大数据技术在网络营销中的策略研究,市场营销论文.docx

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1、大数据技术在网络营销中的策略研究,市场营销论文大数据技术在网络营销中的策略研究 大数据营销论文：大数据技术在网络营销中的策略研究 内容摘要：当今，随着信息技术的飞速发展，互联网用户的数量日益增加，进一步促进了电子商务的快速发展，并使企业能够更准确地获取消费者数据，大数据技术应运而生。该技术已被一些企业用于网络营销，并获得了显着的营销效果。本文基于大数据的网络营销进行分析，分析传统营销存在的问题和挑战，并对大数据技术在网络营销中的作用进行研究，最后针对性地提出一些基于大数据的网络营销策略，以促进相关企业在大数据时代加强网络营销，并获得良好的营销效果。 本文关键词语：大数据; 网络营销; 应用策略

2、; 营销效果; 一、前言 当代社会已经完全进入了信息时代，在移动互联网和移动智能设备飞速发展与普及之下，消费者的消费数据都不断被收集、汇总并处理，这促进了大数据技术的发展。大数据技术能够精准的分析消费者的习惯，借助大数据技术，商家能够针对顾客进行个性化营销，极大地提高了精准营销的效果，传统的营销方式难以做到这一点。因而，当代企业越来越重视发展网络营销，并期望通过大数据网络营销以增加企业利润。 二、基于大数据的网络营销概述 网络营销是互联网出现之后的概念，初期只是信息爆炸式的轰炸性营销。后来随着移动智能设备的普及、移动互联网的发展以及网络数据信息的海量增长，大数据技术应运而生。大数据技术是基于海

3、量的数据分析，得出的科学性的结果，出现伊始就被首先应用于网络营销之中。基于大数据的网络营销非常精准，是基于海量数据分析基础上的定向营销方式，因而也叫着数据驱动营销。其主要是针对性对顾客进行高效的定向营销，最为常见的就是网络购物App中，每个人得到的物品推荐都有所区别；我们阅读网络时，会不断出现感兴趣的内容，这些都是大数据营销的结果。应用大数据营销，企业能够精准定位客户，并根据客户的爱好与类型对产品与服务进行优化1，然后向目的客户精准推送。详细来讲，基于大数据技术的精准网络营销经过牵涉三个步骤：首先是数据收集阶段。企业需要通过微博、微信、QQ、企业论坛和网站等网络工具积极收集消费者数据；其次，数

4、据分析阶段，这个阶段企业要将收集到的数据汇总，并进行处理构成大数据模型，并通过数据挖掘技术等高效的网络技术对数据进行处理分析，以得出有用的结论，比方客户的消费习惯、消费能力以及消费爱好等；最后，是营销施行阶段，根据数据分析的结果，企业要针对性地制定个性化的营销策略，并将其积极应用于网络营销以吸引客户进行消费。基于大数据的网络营销其基本的目的就是吸引客户主动介入到营销活动之中，进而提升营销效果和经济收益。 三、传统网络营销存在的一些问题 (一)传统网络营销计划主要由策划人主观决定，科学性缺乏 信息技术的迅速发展，使得很多企业难以跟上时代的步伐，部分企业思想守旧，没有跟上时代潮流并开展网络营销活动

5、，而是仍然继续使用传统的网络营销模型和方式。即主要由策划人根据自个过去的经历体验来制定企业的营销策略，存在一定的盲目性和主观性，缺乏良好的信息支持2。结果，网络营销计划不现实，难以获得有效的应用，导致网络营销的效果不好。 (二)传统网络营销的互动性缺乏，无法进行准确的产品营销 传统的网络营销互动性较差，主要是以即时通信软件、邮箱、社交网站以及弹窗等推送营销信息，客户只能被动的接受信息，无法与企业进行良性互动和沟通，无法有效的表示出自个的诉求，这导致了企业与客户之间的割裂，极大的影响了网络营销的效果。除此之外，即便一些企业获得了相关数据，也没有进行科学有效的分析，但却没有得到数据分析的结果，也没

6、有根据客户的需求进行有效的调整，进而降低了营销活动的有效性。 (三)无法有效分析客户需求，导致客户服务质量差 当企业进行网络营销时，缺乏对相关技术的关注以及对客户需求的分析的缺乏会导致企业营销策略无法获得预期的结果。因而，企业只能指望出于营销目的向客户发布大量营销内容。这种营销效果非常糟糕。客户不仅将无法获得有价值的信息，而且此类信息的 轰炸 也会使他们感到烦躁和不耐烦，这将适得其反，并降低客户体验3。 四、将基于大数据的网络营销怎样促进传统的网络营销 (一)使网络营销决策更科学，更明智 在传统的网络营销中，经理通常根据过去的经历体验来制定企业的营销策略，盲目性和主观性很多，缺乏可靠的数据。基

