2023年市房地产管理局工作总结.docx

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1、2023年市房地产管理局工作总结时间：2023-08-31 市房地产管理局工作总结。 时间快速流逝，这一阶段的工作已经快要结束了！在经历过这段时间的磨砺后就可以总结一下。通过总结，它能使我们及时找出错误并改正。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“市房地产管理局工作总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。 我局在市委、市政府和建设局的领导下，以xx大精神为指导，以落实政府目标责任制为核心，以开展廉政准则学习和创先争优活动为契机，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的住房问题作为突破口，以服务重点工程建设为已任，以强化行业管理职能为依托，严格履行职能，优化服务环境，加强危

2、房监管，确保居民安全，加大住房保障力度，努力构建和谐房产,促进了全市房地产业的稳步健康发展，各项工作按照年度计划稳步推进。现将我局工作情况总结如下： 主要工作成绩和特点： 一、完善住房保障，低收入群体居住条件有了新改善 在赤壁市委、市政府的正确领导下，高度重视住房保障工作，加强领导、依法管理、整体推进，基本建立了以廉租住房为主的住房保障工作体系。 一是高质量完成廉租房和经济适用房建设。目前我市完成保障性住房建设共80065平方米，其中廉租房建设50000平方米（铁山400套，0平方米，赤港社区三组600套，30000平方米），大田畈经济适用房建设30065平方米，358套。超过省下达计划的14

3、%。 二是全面完成廉租住房租赁补贴发放和廉租房分配工作。截止11月底，共发放补贴的住房困难家庭2900户，发放600万元；落实实物配租家庭426户，解决了4075人的住房困难问题；12月底前将共计落实实物配租家庭800户，较好地落实了分配任务，有力解决了低收入家庭的住房困难。 三是落实棚户区改造工作。共落实城市棚户区改造205户，林业棚户区、国有工矿棚户区改造已进入规划设计，各项工程正顺利推进。 二、重抓产业培育，房地产业实现了新跨越 我们始终坚持在发展中加强调控，在调控中加快发展，全市房地产业供求基本平衡、结构基本合理、房价基本稳定，在扩规模上水平增辐射上实现了新跨越。 一是在扩规模上实现了

4、新跨越。房地产业已成为我市拉动投资增长和消费需求的重要动力。新批准开发企业5家，开发企业总数达到35家，其中二级资质4家、三级资质5家，四级资质6家，暂定级20家。全市商品房开发面积74.5万平方米，在建设面积44.3平方米，峻工面积28.5万平方米，批准预售面积36.4万平方米，房地产投资达9.5亿，同比增长8.8%，占整个固定资产投资12%。同时，对建材、土地等全要素生产力的提升发挥了重大作用。 二是房地产开发品质不断提升。从建筑类型方面看，已建和待建楼房以砖混结构为主，框架结构楼房所占比重逐年上升，房地产开发楼盘的品质得到了显著提升。在商品房住宅销售调查中，90-110平方米户型住宅占销

5、售总额的25.48%，110-130平方米户型住宅占销售总面积的69.78%，明显呈现出“两头轻、中间重”的销售态势。此外，以大型商业区为主的时代广场、赤壁郡都和拥有城市花园美名的银河花园城、赤壁润园等高档住宅不断涌现，使我市居民住宅环境明显提高。 三是房地产投资结构不断优化。目前，我市房地产开发已由单栋小规模开发逐渐发展为成片大规模的小区开发，先后引进浙江福泰隆置业、湖北深港房地产、湖北永邦置业、湖北大华房地产、赤壁司南置业等房地产开发企业落户赤壁，取得了良好的经济效益和社会效益，建成了赤壁博园、金三角凯旋商业广场、天骄华庭、永邦欧洲城大型亲水社区、赤壁郡都等一批城市新亮点。 三、规范市场行

6、为，房地产市场实现了新发展规范市场行为， 全面贯彻落实国家宏观调控政策，着力培育市场、引导市场、净化市场，全市房地产市场繁荣活跃，实现了新发展。 一是集中整治房产市场，市场秩序日益规范。精心组织，周密部署，对市房地产市场进行了专项整治，重点整治违规预售许可的行为、违规销售商品房的行为、前期物业服务不落实的行为，共发放宣传资料份，调查统计表10份；检查了房地产开发公司35家、商品房销售楼盘40个；对未取得商品房预（销）售许可证擅自销售、故意哄抬住房价格、变相收取定（订）金、诚信金等违规行为，进行了严肃查处，有力地规范了房地产市场秩序。 二是着力房产市场建设，房产交易繁荣活跃。大力发展商品房市场，

