(精品)02道德法則與道德研判.ppt

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1、企業倫理：商業的道德規範余坤東企業倫理：商業的道德規範余坤東 著前程文化著前程文化 出版出版授課教師：第2章 道德法則與道德研判人如何判斷是非對錯？人如何判斷是非對錯？l每個人對於如何判斷是非對錯都有一套自己的準則或偏好模式l這種一個人用來判斷是非對錯的根據，就稱之為道德法則l不同的人可能有不同的道德法則l同一個人在不同的時間、不同的情況下，可能採取不同的道德法則l嚴以律己、寬以待人或嚴以律人、寬以待己？2道德法則道德法則(moral principle)l道德法則的分類基礎n多採二分法的分類方式l實然倫理與應然倫理l目的論(teleology)與義務論(deontology)3實然倫理與應然

2、倫理實然倫理與應然倫理l實然倫理是指社會中已實際存在的倫理實務，包括風俗文化等，都可視為廣義倫理的一種l實然倫理往往沿襲傳統而來，符合社會現況，但不一定有理想性l應然倫理則是指從哲學或理想的角度，闡述理想上我們應該如何做人與處世的道理l應然倫理既然是一種理想的狀況，就不一定真正落實在生活當中n例如儒家的五倫、基督教的十誡l明確認定理想上的倫理，才能明辨善惡，甚至將倫理道德法則應用到過去未接觸的領域和情況上4目的論與義務論目的論與義務論l目的論以一件事情的後果來論斷是非，不在於行為本身的好或壞，而是取決於行為的結果n如果行為的結果對多數人有利，或是對大眾利益的損害最少，這就是對的、好的行為n實用

3、主義(utilitarianism)為目的論中的代表l義務論是以行為本身，甚至於行為的動機，作為研判行為是否合乎道德的檢驗依據n義務論認為為善是人的義務，人不應該以任何理由來規避此一義務n善意的謊言仍是不道德的n為沽名釣譽的慈善行為，也不能算是有道德的行為n康德倫理理論、權利原則、公平原則是義務論中的代表5重要的道德法則重要的道德法則l實用主義n主張行為本身並沒有絶對之對或錯，而是要看行為結果所帶來的效用n其觀點在現實生活中被許多人所接受l對實用主義的批判n效用不容易客觀衡量n很難把所有行為方案逐一列出，去比較其成本效益n是成本或效益很難界定，例如以政府資源去挽救企業n不符合公平正義u實用主義

4、者所採取的手段，有時可能會違背公平正義l實用主義的回應n人們已經很習慣於效用比較的決策n決策者可以在發展各種行為的選項時，先將不符合公平或權利原則的選項排除6康德倫理理論康德倫理理論l道德是身為人類的義務l道德行為是無條件的，不需要有任何前提或條件l在道德的評價方面，尊重他人、一致性、動機是評價行為是否合乎道德的重要指標l康德倫理理論被批評過於沒有彈性、冷酷無情7權利原則權利原則l從權利的角度，來發展其道德研判的邏輯l在權利原則的觀點下，每個人都擁有一些無論如何都不可被侵犯的權利，而合乎道德的行為，就是不侵犯他人的權利l道德行為不應該是義務，而是確保個人權利的作為8公平原則公平原則l社會成員同

5、意彼此互動與合作，是社會正常發展的基礎l唯有社會中的成員，在社會互動中，採取合作的態度，社會才能夠有效運作l公平分配權利與義務，則是影響社會成員是否願意合作的關鍵因素l公平的內涵n公平並不是齊頭式的平等u社會中每一成員都有公平的機會，去追求他們的目標u社會成員在經濟、地位、影響力等各方面的差異，是由於公平競爭之下的結果，而不是人為的不公平分配所造成n公平原則對程序公平的重視大於結果公平n個人行為不得妨礙別人獲得被公平對待的機會9道德法則應用上的問題道德法則應用上的問題l實用主義而言n效用的衡量並不容易n經濟效用以外，心理效用是否應該算計在內n實用主義所主張的最大效用，究竟包括的對象範圍有多大，

6、也需要界定清楚l權利原則或公平原則n由於權利的範圍很廣，而且損害權利的意涵也不太容易界定l真實生活中所面臨的問題，往往不能截然二分為對或錯，不論是對與錯，應該都要有配套的情境與條件10搶救雷恩大兵是對的事情嗎搶救雷恩大兵是對的事情嗎11個人的道德特質個人的道德特質(1)lKohlberg的道德層級架構12個人的道德特質個人的道德特質(2)l道德理想性與一致性n企業環境中，多數不道德行為的產生，原因也不在於決策者無法明辨事情之是、非、對、錯的本質，而在於無法抗拒環境的壓力，使得行為偏離了原先的道德理想nForsyth認為，道德特質應該由一致性(relativism)以及理想化程度(idealis

7、m)兩個構面來描述，此二構面的高低組成u情境主義(situationist)u絕對主義(absolutist)u主觀主義(subjectivist)u例外主義(exceptionist)13兩構面之道德準則分類架構兩構面之道德準則分類架構 14道德分類標準的定義道德分類標準的定義 15道德研判道德研判(moral reasoning)l道德研判是指個人對於一件事件的是、非、對、錯，做出具體見解的過程。道德研判的形成，大致上必須經過三個階段16企業社會責任、企業倫理與道德法則企業社會責任、企業倫理與道德法則的關聯的關聯 17道德法則在企業中的落實問題道德法則在企業中的落實問題l缺口一：企業成員道

8、德研判能力不佳l缺口二：企業營運經常面臨道德法則不 易研判的模糊地帶l缺口三：利益衝突問題18缺口一：企業成員道德研判能力不佳缺口一：企業成員道德研判能力不佳l運用道德法則形成道德研判，是一切行為的基礎，道德研判錯誤，必然會導致行為不符合預期。l企業倫理問題發生在此缺口，管理者應加強員工的道德教育，藉由道德教育讓員工瞭解現存重要的道德法則，以及如何應用這些道德法則來研判是非對錯，以免面對真實問題時，無法形成符合預期的道德研判。19缺口二：企業營運經常面臨道德法則無缺口二：企業營運經常面臨道德法則無 法研判的模糊地帶法研判的模糊地帶l道德法則的形成，都是基於過去人類生活的經驗，但是決策者仍會面臨

9、，不知如何研判是非對錯的問題。問題在於問題本質的複雜，以至於無法依據過去的道德法則或經驗，做出沒有爭議的道德研判。l企業倫理問題發生在此缺口，可行的辦法，就是不要期望發展出研判的道德通則，擱置不同道德法則之間的爭議，僅就每一個各別情況進行分析，以集體決策的方式，形成最符合多數人利益的見解。20缺口三：利益衝突問題缺口三：利益衝突問題l當決策出現利益衝突時，若依循道德法則的研判，又會造成自身利益的損失。在這樣的道德困局(ethical dilemma)當中，當事人如果無法承受決策的後果(利益損失)，或是無法抗拒誘惑(不當的利益)，就很容易發生道德危機。l企業倫理問題發生在此缺口，對策於如何強化員工對於利益衝突處理能力。如此，就有機會找出一個大家都能解受的因應對策。21