职务分析1.ppt

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1、 职务分析与招聘小组成员：万帮静、韩志玲、张鸿、王莹关于工作分析工作分析是是组织人力资源规划和其他一切人力资工作分析是是组织人力资源规划和其他一切人力资源管理活动的基础。实际中它通过明确组织内各源管理活动的基础。实际中它通过明确组织内各项工作的工作内容、职责和权限、工作关系、工项工作的工作内容、职责和权限、工作关系、工作环境以及工作任职者的资格要求等信息来实现作环境以及工作任职者的资格要求等信息来实现人力资源管理的核心任务人力资源管理的核心任务人事匹配。人事匹配。职位VS职务职位（职位（position）。由一个人）。由一个人完成的一项或多项相关职责完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位

2、。例组成的集合，又称岗位。例如，人力资源部经理这一职如，人力资源部经理这一职位，它所承担的职责有以下位，它所承担的职责有以下几个方面几个方面:员工招聘与录用、员工招聘与录用、员工培训与开发、薪酬管理、员工培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等。绩效管理、员工关系管理等。在组织中的每一个人都对应在组织中的每一个人都对应着一个职位或岗位，因此从着一个职位或岗位，因此从理论上说职位的数量应该等理论上说职位的数量应该等于人员的数量，组织有多少于人员的数量，组织有多少人员相应地就有多少职位。人员相应地就有多少职位。职务（职务（headshipheadship）。是指主）。是指主要职责在重要性和数

3、量上相要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。如：当的一组职位的统称。如：人力资源部设有两个副经理人力资源部设有两个副经理的职位，一个主要分管招聘的职位，一个主要分管招聘录用和培训开发；另一个主录用和培训开发；另一个主要分管薪酬管理和绩效管理。要分管薪酬管理和绩效管理。虽然，这两个职位的职责重虽然，这两个职位的职责重要性和数量比较一致，因此要性和数量比较一致，因此这两个职位可以统称为副经这两个职位可以统称为副经理职务。职务和职位不同，理职务。职务和职位不同，职位与员工是一一对应的，职位与员工是一一对应的，而职务却并非一一对应。一而职务却并非一一对应。一个职务可能不止一个职位，个职务可能不止

4、一个职位，如上面所举的例子，副经理如上面所举的例子，副经理职务就有两个职位与之对应。职务就有两个职位与之对应。职务说明书职务说明书职务名称：职务名称：幼儿园教师幼儿园教师所属部门所属部门:幼儿园幼儿园接上属职务：幼儿园院长接上属职务：幼儿园院长工资等级：工资等级：68工作目的：协助家长管教好小朋友工作目的：协助家长管教好小朋友工作要点：接待小朋友，教小朋友做早操，家长的沟通和配合，执行工作要点：接待小朋友，教小朋友做早操，家长的沟通和配合，执行院长布置下来的一些教学任院长布置下来的一些教学任工作责任：工作责任：（1）保障小朋友的安全保障小朋友的安全（2）做好小朋友之间的沟通工作做好小朋友之间的

5、沟通工作（3）让小朋友养成良好的生活习惯让小朋友养成良好的生活习惯（4）让小朋友能学到东西让小朋友能学到东西（5）熟悉教学目的，培养学生创新思想熟悉教学目的，培养学生创新思想（6）落实幼儿早期教育工作落实幼儿早期教育工作（7）注重和家长的沟通，及时全面地了解每位幼儿的思想变化，并注重和家长的沟通，及时全面地了解每位幼儿的思想变化，并给予及时的建议和意见给予及时的建议和意见衡量标准衡量标准（1）做好及时接待小朋友做好及时接待小朋友（2）小朋友之间的有效沟通小朋友之间的有效沟通（3）小朋友都能开心的上课小朋友都能开心的上课（4）熟悉教学目的，培养学生创新思想熟悉教学目的，培养学生创新思想（5）基本

