酒店全体员工阳光心态精选文档.ppt

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1、酒店全体员工阳光心态酒店全体员工阳光心态1 1*本讲稿第一页，共六十三页粉色国王伯西粉色国王伯西 n n我们与粉色国王是一样的。n n粉色国王用有色眼镜看世界，而我们是透过“心态”心灵眼镜看世界。2 2GEC ProgramGEC Program本讲稿第二页，共六十三页 有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰，有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰，“那个女人的衣服永远洗不干净，看，她晾在外院那个女人的衣服永远洗不干净，看，她晾在外院子里的衣服，总是有斑点，我真的不知道，她怎么子里的衣服，总是有斑点，我真的不知道，她怎么连洗衣服都洗成那个样子连洗衣服都洗成那个样子.”.”直到有一天，有个明察秋

2、毫的朋友到她家，才发直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布，把这个太太的窗户上的灰渍抹掉，说：块抹布，把这个太太的窗户上的灰渍抹掉，说：“看，看，这不就干净了吗？这不就干净了吗？”原来，是自己家的窗户脏了。原来，是自己家的窗户脏了。窗3 3GEC ProgramGEC Program本讲稿第三页，共六十三页n n“你生活的社会危险吗？”n n“你生活地区暴力事件程度严重吗？”n n“你生活地段出现交通事故的几率高吗？4 4GEC ProgramGEC Program本讲稿第四页，共六十三页n

3、n“你生活的社会危险吗？”n n“你生活地区暴力事件程度严重吗？”n n“你生活地段出现交通事故的几率高吗？n n世界并没有改变，只是年轻的爸爸妈妈们变了。即此时此刻，他们站在了“为人父母”的角度上，所以才会以“孩子安全大于天”的“父母心态”看待这个世界。n所有人是透过“心态”心灵眼镜看世界。5 5GEC ProgramGEC Program本讲稿第五页，共六十三页心态具有多大力量呢？6 6GEC ProgramGEC Program本讲稿第六页，共六十三页uu教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万教授说：你们九个人

4、听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥顺利过桥顺利过桥顺利过桥uu走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。仅仅是一点

5、水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳吓了一跳吓了一跳吓了一跳uu教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了没人敢走了没人敢走了没人敢走了uu教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：只有三个人愿意尝试：只有三个人愿意尝试：只有三个人愿意尝试：第一个人颤

6、颤巍巍，走的时间多花了一倍；第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。三个人才走了三步就吓爬下了。三个人才走了三步就吓爬下了。三个人才走了三步就吓爬下了。九个人过桥的试验九个人过桥的试验 7 7GEC ProgramGEC Program本讲稿第七页，共六十三页uu教

7、授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。就

8、过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。这个人说，我担心网不结实。这个人说，我担心网不结实。这个人说，我担心网不结实。8 8GEC ProgramGEC Program本讲稿第八页，共六十三页心态影响能力心态影响能力 这个试验揭示的原理这个试验揭示的原理9 9GEC ProgramGEC Program本讲稿第九页，共六十三页死囚试验死囚试验vv教教教教授授授授把把把把一一一一个个

9、个个死死死死囚囚囚囚关关关关在在在在一一一一个个个个屋屋屋屋子子子子里里里里，蒙蒙蒙蒙上上上上死死死死囚囚囚囚的的的的眼眼眼眼睛睛睛睛，对对对对死死死死囚囚囚囚说说说说：我我我我们们们们准准准准备备备备换换换换一一一一种种种种方方方方式式式式让让让让你你你你死死死死，我我我我们们们们将将将将把把把把你的血管割开，让你的血滴尽而死。你的血管割开，让你的血滴尽而死。你的血管割开，让你的血滴尽而死。你的血管割开，让你的血滴尽而死。vv然然然然后后后后教教教教授授授授打打打打开开开开一一一一个个个个水水水水龙龙龙龙头头头头，让让让让死死死死囚囚囚囚听听听听到到到到滴滴滴滴水水水水声声声声，教教教教授说

