《培训经理项目》PPT课件.ppt

《《培训经理项目》PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《培训经理项目》PPT课件.ppt（14页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、培训项目管理培训项目管理培训管理流程1.客户名单梳理3.客户培训需求挖掘5.培训实施7.培训项目推广2.客户名单分类整理4.培训课程方案设计6.培训服务跟踪8.培训表单,制度制定1.客户名单梳理各种信息渠道各种信息渠道C类名单B1B2无培训需求无培训需求有培训需求，比较模糊有培训需求，比较模糊A1培训需求明确培训需求明确A2需求不正常需求不正常判断客户类型通过电话沟通，当面拜访等形式，让客户进入A1A1名单客户异常进度表，找到原因，变回A1A1客户2.客户名单分类整理表单整理：表单整理：C类客户名单表B2客户名单表B1客户名单表A1客户名单表B1,A2 大客户名单n通过表单管理客户，分类查找客

2、户需求，提高客户开发效率通过表单管理客户，分类查找客户需求，提高客户开发效率3.客户培训需求挖掘n客户概况，关系史 主要工作人员及沟通方式 他们的主要销售及公司规模信息 过去沟通注意细节 过去培训内容，反馈n客户培训需求 培训对象人员 培训内容 费用 日常问题解决 公司战略，未来发展 公司核心竞争力公司核心竞争力3.客户培训需求挖掘n需求沟通对象 相应一线员工 HR公司老总n沟通方式 电话 面谈 网络4.培训课程方案设计客户培训需求行业B行业A行业C行业B 课程行业A 课程行业C 课程培训公司沟通沟通最终课程4.培训课程方案设计n课程管理行业课程分类，建立课程库精品课程推广课程更新课程大纲归纳

3、n培训课程分类表培训课程分类表5.培训实施时间/地点参加人员会议流程培训组织安排培训公司对接n培训项目组织流程表格培训项目组织流程表格5.培训实施n培训公司选择培训公司选择有较长时间的业界培训经历专注本行业培训能提供相应的培训资料收费组织标准在合理范围之内有一套运作培训的过程控制体系有曾经在服务过程中具有较好的口碑6.培训服务跟踪n协助解决培训实施中碰到的问题n客户回访/解决问题/接受反馈n挖掘新的培训需求n培训参加人员座谈n行业培训反馈记录表行业培训反馈记录表7.培训项目推广n培训项目推广-网络 QQQQ群群新浪微博新浪微博网站网站企业微信企业微信n培训项目推广-报刊/杂志n培训项目推广-论坛/活动n培训项目推广-口碑8.培训表单，制度n客户名单表格C类客户名单表B2客户名单表B1客户名单表A1客户名单表B1,A2 大客户名单n培训需求调查表n培训课程管理表n培训公司管理表n培训项目组织流程表n培训反馈表n培训进度表THANK YOU