7、规范发展二手房市场，积极发展租赁市场，形成了多层次的房地产市场交易体系。共审核发放房屋所有权证2587本，面积30.14万m2；其中初始登记1807件，面积20.78万m2；转移变更登记780件，面积9.36万m2；抵押登记2065件，他项权证发放880份；白蚁防治面积40万平方米，灭治0.3万平方米；房产安全鉴定60件，面积2万平方米。 三是完善市场网络建设，市场监控及时有力。启用房地产权属管理新业务软件，完成新软件业务的试点和面上试运行工作，推行试点经验，实施面上运行，实现了房地产权属管理新软件上档升级。完善房地产交易信息网，全面推行商品房网上登记备案，建立健全房地产信息发布制度，在房产交

8、易网上全面、及时、准确地发布商品住房交易信息，定期发布商品住房交易及房源信息，正确引导市民合理消费，促进房产开发商理性投资与开发。 四、优化人居环境，物业管理取得了新进展。 我们着重以加快发展为主题，以结构调整为主线，推动物业管理向社会化、市场化、专业化发展，全市物管产业在提质扩面上取得了新进展。 一是在物管扩面上取得新进展。坚持新建小区全部实行物业管理，新建小区物业管理覆盖面达100。积极探索旧城区物业管理实施过程中出现的新情况、新问题和解决办法，着力指导物管小区完善业主大会。推行物业管理招投标，严格物业管理前期介入、承接验收制度，支持企事业单位走市场化道路。全年物管扩面120万平方米，在建

9、续建工程未实施物业管理小区9家，总面积39万平方米，全市物业服务覆盖率已达70%。 二是在物管提质上取得新进展。筹办召开全市物业管理工作会议，开展物业管理从业人员上岗培训，有力提高了物业管理从业人员的业务技能。积极开展物管小区创建市文明城市达标活动，对市35个物业服务小区进行了检查验收，有效改善了物管小区人居环境。深入开展物管企业无投诉活动，着力规范企业行为，协调解决物管纠纷20多件。 三是在维修资金归集上取得新进展。严格专项维修资金的归集、存储、管理和使用制度。完善维修资金软件管理系统，强化专项维修资金的清理归集及帐户管理，目前已归集维修资金472万多元。 五、心系职工，全局办公条件职工待遇

10、大改善。 局领导班子始终把改善局办公条件和职工待遇作为房产聚人心、谋发展的重要举措。年初制订了全年经济发展指标，在全局共同努力下全局经济收入稳中有增。今年，局对办公楼、宿舍区下水道进行了维修改造，对小区草坪树木进行整体规划、修缮，新建设了篮球场、装修了党员活动室、总支会议室；更新了办公电脑、办公桌椅；对办公软件进行了升级，提高了办事效率，美化职工办公环境；在提高职工待遇方面，取消了轮岗制度，增加了住房公积金基数，设制考勤奖，大大提高了全局干部职工的办公条件和待遇，凝聚了人心，促进了干劲，房产事业得到了全面发展。 主要经验和做法： 一、抓住中心，突出重点，稳步推进住房保障工作。抓住中心，突出重点

11、，稳步推进住房保障工作。 住房保障事关民生和发展，是促进社会公平、构建和谐社会的客观要求和扩内需、促增长的重要举措。近年来，在赤壁市委、市政府的正确领导下，高度重视住房保障工作，加强领导、依法管理、稳步推进住房保障工作。 一是建立了强有力的领导机制。市每年在常委扩大会、市长办公会专题研究住房保障工作；成立了由政府牵头的住房保障工作领导小组和办公室，建立了“政府统一领导、部门各负其责、统一部署、统一协调”的工作机制。 二是完善了规范化的制度体系。通过对22个社区低收入居民住房状况进行调查摸底，先后出台了赤壁市廉租住房保障管理暂行办法赤壁市城区经济适用住房销售管理办法赤壁城区廉租住房实物配租暂行办

12、法等一系列制度，完善了廉租住房保障资格审批流程及工作规程，促进了廉租住房工作的规范化、常态化和长效化。 三是开展了全方位的政策宣传。通过制作电视专题、开辟电台专栏、发放政策宣传册、业务培训和热线服务等形式，使住房保障政策深入人心。印制城镇居民住房保障文件汇编办理廉租住房保障有关程序6000册，举办各类培训班、100余次，通过“行风热线”解答住房保障问题100余条，为推进住房保障工作创造了良好的舆论环境。 四是规范操作程序，做到公开、公正、公平。对住房保障申请对象进行调查核实，落实“三级审核、两次公示”。对工程建设实行全过程监督管理。市扩大内需办公室及发改委、审计、财政等部门定期督办检查；市纪委

