哈根达斯案例分析.ppt

上传人:hyn****60 文档编号:71453644 上传时间:2023-02-03 格式:PPT 页数:17 大小:2.90MB
返回 下载 相关 举报
哈根达斯案例分析.ppt_第1页
第1页 / 共17页
哈根达斯案例分析.ppt_第2页
第2页 / 共17页
点击查看更多>>
资源描述

《哈根达斯案例分析.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《哈根达斯案例分析.ppt(17页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 案例分析案例分析组长:李娜组长:李娜 组员:鲁梦贞组员:鲁梦贞 张欣张欣 任芮任芮外国语学院英语外国语学院英语2010-1哈根达斯哈根达斯(Haagen Daze)哈根达斯小档案:哈根达斯小档案:哈根达斯(哈根达斯(Haagen-Dazs)作为美国冰激凌品牌,)作为美国冰激凌品牌,1921年由鲁本年由鲁本马特斯马特斯(Reuben Mattus)研制成功,研制成功,并于并于1961在美国纽约布朗克斯命名并上市。它亦成在美国纽约布朗克斯命名并上市。它亦成立了连锁立了连锁雪糕雪糕专门店,在世界各国销售其品牌雪糕,专门店,在世界各国销售其品牌雪糕,在在54个国家或地区共开设超过个国家或地区共开设超

2、过700间分店。另外,间分店。另外,在市场占有率上:美国在市场占有率上:美国6.1%,英国,英国3.5%,法国法国1%,日本日本4.6%,新加坡,新加坡4%,中国香港,中国香港5%。哈根达斯。哈根达斯生产的产品包括雪糕、雪糕条、雪葩及冰冻奶酪等。生产的产品包括雪糕、雪糕条、雪葩及冰冻奶酪等。哈根达斯哈根达斯(Haagen Dazs)冰淇淋冰淇淋的的品牌故事:品牌故事:鲁本鲁本马特斯马特斯(Reuben Mattus)生产了三种口味的冰淇淋,香生产了三种口味的冰淇淋,香草,草,巧克力巧克力和和咖啡咖啡,主要把产品提供给一些高级的餐厅和商店。,主要把产品提供给一些高级的餐厅和商店。口碑载道,口碑载

3、道,1961年,冰淇淋正式命名为年,冰淇淋正式命名为“Haagen-Dazs”。哈根达斯哈根达斯(Haagen Dazs)这个名字是鲁本这个名字是鲁本马特斯马特斯(Reuben Mattus)根据北欧语系而创造的,这是因为他年幼时曾在丹麦根据北欧语系而创造的,这是因为他年幼时曾在丹麦尝过他认为最好的冰淇淋,所以运用丹麦语为他的尝过他认为最好的冰淇淋,所以运用丹麦语为他的冰淇淋冰淇淋命名。命名。哈根达斯哈根达斯(Haagen Dazs)提倡提倡“尽情尽享,尽善尽美尽情尽享,尽善尽美”的生活的生活方式,鼓励人们追求高品质的生活享受。在提供冰淇淋的同时,方式,鼓励人们追求高品质的生活享受。在提供冰淇

4、淋的同时,哈根达斯非常注重营造一种氛围,使品尝哈根达斯冰淇淋成为哈根达斯非常注重营造一种氛围,使品尝哈根达斯冰淇淋成为一种难忘的体验。一种难忘的体验。哈根达斯哈根达斯(Haagen Dazs)冰淇淋采用纯天然材料,不含任何防冰淇淋采用纯天然材料,不含任何防腐剂、人造香料、稳定剂和色素,脱脂奶的选用更将美味与健腐剂、人造香料、稳定剂和色素,脱脂奶的选用更将美味与健康绝妙融合。纽约康绝妙融合。纽约时代时代杂志杂志曾赋予哈根达斯曾赋予哈根达斯“冰淇淋中的冰淇淋中的劳斯莱斯劳斯莱斯”的美名。的美名。哈根达斯的产品介绍哈根达斯的产品介绍冰淇淋冰淇淋 蛋糕蛋糕冰淇淋火锅冰淇淋火锅哈根达斯的创意广告哈根达斯

