员工招聘及面试技巧培训课程大纲.pdf

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1、-员工招聘与面试技巧培训课程大纲员工招聘与面试技巧培训课程大纲课程背景：在当今竞争日益剧烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准胜任素质！和评价法！没有承受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！则，如提高员工招聘的质量.如科学评价人才的能力和素质.很多企业往往错误的认为提高了管理者的面试技巧就能提高员工招聘的质量，殊不知企业招聘工作是个系统的工程，如果管理者对招聘工作没有全流程的认识，对岗位胜任素质没有熟练的把握，对企业需要的人才没有专项的引进管理和策略，是很难胜任面试官的资格

2、！您想了解华为是如从人才选聘开场打造这样一支 10 万人的团队吗.您想知道华为公司各级管理干部是如承担公司的招聘任务吗.又是怎么履行员工招聘的职责.本品牌课程是原华为人力资源专家庆涛教师历经5 年多时间开发与实践，从胜任素质出发、以帮助管理者建立正确的人才招聘观，通过猎头式招聘的实施技巧，以及规的面试流程管理和面试技巧运用，帮助企业快速招到适合的人才！课程量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，并使用了行动学习的法，使学员在解决问题中学习与提升，对于法与技巧学了就能用，用了就有效！大大提高了课程学习和培训的效果！授课特点：以亲身经历的案例和经历进展分析与分享，实用性、操作性强，并采用互

3、动、现场演练、行动学习、疑难解答等式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。课程大纲：第一章卓越管理者的选人之道要点：从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。1.招聘必须支撑企业战略a)如将企业战略融入招聘过程b)人才规划的核心要素c)招聘策略的主要容及要点2.企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路a)企业的人力资源规划上的问题及分析b)企业的招聘体系建立与运作上的问题及分析c)招聘渠道管理与运作上的问题及分析3.卓越管理者在招聘中的责任和主要工作4.行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析a)

4、行动学习的研讨规则导入b)现场研讨与问题梳理第二章认识胜任素质和招聘系统 系统提升招聘质量的基要点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；从招聘中各种人才评价法的使用，导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知，系统提升员工招聘的质量。一、胜任素质模型在招聘中的应用1.人才选聘的真正标准是什么.z.-2.胜任素质模型概述3.职位分析与管理4.如构建企业胜任素质模型常用法建立素质模型的法两种简单好用的素质提练法5.胜任素质如用于招聘甄选二、岗位评价要素确实定与评价法的选择岗位评价要素确定的两个前提岗位评价要素需考虑的主要容常用人才评价法的比较分析人才评价法选择的前提人才评价法选择需考

5、虑的因素及本卷须知三、企业招聘面试的全流程管理与优化招聘面试流程设计的一个核心要素招聘面试流程设计的两个保证指标招聘面试流程设计的三大关注领域企业招聘面试流程的常见问题分析现场练习：现有面试流程的问题分析与优化四、基于胜任素质的面试评价表设计与使用面试评价表设计的主要关注点面试评价的计分式与决策类型工具分享：两种面试评价表设计五、企业面试官的选拔与管理面试官的角色定位及核心技能要求面试官的选拔要求及资格管理面试官的培训开发面试官的使用规及考核案例分享：*知名企业面试官的管理规定第三章猎头式招聘实施技巧 管理者的伯乐之术要点：传统的招聘法已经很难招到企业需要的人才！管理者如结合企业的需求，锁定和

6、管理企业需要的目标人选！猎头式招聘技巧已成为卓越管理者的根本功！一、如向猎头学习招聘二、猎头式招聘的特点三、猎头式招聘四步曲1.招聘需求收集与澄清招明白人需求的来源评估需求收集的法与工具使用2.选择和管理招聘渠道-如选对渠道研讨：如选择和用好招聘渠道常用渠道的分类比较重点渠道布局和管理案例分享：*知名企业猎聘人才挖掘法及要求3.甑选与评估把握质量和效率的双重标准如提高人才评价的质量.z.-如提高面试的效率案例分享：如进展有效背景调查4.说服与吸引目标候选人把握成交的钥匙吸引候选人的途径及筹划如塑造雇主品牌录用跟进与管理案例分享：如通过薪酬谈判吸引目标候选人第四章常用面试法及面试技巧提升 管理者

7、的伯乐之剑要点：科学的面试法的使用，加上高超的面试技巧，是管理者识别人才的重要武器。一、构造化面试设计与使用1.构造化设计的容和标准2.构造化面试的实施步骤3.构造化面试题型设计4.构造化面试中考官的角色及要求二、关键行为面试法的使用1.关键行为面试的理论根底及要点2.分辨不完整的 STAR 和假 STAR3.如根据应聘者的行为分析素质情况现场练习：关键行为面试技巧三、集体讨论面试法设计与使用1.集体讨论面试法的特点及实施流程2.集体讨论面试法的布局及角色要求3.集体讨论面试法关键活动解析4.集体讨论面试法的标准动作及其步骤5.集体讨论面试法的小组活动案设计与要求现场练习：如设计一份高品质的集

8、体讨论面试的小组活动案四、面试中五类问题及运用1.引入式问题2.行为式问题3.智力式问题4.动机式问题5.压力式问题现场演练：面试的问题设计与提问五、深入追问技巧1.如通过追问确保信息的有效性2.追问的时机及法3.如分析信息的真实性4.灵活应对不同类型的应聘者现场练习与点评：面试追问六、面试的准备及面试的几类误区1.面试前准备中要注意的问题2.面试中常见的问题及要求3.面试官需要防止的几类误区.z.-讲师简介：庆涛教师国实战派人力资源管理专家；外乡化人力资源管理咨询资深参谋；中国南行动学习联盟理事；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在

9、多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建立、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前承受教师培训和辅导的学员逾万人，企业近百家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询工程，积累了非常丰富的人力资源工程运作经历。授课特点与风格：拥有 8 年多的授课经历，授课思路清晰，逻辑谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活泼，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。主要咨询和培训的客户有:移动、中海油、先豪集团、联想、天地食品集团、印钞厂、爱蒙金雅典、金三峡印务、市国资委、DELL、赤湾港航、中惠福实业、南士科技、机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮珠宝、职业技术学院等近百家企业。品牌课程：基于胜任素质的战略人力资源管理、招聘体系构建与面试技巧提升、员工招聘与面试技巧、培训体系管理与开发、KPI+PBC 绩效管理实战训练营、绩效辅导与沟通技巧提升、非人力资源经理的力资源管理、管理者高效沟通技巧等。.z.