13、、监察局作为廉租房项目联系单位，提前介入、关口前移，从源头上把好关、尽好责。同时，坚持“问计于民”，主动接受群众监督，定期公布廉租住房有关情况，让群众及时了解工作进展，提高公开性和透明度。经济适用房严格按照“政府主导、市场运作”的模式，采取对外公开招标的方式，择优选择开发施工单位。在建设过程中严格实行了“六个统一”，即：统一规划、统一征地、统一设计、统一建设、统一供应、统一售价。并严格落实各项优惠政策，严格控制经济适用房利润。经济适用房和廉租住房进行了五次公开的抽签摇号。并邀请市纪委、政府办、各办事处、房产局、低保局、相关社区领导参加，公证处进行了公证，相关新闻媒体进行了报道。 五是规范资金管

14、理。严格把好资金拨付关，做到专款、专户、专用，专项资金的支付方式实行直接支付。财政部门依据施工、监理和建设单位核实的工程量清单、工程结算清单，通过政府采购和专款拨付，将建设资金直接支付至施工单位和设备供应商，保证资金到位速度，减少资金在途时间，简化中间环节，有效杜绝了挪用、截留现象发生，确保廉租房建设成为廉洁工程。廉租住房租金收入严格实行收支两条线并专项用于廉租房的维护和管理。廉租房补贴资金发放做到准确、及时、足额并及时备案公布。 六是规范工程管理。在强化工程进度的同时，严把工程质量关。认真落实项目法人负责制、招标承包制、工程建设监理制和合同管理制“四制”；狠抓施工现场管理，完善质量安全保证体

15、系和施工现场监督体系；强化工序验收，严禁随意更换项目经理；加强水泥、钢材等建材进场复检工作，有效杜绝了工程质量和安全生产事故的发生。同时建立巡视制度，定期对工程项目进行全面检查，确保工程质量合格率达到100%。经济适用房和廉租住房招标采取在中国采购与招标网、咸宁政府采购网赤壁招标网上发布，并邀请纪委、检察院、招标办、政府采购中心、采购办、招投标交易中心、城投公司、木兰公司、房产局、建工局等单位参加。是在完全公开、公平、公正、诚信的环境下进行的。工程质量与安全管理采取建设单位实施管理总带头，根据施工前确定设计、施工方案、组织设计、施工、监理等单位加强安全质量管理。根据项目进度情况，通过优化设计方

16、案，降低工程风险。严格按图纸和技术标准施工，切实保障工程质量安全。根据标准规程，科学编制监控量测方案，合理布置监测点，对施工风险点实行动态管理。 二、统一思想，狠抓落实，在全局形成合心合力合手创事业的大好局面。 首先是：革除思想障碍，强化服务意识，以统一思想来形成凝聚力。在全局深入开展了“解放思想推动房产新一轮大发展讨论”，立足于服务经济社会发展大局，把房产工作定位为“服务”，提出并喊响了“服务于经济、服务于社会”的口号。在干部职工中大力倡导“为民、高效、廉洁、服务”的房产精神，把思想认识统一到干事创业、加快发展上来，树立了“发展是第一要务”的思想观念和勇于进取只争朝夕的创业精神，牢固树立了市

17、场意识、竞争意识和风险意识，营造了“人人想发展、议发展、谋发展”的浓厚氛围，形成了心往一处想、劲往一处使的强大合力。 其次是：明确目标，细化责任，强化岗位目标管理。年初制定了科学合理、便于操作的二o一0年岗位目标管理责任制，单位与各股（公司）制订了岗位目标管理责任书，将经济指标、具体任务目标和共同目标落实到各股（公司），与工资挂钩，形成了横向到边、纵向到底，层层包、层层保的岗位目标管理体系。在日常工作中，以目标责任制为开展各项工作的总抓手，制定了严格的奖惩制度，建立了多层次、全方位的目标考核体系，极大地调动了干部职工的工作积极性与创造性。 再次是：创新思路，强化措施，狠抓工作落实。各股（公司）

18、对工作目标、任务认真梳辫子、列单子，铺下身子真抓实干，咬住目标狠抓落实，确保全年工作任务目标得到全面实现。年初各单位都行动迅速，制定了符合工作实际的目标责任制实施细则，细化责任，加强调度，掌握了工作主动权；全局从大局出发，加强团结，密切协作，讲求整体效应，保证了各业务办理快速、高效、诚实、细致。 二、创新机制，强化职能，营造良好的房地产交易市场环境。环境。 我局立足于服务全市经济社会跨越发展大局，对房产工作进行准确定位，实现了由“管理型”房产向“服务型”房产的转变。在外部，我们不断深化社会服务承诺，通过政务公开宣传栏就服务态度、服务质量、大力推行限时服务制度，广泛接受社会各界的监督，坚持做到有

