成本管理会计概论(ppt 70页).pptx

《成本管理会计概论(ppt 70页).pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《成本管理会计概论(ppt 70页).pptx（70页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、成本與管理會計成本與管理會計第一章第一章成本與管理會計概論成本與管理會計概論第一章第一章Chapter 1Chapter 1學習目標學習目標1.瞭解企業的組織與目標瞭解企業的組織與目標 2.說明管理工作的內涵說明管理工作的內涵 3.敘述管理會計的發展敘述管理會計的發展 4.闡述管理會計的定義闡述管理會計的定義 5.辨別管理會計與財務會計的異同點辨別管理會計與財務會計的異同點 6.說明企業環境的變遷狀況說明企業環境的變遷狀況 7.介紹及時系統的特性介紹及時系統的特性 8.明白管理會計資訊的品質明白管理會計資訊的品質 Chapter 1Chapter 1目次目次1.1企業組織與管理工作企業組織與管

2、理工作 1.2成本管理會計的發展與定義成本管理會計的發展與定義 1.3管理會計與財務會計的比較管理會計與財務會計的比較 1.4企業環境的變遷企業環境的變遷 1.5會計資訊的新功能會計資訊的新功能 Chapter 1Chapter 1成本管理會計資訊的特性成本管理會計資訊的特性與財務會計不同，主要的差異與財務會計不同，主要的差異在於二者的在於二者的資訊使用者資訊使用者不同，不同，成本管理會計報告主要供成本管理會計報告主要供內部內部管理者管理者使用；財務會計報告的使用；財務會計報告的主要使用者為主要使用者為投資人、債權人、投資人、債權人、政府單位政府單位等外界利害關係人。等外界利害關係人。Chap

3、ter 1Chapter 11.1企業組織與管理工作企業組織與管理工作1.1.1企業的形式企業的形式1.1.2企業組織企業組織1.1.3組織目標組織目標1.1.4管理工作管理工作Chapter 1Chapter 11.1.1企業的形式企業的形式公司的組織型態，會隨著業務的擴展性和複公司的組織型態，會隨著業務的擴展性和複雜性而改變。世界上一些大型組織的發展，早期雜性而改變。世界上一些大型組織的發展，早期為為個人公司個人公司，隨著業務增加而促使組織成為擁有，隨著業務增加而促使組織成為擁有多家公司的多家公司的集團企業集團企業。Chapter 1Chapter 1表1.1國際麥當勞發展簡史1948麥當

4、勞兄弟創立第一家餐廳1954麥當勞創始人Ray A.Kroe初遇麥當勞兄弟1955Ray A.Kroe成為麥當勞第一位加盟經營者1961Ray A.Kroe向麥當勞兄弟購買商標，經營麥當勞餐廳事業1965麥當勞股票正式上市1967美國以外第一家，加拿大麥當勞成立1978全世界5,000家麥當勞1988全世界10,000家麥當勞2006全世界超過30,000家麥當勞Chapter 1Chapter 1企業的形式企業的形式(續續)隨著組織營運的擴展，管理者需隨時參考隨著組織營運的擴展，管理者需隨時參考每日營運報告每日營運報告，以因應日常營運決策所需。由，以因應日常營運決策所需。由於營運報告內容包括

5、於營運報告內容包括財務性與非財務性財務性與非財務性，使得，使得成本管理會計成本管理會計的角色日趨重要。的角色日趨重要。Chapter 1Chapter 11.1.2企業組織企業組織企業組織通常分為企業組織通常分為集權式集權式和和分權式分權式兩種。多兩種。多角化經營的公司，為有效控管各個事業單位，一角化經營的公司，為有效控管各個事業單位，一般較趨向於分權化的組織。般較趨向於分權化的組織。分權化組織分權化組織的特色，是使各單位的主管對其的特色，是使各單位的主管對其所管轄的範圍作決策，所產生的問題即由所管轄的範圍作決策，所產生的問題即由直屬主直屬主管管立刻處理，充分發揮分工合作的精神，有助於立刻處理