6、完成幼儿教育任务基本完成幼儿教育任务工作难点：小朋友的想法难猜工作难点：小朋友的想法难猜,那么多人比较难一个个的发现，培养幼儿那么多人比较难一个个的发现，培养幼儿良好的生活习惯、卫生习惯，饮食习惯良好的生活习惯、卫生习惯，饮食习惯工作禁忌：工作粗心，不能有效地与家长和孩子之间的沟通工作禁忌：工作粗心，不能有效地与家长和孩子之间的沟通 工作要点：工作要点：1.生理要求生理要求 年龄：年龄：2025岁；性别：女岁；性别：女 ;身高：身高：1.551.70米米 体重：要与身高成比例，在合理的范围内即可体重：要与身高成比例，在合理的范围内即可；听力：正常；听力：正常；视力：矫正视力正常视力：矫正视力正

7、常；健康状况：无残疾健康状况：无残疾 无传染病无传染病外貌：无畸形，出众更加，受小孩子喜欢即可外貌：无畸形，出众更加，受小孩子喜欢即可声音：普通话发音要标准，语音和语速要正常，说话要有亲和力声音：普通话发音要标准，语音和语速要正常，说话要有亲和力2.知识和技能要求知识和技能要求（1）学历要求：高中毕业即可学历要求：高中毕业即可（2）工作经验：无需工作经验：无需（3）专业背景要求：有一定的语文功底和数学处理能力，最好是艺术专业背景要求：有一定的语文功底和数学处理能力，最好是艺术专业专业（4）学识：基本的学科都有所掌握，例：语文、数学、英语、美术、学识：基本的学科都有所掌握，例：语文、数学、英语、

8、美术、音乐音乐（5）幼师资格证幼师资格证3.特殊才能要求特殊才能要求（1）语言表达能力：能够准确，无误的向家长传递孩子的表现以及一语言表达能力：能够准确，无误的向家长传递孩子的表现以及一些基本的情况；并能够和小孩有效的沟通些基本的情况；并能够和小孩有效的沟通（2）工作认真细心，考虑周全工作认真细心，考虑周全（3）有一定的组织能力，会做一些小游戏，具有一定的表演能力有一定的组织能力，会做一些小游戏，具有一定的表演能力（4）能够发现小朋友的天赋能够发现小朋友的天赋4.其他要求其他要求在教育工作中，能运用高级缜密的知识作为判断和行事的标准在教育工作中，能运用高级缜密的知识作为判断和行事的标准善于发现

9、偶发事件中所隐含的教育价值，把握时机，积极引导善于发现偶发事件中所隐含的教育价值，把握时机，积极引导职务名称职务名称总经理总经理职务编号职务编号所在部门所在部门工资等级工资等级一等直接上级直接上级董事会董事会薪酬类型薪酬类型直接下级直接下级各位总监、总经理助理、办公室主任各位总监、总经理助理、办公室主任工作时间工作时间任职资格任职资格学历学历硕士以上学历硕士以上学历专业专业以经济管理专业为主以经济管理专业为主所受培训所受培训受过管理学、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训受过管理学、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训工作经验工作经验

10、从事过五年以上大中型企业全面管理工作，并担任总经理职位三年以上从事过五年以上大中型企业全面管理工作，并担任总经理职位三年以上技能和素质技能和素质1具备出色的领导管理才能；具备出色的领导管理才能；2具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式；具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式；3具有丰富的人力资源管理、财务管理、市场运作管理方面的实战经验；具有丰富的人力资源管理、财务管理、市场运作管理方面的实战经验；4具备战略能力和战略眼光；具备战略能力和战略眼光；5具备管理者的道德观和社会责任感；具备管理者的道德观和社会责任感；6具备先进的市场观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人