7、于大数据的网络营销使用能够有效地收集有关市场交易和客户消费的数据，并利用数据挖掘技术等网络技术对收集到的数据进行全面科学的分析与处理，从中提取有用的相关信息，比方客户的消费习惯、爱好、消费水平以及行为特征等，进而制定针对客户的个性化营销策略，除此之外，企业还能够通过数据分析获得市场发展变化的趋势以及客户消费行为的趋势，进而对将来的市场形势作出较为客观的判定，进而帮助企业针对将来一段时间内的行为制定科学合理的网络营销策略，提升企业的效益4。 (二)大大提高了网络营销的准确性 如今，大数据驱动的精准网络营销已成为网络营销的新方向。为了有效地实现这一目的，企业需要在启动网络营销之前依靠大数据技术来准

8、确分析大量的客户数据，以便有效地捕获客户的消费需求，并结合起来制定准确的网络营销策略5。除此之外，在施行网络营销策略后，积极收集客户反应结果并重新分析客户评论，使企业对客户的实际需求有更深入的了解，然后制定有效的营销策略。假如某些企业无法有效收集客户反应信息，则能够收集客户消费信息和历史消费信息，然后对这些数据进行准确的分析，进而改善企业的原始网络营销策略并进行促销以获取准确的信息，进而制定有效的网络营销策略。 (三)显着提高对客户网络营销服务水平 通过利用大数据进行准确的网络营销，企业能够大大改善客户服务水平。这主要具体表现出在两个方面：一方面能够使用大数据准确地分析客户的实际需求，以便企业

9、能够进行有针对性的的营销策略，能够大大提高客户服务质量。另一方面，使企业能够有效地吸收各种信息，例如客户兴趣、喜好和行为特征，以便向每个客户发布感兴趣的推送内容，以便客户能够接收他们真正需要的信息，提高客户满意度。 五、基于大数据的网络营销优势 (一)提高网络营销广告的准确性 在传统的网络营销中，企业倾向于使用大量无法为企业带来相应经济利益的网络广告进行密集推送，效率低下。因而，必须充分利用大数据技术来提高网络营销广告的准确性。首先，根据客户的情况制定策略并推送适宜的广告，消费场景在很大程度上影响了消费者的购买情绪，并能够直接确定消费者的购买行为。假如客户在家中购买私人物品，则他们第二天在公司

10、工作时，却同送前一天相关私人物品的各种相关的广告。前一天的搜索行为引起的问题可能会使消费者处于非常尴尬的境地，并影响他们的购买情绪。这表示清楚企业需要有效地辨别客户消费场景并根据这些场景发布更准确的广告6。一方面，通过IP地址来确定客户端在网络上的位置。客户在公共场所时，广告内容应简洁明了。另一方面，能够通过指定时间段来确定推送通知的内容。在正确的时间宣传正确的内容。其次，提高客户选择广告的自主权。在传统的网络营销中，企业通常采用弹出式广告，插页式广告和浮动广告的形式来强力吸引客户的注意力，进而引起强烈的客户不满。一些客户甚至会毫不犹豫地购买广告拦截软件，以防止企业广告。在这方面，大数据技术可

11、用于改善网络广告的形式和内容并提高其准确性。 (二)提高网络营销市场的定位精度 在诸如电子邮件营销和微信营销之类的网络营销方式方法中，一个普遍现象是企业拥有大量的粉丝，并向这些粉丝发送了大量的营销信息，但是却没有得到较好的反应，营销效果较差。造成这种现象的主要原因是企业产品的市场定位不正确。能够通过下面几个方面来提高网络营销市场中的定位精度： 1.分析客户数据并确定产品在市场上的定位： 首先，收集大量基本数据并开创建立客户数据库。在这里经过中，应格外小心，以确保收集到的有关客户的信息是全面的。因而，能够使用各种方式方法和渠道来收集客户数据。例如，能够通过论坛、企业官方网站、即时通信软件以及购物

12、网站等全面的收集客户的各种信息。收集完成后利用高效的数据分析处理技术对信息进行处理，并得出结果，包括客户的年龄、收入、习惯以及消费行为等结果，然后根据结果对企业的产品进行定位，并与客户的需求相匹配，进而明确市场7。 2.通过市场调查对产品市场定位进行验证： 在利用大数据及时对企业产品进行市场定位之后，有必要对进一步进行市场调查，以进一步清楚明晰产品的市场定位，假如市场调查获得较为满意的效果，则表示清楚网络营销策略较为成功，能够加大推广力度以促进产品的销售，假如效果不满意，则要积极分析问题，寻找原因并提出针对性的解决改良措施，以获得较为满意的结果8。 3.建立客户反应机制： 客户反应机制能够有效

13、的帮助企业改良产品营销策略，主要具体表现出有两个主要功能：一是营销产品在市场初步定为成功后能够通过客户反应积极征询客户的意见，并进一步改良产品，确保产品更适应市场；二是假如营销产品市场定位不成功，获得的效果不佳，能够通过客户反应概括定位失败的原因，这将有助于将来的产品准确定位。 (三)加强网络营销服务的个性化 为了加强网络营销服务的个性化，企业不仅必须能够使用大数据辨别客户的身份，而且还必须能够智能地设计个性化服务。首先，通过大数据了解客户的身份。一方面，随着网络的日益普及，企业能够在网络上收集客户各个方面的信息。但是，众所周知，由于互联网管理的不规范与复杂性，大多数信息不是高度可靠的，甚至某