10、，这就是你的血在滴。授说，这就是你的血在滴。授说，这就是你的血在滴。授说，这就是你的血在滴。vv第第第第二二二二天天天天早早早早上上上上打打打打开开开开房房房房门门门门，死死死死囚囚囚囚死死死死了了了了，脸脸脸脸色色色色惨惨惨惨白白白白，一一一一副副副副血血血血滴滴滴滴尽尽尽尽的的的的模模模模样样样样，其其其其实实实实他他他他的的的的血血血血一一一一滴滴滴滴也也也也没没没没有有有有滴滴滴滴出出出出来来来来，他被吓死了。他被吓死了。他被吓死了。他被吓死了。1010GEC ProgramGEC Program本讲稿第十页，共六十三页这个试验揭示的原理这个试验揭示的原理 心态影响生理心态影响生理 1

11、111GEC ProgramGEC Program本讲稿第十一页，共六十三页n n 心理社会因素以及各种信息影响大脑皮质的功能，而大脑皮质则是通过生理中介如植物神经系统、内分泌系统、神经递质系统和免疫系统等影响内环境平衡，使各器官产生病变。1212GEC ProgramGEC Program本讲稿第十二页，共六十三页负面心态促发心理生理障碍负面心态促发心理生理障碍:(1)(1)冠心病：有忙碌、时间观念强、争强好胜、易激动、发怒急躁等心态。冠心病：有忙碌、时间观念强、争强好胜、易激动、发怒急躁等心态。(2)(2)原发性高血压：有好高鹜远、愤怒、恐惧、被压抑等心态。原发性高血压：有好高鹜远、愤怒、

12、恐惧、被压抑等心态。(3)(3)消化性溃疡：有待人敌意、依赖性强、感情受挫折、被压抑等心态。消化性溃疡：有待人敌意、依赖性强、感情受挫折、被压抑等心态。(4)(4)支气管哮喘：有过份依赖别人、希望得到别人的帮助、幼稚等心态。支气管哮喘：有过份依赖别人、希望得到别人的帮助、幼稚等心态。(5)(5)慢性腰背部疼痛：有情绪被压抑、逃避、性格矛盾等心态。慢性腰背部疼痛：有情绪被压抑、逃避、性格矛盾等心态。(6)(6)荨麻疹：有自我惩罚、罪恶感等心态。荨麻疹：有自我惩罚、罪恶感等心态。(7)(7)慢性溃疡性结肠炎：有优柔寡断，缺少独立性与灵活性，心理上有自卑和不安全感慢性溃疡性结肠炎：有优柔寡断，缺少独

13、立性与灵活性，心理上有自卑和不安全感等心态。等心态。(8)(8)偏头痛：有情绪不稳定，遇到事情好争论，有嫉妒心理，对事有追求尽善尽美偏头痛：有情绪不稳定，遇到事情好争论，有嫉妒心理，对事有追求尽善尽美等心态。等心态。1313GEC ProgramGEC Program本讲稿第十三页，共六十三页心态对你的影响 心态好心态好 生理健康，能力增强。生理健康，能力增强。心态不好心态不好 生理差，能力差。生理差，能力差。1414GEC ProgramGEC Program本讲稿第十四页，共六十三页人有九类基本情绪人有九类基本情绪 兴趣、愉快兴趣、愉快惊奇惊奇悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧悲伤、厌恶、

14、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧 1515GEC ProgramGEC Program本讲稿第十五页，共六十三页好的心情好的心情 uu使你产生向上的力量，使你产生向上的力量，uu使你喜悦、生气勃勃，使你喜悦、生气勃勃，uu使你沉着、冷静，缔造和谐。使你沉着、冷静，缔造和谐。1616GEC ProgramGEC Program本讲稿第十六页，共六十三页差的心情差的心情 uu使你不思进取，甚至颓废，使你不思进取，甚至颓废，uu使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，uu如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧不愿意配

15、合别人的工作，人际关系就会紧张。张。1717GEC ProgramGEC Program本讲稿第十七页，共六十三页n良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。n良好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。心态对人的影响心态对人的影响1818GEC ProgramGEC Program本讲稿第十八页，共六十三页人来到这个世界上究竟是为了什么？人来到这个世界上究竟是为了什么？1919GEC ProgramGEC Program本讲稿第十九页，共六十三页使得生命快乐的途径有两条：使得生命快乐的途径有两条：n n第一，发现使你快乐的时光，增加它；第一，发现使你快乐的时光，增加它；n n第二，发现