11、才观念、服务观念具备先进的市场观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念工作内容工作内容1主持公司生产经营管理工作；主持公司生产经营管理工作；2组织实施公司年度经营计划和投资方案；组织实施公司年度经营计划和投资方案；3拟定公司内部管理机构设置方案；拟定公司内部管理机构设置方案；4拟定公司基本管理制度；拟定公司基本管理制度；5协调、激励各个部门的工作；协调、激励各个部门的工作；6推动各项管理规章制度的建设和完善；推动各项管理规章制度的建设和完善；7定期主持总经理办公室会议；定期主持总经理办公室会议；8负责把握公司的发展方向负责把握公司的发展方向职责范围职责范围权权力力1经营决策权

12、；经营决策权；2组织机构设置权；组织机构设置权；3文件的审批权；文件的审批权；4直属下级的监督、指导权直属下级的监督、指导权责责任任1对公司经营管理的重大决策负主要责任；对公司经营管理的重大决策负主要责任；2对公司重大经营管理项目负主要责任；对公司重大经营管理项目负主要责任；3对全体员工负连带法律责任对全体员工负连带法律责任工作关系工作关系监督监督各位总监、总经理助理各位总监、总经理助理指导指导各位总监、总经理助理各位总监、总经理助理合作者合作者各位总监各位总监外部关系外部关系企业各方公共关系企业各方公共关系工作环境工作环境办公室为主；办公室为主；工作环境舒适；工作环境舒适；无职业病危害无职业

13、病危害体质条件体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格特点作风严谨，做事稳重，具有强烈的创新意识和开拓精神；作风严谨，做事稳重，具有强烈的创新意识和开拓精神；有团队意识，组织能力强；有团队意识，组织能力强；精力充沛，承受压力能力强精力充沛，承受压力能力强三、三、机场要客接待室主任机场要客接待室主任（一）基本资料（一）基本资料岗位名称：要客接待室主任岗位名称：要客接待室主任 岗位等级：科级岗位等级：科级岗位编码：岗位编码：160201 定员标准：定员标准：1人人直接上级：要客部经理直接上级：要客部经理 分析日期：分析日期

14、：2000年年1月月（二）工作职责（二）工作职责1概述概述在要客部经理的领导下，全权负责进出港重要客人及股份公司领导和要客部领在要客部经理的领导下，全权负责进出港重要客人及股份公司领导和要客部领导交办的要客在机楼内的接待工作；贵兵休息室的预定、调配和结算。导交办的要客在机楼内的接待工作；贵兵休息室的预定、调配和结算。2工作职责工作职责（1）根据要客部门战略目标和经营管理体制，制定部门的各项规章制度并监）根据要客部门战略目标和经营管理体制，制定部门的各项规章制度并监督实施。督实施。（2）全权负责进出港要客在机楼内的接待工作。）全权负责进出港要客在机楼内的接待工作。（3）协调海关、边防、公安分局和

15、各大防空公司等部门的关系，保证要客顺）协调海关、边防、公安分局和各大防空公司等部门的关系，保证要客顺利进出港，树立要客部最佳服务形象。利进出港，树立要客部最佳服务形象。（4）负责要客信息的搜集整理和报道，贵宾休息室的预定、调配和结算。）负责要客信息的搜集整理和报道，贵宾休息室的预定、调配和结算。（5）拓展包机及商务飞机的服务领域，协调有关部门，确保商务活动的顺利）拓展包机及商务飞机的服务领域，协调有关部门，确保商务活动的顺利进行。进行。（6）制定本部门的工作计划、业务学习计划及考核办法，抓好本部门工作纪）制定本部门的工作计划、业务学习计划及考核办法，抓好本部门工作纪律，定期监督检查下属员工的工

16、作。律，定期监督检查下属员工的工作。（7）全面负责本部门员工的思想政治工作，对党、团、工会和女工等党群工）全面负责本部门员工的思想政治工作，对党、团、工会和女工等党群工作进行指导监督。作进行指导监督。（8）定期向要客部领导汇报本部门工作业务开展情况及员工的思想政治状况，）定期向要客部领导汇报本部门工作业务开展情况及员工的思想政治状况，充当上下级之间的桥梁和纽带。充当上下级之间的桥梁和纽带。（三）额外职责（三）额外职责完成领导交办的其他临时工作。完成领导交办的其他临时工作。（四）监督及岗位关系（四）监督及岗位关系1所受监督与所施监督所受监督与所施监督要客接待室主任直接受要客部经理的监督指导。要客