6、，充分發揮分工合作的精神，有助於企業目標由全體人員共同來達成。企業目標由全體人員共同來達成。Chapter 1Chapter 1企業組織企業組織(續續)組織圖之目的是要組織圖之目的是要明確劃分明確劃分各單位主管的各單位主管的責責任任，以及提供組織內正式的，以及提供組織內正式的報告與溝通報告與溝通之管道。之管道。在組織圖上有在組織圖上有直線直線(line)和和幕僚幕僚(staff)的的單位，直線單位是指單位，直線單位是指與達成企業基本目標有關之與達成企業基本目標有關之單位單位，幕僚單位在本質上是，幕僚單位在本質上是協助直線單位協助直線單位來達成來達成企業基本目標。企業基本目標。Chapter 1

7、Chapter 1圖圖1.1富邦集團組織圖富邦集團組織圖Chapter 1Chapter 11.1.3組織目標組織目標目標目標(objective)為組織所欲達成之共同為組織所欲達成之共同目的。為配合組織的總目標，每個單位有不同目的。為配合組織的總目標，每個單位有不同的部門目標。的部門目標。Chapter 1Chapter 1組織目標組織目標(續續)長期目標的規劃與執行，稱之為長期目標的規劃與執行，稱之為策略性規劃策略性規劃(strategic planning)。對一般營利事業單位而。對一般營利事業單位而言，策略性規劃主要著重於二方面：言，策略性規劃主要著重於二方面：(1)決定製造何種產品或

8、提供何種勞務。決定製造何種產品或提供何種勞務。(2)決定生產和行銷策略，以便將生產貨品再銷決定生產和行銷策略，以便將生產貨品再銷售給合適的對象。售給合適的對象。Chapter 1Chapter 11.1.4管理工作管理工作把企業所訂定的目標轉變成有系統的計畫或把企業所訂定的目標轉變成有系統的計畫或策略，作為未來營運的領導方針，即所謂策略，作為未來營運的領導方針，即所謂規劃規劃(planning)。一般企業訂定長期、中期、短期計。一般企業訂定長期、中期、短期計畫，理想上是將短期計畫配合公司長期發展計畫畫，理想上是將短期計畫配合公司長期發展計畫來擬訂，並且隨時注意環境的變遷，將計畫作必來擬訂，並且

9、隨時注意環境的變遷，將計畫作必要性的修正，以促進企業目標的達成。要性的修正，以促進企業目標的達成。Chapter 1Chapter 1管理工作管理工作(續續)管理程序管理程序(management process)所涵蓋的所涵蓋的三個要項分別為規劃、執行和控制。三個要項分別為規劃、執行和控制。Chapter 1Chapter 1管理工作管理工作(續續)內部會計系統內部會計系統(internal accounting system)其主要內容為成本會計和管理會計兩個其主要內容為成本會計和管理會計兩個系統，從原始憑證開始蒐集和衡量交易行為的價系統，從原始憑證開始蒐集和衡量交易行為的價值，作為資料的

10、來源，再經過帳程序，將日記帳值，作為資料的來源，再經過帳程序，將日記帳的金額登載到分類帳和總帳；然後再依管理者的的金額登載到分類帳和總帳；然後再依管理者的需求，將實際結果與預算相比較，以準備績效評需求，將實際結果與預算相比較，以準備績效評估報告。估報告。Chapter 1Chapter 1圖圖1.3管理程序和內部會計系統的攸關性管理程序和內部會計系統的攸關性執行規劃控制預算總帳和分類帳績效評估報告原始憑證和日記帳管理程序管理程序內部會計系統內部會計系統回饋（修正未來計畫）Chapter 1Chapter 1管理工作管理工作(續續)管理者於日常營運所參與的主要活動可分為管理者於日常營運所參與的主

11、要活動可分為四大類：四大類：1.決策決策(decision making)。2.規劃規劃(planning)。3.執行執行(operating)。4.控制控制(controlling)。Chapter 1Chapter 1表表1.2管理工作與會計資訊管理工作與會計資訊管理工作管理工作會計資訊會計資訊決決策策規劃規劃預算預算執行與執行與督導督導每日管理性報每日管理性報表表例如：日銷售例如：日銷售額表額表控制控制績效報告績效報告Chapter 1Chapter 1圖圖1.4規劃與控制循環圖規劃與控制循環圖衡量績效衡量績效（控制）（控制）長期和短期計劃長期和短期計劃（規劃）（規劃）執行計劃執行計劃（