16、使你不快乐的时光，减少它。第二，发现使你不快乐的时光，减少它。亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐 2020GEC ProgramGEC Program本讲稿第二十页，共六十三页开悟五个步骤开悟五个步骤 n n佛学上讲的觉悟，我们普通人称为开佛学上讲的觉悟，我们普通人称为开悟。开悟是把生命领悟透彻。悟。开悟是把生命领悟透彻。2121GEC ProgramGEC Program本讲稿第二十一页，共六十三页n n第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。n n第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。n n第三步：主动负起责任，拒绝找

17、借口，培养自信n n第四步：学会感恩，感恩获得好心情。n n第五步：服务他人。赠人玫瑰，手留余香。2222GEC ProgramGEC Program本讲稿第二十二页，共六十三页第一步：养成正面思考习惯，改变态度，第一步：养成正面思考习惯，改变态度，第一步：养成正面思考习惯，改变态度，第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。发现生活的美好方面。发现生活的美好方面。发现生活的美好方面。u我们不能改变事情就改变对事情的态度。我们不能改变事情就改变对事情的态度。u幸福由心态决定，天堂、地狱由心造。事情幸福由心态决定，天堂、地狱由心造。事情对人的影响占对人的影响占10%，态度对人的影响

18、占，态度对人的影响占90%。2323GEC ProgramGEC Program本讲稿第二十三页，共六十三页改变方式改变方式 n n 第一，不能改变环境就适应环境。第一，不能改变环境就适应环境。有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，发了半天功发现山没动。他

19、向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你过到山哪边去不就行了吗。山搬不过来你过到山哪边去不就行了吗。山搬不过来你过到山哪边去不就行了吗。山搬不过来你过到山哪边去不就行了吗。n n 第二，不能改变别人就改变自己。第二，不能改变别人就改变自己。有人甚至想改变有人甚至想改变有人甚至想改变有人甚至想改变8080岁老人的习惯，岁老人的习惯，岁老人的习惯，岁老人的习惯，8080岁的老人已经养岁的老人已经养岁的老人已经养岁的老人已经养成了绝对的习惯，不可能被改变。家里如果有老人，你只有成了绝对的习惯，不可能被改变。家里如果有老人，你只有成了绝对的习惯，不可能被改变。家里如果有老人，你只有成了绝对的习惯

20、，不可能被改变。家里如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。适应他，而不能改变他。适应他，而不能改变他。适应他，而不能改变他。2424GEC ProgramGEC Program本讲稿第二十四页，共六十三页n n两个下岗女工的故事n n湖北三五醇餐馆的故事2525GEC ProgramGEC Program本讲稿第二十五页，共六十三页 有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。都是坑洞。都是坑洞。都是坑洞。一位导游连声抱歉，说路

21、面简直像麻子一样。一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。而另一个导游却诗意盎然地对游客说：而另一个导游却诗意盎然地对游客说：而另一个导游却诗意盎然地对游客说：而另一个导游却诗意盎然地对游客说：诸位先生，我们诸位先生，我们诸位先生，我们诸位先生，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是虽是同样的情

22、况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。酒窝大道酒窝大道 2626GEC ProgramGEC Program本讲稿第二十六页，共六十三页西雅图的特殊鱼市场西雅图的特殊鱼市场 n n 鱼贩子发现与其每天抱怨沉重的工作，抱怨生活，不如改变工鱼贩子发现与其每天抱怨沉重的工作，抱怨生活，不如改变工鱼贩子发现与其每天抱怨沉重的工作，抱怨生活

23、，不如改变工鱼贩子发现与其每天抱怨沉重的工作，抱怨生活，不如改变工作的品质，把卖鱼当作一种艺术。在鱼腥味刺鼻的工作环境里，鱼贩作的品质，把卖鱼当作一种艺术。在鱼腥味刺鼻的工作环境里，鱼贩作的品质，把卖鱼当作一种艺术。在鱼腥味刺鼻的工作环境里，鱼贩作的品质，把卖鱼当作一种艺术。在鱼腥味刺鼻的工作环境里，鱼贩们欢声笑语，像合作无间的棒球队员，让冰冻的鱼像棒球一样，在空们欢声笑语，像合作无间的棒球队员，让冰冻的鱼像棒球一样，在空们欢声笑语，像合作无间的棒球队员，让冰冻的鱼像棒球一样，在空们欢声笑语，像合作无间的棒球队员，让冰冻的鱼像棒球一样，在空中飞来飞去。这种工作气氛还影响了附近的上班族，他们常到