17、接待室主任直接受要客部经理的监督指导。对下属的主任助理、商务中心工作人员、接待人员、专包机业务员等进行直接监对下属的主任助理、商务中心工作人员、接待人员、专包机业务员等进行直接监督指导。督指导。2与其他岗位关系与其他岗位关系（1）本岗位与贵宾休息室有业务上的协调和配合关系、与综合办公室有指导和）本岗位与贵宾休息室有业务上的协调和配合关系、与综合办公室有指导和协调关系。协调关系。（2）本岗位与全国各大航空公司、海关、边防、卫生检疫、护卫中心和公安警）本岗位与全国各大航空公司、海关、边防、卫生检疫、护卫中心和公安警卫等部门有业务上的合作关系。卫等部门有业务上的合作关系。3本岗位职务晋升阶梯本岗位职

18、务晋升阶梯接待室主任接待室主任要客部经理助理要客部经理助理要客部副经理要客部副经理4本岗位横向平移情况本岗位横向平移情况本岗位可向其他职能部门室主任岗位平移。本岗位可向其他职能部门室主任岗位平移。（五）工作要求（五）工作要求1规章制度的制定应根据本部门的实际，切实可行，确保有效实施、监督有力。规章制度的制定应根据本部门的实际，切实可行，确保有效实施、监督有力。2协助办理要客登机免检手续和协助办理要客登机免检手续和VIP证件，做好贵宾停车场管理工作，确保要证件，做好贵宾停车场管理工作，确保要客满意率达客满意率达100%。3确保与有关部门关系畅通。确保与有关部门关系畅通。4信息准确，服务到位，收费

19、合理信息准确，服务到位，收费合理5积极拓展专包机业务，培育新的经济增长点。积极拓展专包机业务，培育新的经济增长点。6计划应包含年度计划和中期规划，业务学习应每月不少于计划应包含年度计划和中期规划，业务学习应每月不少于2次，次，对员工的考核有据，纪律严格、奖勤罚懒，确保公平、公正对员工的考核有据，纪律严格、奖勤罚懒，确保公平、公正7每周组织一次政治学习，确保员工思想稳定每周组织一次政治学习，确保员工思想稳定8每月应向要客部领导汇报本部门工作每月应向要客部领导汇报本部门工作2-3次，做到上情下达，下次，做到上情下达，下情上达。情上达。（六）工作权限（六）工作权限1对要客接待室的业务和行政管理工作有

20、指导和监督权。对要客接待室的业务和行政管理工作有指导和监督权。2有权对下属员工的奖惩提出建议。有权对下属员工的奖惩提出建议。3有对上级部门提出合理化建议和意见的权利。有对上级部门提出合理化建议和意见的权利。4根据股份有限公司的规定，有权对员工假期的审批提出建议。根据股份有限公司的规定，有权对员工假期的审批提出建议。5有权根据本部门的规划，向上级领导申报设备更新改造和申请有权根据本部门的规划，向上级领导申报设备更新改造和申请拓展新的经营领域的权利。拓展新的经营领域的权利。（七）工作环境和条件（七）工作环境和条件本岗位属于手工工作，室内坐姿结合室外走动进行，具较轻体力即本岗位属于手工工作，室内坐姿

21、结合室外走动进行，具较轻体力即可，工作环境湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。可，工作环境湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。（八）工作时间（八）工作时间本岗位实行每周本岗位实行每周40小时的标准工时制。小时的标准工时制。国家公务员说明书国家公务员说明书职位名称：经济技术协作副主任科员职位名称：经济技术协作副主任科员职位代码职位代码工作项目工作项目：1、承办全省重要商品展览，展销活动。、承办全省重要商品展览，展销活动。2、承办企业跨区域投资协作工作、承办企业跨区域投资协作工作3、承办处内及所管业务的文字起草工作、承办处内及所管业务的文字起草工作4、领导交办的其他事项、领导交办的其他