12、執行與督導）（執行與督導）比較實際和計劃績效比較實際和計劃績效（控制）（控制）決策制定決策制定Chapter 1Chapter 11.決策決策管理人員從各種方案中選擇出管理人員從各種方案中選擇出最理想的方案最理想的方案，這個過程不是一個單獨的程序，而是與規劃、執這個過程不是一個單獨的程序，而是與規劃、執行、控制等活動息息相關。行、控制等活動息息相關。Chapter 1Chapter 12.規劃規劃為達到企業既定的目標，在規劃的過程中，為達到企業既定的目標，在規劃的過程中，管理者列出各種所需的計畫與步驟，這些步驟和管理者列出各種所需的計畫與步驟，這些步驟和計畫可分為計畫可分為長、短期長、短期二種

13、，短期計畫配合長期計二種，短期計畫配合長期計畫來規劃。畫來規劃。Chapter 1Chapter 13.執行執行在執行的過程中，管理階層要決定如何在執行的過程中，管理階層要決定如何支配支配既有的人力和資源既有的人力和資源，以有效率的方式來執行既訂，以有效率的方式來執行既訂的計畫，使每日的營業活動在有計畫的情況下順的計畫，使每日的營業活動在有計畫的情況下順利進行。利進行。Chapter 1Chapter 14.控制控制要確定組織是否依預定的計畫進行，並達到要確定組織是否依預定的計畫進行，並達到既定的目標，即是控制工作的重點。評估的過程既定的目標，即是控制工作的重點。評估的過程也就是所謂的也就是所

14、謂的績效評估績效評估，一般可分為效果，一般可分為效果(effectiveness)和效率和效率(efficiency)二方面來二方面來衡量。衡量。驗收成果驗收成果Chapter 1Chapter 1隨堂小測驗隨堂小測驗-1下列何者非管理程序所涵蓋的要項？下列何者非管理程序所涵蓋的要項？(A)執行。執行。(B)預算。預算。(C)規劃。規劃。(D)控制。控制。解答：解答：(B)Chapter 1Chapter 1隨堂小測驗隨堂小測驗-2下列何者可作為組織控制工作的依據？下列何者可作為組織控制工作的依據？(A)預算規劃。預算規劃。(B)日記帳。日記帳。(C)分類帳。分類帳。(D)績效評估報告。績效評

15、估報告。解答：解答：(D)Chapter 1Chapter 11.2成本管理會計的發展與定義成本管理會計的發展與定義1.2.1成本管理會計發展史成本管理會計發展史1.2.2管理會計的定義管理會計的定義1.2.3成本管理會計資訊的特性成本管理會計資訊的特性Chapter 1Chapter 11.2.1成本管理會計發展史成本管理會計發展史成本管理會計方法主要貢獻者年代分批成本制度(Job Order Costing)J.DodsonL.Mezieres17501857分步成本法(Process Costing)W.ThompsonM.Godard17771827預算(Budgeting)De Ca

16、zauxH.Hess18251903成本習性(Cost Behavior)D.Lardner1850製造費用分攤(Overhead Allocation)T.BatterbyH.RolandA.ChurchW.Kent1878189819011916標準成本系統(Standard Costing)G.NortonGarcke and Fells18891908損益平衡點分析(Breakeven Analysis)H.HessJ.Mann19031904差異分析(Variance Analylsis)G.HarrisonW.McHenry19091914資料來源：參考David Solomons

17、所著的Studies in Cost Analysis.Chapter 1Chapter 11.2.2管理會計的定義管理會計的定義美國管理會計委員會美國管理會計委員會於於1958年，將管理會計年，將管理會計定義為：管理會計是運用適當的方法和觀念，定義為：管理會計是運用適當的方法和觀念，以處理一個實體之歷史性和預測性的經濟資料，以處理一個實體之歷史性和預測性的經濟資料，來協助管理階層建立合理經濟的目標計畫，進而來協助管理階層建立合理經濟的目標計畫，進而協助管理階層作各種理性的管理決策，以達到既協助管理階層作各種理性的管理決策，以達到既定經濟目標。定經濟目標。Chapter 1Chapter 1管

18、理會計的定義管理會計的定義(續續)美國會計人員學會美國會計人員學會於於1981年，將管理會計定年，將管理會計定義如下：管理會計是一個辨識、衡量、累積、義如下：管理會計是一個辨識、衡量、累積、分析、準備、說明和溝通的營運活動之財務資訊，分析、準備、說明和溝通的營運活動之財務資訊，以確保有效地運用組織的資源。管理會計工作也以確保有效地運用組織的資源。管理會計工作也可應用於非管理階層團體，例如股東、債權人、可應用於非管理階層團體，例如股東、債權人、證券管理單位和稅捐機關，用以編製財務報告。證券管理單位和稅捐機關，用以編製財務報告。Chapter 1Chapter 11.2.3成本管理會計資訊的特性成

