改正。愤怒愤怒恐惧恐惧伤害伤害渴望渴望情绪冰山原理情绪冰山原理资料仅供参考,不当之处，请联系改正。情绪的来源：信念系统情绪的来源：信念系统刺激刺激反应反应 过滤器过滤器（信念系统）（信念系统）1、信念、信念2、价值观念、价值观念内在理解内在理解心理状态心理状态生理状态生理状态资料仅供参考,不当之处，请联系改正。意义意义情情绪是内心的感受是内心的感受经由身体表由身体表现出来的状出来的状态。1情情绪是生命中不可分

18、割的一部分是生命中不可分割的一部分2情情绪绝对诚实可靠和正确可靠和正确 3情情绪从来都不是从来都不是问题 4情情绪是教我是教我们在事情中在事情中该有所学有所学习 5情情绪应该为我我们服服务 6情情绪是是经验记忆的必需部分的必需部分 7情情绪就是我就是我们的能力的能力 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。自我情绪管理技巧自我情绪管理技巧1 1、正面词语、正面词语2 2、突破、突破“思想框框思想框框”3 3、意义换框法、意义换框法4 4、二者兼得法、二者兼得法5 5、环境换框法、环境换框法6 6、价值定位法、价值定位法7 7、用语言摆脱困境法、用语言摆脱困境法资料仅供参考,不当之处，请联系改正。“

19、负面情绪负面情绪”情情绪就是推就是推动我我们去做某些行去做某些行为的推的推动力。所有力。所有人都希望每天人都希望每天过得开心、得开心、惬意，所以不希望有恐意，所以不希望有恐惧和悲惧和悲伤的的时刻，而刻，而这类人不希望出人不希望出现的情的情绪，便被称便被称为负面情面情绪。凡有凡有负面情面情绪出出现，我，我们的信念、价的信念、价值及及规条必条必然有部分受到冒犯或挑然有部分受到冒犯或挑战。改改变或者或者扩阔自己的信念、价自己的信念、价值或或规条，是解决条，是解决负面情面情绪的一个的一个“治本治本”的有效方法。的有效方法。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.正面词语正面词语“正面正面词语”帮助我帮

20、助我们运用运用词语去改去改变思想而使自己思想而使自己在人生里有更在人生里有更积极和极和进取的取的态度，遇事度，遇事时更快找出更快找出解决解决办法，逃出困境。法，逃出困境。我我们的大的大脑，跟随着我，跟随着我们的思想去操的思想去操纵我我们的身体。的身体。大大脑只能接受正面的指令，只能接受正面的指令，给它它负面的指令，它便面的指令，它便会做出与我会做出与我们意愿相反的意愿相反的结果。果。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2.突破突破思想框框思想框框很多人在今天的很多人在今天的环境里感到事事不如意，内心充境里感到事事不如意，内心充满疲倦、无力感、疲倦、无力感、愤慨、内疚、无奈，甚至慨、内疚、无奈，

21、甚至厌恶生活生活的感的感觉。其中的原因便是一些局限性的信念所控制。其中的原因便是一些局限性的信念所控制的行的行为模式得不出效果。模式得不出效果。若想人生有更好效果出若想人生有更好效果出现，必，必须先改先改变这些信念。些信念。这些没有效果、需要改些没有效果、需要改变的信念，也就是日常挂在的信念，也就是日常挂在口口边的的思想框框思想框框。最妨碍我最妨碍我们在今天充在今天充满挑挑战的的环境中找到突破的境中找到突破的3个个思想框框思想框框是：是：应该如此如此、托付心托付心态和和没有没有办法法。这3个信念之个信念之间有关有关联，往往会一起出，往往会一起出现。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。3.意义换

22、框法意义换框法同一件事情里面同一件事情里面总有不只一个意有不只一个意义包含其中。找出其中最包含其中。找出其中最能能给自己帮助的意自己帮助的意义，便可以把事情的价，便可以把事情的价值改改变，使事情，使事情由由绊脚石脚石变为踏脚石，自己因而有所提升。踏脚石，自己因而有所提升。这便是意便是意义换框法。框法。意意义换框法框法对一些因果式的信念最一些因果式的信念最为有效。有效。例如：例如：因因为上司挑剔，所以我工作不开心。上司挑剔，所以我工作不开心。方法是把句中的方法是把句中的果果改改为它的相反它的相反词，再把句首的，再把句首的因因为二字放到最后，成二字放到最后，成为：上司挑剔，所以我工作上司挑剔，所以

23、我工作积极，因极，因为然后反复地思考如何能把句子写完，要求至少有然后反复地思考如何能把句子写完，要求至少有6个不同个不同的版本，再找出其中最能的版本，再找出其中最能够接受的句子。接受的句子。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。4.二者兼得法二者兼得法“二者兼得法二者兼得法”其其实属意属意义换框法，只不框法，只不过因因为容易运用和容易运用和经常有运用的机会，故把它抽出独立常有运用的机会，故把它抽出独立介介绍。这也是改也是改变信念的一个有效技巧。信念的一个有效技巧。“坚持二者不能兼得持二者不能兼得对我没有好我没有好处；而；而坚持二者持二者可以兼得可以兼得则对我有好我有好处厂厂应把自己的思想把自己的

24、思想带到后到后者。者。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。5.环境换框法环境换框法同同样的一件的一件东西或一个情况，在不同的西或一个情况，在不同的环境中包含的价境中包含的价值会有所不同。找出有利的会有所不同。找出有利的环境，便能改境，便能改变这件件东西或西或这个情况的价个情况的价值，因而改，因而改变有关的信念有关的信念 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。6.价值定位法价值定位法因因为做或不做任何事，都是由我做或不做任何事，都是由我们的价的价值观所控制，所以，找出意所控制，所以，找出意识与潜意与潜意识的价的价值排位，我排位，我们便能便能认识到内心的推到内心的推动力，力，再加上再加上对某些价某些

