2022行政助理_行政助理要求.docx

《2022行政助理_行政助理要求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022行政助理_行政助理要求.docx（26页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022行政助理_行政助理要求 行政助理由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“行政助理要求”。 依据公司发展的实际状况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中刚好调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。精确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动虚心的看法与其他部门人员充分沟通，尽可能刚好了解各项业务的进展状况，并将信息刚好整理反馈给公司领导，有效地帮助上级推动工作。在日常的工作中，留意与其它部门和同

2、事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。 3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发觉优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得酬劳、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参加公司管理程序，发表自己的看法。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可实行上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。 二、日常行政事务处理 1.接听电话接待来访：接听电话要运用文明用语，语言应亲切简

3、练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要运用文明用语，热忱接待，要仔细倾听来访者的叙述。如未能刚好有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。 2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与平安；便于公司和社会对档案的有效利用。 3.例会组织与纪要：按要求支配好人员的座次及发言依次，发言要短小精悍，有效地利用时间，探讨实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。 4.车辆运用及管理：提

4、高汽车运用率，合理运用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参与各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的状况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情支配用车。 5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，刚好调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 三、外部沟通 1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱看法与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，敏捷处理。 2.合作伙伴沟通：要留意多方了解与业务相关的事务，以做到精确理解对方的意图、帮

5、助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时留意以公司利益为重。 3.注意礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴客户的公司纪念日等），应在征求总经理看法之后，以礼品或贺信刚好致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提示经理并依据经理要求为其支配与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立常常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。 详细描述 行政助理的工作内容以公司运营保障为主， 工作内容较多元化，但较基础。 比如工作内容为: 1、人事档案管理 2、人事考核作业 3、员工教化培训 4、作息考勤管理 5、奖惩方法的执行 6、各类公告的发布 7

6、、聘请、录用、升迁、离退职的办理 回复1：行政助理的工作内容 8、各项规章制度监督与执行 9、帮助经理制订公司各项管理制度及业务安排 10、全面组织及督导店员的销售工作 11、办公用品的预算及购买应具备的条件：1.工作看法：必需对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、心情管理等方面的实力。3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。 行政助理的工作内容，行政助理应当具备的素养，抓住几点： 你是服务性角色，你的目标就是为员工供应无后顾之忧的工作环境，帮公司留住人才

7、； 要擅长沟通，你就是是员工和领导之间的桥梁； 听从性主动性，刚好完成领导交办的任务，既要听从领导，又要擅长发觉问题，主动解决。 学习实力要强，教你一次以后，下一次就要会自己做。 凡事要站在公司的立场，为公司着想。 行政助理不肯定是个专才，但会是个全才，是对你综合素养和实力的考验，平常要多留心，多积累。 职业简介 行政助理/秘书主要是从事秘书、信息资料搜集、计算机文字处理等办公程序性工作，以及帮助领导处理日常事务的一个职业。企业/公司要做到肯定的规模，要在市场的竞争中脱颖而出，就要须要有良好的管理体系，这样才能更好的统筹全局，明确分工，协调各部门的关系。目前，大多数的中型企业都有特地的行政部门

8、，一些小的企业或公司即使没有特地的行政部门，也设置了行政助理制个岗位，以便公司更好的运作。作为现代社会的行政助理/秘书，不仅须要具有良好的心理素养，具有肯定的应用写作实力、语言表达实力、理解实力和分析推断实力，还应当拥有较强的责任心和人际沟通实力，有团队协作精神与较好的英文水平，同时要求娴熟应用计算机和办公系统。 行政助理介绍： 工作内容 1.负责公司机构员工的社保、失业、工伤、生育、保险等福利保障制度的实行 2.责公司机构下行文件的下发、跟踪、落实和反馈，负责相关会议的组织筹备工作 3.责部分相关制度和文稿的起草及监督落实 4.筹协调员工工作支配，草拟公司机构相关人事管理制度 5.责员工入职

9、手续及人事档案管理 6.加对公司机构员工的绩效考评工作，负责公司机构员工的日常考勤管理及其它事务性管理工作 劳动活动 重要度 基本描述 实施管理活动执行重复的管理任务，例如维护信息，及处理文书工作 与计算机打交道运用计算机系统（包括硬件和软件）进行编码、写软件、设定功能、输入数据或处理信息。 获得信息视察、获得或者通过其它相关的渠道获得信息。 与主管、同事或下属沟通通过电话、书写、电子邮件或面对面的方式与上级、同事、或下属进行沟通。 组织、安排并对工作排列优先级设计目标，并排列优先级，组织并实施你的工作。 工作环境 作为行政助理/秘书，工作性质确定了工作主要是在办公室中完成的，大量的工作是事务