24、这儿来中飞来飞去。这种工作气氛还影响了附近的上班族，他们常到这儿来中飞来飞去。这种工作气氛还影响了附近的上班族，他们常到这儿来中飞来飞去。这种工作气氛还影响了附近的上班族，他们常到这儿来和鱼贩用餐，感染他们乐于工作的好心情。鱼贩们说：实际上，并不和鱼贩用餐，感染他们乐于工作的好心情。鱼贩们说：实际上，并不和鱼贩用餐，感染他们乐于工作的好心情。鱼贩们说：实际上，并不和鱼贩用餐，感染他们乐于工作的好心情。鱼贩们说：实际上，并不是生活亏待了我们，而是我们期求太高以致忽略生活本身。是生活亏待了我们，而是我们期求太高以致忽略生活本身。是生活亏待了我们，而是我们期求太高以致忽略生活本身。是生活亏待了我们，

25、而是我们期求太高以致忽略生活本身。2727GEC ProgramGEC Program本讲稿第二十七页，共六十三页 尊重自己的职业尊重自己的职业n n不管我们作那一行，我们都应该尊重自己所从事的工作，因为我们必不管我们作那一行，我们都应该尊重自己所从事的工作，因为我们必须先尊重我们自己，一个连自己都不尊重自己的人用甚麽去要求别人尊重须先尊重我们自己，一个连自己都不尊重自己的人用甚麽去要求别人尊重他他?n n坚信一点：任何人没有坚信一点：任何人没有贵贱之分贵贱之分，只有，只有境遇、经验和基础境遇、经验和基础的差异。的差异。我们自己必定也有一天会像那些我们现在羡慕的人一样生活，只要我们努我们自己必

26、定也有一天会像那些我们现在羡慕的人一样生活，只要我们努力。力。n n要想达到我们想要的生活，我们就得从现在起尊重我们的职业，只有要想达到我们想要的生活，我们就得从现在起尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作、我们的职业，我们才会在自己开创在我们为别人打工时尊重我们的工作、我们的职业，我们才会在自己开创了一番事业的时候勤恳努力，有所成就。了一番事业的时候勤恳努力，有所成就。n n一个没有任何想法，没有职业操守，做一天和尚撞一天钟的人是不会一个没有任何想法，没有职业操守，做一天和尚撞一天钟的人是不会尊重自己的职业的，他们没有工作的使命感，不会想着尊重自己的职业的，他们没有工作的使命感

27、，不会想着“这件事必须我来这件事必须我来完成完成“，这是我的责任，而他们的结局也必定暗淡一生，甚至在他们回忆，这是我的责任，而他们的结局也必定暗淡一生，甚至在他们回忆自己这一生经历的事情时都不会有任何亮点。自己这一生经历的事情时都不会有任何亮点。2828GEC ProgramGEC Program本讲稿第二十八页，共六十三页n n一一一一个个个个小小小小孩孩孩孩和和和和一一一一个个个个水水水水手手手手聊聊聊聊天天天天，小小小小孩孩孩孩问问问问水水水水手手手手，大大大大海海海海那那那那么么么么恐恐恐恐怖怖怖怖，你你你你怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。怎么敢到海上去呢？水手说，大海

28、也有很美丽的时候。怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。n n小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。n n小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。n n小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？小孩

