2023年药店管理规章制度准则7篇.docx

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1、2023年药店管理规章制度准则7篇 在快速改变和不断变革的今日,须要运用制度的场合越来越多,制度是指肯定的规格或法令礼俗。大家知道制度的格式吗?下面是由我给大家带来的药店管理规章制度准则7篇，让我们一起来看看！ 药店管理规章制度准则篇1 一、药剂科应在监督管理部门和院药事管理委员会的领导下，负责全院的药品选购、储存、保管和供应工作，其它科室和个人不得自购、自制、自销药品。 二、药库由专人管理，应设置药品保管员及药品选购人员负责药品的选购、验收、保管工作。库房保管选购人员应具备良好的政治思想素养和专业技术学问，严格执行相关的法律法规。 三、药品选购必需在监管部门的监督管理下向证照齐全的生产、经营

2、批发企业进行选购，选择药品质量牢靠、服务周到、价格合理的供货单位，药剂科必需将供货单位的证照复印件存档备查。 四、药品选购人员必需严格遵守药品管理法及有关的法律法规，根据药品招标的中标书目和本院基本用药书目选购药品，保持相应库存量，以满意临床用药须要。 五、选购药品要依据临床所需，结合医院基本用药书目、用药量及库存量制定选购安排。选购安排交药剂科主任初审，然后报监管部门和主管院长审核同意后方能进行选购。新品种必需由所用临床科室提出书面申请报告报药剂科，药剂科再交监管部门和主管院长签字审批后方可选购。 六、选购进口药品时，必需向供货单位索取进口药品检验报告书，并加盖供货单位的印章，选购特别管理的

3、药品必需严格执行有关规定。 七、在选购活动中，应坚持优质、价廉的原则，不得选购“食”、“妆”、“消”、“械”等非药保健品及无批准文号、无有效期限、无厂牌、无注册商标等药品进入医院。对不符合质量标准和有关规定者不得选购入库。不得向无药品经营许可证的单位和个人购置中、西药品 八、选购药品必需执行质量验收制度。如发觉选购药品有质量问题要拒绝入库，对于药品质量不稳定供货不刚好的供货单位要停止从该单位选购。 九、库房购进调出药品必需建立真实、完整的购销记录，照实反映药品进出库状况，严禁弄虚作假。 十、强化药品选购中的制约机制，严格实行选购、质量验收药品付款三分别制度。库房保管员、选购人员必需每月向监管部

4、门汇报本月选购药品的品种、数量、渠道、金额、库存等状况。药剂科必需每年向院领导、监管部门、院药事委员会汇报本年度选购药品的品种、数量、渠道、金额、库存等状况。院领导、监管部门、院药事管理委员会定期对药品选购渠道、药品质量、药品管理制度执行状况进行检查。 药店管理规章制度准则篇2 1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整齐，精神要饱满，服务要热忱、周到，挂牌上岗； 2、全体员工必需遵守药店的一切规章制度做到不迟到、不早退、不无故请假。如上班迟到罚款10元；利用上班时间做私活、看病、打针等，作早退处理，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特别状况请假，应先书面提出申请，事假1天交

5、柜长批准后方可，2天以上交经理批准后方可，否则做旷工处理，旷工一次罚款50元。旷工二次则自动除名； 3、全体员工必需自觉遵守上下班制度，上班以前必需过早、更衣完毕，早班人员8：00准时上班，中班人员14：00时上班，违者作迟到处理；午饭时间除特别状况严禁喝酒，轮番吃饭时应在指定地点进行，违者罚款10元； 4、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库状况肯定要与对班交代清晰，假如发觉问题应当刚好反映并刚好解决； 5、上班时间不得做与工作无关的事情，不得上网、玩嬉戏、听歌等，违者罚款10元，超过三次者予以开除； 6、遵保卫生制度，早班上班前应做好店堂及卫生间的清洁卫生。经理负责作定期或

6、不定期卫生检查工作，如发觉卫生不合格的，店长罚款10元，柜长必需督促当班员工做好每天清洁卫生工作； 7、当班员工必需每天检查自己管理货架上的药品存放状况，做到随时整理货架，随时补充货源，假如发觉当班员工库存有货，不刚好补充，对已销售完的普药不造安排或顾客须要的药品明明库存有但说没有的状况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严峻者作开除处理，药品上柜肯定要做到先进先出，如发觉远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失； 8、每天由店长拟定进货安排，交经理核实后统一进货； 9、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必需通过药店经理核实批准后，才可撤消或更改

7、； 10、对于效期药品（36个月内的药品），各班要做到心中有数，有安排，有步骤的促销，尽可能避开和削减损失，如可推销的效期药品不刚好进行促销，造成损失药店与工作人员各赔偿一半； 11、如发觉员工与顾客发生口角，无论什么缘由，吵架的一律罚款50元；员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不听从管理者予以开除。 12、工作人员不得私自接受产品促销，一经发觉予以开除； 13、促销礼品一律交收银台统一存放，并照实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元； 14、如遇到顾客退换货，要仔细对待，核实状况后交经理签字刚好解决（无论哪个班卖的药品，小票核实认可后必需刚好解决），不得相推托，否则每人罚款20元；