5、的创意广告广告语广告语:爱她就带她去吃哈根达斯爱她就带她去吃哈根达斯 If you love her,take her to Haagen-Dazs.哈根达斯:哈根达斯:“奢侈品奢侈品”的制胜之道的制胜之道分析消费者心态分析消费者心态 哈根达斯最初切入上海市场的时候,认真地分析了上哈根达斯最初切入上海市场的时候,认真地分析了上海消费者的心态。当时上海人认为:出入高档办公场所的海消费者的心态。当时上海人认为:出入高档办公场所的公司白领和金发碧眼的老外是时尚生活的代言人。于是,公司白领和金发碧眼的老外是时尚生活的代言人。于是,哈根达斯就邀请那些人士参加特别活动,再吸引电视台、哈根达斯就邀请那些人士

6、参加特别活动,再吸引电视台、报纸的视线,争相报道,一举把报纸的视线,争相报道,一举把“哈根达斯哈根达斯”定义为时尚定义为时尚生活的同义词。一批在哈根达斯有过生活的同义词。一批在哈根达斯有过“高贵时尚生活高贵时尚生活”的的人成了口碑宣传,很快更多的人趋之若鹜,蜂拥而至。让人成了口碑宣传,很快更多的人趋之若鹜,蜂拥而至。让消费者觉得物有所值。这种分析消费者心态、口碑宣传的消费者觉得物有所值。这种分析消费者心态、口碑宣传的手法被业内认为是哈根达斯的专长,而且极为有效,它的手法被业内认为是哈根达斯的专长,而且极为有效,它的新店每进入一个新的城市,就如法炮制一遍,从未失手。新店每进入一个新的城市,就如法

7、炮制一遍,从未失手。留住核心顾客留住核心顾客留住消费者和赢得消费者同样重要,哈根达斯做足了水磨功夫。哈根达留住消费者和赢得消费者同样重要,哈根达斯做足了水磨功夫。哈根达斯的高档消费定位使得其目标消费群体要小得多,为此,哈根达斯几乎从斯的高档消费定位使得其目标消费群体要小得多,为此,哈根达斯几乎从不大张旗鼓地做电视广告,原因是电视的覆盖面太广、太散,对于哈根达不大张旗鼓地做电视广告,原因是电视的覆盖面太广、太散,对于哈根达斯来说,没必要。哈根达斯的广告大部分都是平面广告,而且是在某些特斯来说,没必要。哈根达斯的广告大部分都是平面广告,而且是在某些特定媒体上发布大幅面的广告。如此既节省了广告费,又

8、增强了广告效果。定媒体上发布大幅面的广告。如此既节省了广告费,又增强了广告效果。这样就锁定了那些金字塔尖消费者,与此同时,哈根达斯还有选择地切入这样就锁定了那些金字塔尖消费者,与此同时,哈根达斯还有选择地切入了其它零售渠道,以扩大自己的零售面,在上海,它挑剔地选择了五六百了其它零售渠道,以扩大自己的零售面,在上海,它挑剔地选择了五六百家超市,杀入家庭冰淇淋市场。家超市,杀入家庭冰淇淋市场。哈根达斯为了留住消费者,采取了会员制,一位顾客消费累积元,哈根达斯为了留住消费者,采取了会员制,一位顾客消费累积元,就可以填写一张表格,成为他们的会员。到目前为止,哈根达斯的数据库就可以填写一张表格,成为他们