19、本管理會計資訊的特性一般而言，成本管理會計資訊對管理者具有一般而言，成本管理會計資訊對管理者具有價值者，必須有下列五項特性：價值者，必須有下列五項特性：1.攸關性攸關性(relevance)。2.適時性適時性(timeliness)。3.正確性正確性(accuracy)。4.可被瞭解性可被瞭解性(understandability)。5.符合成本與效益原則符合成本與效益原則(cost-effectiveness)。Chapter 1Chapter 11.攸關性攸關性在電腦普遍的時代，管理者每天接收到大量在電腦普遍的時代，管理者每天接收到大量的資訊，所以會計人員要有能力來判斷何種資訊的資訊，所以

20、會計人員要有能力來判斷何種資訊可作為決策之參考，並且把不相關者予以擱置，可作為決策之參考，並且把不相關者予以擱置，以免造成管理者有以免造成管理者有資訊超載資訊超載(information overload)的感覺。的感覺。Chapter 1Chapter 12.適時性適時性因為過去的歷史資料不能適用於現在或因為過去的歷史資料不能適用於現在或未來的營業情況，所以管理者需要未來的營業情況，所以管理者需要即時資料即時資料以判斷未來的發展。以判斷未來的發展。Chapter 1Chapter 13.正確性正確性會計人員應該考慮所有的相關資訊，會計人員應該考慮所有的相關資訊，評估其評估其正確性正確性後，才

21、決定採用何種資訊。後，才決定採用何種資訊。Chapter 1Chapter 14.可被瞭解性可被瞭解性所有的會計資訊必須能所有的會計資訊必須能被使用者了解被使用者了解，才具，才具有價值。有價值。Chapter 1Chapter 15.符合成本與效益原則符合成本與效益原則所有成本管理會計資訊的提供，要所有成本管理會計資訊的提供，要符合成本符合成本與效益原則與效益原則。也就是從資訊所得的效益，要超過。也就是從資訊所得的效益，要超過準備該資訊所投入的成本。準備該資訊所投入的成本。Chapter 1Chapter 1符合需求的會計報告符合需求的會計報告 公司的會計人員在設計成本管理會計公司的會計人員在

22、設計成本管理會計系統時，需作全方位的考量，對企業內部系統時，需作全方位的考量，對企業內部作業流程要有一定程度的了解，並且熟悉作業流程要有一定程度的了解，並且熟悉電腦設備和資訊系統，盡力設計出電腦設備和資訊系統，盡力設計出一次一次輸入，多重使用的會計資訊系統輸入，多重使用的會計資訊系統，才能，才能發揮事半功倍的效果。發揮事半功倍的效果。驗收成果驗收成果Chapter 1Chapter 1隨堂小測驗隨堂小測驗-3管理會計可說是：管理會計可說是：(A)包括組織的財務性歷史資料。包括組織的財務性歷史資料。(B)要遵守一般公認會計準則。要遵守一般公認會計準則。(C)主要任務是提供組織內管理者各種與決策主

23、要任務是提供組織內管理者各種與決策相關的資訊。相關的資訊。(D)以歷史資料分析為主。以歷史資料分析為主。解答：解答：(C)Chapter 1Chapter 11.3管理會計與財務會計的比較管理會計與財務會計的比較組織內的會計人員要提供會計資訊報告給管組織內的會計人員要提供會計資訊報告給管理階層，同時也提供財務報表給外界投資者作投理階層，同時也提供財務報表給外界投資者作投資決策的參考。前者為資決策的參考。前者為管理會計管理會計的範疇，後者則的範疇，後者則為為財務會計財務會計的領域，二者之間有其相似和差異之的領域，二者之間有其相似和差異之處。處。Chapter 1Chapter 1相同點相同點管理

24、會計與財務會計的相同點，主要在於二管理會計與財務會計的相同點，主要在於二方面：方面：(1)資料蒐集系統資料蒐集系統。(2)績效報告功能績效報告功能。Chapter 1Chapter 1圖圖1.6管理會計、財務會計和成本會計的關係管理會計、財務會計和成本會計的關係會計系統(蒐集管理會計和財務會計所需的資料)成本會計系統(為會計系統的一部分，主要是蒐集成本資料)管理會計(提供組織內部人員在決策、規劃、執行和控制過程 中 所 需 的 資 訊)財務會計(提供組織外部人員所需的財務報表和相關的財務報告)Chapter 1Chapter 1相異點相異點表1.4管理會計與財務會計的相異點管理會計財務會計 1