10、性的工作，尤其是要大多时间面对电脑，所以简单产生眼睛疲惫，应当留意眼睛爱护。一般来说，工作时间相对规律，节假日也能照常休息，虽然也间或加班，但综合来说工作环境是非常令人艳羡的。 工作条件 重要度 基本描述 电话沟通工作中须要进行电话沟通的机会有多少？ 联系他人工作中须要（通过面对面、电话或其他方式）联系他人的机会有多少？ 面对面探讨工作中须要进行面对面探讨的机会有多少？ 电子邮件工作中须要通过电子邮件沟通的机会有多少？ 信件和便条工作中须要通过信件和便条沟通的机会有多少？ 精确和精确的重要性高度精确性和精确性对于这份工作来说有多重要？ 团队合作团队合作对于这份工作有多重要？ 薪酬待遇 一般来说

11、，行政助理/秘书的年薪在3-4万元左右，但不同地区差异也比较大。东部沿海城市和大城市的工资水平高于中西部地区和小城市，大企业高于中小企业。 社会需求 伴随着我国加入世贸组织，国内市场进一步开放，国家对于公司的注册资本的要求也降低了许多，一时间，各种公司大量成立。各公司对于行政助理/秘书以及相像性质的工作岗位人员的需求也在快速的加强。应当说，随着市场经济的逐步发展，市场机制的渐渐完善，公司将会进入一个更加快速的发展时代，竞争也将更加激烈，要在这样的环境不被淘汰，公司必需拥有合格的管理机制，而行政秘书/助理则是这一管理体制运行的详细执行者，他的作用也将更加重要。将来，市场对于行政秘书/助理的需求仍

12、将持续走俏，在这样的大背景下，具备良好的组织实力和沟通实力，专业学问扎实，具备肯定工作阅历，精通外语应聘者将很受市场青睐，薪酬水平也将令人艳羡。 职业晋升 一般来说，行政助理/行政秘书在本行业积累肯定的工作阅历后，可以晋升为行政主管或者部门主管，但这个过程可能比较缓慢。也有部分人转行，凭借自己积累的工作阅历和业务上的关系，进入销售领域。 教化背景 一般要求文科类专业大专以上学历，大型企业或外资企业则要求本科以上学历 入行阅历 一般要求1年以上管理工作阅历，部分大型企业或外资企业则要求3年以上工作阅历 核心课程 管理学、市场经济学、人力资源学、组织行为学等相关课程 培训及认证 国家劳动和社会保障

13、部职业技能鉴定中心组织的秘书职业资格考试一般每年举办两次,分别为初级、中级、高级，并分为秘书及涉外秘书两大类。 行政助理面试题目 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来 承办，请制作一份行事历（即须要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分） 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分） 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区分？（5分） 六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些奢侈，大家要留意一

14、下。”你对此种情形如何办理？（10分） 七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热忱，你将如何办理？（10分） 八、从行政方面限制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分） 九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分） 十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得须要做哪些方面的打算工作。（15分） 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 公司常用公文种类主要有： (一)请示 请上级指示和批准，用“请示“。 (二)报告 向上级机关汇报工作，反映状况，用“报告“。 (三)指示 对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“指示“。 (四)布告、公告、通告 对公众公布应当遵守

15、或周知的事项，用“布告“。 向国内外宣布重大事务，“用公告“。 在肯定范围内公布应当遵守或周知的事务，用“通告“。 (五)批复 答复请示事项，用“批复“。 (六)通知 传达上级的指示，要求下级办理或者须要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知“。 (七)通报 表扬好人好事，指责错误，传达重要状况以及须要所属各单位知道的事项，用“通报“。 (八)确定、决议 对某些问题或者重大行动作出支配，用“确定“。 经过会议探讨通过，要求贯彻执行的事项，用“决议“。 (九)函 平行的或不相隶属的单位之间相互商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用“函 (十)会议纪