19、诺必践、违诺必究。在内部，我们建立健全了全方位的主动服务体系。在交易大厅推行首问负责制、一次性告知制、零距离服务制；对涉及大型企业和重点建设项目的业务实行事前、事中、事后全过程跟踪服务；对各类房地产交易与权属登记等业务实行协领和督办制度。我们坚持“管理、服务同时加强，硬件、软件同步推进”的原则，大力加强了房地产有形市场的建设。加强对房地产交易大厅的业务、服务质量管理，全力打造便民服务体系。全面加强了内部局域网硬件及软件建设，建立房地产网，开展网上备案业务提高了工作精确程度和业务办理速度，强化了市场服务功能。 三、以人为本，创先争优，全面提高队伍整体战斗力。 我局以深入开展“创先争优”活动为契机

20、，牢固树立“干事创业，加快发展，关键在人”的思想，着力加强三个方面的建设。 一是加强学习，创建学习型部门。为了适应时代变化，响应市委、市政府号召，实现房地产管理工作的创新，我局始终把创建学习型部门、培养知识型人才，争创一流服务，作为我局长期性、持续性发展的战略工作目标。年初，成立了局学习领导小组，制定了详细的学习计划，每月不定期安排一至二次讲座，形式多样，采取大会、座谈、交流、鼓励自学、本单位学习业务骨干讲课、请外单位种类专业技术人员讲课等形式，加强学习提高全局的整体素质。全年进行集中学习、就如何解放思想创先争优全面推进房产事业新一轮大发展进行研讨十余次；开展先进党组织大学习大竞赛活动三次，并

21、在建设局开展的先进党组织大学习大竞赛活动比赛中获第一名。 二是加强了制度建设。修订完善了内部管理、业务工作程序等规章制度，民主生活会制度和政治学习制度，建立健全了便于管理、有约束力、操作性强的制度保证体系，坚持做到了办事讲原则、检查有标准、考评有依据。 三是加强了精神文明建设。完善职业道德规范，在全局深入开展公民道德教育活动和道德实践活动；扎实开展文明创建活动，组织爱国主义活动，成立自行车运动队和组织各类球类活动，增强职工体质和凝聚力，倡导文明管理，文明服务，使干部职工的精神面貌、服务质量有了较大改观。通过全面加强队伍素质建设，增强了队伍的整体战斗力和处理重大突发事件的能力。 四、狠抓行风，强

22、化党风，树立良好的房产形象。狠抓行风，强化党风树立良好的房产形象。 着重从转变工作作风、提高办事效率等多方面入手，不断加大行风建设力度，连续推出了一系列行风建设新举措，不断转变机关作风，规范行政行为，优化服务环境，提高工作效能，树立了良好的房产形象。 一是效能建设成效明显。年初，组织召开了局机关效能建设实施动员大会、效能建设测评大会，早安排、早行动，积极推动了局机关效能建设工作有序开展。深入开展“五查”活动（查思想认识、工作效率、工作纪律、服务质量、廉政建设），着力整改“五大”问题（整改素质欠缺、办事难、行为不规范、作风漂浮、效率低），共开展明查暗访，对制度落实不到位、上班不在状态的人和事进行

23、了严肃查处，切实树立了一心为民、求真务实、爱岗敬业、公道清正、诚实守信的良好风气，全局服务质量、服务水平明显提高。健全信访工作制度，以信访调处为突破口，努力解决历史遗留问题，全年妥善处理上访5件。 二是帮扶工作有新成效。深入开展“三进、三同、三树一亮”及结对帮护活动，确立了大桥村新农村建设帮扶项目，捐赠项目帮扶资金2多万元；全力开展党员帮户、社区扶贫活动，局30名中层干部深入帮扶对象家中了解情况，嘘寒问暖，共捐款6000元，捐菜油100斤、米200斤、空调1台，会议圆桌椅一套，受到了群众的好评。 三是班子建设有新进展。按照“举旗帜、抓班子，带队伍、促发展”的要求，在领导班子中深入开展以“学习创

24、新、民主团结、勤政为民、清正廉洁”为主要内容的“四好”活动，促进了三个文明建设。切实抓好中层干部的选聘和人事制度改革，把作风正、素质高、责任心强的同志选拔到中层干部岗位。认真开展领导班子民主测评和领导干部民主生活会，有力促进了党内民主生活制度的健全，增强了班子解决自身问题的能力。 四是机关作风有新面貌。强化“服务承诺制”、“一次性告知制”、“首问责任制”，推行快件服务、设点服务，加强了党务、政务公开，实现了业务收件、审批项目、审批环节、收费项目、收费标准的全面公开，使业务办理走进“阳光地带”；进一步简化了各类审批手续，精简了行政审批事项；进一步下放权力，强化“窗口”服务，一站式服务意识，对业务