25、.使用對象內部人員外部人員 2.時間層面未來預測歷史分析 3.編製準則沒規定一般公認會計準則 4.資訊揭露非強制性強制性 5.資料範圍財務性和非財務性財務性 6.報告個體單位或整體皆可組織整體 7.報告頻率隨需要而定定期公佈 8.可被驗證性主觀決定客觀認定 9.其他攸關性較多較少Chapter 1Chapter 11.4企業環境的變遷企業環境的變遷1.4.1及時系統及時系統1.4.2及時成本法及時成本法1.4.3全面品質管理全面品質管理1.4.4電子商務電子商務Chapter 1Chapter 11.4.1及時系統及時系統及時系統及時系統(just in time system)簡稱簡稱 JI

26、T 系系統統，是一種，是一種需求帶動生產需求帶動生產的模式，屬拉的模式，屬拉(pull)的的系統，與推系統，與推(push)的系統完全不同。是一種要求的系統完全不同。是一種要求零庫存零庫存的管理技術，並且以及時觀念應用到採購、的管理技術，並且以及時觀念應用到採購、裝配、生產及運送方面，亦即裝配、生產及運送方面，亦即有必要的時候，才有必要的時候，才生產生產所需要的產品與數量。所需要的產品與數量。Chapter 1Chapter 1及時系統的應用及時系統的應用 早在早在1950年代，美國的工程人員已提出年代，美國的工程人員已提出JIT的觀念，但是當時在美國未受學術界和產業界的的觀念，但是當時在美國

27、未受學術界和產業界的重視。直到重視。直到1953年，日本豐田年，日本豐田(Toyota)汽車公司汽車公司的副社長的副社長 Taiichi Ohno 先生將及時系統的觀念先生將及時系統的觀念引進日本。引進日本。在在1970年代初期年代初期，JIT 在豐田集團已在豐田集團已廣泛實施廣泛實施，並且於，並且於1970年代後期，擴及日本的其年代後期，擴及日本的其他產業。美國企業也開始實施及時存貨系統，以他產業。美國企業也開始實施及時存貨系統，以通用通用(General Motor)、福特福特(Ford)、克萊斯勒克萊斯勒(Chrysler)等汽車製造廠商率先實施。等汽車製造廠商率先實施。Chapter

28、1Chapter 1及時系統及時系統(續續)及時系統具有下列十二項特性：及時系統具有下列十二項特性：1.穩定的生產率穩定的生產率 7.工人有較高的技術程度工人有較高的技術程度 2.低的存貨量低的存貨量 8.高品質水準高品質水準 3.較少的採購量與製造量較少的採購量與製造量 9.團隊精神的發揮團隊精神的發揮 4.整備的時間短和成本低整備的時間短和成本低 10.可信賴的供應商可信賴的供應商 5.彈性的廠房佈置彈性的廠房佈置 11.拉的物流方式拉的物流方式 6.預防性的維修計畫預防性的維修計畫 12.問題立即解決問題立即解決 Chapter 1Chapter 1看板管理看板管理 為了為了使產品的製造

29、排程較容易與需求完全配使產品的製造排程較容易與需求完全配合合，有些公司在每一個工作站之間設置看板卡，有些公司在每一個工作站之間設置看板卡(kanban card)，作為生產線上各個工作站之間的，作為生產線上各個工作站之間的聯絡工具，生產線上每一項零件的移動指令，完聯絡工具，生產線上每一項零件的移動指令，完全全由由看板卡看板卡來控制來控制。Chapter 1Chapter 11.4.2及時成本法及時成本法及時成本法及時成本法(just-time costing)，有時也稱，有時也稱為為逆流成本法逆流成本法。由於原料是有需求才採購，且產。由於原料是有需求才採購，且產品加工完畢後即刻銷售，所以將傳統