16、要 传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要“。 二、行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁困难。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必需在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。从“管理“方面来说，行政部门不能满意于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必需在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文

17、化、用人政策等重大问题上有自己的思索，并且高屋建瓴地在实际工作中加以实行，成为领导不行缺少的“高参和臂膀“。这就要求行政部门的领导者不能满意于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满意于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很明显，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。 从“协调“方面来说，行政管理者不能简洁地以传达领导的吩咐、完成领导交办的任务为满意；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通

18、的协调不成为真正的协调。 从“服务“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再精彩，终归是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特殊是后勤服务工作，恒久不要奢望成为企业关注的“中心“。不但不行能，而且不应当。因为假如一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政管理的志向境界应当是“润物细无声“。行政部门最忌讳到处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应当象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任务)进去，那头成品(结果)出来；其中的许很多多曲曲折折，都消化在行政

19、体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，奢侈别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特殊要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办“的官府衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不肯定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特殊是在高素养人才集中的地方，更要留意对人的敬重。行政工作要做得有人情味。 四、关于国庆节放假的通知 集团公司下属各部门： 依据国务院办公厅有关通知精神，经公司探讨确定，现将今年国庆节放假的详细事项通知如下： 1、国庆节放假时间为10月1日7日，其中13日为法定假日，将9月27日（周六）、28（周日）的公休日分别调至10月6日

20、（周一）、7日（周二）休息，10月4日（周六）、5日（周日）照常公休，9月27日、28日上班。 2、国庆节长假，员工外出活动较多，各部门要在假前加强对员工进行平安教化，增加平安意识，组织团体外出须报集团公司备案；严格执行请假制度，要求员工按期返程。 3、各部门休假前仔细做好平安检查工作，特殊留意防盗、防火，重点部位，重要仪器设备要指定专人定期巡察。 4、公司自10月1日起执行新的作息时辰表，希遵照执行。 5、各部门国庆节假期间要支配人员值班，以确保部门工作的正常开展（值班支配请于9月28日前报综合管理部，E-mail：*.cn）。总经办假期值班人员支配如下： 时 间 值班人员 联 系 电 话

21、值班领导 10月1日 10月2日 10月3日 10月4日 10月5日 10月6日 10月7日 6、值班时间：上午8：0011：00，下午2：305：00，国庆节值班联系电话：63741000，值班人员因故要调时间请干脆与对调人员协商。 祝全体员工国庆节开心！ *开发有限公司 二00六年九月二十五日 六、节约用电倡议书 1、气温在30 以下时，空调不开启制冷；空调制冷时设定温度不低于26。 2、运用空调时，自觉关闭门窗。较长时间不运用空调时，应拔下电源插头。 3、车间、会议及大型公共场所的灯光、电扇等运用视状况开启和关闭，并避开“无人灯”等现象。 4、定期检测电器设备的完好状况，发觉问题刚好检修

22、。 5、对办公用电设施，不运用时应刚好关闭，以避开长时间的“待机”耗电。 6、加强用电设备的管理，规范用电设备的操作程序，并建立管理制度，责任到人。 7、从我做起，从小事做起，做到科学用电，节约用电，让节电意识深化人心。 总公司办公室 七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热忱，你将如何办理？ 答： 个人认为宣扬公司坚持以人为本的精神，致力打造一支兢兢业业，不懈进取富有团队精神的员工队伍，通过发行企业内刊，设立“员工天地”“读者来信”等信息栏、加强员工的参加性，把日常一些常见的难题或案例以读者来信的形式予以答复。常常召开公司发展研讨会，接见员工代表，设立总经理信箱，广开言路，加强领导与员工

23、之间的沟通和沟通，努力营造一种团结惊慌、肃穆活泼的工作氛围。 通过持续提高员工待遇，改善工作环境、开启丰富多彩的业余文体活动，每年法定节假日实行旅游活动，不定期实行蓝球、象棋、羽毛球、乒乓球竞赛等一系列举措，凝合“军心”调动员工工作热忱，为美妙的明天更加辉煌而奋斗！ 八、从行政方面限制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？ 1、办公费用 2、车辆管理 3、接待费用 4、差旅管理 5、通讯费用 6、水电管理 7、会议费用 8、物业管理费 九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？ 1、党群工作类； 2、行政管理类； A、行政事务 B、平安保卫 C、人事管理 D、公关接待 3、经营管理类 A、经