25、价值做做创造、增大、造、增大、转移的移的工作，我工作，我们便可以使自己的意便可以使自己的意识和潜意和潜意识更更为合拍了合拍了 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。7.用语言摆脱困境法用语言摆脱困境法一个人的内心状一个人的内心状态可从其可从其说话中中侦知。改知。改变说话方式，可以改方式，可以改变内心状内心状态。很多人。很多人内心的困境，其内心的困境，其实是本人的一些是本人的一些错误信念信念造成。造成。以下的以下的5个步个步骤，帮助我，帮助我们运用运用语言去把言去把处于困境的心于困境的心态，改，改为积极极进取、更有清取、更有清晰的行晰的行动目目标和途径和途径资料仅供参考,不当之处，请联系改正。处理

26、他人情绪的技巧处理他人情绪的技巧(一一)肯定肯定(二二)分享分享(三三)设范范(四四)策划策划 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。内心的层次内心的层次行为行为态度态度情绪感受情绪感受观念假设观念假设期待（对自己，对他人，来自他人的）期待（对自己，对他人，来自他人的）人类共有的渴望（被爱，被接纳，有价值的，自尊）人类共有的渴望（被爱，被接纳，有价值的，自尊）自我：我是（存在）自我：我是（存在）环境环境环境环境资料仅供参考,不当之处，请联系改正。天底下只有三件事天底下只有三件事一件是自己的事，一件是自己的事，诸如：诸如：上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮上不上班、吃什么东西、开不

27、开心、结不结婚、要不要帮助人助人自己能安排的皆属之。自己能安排的皆属之。一件是别人的事，一件是别人的事，诸如：诸如：小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我帮助别人，别人却不感激。别人主导的事皆属之。帮助别人，别人却不感激。别人主导的事皆属之。一件是老天爷的事，一件是老天爷的事，诸如：诸如：会不会刮风、地震、战争、开悟、成道会不会刮风、地震、战争、开悟、成道人能力范围以人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。外的事情，都属于老天爷的管辖范围。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。人的烦恼就是来自于：人的烦恼就是来自于：忘了自己的事

28、，忘了自己的事，爱管别人的事，爱管别人的事，担心老天爷的事担心老天爷的事 要轻松自在很简单：要轻松自在很简单：打理好自己的事，打理好自己的事，不去管别人的事，不去管别人的事，不操心老天爷的事。不操心老天爷的事。这只是静心哲学上的诠释，知道并不代表你能办到。这只是静心哲学上的诠释，知道并不代表你能办到。除非你能进入静心状态去观照，你就会如实除非你能进入静心状态去观照，你就会如实发现发现 天底下真的只有这三件事：自己的事、别人的事、老天爷的事天底下真的只有这三件事：自己的事、别人的事、老天爷的事下次心情不好时，赶快问自己，那件事到底是谁的事！下次心情不好时，赶快问自己，那件事到底是谁的事！资料仅供

29、参考,不当之处，请联系改正。抑郁自救l l如果你感到不满你就要喊出来如果你感到不满你就要喊出来如果你感到不满你就要喊出来如果你感到不满你就要喊出来!l l不要丧失对生活的感动和积极不要丧失对生活的感动和积极不要丧失对生活的感动和积极不要丧失对生活的感动和积极!l l不要放弃对美好事物的尝试不要放弃对美好事物的尝试不要放弃对美好事物的尝试不要放弃对美好事物的尝试!l l不要熄灭心中的希望之火不要熄灭心中的希望之火不要熄灭心中的希望之火不要熄灭心中的希望之火!l l如果你感到疲惫就请歇一歇如果你感到疲惫就请歇一歇如果你感到疲惫就请歇一歇如果你感到疲惫就请歇一歇!资料仅供参考,不当之处，请联系改正。

30、下列下列8 8种方法值得一试：种方法值得一试：一、一、开怀大笑是消除疲劳的最好方法，也是一种愉快的发泄开怀大笑是消除疲劳的最好方法，也是一种愉快的发泄方法；方法；二、二、高谈阔论会使血压升高，听别人说话同样是一件惬意的高谈阔论会使血压升高，听别人说话同样是一件惬意的事情；事情；三、三、放慢生活节奏，把无所事事的时间也安排在日程表中；放慢生活节奏，把无所事事的时间也安排在日程表中；四、四、沉着冷静地处理各种复杂问题，有助于舒缓紧张压力；沉着冷静地处理各种复杂问题，有助于舒缓紧张压力；五、五、做错了事，要想到谁都有可能犯错误，不要耿耿于怀；做错了事，要想到谁都有可能犯错误，不要耿耿于怀；六、六、不要怕承认自己能力有限，不要怕承认自己能力有限，学会在适当的时候说学会在适当的时候说“不不”；七、七、夜深人静时，悄悄地讲一些只给自己听的话，然后酣然夜深人静时，悄悄地讲一些只给自己听的话，然后酣然如梦；如梦；八、八、遇到困难时，坚信遇到困难时，坚信“车到山前必有路车到山前必有路”。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。你不能预知明天，但可以把握今天你不能样样胜利，但可以事事尽力你不能左右天气，但可以改变心情你不能控制他人，但可以掌握自己你不能选择容貌，但可以展现笑容 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。Thank You!