25、单位和服务窗口充分授权，避免了“两头办理、体外循环”这种群众办事不方便的现象；有效杜绝了“门难进、脸难看、事难办”及“吃、拿、卡、要”等不正之风。 五、规范建设，夯实基础，将各项房地产管理工作做实做细做好。 为切实搞好对房产的管理，我们在全局大力加强规范化建设，致力于逐步实现房地产管理工作的规范化、信息化和现代化。 一是规范了房地产交易与权属登记管理。强化了产权产籍管理，完善了产权产籍管理软件，做好了房产档案的输机工作；加强了对房产的控制性测绘工作。 二是坚持依法行政、依法管理。加大了对各类私下交易不登记等违法违规行为的查处力度，维护了房地产市场的良好秩序。 三是加强综治、安全、计生等单项工作

26、的管理力度。建立健全了全局的户口帐，开展了不稳定因素的逐月排理力度查，协助做好了社区居委会的各项综治任务。在安全生产方面，在五一前夕开展了全局安全大排查，建立健全全局安全档案，加大了对直管公房、所辖小区、办公场所安全的整改指导，完成了市安委交办的各项工作任务。在计生方面，组织了全局育龄妇女参加了孕检，加大了对全市办证户计生协管工作的督查，通过了市级抽查。计生工作受到市委、市政府的肯定。，全局呈现出稳定团结、人心思进、干事创业，事业蓬勃兴旺的大好局面。这是上级正确领导的结果，是全局广大干部职工在局领导班子的带领下，大力发扬房产精神，探索创新，奋力开拓，团结一致，真抓实干的结果。 存在的问题和工作

27、思路 虽取得了一些成绩但还存在诸多不尽人意的地方，房地产开发市场、物业管理市场还有待进一步规范，保障性住房建设等住房保障工作有待加强；规范化管理还需要不断完善；政府执行力和文明执法水平还有待提高。这些问题和不足，将是制约我们事业发展的主要因素，我们将予以高度重视，在今后的工作中采取得力措施加以逐步解决。我们将重点做好如下几方面的工作。重点做好如下几方面的工作，我们将重点做好如下几方面的工作。 1、坚持深入开展创先争优活动，进一步加强支部堡垒作用和党员先锋模范作用，促进房产新一轮大发展。 2、进一步加强住房保障工作，加快保障性住房的建设步伐，搞好住房补贴提标扩面工作，做到应保尽保。 一是加大投入

28、，多渠道落实廉租住房配套资金确保住房保障工作顺利推进。 二是建立健全住房保障工作机制。 三是进一步加快保障性住房建设。 四是加强保障性住房小区是强化宣传，确保政策宣传不留盲区。 五是后期物业管理，努力营造良好的宜居环境。进一步理顺规范我市的物业管理市场，正确引导物业行为。 3、促进我市物业管理行业健康有序发展。 4、积极拓展业务，跟踪项目挂牌，公司积极争取承接新的开发项目。 5、围绕市重点工作，一如既往做好城市折迁、招商引资和企业改制的服务工作。 6、加强百分考核力度，加强队伍建设。落实目标责任制，强化百分考核，整顿工作作风，提高办事效率，确保全年各项工作目标实现。 f132.COM更多工作总

29、结延伸阅读 房地产管理局党支部工作总结 房地产管理局党支部工作总结 *市房产局党支部20xx年工作，在市委及市住建局党委的领导下，认真落实市委六届六次全委（扩大）会议精神，以巩固党的群众路线教育实践活动成果为重点，紧紧围绕房产局经济工作任务，进一步规范办事程序，优化服务环境，改进机关作风，提升服务质量，有效地推动了房产局各项工作的深入开展，现将房产局党支部工作开展情况总结如下： 一、深化学习型党组织建设，打牢党员干部思想基础 加强领导，健全机制。房产局的工作件件关系民生，项项影响民心，事事关乎民情，加上房产涉及的政策法规多、政策性强，加强学习尤其重要。为此，局党支部高度重视学习型党组织建设工作

30、，要求全体党员干部树立“时时学习、终身学习”的理念。一是成立了以党支部书记为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的学习型党组织建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责对学习活动进行日常组织、指导和督促等工作。二是年初，根据住建局党委开展学习型党组织的要求，制定房产局学习型党组织建设实施方案，明确目标任务、实施步骤和工作措施。列出各阶段的学习重点内容和具体要求，学习任务落实到每个科室和每个党员，加强督查。三是做好学习安排，落实实施方案。制定在职干部理论学习安排意见和支部学习计划，党员个人制定自学计划。形成了一级抓一级，层层抓落实的学习机制，努力把干部队伍建设成为“团结、务实、廉洁、创新”

