美发管理经验.pdf

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美发管理经验 Revised final draft November 26,2020美发管理经验美发管理经验随着时代的进步,审美的改善人对美的追求日新月异,对美发的追求也更是如此.创业容易守业难作为一位美发机构的管理者必须具备以下几点条件:一:掌握员工心理,建一座高层的建筑必须要有很扎实的地基,在美发当中地基就是员工,能不能使员工团结,用心为你做事,这是成功的第一因素.如果没有一个扎实的地基那么你的高楼就是面临一个问题那就是垮.所以要了解员工的心理,换个角度你做位一名员工,你工作最主要的目的是什么?很现实那就是待遇,待遇是员工最主要的动力,只要待遇满足了,他的积极性就会提高了店的气氛也就活跃起来了,这就是你迈出成功的第一步了.二:掌握顾客的心理,一个管理者除了要有良好的自身素质以外,还要研究顾客的心理这就需要管理者要有很强的心理判断能力面对不同年龄段的顾客当然心理也是不同的,这就需要管理者要有丰富的社会经验,做到想顾客之所想,急顾客之所急,的顾客刚提出自己的想法或表达不出自己想法时,能够及时的抓住顾客的思路用专业性的语言说出他满意性的结果.这里考验的是管理者专业方面的知识.这是第二步.三:未来发展趋势,一个成功的管理者除了要具备以上两条件之外还需要时时了解美发市场发展动态,紧紧跟随市场发展的脚步,思考发展的趋势并加以改善和创新,做一个未来美发的开拓者,让自己引领在流行的前线.