8、 15、对于表现优秀的员工我们在月评后赐予50到100元嘉奖。以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严峻违反制度予以辞退处理。 药店管理规章制度准则篇3 一、药剂师收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。 二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配。 三、药房人员应根据药品性质、分类保管、留意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。 四、中药方剂需先煎后下、冲服等特别煎法的药物，必需单包注明。对需临时炮制的中药材，应切实根据医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。 五、配方所用医疗用毒

9、性中药饮片和二类特别药品按特别管理药品管理制度执行。 六、每天配方前必需校对衡器，配方完毕整理营业场所，保持柜橱内外清洁，无杂。 七、处方调配需严格核对后方可发出。发药人及核对人均需在处方上共同签字。 八、发药时应耐性向病员说明服用方法及留意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避开给病员增加不必要的顾虑。 九、调剂台及储药瓶等应保持清洁，并按固定地点放置，用具运用后马上洗刷干净，放回原处。 十、留意平安保卫工作，防止珍贵药品人盗，设立消防设备，防止火灾。 药店管理规章制度准则篇4 为了规范我院医院药房管理，保障用药平安、有效，依据<医疗机构管理条例>及<实施细则>、

10、<中华人民共和国药品管理法>及<实施条例>、<山东省药品运用条例>、<山东省药品运用质量管理规范>、<山东省药品平安突发事务应急处理方法>等法律法规制定本制度。 第一章人员管理 一、人员档案 从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。 二、健康档案 从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等干脆接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防限制机构进行健康查体，并建立健康档案。 三、学习

11、制度 从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当理解药事法律、法规及专业学问培训，每周集中学习时间不少于1小时。 其次章药品管理 一、药品的购进与验收 购进药品应当以保证质量为前提，从具有合法资格药品生产、药品批发企业选购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。 建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识;不贴合规定要求的，不得购进。 建立真实、完整的药品购进验收记录，做到票、帐、物相符。购进验收记录保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。 二、药品的保管 设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与

12、诊疗区和治疗区分开的药房、药库。药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光滑、平整，门窗应严密。 在常温(温度为030)、阴凉(温度不高于20)、冷藏(温度为210)条件下储存药品，相对湿度持续在4575%之间。对储存有特别要求的药品应当根据药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。做好温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应刚好调控并予以记录。 药品养护人员应当定期进行检查和养护，并做好记录，库存药品每季度养护一次，陈设药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次;对影响药品质量的隐患应当刚好解除;对过期、污染或变质等不合格产品，应当根据有关规定刚好予以处理。 三、药品的调配 进行药品调配的人员务

13、必具备药学专业技术相关资格。 调配的药品应当与诊疗范围相适应，务必凭注册的执业医师、执业助理医师或者乡村医生开具的处方或医嘱进行，非经医师开具处方不得调配药品。 药品发放应当遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则。 调配、拆零药品，应当依据临床须要设立独立调配、拆零场所或者专用操作台并定期清洁消毒，持续工作环境卫生整齐;运用的容器和工具应定期清洗、消毒，防止污染药品;拆零时不得裸手干脆接触药品，应当做好具体记录，至少保存一年。 在完成处方调配后，务必根据有关规定妥当保存处方。 四、中药饮片的管理 从事中药饮片选购、存放、保管、调剂等工作的人员应当经过相应的专业技术培训并取得相关的资

14、格证书。 中药饮片的选购、存放、保管、调配和质量管理，执行<医院中药饮片管理规范>的有关规定。 中药饮片调剂人员在调配处方时，应当根据<处方管理方法>和中药饮片调剂规程的.有关规定进行审方和调剂。调配每剂重量误差应当在5%以内。 五、药品平安突发事务应急处理 根据<药品不良反应报告和监测管理方法>、<山东省药品平安突发事务应急处理方法>等的相关规定进行管理。 药品平安突发事务应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应刚好、处置坚决、依法处理的原则。 药品平安突发事务发生后，应当马上向所在地县级食品药品监督管理部门报告

15、，逐级报至省食品药品监督管理局。 药品平安突发事务发生后，专心协作相关部门查清造成社会公众健康严峻损害的缘由，如重大药品质量事务、群体性药害事务、严峻药品不良反应事务、重大制售假劣药品案件以及其他严峻影响公众健康的突发药品平安事务。 第三章医疗器械管理 根据<医疗器械监督管理条例>的相关规定进行管理。 从取得<医疗器械生产企业许可证>的生产企业或者取得<医疗器械经营企业许可证>的经营企业购进合格的医疗器械，并验明产品合格证明。 一次性运用的医疗器械不得重复运用;运用过的，应当根据国家有关规定销毁，并作记录。 因医疗器械造成的不良反应，按有关规定填写<可