9、的会员。到目前为止,哈根达斯的数据库里已经有了几万名核心会员的资料。哈根达斯细心呵护每一位重点会员,里已经有了几万名核心会员的资料。哈根达斯细心呵护每一位重点会员,其结果是在中国市场上这些消费者的品牌忠诚度之高、之久,很少有其他其结果是在中国市场上这些消费者的品牌忠诚度之高、之久,很少有其他品牌能企及。品牌能企及。策略包括策略包括:定期寄直邮广告,自办定期寄直邮广告,自办“酷酷”杂志来推销新产品杂志来推销新产品不定期举办核心消费群体的时尚,听取他们对产品的意见不定期举办核心消费群体的时尚,听取他们对产品的意见针对不同的消费季节、会员的消费额和特定的产品发放折扣券针对不同的消费季节、会员的消费额

10、和特定的产品发放折扣券增加品牌亲和力增加品牌亲和力申奥成功的时候,哈根达斯邀请了申奥形象申奥成功的时候,哈根达斯邀请了申奥形象大使刘璇出席,举行公益活动。同时,在上海的大使刘璇出席,举行公益活动。同时,在上海的瑞安广场和中信泰富等高档写字楼,给来来往往瑞安广场和中信泰富等高档写字楼,给来来往往的行人派发卡片,卡片里就有一张印制精美的哈的行人派发卡片,卡片里就有一张印制精美的哈根达斯书签,因为这种小东西往往可以让消费者根达斯书签,因为这种小东西往往可以让消费者带回家中,较长久地保留下来,于是不知不觉,带回家中,较长久地保留下来,于是不知不觉,心中就有了这种产品品牌概念。心中就有了这种产品品牌概念

11、。哈根达斯最经典的动作之一,就是给自己贴哈根达斯最经典的动作之一,就是给自己贴上了爱情标签,由此吸引恋人们频繁光顾。在某上了爱情标签,由此吸引恋人们频繁光顾。在某年的情人节,哈根达斯把店里店外布置得柔情蜜年的情人节,哈根达斯把店里店外布置得柔情蜜意,不但特别推出由情人分享的冰淇淋产品,而意,不但特别推出由情人分享的冰淇淋产品,而且还给来此的情侣们免费拍合影照,让他们对哈且还给来此的情侣们免费拍合影照,让他们对哈根达斯从此根达斯从此“情有独钟情有独钟”。近距离接触目标顾客近距离接触目标顾客中国巨大的企业购买市场也吸引了哈根达斯中国巨大的企业购买市场也吸引了哈根达斯的眼光。去年他们针对中秋节礼品市

12、场,专门开的眼光。去年他们针对中秋节礼品市场,专门开发了价高质优的冰淇淋月饼,向所在城市的各大发了价高质优的冰淇淋月饼,向所在城市的各大公司推销,很多公司把这款月饼作为给普通员工公司推销,很多公司把这款月饼作为给普通员工的节日礼物,着实让哈根达斯猛赚了一把。的节日礼物,着实让哈根达斯猛赚了一把。哈根达斯的销售员还专门带上新鲜的冰淇淋哈根达斯的销售员还专门带上新鲜的冰淇淋样品跑各大公司,让那些主管当场品尝。这种近样品跑各大公司,让那些主管当场品尝。这种近距离营销的新鲜手法也吸引了一些大客户。有一距离营销的新鲜手法也吸引了一些大客户。有一年,上海对外服务公司年,上海对外服务公司与所有外企有关系的与所有外企有关系的部门,一年向哈根达斯订了两万多份产品做为礼部门,一年向哈根达斯订了两万多份产品做为礼物。其实这部分销售额还是小收益,哈根达斯最物。其实这部分销售额还是小收益,哈根达斯最大的收获就是接触到了这些目标消费群体,又一大的收获就是接触到了这些目标消费群体,又一次将其品牌触角伸入了他们。次将其品牌触角伸入了他们。

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 生活休闲 > 生活常识

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知得利文库网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号-8 |  经营许可证:黑B2-20190332号 |   黑公网安备:91230400333293403D

© 2020-2023 www.deliwenku.com 得利文库. All Rights Reserved 黑龙江转换宝科技有限公司 

黑龙江省互联网违法和不良信息举报
举报电话:0468-3380021 邮箱:hgswwxb@163.com