29、接着说，那你怎么还敢到海上去呢？小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？n n水水水水手手手手反反反反问问问问小小小小孩孩孩孩，你你你你爷爷爷爷爷爷爷爷在在在在哪哪哪哪儿儿儿儿死死死死的的的的？小小小小孩孩孩孩说说说说，我我我我爷爷爷爷爷爷爷爷是是是是在在在在床床床床上上上上死死死死的。的。的。的。n n水手问，你父亲在哪儿死的？小孩说，我父亲也是在床上死的。水手问，你父亲在哪儿死的？小孩说，我父亲也是在床上死的。水手问，你父亲在哪儿死的？小孩说，我父亲也是在床上死的。水手问，你父亲在哪儿死的？小孩说，我父亲也是在床上死的。n n水手问，那你怎么还敢到床上去呢？水手问，那你怎么还敢到床上去呢？水手

30、问，那你怎么还敢到床上去呢？水手问，那你怎么还敢到床上去呢？水手的故事水手的故事 2929GEC ProgramGEC Program本讲稿第二十九页，共六十三页改变了态度就有了激情，改变了态度就有了激情，有激情就有奋发向上的斗志，有激情就有奋发向上的斗志，有奋发向上的斗志结果就会变化。有奋发向上的斗志结果就会变化。态度决定结果态度决定结果3030GEC ProgramGEC Program本讲稿第三十页，共六十三页卫生意识 宾客关注要素：宾客关注要素：第一：清洁卫生第一：清洁卫生 第二：合理的价格第二：合理的价格 第三：良好的服务第三：良好的服务 第四：安全保险第四：安全保险 第五：折扣第五

31、：折扣 第六：名声第六：名声 第七：预订服务第七：预订服务 第八：娱乐设施第八：娱乐设施 第九：个人护理用品第九：个人护理用品 第十：商务服务第十：商务服务自豪自豪自豪自豪3131GEC ProgramGEC Program本讲稿第三十一页，共六十三页生命的质量取决于你每天的心态生命的质量取决于你每天的心态 u如果你能保证眼下心情好，你就能保证今如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；天一天心情好；u如果你能保证每天心情好，你就会获得很如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。生活。3232GEC Progr

32、amGEC Program本讲稿第三十二页，共六十三页n n第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。n n第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。n n第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信n n第四步：学会感恩，感恩获得好心情。n n第五步：服务他人。赠人玫瑰，手留余香。3333GEC ProgramGEC Program本讲稿第三十三页，共六十三页第二步：活在当下，利用现有资源把第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。事情做成而不是消极等待。u什么是活在当下？什么是活在当下？n禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这禅师回答，吃饭就是吃饭

33、，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。就叫活在当下。n重要的事情就是现在你做的事情，最重要重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。3434GEC ProgramGEC Program本讲稿第三十四页，共六十三页n n这里面有两层涵义：这里面有两层涵义：n n第一，柠檬就是挤水的；第一，柠檬就是挤水的；n n第二，你别嚷嚷怎么没有苹果、香蕉啊？第二，你别嚷嚷怎么没有苹果、香蕉啊？n n利用现有的资源把事情做成而不是消极等待。利用现有的资源把事情做成而不是消

34、极等待。n n敞开心扉拥抱这个世界吧！为你的选择全力以赴，你敞开心扉拥抱这个世界吧！为你的选择全力以赴，你不会后悔。不会后悔。n n心在曹营不投入，你将失去另一个机会，你现在走的心在曹营不投入，你将失去另一个机会，你现在走的每一步都是通向未来的进步的阶梯。每一步都是通向未来的进步的阶梯。如果有柠檬，就做柠檬水如果有柠檬，就做柠檬水3535GEC ProgramGEC Program本讲稿第三十五页，共六十三页n n一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。身体悬挂在空中。n

35、 n他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。n n现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干吗？吃草莓四种选择，你们说他干吗？吃草莓的故事吃草莓的故事3636GEC ProgramGEC Program本讲稿第三十六页，共六十三页河边的苹果 一位老和尚，他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天，他嘱咐弟子一位老和尚，他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天，他嘱咐弟子每人去南山打一

36、担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。无功而返，弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相无功而返，弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不对。师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来，这位小和尚成

37、了师傅的衣钵传人。苹果摘来了。后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了的河掉头而回，世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了的河掉头而回，也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情：放飞也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情：放飞思想的风筝，摘下一个思想的风筝，摘下一个“苹果苹果”。历览古今，抱定这样一种生活信。历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和超越。念的人，最终都实现了人生的突围和超越。3737GEC ProgramGEC Program本讲稿第三十七页，共六十三页vv现在联接着过去和未来，现在联接着过去和未来，vv如