30、會計上的二品加工完畢後即刻銷售，所以將傳統會計上的二個科目：原料存貨和在製品存貨合併，產生一個個科目：原料存貨和在製品存貨合併，產生一個新的科目，稱為新的科目，稱為原料在製品存貨原料在製品存貨。Chapter 1Chapter 1及時成本法及時成本法(續續)此種分錄記錄方式，比傳統產品製造到銷售此種分錄記錄方式，比傳統產品製造到銷售過程的過程的分錄簡略分錄簡略，在實務上可隨各公司的性質而，在實務上可隨各公司的性質而作適度的調整，其基本原則是作適度的調整，其基本原則是簡化會計作業簡化會計作業。在。在我國，有些電子業製造廠商採用逆流成本法，每我國，有些電子業製造廠商採用逆流成本法，每個月可減少個月

31、可減少10,000筆以上的會計分錄。筆以上的會計分錄。Chapter 1Chapter 11.4.3全面品質管理全面品質管理全面品質管理全面品質管理(Total Quality Management,TQM)即是創造組織人員即是創造組織人員全面參與全面參與持續改進持續改進程序之規劃與執行的一種結構化方法。程序之規劃與執行的一種結構化方法。是一項持續性執行的工作，要能隨時注意品質的是一項持續性執行的工作，要能隨時注意品質的穩定性，也要把顧客抱怨的意見納入考量。針對穩定性，也要把顧客抱怨的意見納入考量。針對不同的問題，要研擬適度的矯正措施，有效地執不同的問題，要研擬適度的矯正措施，有效地執行各種計

32、畫，並且需要定期檢查矯正措施的執行行各種計畫，並且需要定期檢查矯正措施的執行成果。成果。Chapter 1Chapter 1圖圖1.7品質效益循環品質效益循環Chapter 1Chapter 1全面品質管理全面品質管理(續續)限制理論限制理論(Theory Of Constraints,TOC)係係指發現企業的績效會受到指發現企業的績效會受到內外部限制內外部限制的影響之事的影響之事實，進而發展出特殊的方法來管理這些限制，以實，進而發展出特殊的方法來管理這些限制，以期達到持績改善的目標。期達到持績改善的目標。Chapter 1Chapter 1全面品質管理全面品質管理(續續)限制理論強調組織績效

33、有三項衡量指標：限制理論強調組織績效有三項衡量指標：總總處理能力處理能力、存貨存貨與與營運費用營運費用。總處理能力係指組。總處理能力係指組織藉由營運活動來賺取金錢的速度。存貨是企業織藉由營運活動來賺取金錢的速度。存貨是企業花費在將原料轉換為總處理能力的所有成本。營花費在將原料轉換為總處理能力的所有成本。營運費用則定義為企業花費在將存貨轉換為總處理運費用則定義為企業花費在將存貨轉換為總處理能力的所有支出。能力的所有支出。Chapter 1Chapter 1生產量受限於機器產能生產量受限於機器產能 每一台機器的最大產能，每年為機器運轉一每一台機器的最大產能，每年為機器運轉一天天24小時，全年無休的

34、小時，全年無休的365日。因此，每一條生日。因此，每一條生產線的最大生產量，可以全部機器運轉時間總數產線的最大生產量，可以全部機器運轉時間總數除以製造每一種產品製程所需時間，即可得到每除以製造每一種產品製程所需時間，即可得到每台機器的製造數量限制。台機器的製造數量限制。Chapter 1Chapter 11.4.4電子商務電子商務電子商務電子商務(e-commercial)交易是一種交易是一種即時即時、全球性全球性的交易方式，的交易方式，交易速度很快且可發生在交易速度很快且可發生在任何時間與地點。這種電任何時間與地點。這種電子化的交易系統，在子化的交易系統，在21世世紀逐漸普及化。紀逐漸普及化

35、。Chapter 1Chapter 1電子商務電子商務(續續)導入電子商務的效益，導入電子商務的效益，主要是藉著主要是藉著營運成本降低營運成本降低和和流程效率提高流程效率提高的綜效，的綜效，來提昇企業整體利潤，如來提昇企業整體利潤，如同美國同美國Amazon 和和Dell採採用網路經營策略以爭取商用網路經營策略以爭取商機。機。Chapter 1Chapter 1B2B與與B2C B2B電子化是電子化是企業利用資訊和網路科技企業利用資訊和網路科技進行進行彼此間的經濟活動。彼此間的經濟活動。B2C 電子化是指企業透過電子化是指企業透過網路對消費者進行服務及商業行為。藉著網路對消費者進行服務及商業行