14、些信息之间存在着极为明显的矛盾。因而，假如企业想要通过大数据来了解其客户的身份，则必须首先确保所收集的信息是可信且准确的。另一方面，企业必须能够从大量的客户信息中选择最能具体表现出其个性的关键信息，并降低分析企业数据的成本9。二是合理设计个性化服务。个性化服务的合理设计要求企业在两个方面进行运营：一方面，由于现实环境的限制，企业无法逐一知足所有客户的个性化需求。这就要求企业尽一切努力来知足一部分客户的个性化需求，并根据一般原则开发个性化服务。另一方面，假如完全根据客户的个人需求向他们提供服务，则企业的服务成本将不可避免地急剧上升。因而，企业应该对个性化客户服务进行具体分析，并尝试以合适其个人需

15、求的方式为客户提供服务，而不会给企业造成太大的财务负担。 六、基于大数据网络营销策略 使用大数据的准确网络营销模型基本上包括下面步骤。首先，收集有关客户的大量信息；其次，通过数据分类和分析选择目的客户；第三，根据分析的信息制定准确的网络营销计划；第四，执行营销计划；第五，评估营销结果并计算营销成本；第六，在评估经过的基础上，进一步改善，然后更准确地挑选目的客户。在持续改良的经过中，上述经过能够改善网络营销。因而，在大数据时代，电子商务企业必须突破原始的广泛营销理念，并采用新的营销策略。 (一)客户档案策略 客户档案意味着在收集了有关每个人的基本信息之后，能够大致了解每个人的主要销售特征。客户档

16、案是准确进行电子商务促销的重要基础，也是实现精到准确营销目的的极其重要的环节。电子商务企业利用客户档案策略能够获得宏大收益。首先，借助其专有的销售平台，电子商务企业能够轻松，及时且可靠地收集客户使用情况数据。其次，在传统模型中收集数据时，由于需要控制成本，因而经常使用抽样来评估数据的一般特征10。大数据时代的数据收集模型能够减少错误并提高数据准确性。当分析消费者行为时最好以目的消费者为目的。消费者行为分析是对客户的消费目的和消费能力的分析，可帮助电子商务企业更好地选择适宜的目的客户。在操作中，电子商务企业需要在开创建立数据库后继续优化分析结果，以最大程度地分析消费者的偏好。 (二)知足需求策略

17、 为了知足多数人的需求，传统的营销方式方法逐步变得愈加同质。结果，难以知足少数客户的特殊需求，并且导致利润损失。基于大数据客户档案技术的电子商务企业能够分析每个客户的需求，并采取差异化人群的不同需求最大化的策略，进而获取较大的利润。为了知足每个客户的需求，最重要的是实现差异化，而不仅仅仅是知足多数人的需求，因而必须准确地分析客户的需求，还必须根据客户的需求提供更多个性化的产品11。比方当下，定制行业非常流行，卖方能够根据买方提供的信息定制独特的产品，该产品的利润率远高于批量生产线。 (三)客户服务策略 随着网络技术的逐步发展，电子商务企业和客户能够随时进行通信，这基本上消除了信息不对称的问题，

18、使客户能够更好地了解他们想要购买的产品以及碰到问题时的情况。当出现问题时，能够第一时间解决，提高交易速度。因而，当电子商务企业制定用于客户服务的营销策略时，一切都以客户为中心。为了更好地施行此策略，必须首先改善数据库并加深对客户需求的了解12。二是提高售前、售后服务质量，开展集体客户服务培训，缩短客户咨询等待时间，改善客户服务。最后，我们必须高度重视消费者对产品和服务的评估，及时纠正不良评论，并鼓励消费者进行更多评估，良好的服务态度和高质量的产品能够大大提高目的客户对产品的忠实度，并且能够吸引消费者进行第二次购买。 (四)多平台组合策略 在信息时代，人们能够在任何地方看到任何信息，这也将分散他

19、们的注意力，并且重新定向他们的注意力已经成为一个大问题。假如希望得到更多关注，则能够组合跨多个平台的营销策略，并在网络平台和传统平台上混合营销。网络平台能够更好地定位自个并吸引更多关注，而传统平台则能够更好地激发人们的购买欲望。平台融合策略能够帮助电子商务企业扩大获取客户的渠道，不同渠道的用户购买趋势不同，能够改善数据库13。 七、结束语 总体而言，大数据时代不仅给网络营销带来了挑战，而且还带来了新的机遇。大数据分析不仅能够提高准确营销的效果，更好地服务消费者，改变传统的被动营销形式，并提升网络营销效果。 以下为参考文献 1 刘俭云.大数据精准营销的网络营销策略分析J.环球市场，2022(16

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