16、疑医疗器械不良事务报告表>并上报 第四章有关档案、记录和凭证管理 1、建立健全岗位职责制度，并严格执行。 2、相关人员、药品、购药单位等档案由专人负责保管。 3、医师处方按相关规定由特地人员保管。 4、开处方权限及医师签字，经医务科审批后，其处方签字笔迹应在药房备案。 第五章其他 1、工作人员务必具备相关的专业合格资格证书。 2、药房、药库的管理按<医疗机构管理条例>中的相关规定执行。 3、医疗废弃物根据<医疗废物管理条例>中相关规定处理 4、本制度自公布之日起施行。 药店管理规章制度准则篇5 一，调剂人员务必具有一心一意为人民服务的思相和高尚的医药道德，对工作仔

17、细负责，把好药品质量关，确保病人用药平安有效。配方人员要以仔细负责的看法，依据正式处方或领药单调配发药，非我中心处方不予调配。 二，收方时，对处方资料审查核对无误后，方可调配，如处方资料不委妥或错误时，应与处方医师联系更正后方可调配。 三，配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准，不得估量取药，诊处方及抢救用药保证随到随配。配方应细心快速和精确，严格执行核对制度，计价配方，核对发药人均需在处方上签名。 四，对已发出的药品原则上不予退回，如特别状况，确需退药时，只限有限注射剂和原包装片，丸剂，经医师用红笔开出退方，方可退回。调剂室的分装人员务必具体复核在药袋上写清药名，含量及数量。 五，调剂室的

18、药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。贮药瓶应保留原包装，并每日检查开零药品批号。 六，对毒药，珍贵药品，当日核对，发觉问题或错长错短刚好核对。 七，药品要定期检查有效期，严防过期失效的现象发生工作人员留意个人卫生和室内卫生，工作时间应持续安静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。非本室人员不得入内。 药店管理规章制度准则篇6 1、药剂人员应按时开窗，规范着装，挂牌上岗，坚守岗位，履行职责，实行首问职责制，做好窗口服务工作。 2、从事调剂工作的务必是药学专业技术人员。 3、调剂处方时务必做到"四查十对":查处方，对科别、姓名

19、、年龄;查药品，对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断。 4、调配处方时，对处方所列药品不得擅自更改或者代用;对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时经处方医师更正或者重新签字，方可调配; 5、内含法定"特别药品"的处方调配，应按其有关"管理方法"的规定执行; 6、药师签名或专用签章式样应当在本机构留样备查。处方调配者及核对检查者均需在处方上签字; 7、发药时，应将病人姓名、服用方法具体写在瓶签上或药袋上，核对无误后交给患者，并进行用法用量交待。 8、专人负责药品领取、保管、统计、报表等工作;应定期

20、检查药品有效期，定期盘存，刚好补充药品，重点药品每日统计。 9、药品应分类定位、不得着地堆放，对外包装、药名相像的药品存放有特别标签标识。每日登记温湿度，发觉问题刚好报告处理;配发药品应按先进先出、近期先出的原则进行。 10、门诊药房工作人员不得私自挪用、随意外借和兑换药品，一经发觉按医院有关规定处理。 11、工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清晰。工作场所内禁止吸烟、会客等，严禁医药代表和非药房人员进入工作场所。 12、建立配方差错登记本及处方差错登记本。如出现差错事故应刚好处理。 13、严禁工作人员为销售人员或厂家统计药品用量，一经发觉调离岗位并

21、按医院有关规定处理。 14、仔细搞好平安保卫工作，下班前关好门、窗、水、电，麻药品柜等。 药店管理规章制度准则篇7 一、为确保调配工作的正常进行，未经药房人员同意，其他非工作人员不得随意进入。住院部药房实行交接班制度，按时进行交接班，接班者务必提前15分钟接班，接班者未到达前，交班人不得离开。二.在处方配方前对其资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等，详加审查后再配发。调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主见用其他药品代用。遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时，由配方人员与医师取得联系，待更正后再行配方。 三、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的操

22、作规程，称量精确，不得估计取药，调配西药方剂时，严禁干脆用手接触药物。 四、散剂及胶本剂的重量差异限度、检查方法根据有关规定办理。对毒药、麻药的处方调配，根据“毒、剧、麻限管理制度”及国家有关麻药品管理和本院制定的实施细则执行。 五、发出的方剂，应将服用方法具体写在瓶签上或药袋上，凡乳剂、混悬剂或易产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”;外用药应当注明“用前摇匀”及“不行内服”等字样。 六、中药方剂需先煎、后下、冲服、烧焦、醋制或盐炒等特别煎药法的药物，务必根据处方要求单独另包和声明清晰。对需由药房人员临时炮炙的中药材，应切实根据要求务必进行加工，以保证中药汤剂的医用质量。 七、发药时应耐性

23、地向病员说明，服用方法及留意事项，不得随意向病员介绍药品的性质、用途或副作用，避开给病员增加不必要的思想顾虑，造成不良后果。 八、调配处方时应经严格核对后方可发出，发药人要在处方上签字或盖章，若发生差错事故，应当马上报告负责人，并马上进行处理。处方按先后秩序配发，急诊处方优先，务必随到随配。 九、药房应在配方场所内为病员带给询问服务，指导病员合理、平安用药;设置看法簿，公布监督电话，对病员的指责或投诉要刚好加以解决。 十、发药务必做到有处方、有发票，严格核对含量和数量，严禁私自收款发药。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页