22、事项工作概述：本职位在处长领导下进行工作工作概述：本职位在处长领导下进行工作1、具体负责全省重要展览展销活动、具体负责全省重要展览展销活动 的联系、筹备并提出具体措施的联系、筹备并提出具体措施2、负责跨区域投资协作的联系，本人来访研究解决问题、负责跨区域投资协作的联系，本人来访研究解决问题3、负责处内展览展销、经济技术协作等业务的文字起草工作、负责处内展览展销、经济技术协作等业务的文字起草工作4、完成上级交办的事项、完成上级交办的事项工作标准工作标准;1、承办的工作尽职尽责、坚持原则、遵纪守法、廉洁自律、承办的工作尽职尽责、坚持原则、遵纪守法、廉洁自律2、资料的收集、整理井然有序、提供的信息准

23、确及时的措施方法切实、资料的收集、整理井然有序、提供的信息准确及时的措施方法切实可行可行3、文字处理及时、准确起草、文稿规范、文笔流畅、文字处理及时、准确起草、文稿规范、文笔流畅 4、领导交办的事项保质保量完成、领导交办的事项保质保量完成所需知识能力所需知识能力1、具有专科以上文化程度任科员三年以上、具有专科以上文化程度任科员三年以上2、具有一定的经济理论水平及专业知识和公关能力、具有一定的经济理论水平及专业知识和公关能力3、具有一定的组织协调能力、组织活动能力和文字表达能力、具有一定的组织协调能力、组织活动能力和文字表达能力 工作分析的作用：（一）为人力资源规划提供准确有效的依据；（一）为人

24、力资源规划提供准确有效的依据；（二）合理安排组织中的各项工作任务；（二）合理安排组织中的各项工作任务；（三）明确管理者和员工各自的工作职责和目标；（三）明确管理者和员工各自的工作职责和目标；（四）为工作再设计和员工职业生涯规划提供依据；（四）为工作再设计和员工职业生涯规划提供依据；（五）为进行科学的绩效管理提供客观评价标准；（五）为进行科学的绩效管理提供客观评价标准；（六）（六）为员工招聘提供有效的信息；为员工招聘提供有效的信息；（七）为降低培训成本，提高培训效率提供前提；（七）为降低培训成本，提高培训效率提供前提；（八）明确组织中上下级之间的汇报关系；（八）明确组织中上下级之间的汇报关系；（

25、九）明确工作岗位在组织中的相对价值，保证薪酬的（九）明确工作岗位在组织中的相对价值，保证薪酬的内部公平性内部公平性 招聘人力资源管理工作分析 含义与内容主要作用 方法与流程思考：1.1.工作分析是组织人力资源规划和其他一切人力资工作分析是组织人力资源规划和其他一切人力资源管理活动的基础。联系实际说明工作分析在人力资源管理活动的基础。联系实际说明工作分析在人力资源管理中的具体作用。源管理中的具体作用。2.2.工作分析是一个多层次、多种类，适应面广的管理工作分析是一个多层次、多种类，适应面广的管理技术。如何根据不同的职位选择不同的工作分析方法技术。如何根据不同的职位选择不同的工作分析方法？3.3.工作分析是一个细致而全面的评价过程。这一评价工作分析是一个细致而全面的评价过程。这一评价过程中最关键的步骤是什么？过程中最关键的步骤是什么？4.4.工作分析的最终成果如何表述？工作分析的最终成果如何表述？5.5.工作分析与工作设计有何关系？联系实际说明工作工作分析与工作设计有何关系？联系实际说明工作设计的重要意义。设计的重要意义。The end !The end !Thank you !Thank you !