31、的学习型团队。 宣传发动，营造氛围。一是做好宣传发动工作。采取召开动员会、引发学习资料、设立宣传栏、板报等多种形式，确保干部职工充分理解学习型党组织建设活动。二是党支部组织开展建设学习型党组织重要性的学习讨论，使党员干部充分认识建设学习型党组织的目的、意义和建设学习型党组织的指导思想、基本要求，增强学习的自觉性和主动性。 健全制度，狠抓落实。一是突出领导班子学习制度。每月至少组织一次以上的集中学习或讨论，全年集中学习研讨时间不少于12天。二是强调自学制度。班子成员根据工作需要和个人情况制定个人理论学习计划，提倡利用8小时以外时间认真看书学习，每月自学时间不少于10小时。三是完善考勤制度。建立学

32、习考勤登记表，实行严格考勤。因公、因事不能参加学习活动，需提前向支部书记请假。四是健全学习档案管理制度。做到“五有”，即：有年度学习计划、有年度学习总结、有集中学习讨论记录、有个人读书笔记、有学习体会文章。同时做好相关材料的管理归档。六是强化督导评学制度。加强检查指导，促进学习制度落实，及时跟踪理论学习时间、内容、人员、组织的落实情况以及学用结合情况，把党支部和党员开展学习情况作为评先评优的重要依据，努力营造学习活动的良好氛围。 政治理论和房产业务学习相结合。理论学习方面。以支部为主载体的全员学习活动。组织学习中央、自治区及地市领导重要讲话精神和市委（扩大）会议精神、反腐倡廉建设等重要会议精神

33、和重要文件等，提高党员干部的政治理论水平。业务学习方面。主要学习城市房地产管理法、城市房地产开发经营管理条例、物业管理条例、城市房地产转让管理规定、城市商品房预售管理办法、城市房地产抵押管理办法、城市房屋权属登记管理办法、城市房屋拆迁管理条例等房地产行业的政策法规。 开展职业道德教育。深入学习公民道德建设实施纲要，促进公民道德素质，爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，努力营造团结互助、和睦相处、积极进取的社会风尚。学习团队合作精神，强化沟通与协作，牢固树立“全局一盘棋”思想。领导干部结合新形势、新任务和岗位职责要求，加强领导方法、领导艺术知识的学习。 丰富学习载体，强化学习实效。

34、我局致力于丰富载体、打造平台，营造学习氛围。一是多种载体相结合。每周五下午坚持开展集中学习教育。学习采取专题讲座、理论研讨、读书会、科室主任讲课等形式，以集中学习、党员活动日及平时自学相结合，边工作、边学习、边实践、边提高。二是引导自主学习。倡导干部职工坚持每天读书一小时，做到每月阅读一本廉政书，每季度参加一次专题辅导，每年向单位提出一条合理化建议。三是注重实效。围绕房产局工作中的重点、难点和热点问题加强调查研究，提出有针对性的对策措施。四是搭建平台，积极营造学习型党组织建设浓厚活动氛围。利用房屋交易大厅电子屏，放映学习宣传标语和相关学习知识；设置学习园地，把心得体会上墙展示；充分发挥网络优势

35、，在局域网上开辟学习专栏，将学习型党组织建设工作动态、好的文章在网上进行学习与交流，营造人人能学、处处可学的浓厚氛围。 二、加强服务型党组织建设，为群众提供满意服务 党支部以“创一流服务、让群众满意”为落脚点。一是开展“问计于民、问需于民、问政于民”活动。征求群众对房产管理和服务工作的意见建议。二是开展“人人都是文明窗口，个个争当服务标兵”“优质服务窗口”活动。设立“党员先锋岗”，“共产党员亮身份”，激励党员干部争创“明星服务岗”。三是实行办事公开和服务承诺。以电子显示屏、房产信息网、制度上墙公示等方式，将岗位职责、办事流程、监督电话等面向社会全面公开，接受群众监督。四是畅通渠道，强化服务监督

36、。设置意见箱、召开服务对象测评大会、网上民意调查。五是每月开展“服务之星”评比活动。对党员干部每月一次考核，每季度一次评比。年内，评选党员先锋岗12个、群众满意窗口7个。 强化服务意识，提高服务效率。交易大厅设“业务咨询、业务受理、业务展示、客户休息”四大功能区7个对外服务窗口，实行“四式服务”。即：高效率服务。将办事环节由原来的15个、10个、5个工作日，缩短到7个、5个、1个工作日，简化办事流程，提高工作效率。开放式服务。采取“低柜台、开放式”服务方式，让工作人员与客户零距离沟通。大厅配备大屏幕电子显示屏和电子语音叫号机，为客户准备业务办理指导手册“示范样本”，免费提供饮水机、书写桌等服务