38、如果果你你为为现现在在后后悔悔，你你既既失失去去了了未未来来，又联不上过去，又联不上过去，vv你能够把握的只有现在。你能够把握的只有现在。vv不不要要让让过过去去的的不不愉愉快快和和将将来来的的忧忧虑虑像像强强盗盗一一样样抢抢走走你你现现在在的的愉愉快快。把把握握现现在在，成就未来成就未来。现在联接着过去和未来现在联接着过去和未来3838GEC ProgramGEC Program本讲稿第三十八页，共六十三页uu活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以

39、最好的方式展开。要相信自己的生命正以最好的方式展开。如何面对现状？如何面对现状？uu有人说，我对我的现状不满意，怎么办？有人说，我对我的现状不满意，怎么办？你换一种看法解释现状不就行了吗？你抱怨现状你换一种看法解释现状不就行了吗？你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。不好，是因为你没看到比你更坏的情况。3939GEC ProgramGEC Program本讲稿第三十九页，共六十三页如果你不活在当下，就会失去当下。如果你不活在当下，就会失去当下。有有一一个个乡乡下下姑姑娘娘挤挤了了一一罐罐牛牛奶奶，把把它它顶顶在在头头上上，然然后后就就开开始始胡胡思思乱乱想想了了，这这罐罐牛牛奶奶可可以

40、以卖卖几几块块钱钱，这这几几块块钱钱可可以以买买几几只只小小鸡鸡，小小鸡鸡长长大大了了可可以以下下很很多多的的鸡鸡蛋蛋，鸡鸡蛋蛋又又可可以以孵孵出出很很多多小小鸡鸡，小小鸡鸡长长大大又又可可以以下下很很多多鸡鸡蛋蛋，这这些些鸡鸡蛋蛋卖卖的的钱钱就就够够我我买买一一个个漂漂亮亮的的裙裙子子了了，我我穿穿上上到到王王宫宫跳跳舞舞，我我的的舞舞姿姿吸吸引引了了王王子子，王王子子邀邀请请我我跳跳舞舞，我我要要摆摆摆摆矜矜持持，她她一一歪歪脑脑袋袋，牛牛奶奶罐罐掉掉地地上摔碎了。上摔碎了。4040GEC ProgramGEC Program本讲稿第四十页，共六十三页要学会理智一些，把握当下。要学会理智一

41、些，把握当下。uu一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说母亲一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说母亲一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说母亲一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说母亲心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后，大夫送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后，大夫送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后，大夫送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后，大夫给太太打电话，你先生因车祸逝世了，你来处理后给

42、太太打电话，你先生因车祸逝世了，你来处理后给太太打电话，你先生因车祸逝世了，你来处理后给太太打电话，你先生因车祸逝世了，你来处理后事吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准事吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准事吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准事吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院的哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院的哥的收入。女士感到天塌了，发

43、了疯似的往医院的哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这跑，忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这跑，忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这跑，忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这就是祸不单行。就是祸不单行。就是祸不单行。就是祸不单行。uu要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之则安之，要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之则安之，要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之则安之，要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之则安之，把握当下。把握当下。把握当下。把握当下。4141GEC ProgramGEC Program本讲稿第四十一

44、页，共六十三页n n第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。n n第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。n n第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信n n第四步：学会感恩，感恩获得好心情。n n第五步：服务他人。赠人玫瑰，手留余香。4242GEC ProgramGEC Program本讲稿第四十二页，共六十三页第三步：主动负起责任，拒绝找借口，第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信培养自信n n直接面对问题，承担过错，迅速解决困难。n n在英国伦敦一家餐厅里，一个小孩子从楼梯上走下来，还剩下3阶，因脚步没走稳而一个踉跄滚了下来，他的妈妈正好坐在附近，回