36、為。藉著與供應與供應鏈及需求鏈的結合建置鏈及需求鏈的結合建置，使企業內部的電子商務，使企業內部的電子商務能進一步延伸至上、下游的供、銷貨物關係，自能進一步延伸至上、下游的供、銷貨物關係，自然會增加不少商機。然會增加不少商機。驗收成果驗收成果Chapter 1Chapter 1隨堂小測驗隨堂小測驗-4在全面品質管理系統之下，檢驗點最好設置於：在全面品質管理系統之下，檢驗點最好設置於：(A)採購點。採購點。(B)製造開始點。製造開始點。(C)完工時。完工時。(D)生產線上的各個監視站。生產線上的各個監視站。解答：解答：(D)Chapter 1Chapter 11.5會計資訊的新功能會計資訊的新功能

37、1.5.1會計部門的角色會計部門的角色1.5.2會計資訊的品質會計資訊的品質Chapter 1Chapter 11.5.1會計部門的角色會計部門的角色會計部門在傳統上的角色，主要是會計部門在傳統上的角色，主要是編製符合編製符合政府機關和融資機構所需的財務報表政府機關和融資機構所需的財務報表。由於財務。由於財務報表上所採用的資料皆是報表上所採用的資料皆是歷史資料歷史資料，所以會計系，所以會計系統在過去往往無法即時提供經營者決策所需的訊統在過去往往無法即時提供經營者決策所需的訊息。息。Chapter 1Chapter 1會計部門的角色會計部門的角色(續續)現代的會計制度設計必須現代的會計制度設計必

38、須考慮多種層面考慮多種層面，要，要同時顧及政府機關、經營決策、財務融通三方面同時顧及政府機關、經營決策、財務融通三方面的需求。因此，政府相關法規、產業特性、公司的需求。因此，政府相關法規、產業特性、公司經營特色等種種資訊，自然成為編製現代會計制經營特色等種種資訊，自然成為編製現代會計制度所需參考的資料。度所需參考的資料。Chapter 1Chapter 11.5.2會計資訊的品質會計資訊的品質新世紀的會計制度應包括新世紀的會計制度應包括績效考核績效考核、內部控內部控制制及及資訊系統資訊系統等要件，才能成為即時決策資訊的等要件，才能成為即時決策資訊的參考依據。傳統的會計制度功能，在於企業交易參考

39、依據。傳統的會計制度功能，在於企業交易行為完成後作事後登帳的動作，只能作資料的彙行為完成後作事後登帳的動作，只能作資料的彙總，但無法提供有關企業內各個單位或產品績效總，但無法提供有關企業內各個單位或產品績效考核的資訊，更不可能對未來經營業決策提出有考核的資訊，更不可能對未來經營業決策提出有用資訊。用資訊。Chapter 1Chapter 1會計資訊的品質會計資訊的品質(續續)在現今競爭激烈的時代，會計制度成為提供在現今競爭激烈的時代，會計制度成為提供經營者即時有效營運資訊的指導綱領，因此應用經營者即時有效營運資訊的指導綱領，因此應用資訊科技資訊科技來提昇會計資訊的品質，成為新世紀企來提昇會計資

40、訊的品質，成為新世紀企業管理的新課題。業管理的新課題。驗收成果驗收成果Chapter 1Chapter 1隨堂小測驗隨堂小測驗-5主要的財務報表不包括下列哪一項？主要的財務報表不包括下列哪一項？(A)損益表。損益表。(B)資產負債表。資產負債表。(C)現金流量表。現金流量表。(D)現金預算表。現金預算表。解答：解答：(D)Chapter 1Chapter 1本章彙總本章彙總企業的組織型態會隨著業務的增加而改變，企業的組織型態會隨著業務的增加而改變，為使組織內各個單位有效管理，有很多大型的公為使組織內各個單位有效管理，有很多大型的公司走向司走向分權化分權化的組織，並且將彼此的的組織，並且將彼此的重覆性降到重覆性降到最低最低。管理會計與財務會計在管理會計與財務會計在資料蒐集資料蒐集過程和過程和終極終極目的目的方面很類似，由會計系統中得到各種資料，方面很類似，由會計系統中得到各種資料，經過各種的整理與分析，以提供報表使用者評估經過各種的整理與分析，以提供報表使用者評估企業績效所需的資訊。除此之外，管理會計與財企業績效所需的資訊。除此之外，管理會計與財務會計有數點差異之處，主要原因為務會計有數點差異之處，主要原因為報表使用者報表使用者不同不同。