37、设施，营造舒适和谐的服务环境。亲情式服务。在大厅设立民情服务台，有专门引领人员，“五个一”全程跟踪服务（一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一个记载、一个满意答复）。便捷式服务。针对企业、成批的大宗房产业务和老弱病残等特殊客户，开通“绿色通道”，实行急事急办、特事特办、难事帮办、应时服务。对重大工程项目行政审批事项优先办理。对因身体行动不便无法来大厅办理业务，安排专人上门服务。对无法在正常工作时间办理业务，为其提供节假日预约服务。 切实解决群众反映的信访问题。我局受理的信访主要来自书记听民声、专员信箱、书记连民心短信平台、市长热线、行风热线、*市机关效能办、*市信访联席会议、信访局及纪委纠纷室、房产

38、网投诉信箱等。截止9月11日，房产局共受理群众来信、来访164件。完成书记听民声答复函46件，书记连民心答复函28件，专员信箱答复函25件，哈市信联办答复函25件，机关效能办答复函3件，市长信箱答复函28件，纪委纠纷室答复函3件，市委市政府转办6件。出具书面答复函164份，办结164件，办结率达100%。来信、来访反映的问题主要集中在以下几方面：一是物业服务问题共95件，占受理总量的58%；二是产权交易办证问题共13件，占受理总量的8%；三是房地产开发问题32件，占受理总量的20%；四是保障性住房问题19件，占受理总量的11%，拆迁问题5件，占受理总量的3%。 三、坚决贯彻落实“两个坚定不移”

39、的思想 开展第十四个“公民道德建设月”活动。组织学习公民道德建设实施纲要，对干部职工进行职业道德教育，积极参加公民道德建设教育知识答题，并在干部中做好宣传。开展四次道德大讲堂：分别以“助人为乐情常在、雷锋精神心永存”；“增强法制意识、远离宗教极端”；“我是中国公民”；“以诚相待、以信为本”四个主题为切入点，使全局干部职工深刻的意识到高尚德行在生活中的重要性，更加明确日常生活的道德准则。相信通过四次讲座的洗礼，全局干部职工对自我会有更深刻的认识和了解，从而在以后的生活中不断提高自己，完善自己。 开展“去极端化”大讨论活动。3月23日，组织全体党员、干部采取学习文件，政策解读、座谈讨论的形式，以“

40、增强法治意识，远离宗教极端”为主题，开展了“去极端化”大讨论活动。座谈会上，局长董苏健分别从“什么是宗教极端主义”、“宗教极端思想的主要表现形式”、“宗教极端的本质和危害”、“远离宗教极端思想，去极端化”、“珍惜我们当前的幸福生活”等方面，向党员干部职工进行了讲述，号召全体党员干部职工从自身做起，擦亮眼睛、明辨是非，严明党的政治纪律，各族党员干部要在第一时间敢于发声亮剑、敢于表明态度。座谈会上，大家积极发言，痛斥极端势力和非法宗教活动的危害，纷纷表示：坚决抵制宗教极端主义，共同维护社会稳定。 开展“反对非法宗教、抵制宗教极端思想”宣讲活动。我局依托“访惠聚” 驻村工作组，组织此次活动由驻村工作

41、组和村委会工作人员联手，结合二堡镇托干坎儿尼村八大队实际情况，通过法律宣讲、横幅标语和交流互动等灵活多样的形式，向村民传播党和国家的宗教政策、法律法规和平安建设等知识，引导群众认识维护宗教领域和谐稳定的重要性，自觉抵制非法宗教，活动现场，“抵制非法宗教活动、维护宗教领域和谐稳定”的横幅高悬，四周张贴着“党的宗教工作基本方针”、“党的宗教信仰自由政策”等内容的宣传标语，醒目位置摆放了国家规范宗教信仰等活动的相关法律法规等内容的板报，宣传氛围浓厚。取得良好宣传效果，受到村民群众欢迎。 组织党员干部观看“去极端化”农民小品视频。4月10号-30日利用20天的时间，房产局组织全局干部职工观看了“去极端

42、化”农民小品视频节目：走向现代文明的农民妇女、相信科学，远离愚昧等11部优秀节目，集中组织观看专题片谎言包装下的“迁徙圣战路”，大家表示通过这种接地气的宣传形式，让我们看过之后感受更深，毕竟这些小品来自于群众、来源于生活，比较真实。并表态在今后的工作生活中不被极端化的思想所蒙蔽，树立正确的思想，不忘维吾尔族固有的文化传统。 组织开展“双语”学习活动。制订干部双语学习方案，决定从20xx年4月开始，用半年时间，通过集中培训、实践锻炼、双语竞赛、专题辅导、专项测试等方式，使全局干部具备基本的双语能力。4月4日下午，房产局第一堂双语专题辅导课在房产局职工地力努尔同志的一句维吾尔语问候声中拉开了帷幕，