45、头看一下小孩子，什么也没说。小孩看看他妈妈，然后像孙悟空一样的跳起来，拍一拍衣服，就继续走。要是中国的妈妈，很可能是一声大叫就奔过去了。4343GEC ProgramGEC Program本讲稿第四十三页，共六十三页n n借助人类非常容易被暗示的本质，来改善自己的方法。是日本名心理医生森田正马博士为了治疗精神异常症患者发明的，称为“森田疗法”，原理是不要执著于心情或症状。只要装作很快活的样子，就真的很快活。事实告诉我们，只要你一直认为自己很丑，果真会变得好丑。考生如果对自己缺乏信心，也必然无法获得理想的成绩。4444GEC ProgramGEC Program本讲稿第四十四页，共六十三页n n

46、事实上，事情的成功与否，与一个人的心理态事实上，事情的成功与否，与一个人的心理态度有很大的关系。如果你深信某种情况为事实，度有很大的关系。如果你深信某种情况为事实，到最后必然能如愿以偿。但是，一开始就自我到最后必然能如愿以偿。但是，一开始就自我暗示会得到消极性结果的话，由于心理受束缚暗示会得到消极性结果的话，由于心理受束缚的力量非常强的缘故，结果是失败的几率相当的力量非常强的缘故，结果是失败的几率相当高。所以，为了得到好的结果。一定要不断地高。所以，为了得到好的结果。一定要不断地告诉自己，必能成功，那么你就会变成很有自告诉自己，必能成功，那么你就会变成很有自信，终究能获得好的结果。信，终究能获

47、得好的结果。4545GEC ProgramGEC Program本讲稿第四十五页，共六十三页n n美国的心理学家W雷克斯博士曾针对著名犯罪地区贫民窟少年俄亥俄州哥兰巴斯市小学六年级学生的不良行为做了五年追踪调查。一组是问题少年，另一组是典型的乖学生。五年后，这些学生的前途果真如当初所预测一般。前组学生预料“自己一定会成为警察带来困扰”，39%上了少年法庭，认为一切都不顺遂都是父母亲的过失。后一组没有发生任何问题。4646GEC ProgramGEC Program本讲稿第四十六页，共六十三页n n1968 年，美国的心理学家罗森塔尔和雅各布里来到一所小学，从1-6年级中各选出三个班，对十八个班

48、的学生进行了一次“发展测验”。然后，以赞赏的态度将有优异发展可能的学生名单通知有关教师，名单中的有些学生在教师的预料之中，有些却是水平较差的学生。心理学家对教师解释说：“请注意，我讲的是他们的发展，而不是现在的情况。”于是，教师从内心接受了这份名单。8个月后，他俩对这十八个班的学生进行复试。结果，他们提供的名单上的学生的成绩有了明显的进步。4747GEC ProgramGEC Program本讲稿第四十七页，共六十三页n n远古时候，塞浦路斯的一位王子叫皮格玛利翁，他十分喜爱雕塑。一天，他成功地雕刻出一位美女塑像，每天以深情的目光观赏不止。看着，看着，美女竟然活了。如果教师把自己的爱，全部倾注

49、在学生身上，也会产生良好的作用。这就被称为教育上的“皮格玛利翁效应。”4848GEC ProgramGEC Program本讲稿第四十八页，共六十三页n n第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。n n第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。n n第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信n n第四步：学会感恩，感恩获得好心情。n n第五步：服务他人。赠人玫瑰，手留余香。4949GEC ProgramGEC Program本讲稿第四十九页，共六十三页第四步：学会感恩，感恩获得好心情。第四步：学会感恩，感恩获得好心情。怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。怀着爱心吃菜，

50、胜过怀着恨吃牛肉。你要是不感恩，别人就不再为你做事了，不再帮你了，感恩获得好心情。感恩是一种始终感觉到环境对自己好的心态。5050GEC ProgramGEC Program本讲稿第五十页，共六十三页欠 着 乞丐：能不能给我一百块钱？乞丐：能不能给我一百块钱？路人：我只有八十块钱。路人：我只有八十块钱。乞丐：那你就欠我二十块钱吧。乞丐：那你就欠我二十块钱吧。有些人总以为是上苍欠他的，老觉得老天爷给的不够多、有些人总以为是上苍欠他的，老觉得老天爷给的不够多、不够好，贪婪之欲早已取代了感恩之心。不够好，贪婪之欲早已取代了感恩之心。5151GEC ProgramGEC Program本讲稿第五十一页