24、营决策 企业改革，重大经营战略性决策，企业发展规划，方针目标管理等。 B、安排工作 企业中、长期安排,年(季)度安排,各项专企业中、长期安排,年(季)度安排,各项专业发展安排，全面安排管理工作等。 C、统计工作 各种统计报表,企业综合性统计分析工作等。 D、财务管理 资金管理,价格管理,会计管理,资金流通等。 E、物资管理 物资供应，仓库管理，废旧物资回收与修旧利废等。 F、产品销售 市场分析,用户调查,产品销售，广告宣扬，市场分析,用户调查,产品销售，广告宣扬，售后服务工作等。 G、企业管理 企业普查，企业整顿和企业升级，经济责任制管理，企业管理现代化工作等。 4、生产技术管理类： A、生产

25、调度 生产组织，调度指挥工作等。 B、质量管理 企业全面质量管理，产品质量检测和质量限制工作等。 C、劳动管理 劳动定额、定员，劳动调配，劳动工资，劳动爱护等。 D、能源管理 能源消耗定额管理，节能降耗工作等。 E、平安管理 平安生产,工伤事故处理,职工平安教化等。 F、科技管理 新产品开发,科技成果管理,技术引进，技术革新和采纳新技术，合理化建议等。 G、环境爱护 环境爱护检测与限制，污染治理等。 H、计量工作 各种计量检测工作。 I、标准化工作 企业标准化管理工作，各种标准档案。 J、档案和信息管理 企业档案工作，各类数据管理，电子计算机系统，情报工作，图书资料工作等 5、产品类：产品档案

26、二级类目按产品种类或型号设置（同一产品型号内，包含产品从开发、设计、工艺、工装、加工制造、检验、包装、商标工艺、工装、加工制造、检验、包装、商标广告和产品评优的全过程。） 6、科学技术探讨类：科研档案二级类目按课题设置（同一科研项目内， 包含课题立项、探讨打算、探讨试验、总结鉴定、成果报奖、推广应用等项目探讨和管理的全过程。） 7、基本建设类：本建设档案二级类目按工程项目或建筑项目设置 （同一工程项目内包含工程的勘探测绘、设计、施工、竣工验收和工程创优的全 8、设备仪器类：设备仪器档案二级类目按设备种类或型号设置 （同一设备仪器内，含设备购置、安装调试、运行、维护修理和设备管理等全过程） 9、

27、会计档案类： A、凭证 各种会计凭证。 B、帐薄 各种财务帐薄。 C、报表 各种财务报表。 D、其他 10、干部职工档案类： A、干部档案 B、工人档案 C、离退休职工档案 十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得须要做哪些方面的打算工作。 1、接待工作 2、汇报材料（包括：生产经营安排、财务安排、销售安排、融资安排、固定资产建设中技改及检修进展状况） 3、制定参观考察路途及项目 行政助理主要是帮助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。 1、帮助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、帮助审核、修订公司各项管理规章制度，进行

28、日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参加公司绩效管理、考勤等工作 5、奖惩方法的执行 6、帮助行政部经理进行内务、平安管理，为其他部门供应刚好有效的行政服务 7、会务支配：做好会前打算、会议记录和会后内容整理工作 8、负责公司快件及传真的收发及传递 9、参加公司行政、选购事务管理 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答询问及传递信息工作 13、帮助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与支配，节假日慰问等 14、帮助行政部经理做好公司各部门

29、之间的协调工作 希望对你有帮助 行政助理 行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过支配主管日程、填写安排列表、处理信息需求. 行政助理 行政助理:各部门关系协调。办公环境管理。部门会议组织。各种庆典年会组织。固定资产管理。还会牵扯到新员工入职的工作。等等。依据各公司会有所不同。比如有些固定资产管. 行政助理 行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过支配主管日程、填写安排列表、处理信息需求. 行政助理 行政助理工作职责行政助理

30、作为公司的行政管理岗位，具有上传下达、承上启下的作用。行政助理一方面要熟知公司的各项业务，综合把握公司业务发展方向，另一方面依据公司总体的发展. 行政助理 行政助理工作职责及工资制定一办公室日常工作（如电话接听，公司各项资料打印，复印等）二公司外来人员到访接待三负责劳动纪律，员工行为规范管理，严格考勤制度四负责员工人事档案的管. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页