43、房产局双语学习专题学习活动正式启动，全局30多名干部参加了集中学习。此每后周五的下午都将开展全局干部学习双语活动。房产局作为窗口服务单位，常与各族办事群众接触，开展双语学习活动，是为了使全局干部能够熟练掌握维吾尔语日常会话的常用词汇和语句、能够用少数民族语言与少数民族干部、群众直接交流，更好的服务少数民族群众。 开展民族团结教育月系列活动。深化民族团结宣传教育，以实际行动支持维护社会稳定。一是深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话特别是视察新疆工作时的重要讲话精神。二是举行“维护社会稳定反对民族分裂”承诺书签字仪式。承诺书签字仪式。全局干部职工在“加强民族团结，维护社会稳定”承诺书上郑重签名：承

44、诺将坚决拥护党的领导、拥护社会主义制度，尊重民族风俗，保护正常宗教活动，不参加非法宗教活动，积极参与依法治理“三非”活动等，自愿接受党组织和群众监督，要不折不扣贯彻落实上级党委一系列决策部署，争做维护民族团结、维护社会稳定的*人。三是开展“身边民族团结故事大家讲”活动。并从拆迁户代表、廉租房住户中邀请了3名少数民族代表来参与本次活动。四是集中观看反映民族团结的电影真爱。五是开展中国特色社会主义和中国梦的教育。六是开展践行社会主义核心价值观和新疆精神的教育。七是开展党的民族宗教理论和民族宗教政策的教育。房产局制作民族团结板报2期，开展党的民族理论和民族政策教育。八是开展马克思主义“五观”和新疆“

45、三史”教育。九是开展民族团结进步事业成就和前景的教育。 开展“三文件一条列”和“五个宣传册”学习活动。组织全局党员干部集中学习“三文件一条列”和“五个宣传册”，“三文件”：自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅印发关于进一步依法治理非法宗教活动遏制宗教极端思想渗透工作若干问题的意见的通知（新党办发20xx11号，20xx年2月修正）、自治区党委办公厅 自治区人民政府办公厅印发关于进一步加强和完善伊斯兰教工作的若干意见的通知（新党办发20xx28号）、关于依法开展严厉打击暴力恐怖活动专项行动若干问题的解答（新高法20xx110）“一条列”：新疆维吾尔自治区宗教事务条例。“五个宣传册”：正确认识和

46、把握新疆伊斯兰教的特殊性，如何正确区分正常宗教活动、非法宗教活动、民族风俗习惯、宗教极端思想的界限，如何正确认识对“蒙面罩袍”的治理，如何正确认识和处理我区瓦哈比问题，认清“伊吉拉特”的本质及其危害。学习结束后，组织了测试。 四、扎实开展“访惠聚”和社区结对共建活动 “访惠聚”工作。多次召开专题会议部署“访惠聚”工作，派工作人员1名驻村。今年4月，局领导慰问第二批到二堡镇托干坎儿尼村八大队“访民情、惠民生、聚民心”工作组全体成员，为他们送去现金2000元和一些生活必用品。鼓励他们在一年的驻村工作期间，大力弘扬房产精神，工作认真负责、主动作为，以攻坚克难、连续作战的勇气，发挥好模范带头作用，把“

47、访惠聚”活动落到实处，为二堡镇托干坎儿尼村的社会稳定和长治久安做出贡献。 社区结对共建工作。根据市委组织部的安排，我局与石油基地街道中区社区建立共建单位。局党支部积极开展共建活动，制定社区共建实施方案，与社区签订20xx年单位与社区结对共建协议书。建立“党员志愿服务队”，确定每名党员结对2名帮扶对象。房产局25名在职党员全部到中区社区报到，做到随叫随到。围绕房地产法律、法规、政策和房地产业务，重点以廉租住房、公共租赁住房以及其他保障性住房等群众关心的热点、难点问题，为社区居民开展“送政策、送信息、送服务”。年内，到石油街道中区社区、胜利路社区、领先广场开展咨询服务5次，发放宣传资料2000余份，接待群众220人次，解答问题56条，受到群众好评。 五、扎实开展党支部的日常工作 落实党建工作目标责任。成立房产局党建工作领导小组，定期研究房产局党支部党建工作中存在的重要问题，落实年度党建各项任务。年初制定房产局20xx年党建工作安排，局党