KMPRO知识管理平台全案介绍.ppt

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1、知识管理平台知识管理的根本在于把存在于脑海中、企业中的混沌的“知识”、“经验”固化下来，并且有序地管理起来，达到共享和重用的境界。欢迎来到知识管理时代！你很熟悉的困境？！n公司（单位）资料凌乱存放，企业的大量知识，分散保存在各个服务器、各个系统，个人电脑，甚至个人的头脑中，导致工作效率低下，撰写方案、编制标书时，明明记得有相关资料却找不到。n公司（单位）资料存在不同版本，每个人手头拿到的都不一致，信息不对等，造成迷惑或重复劳动。n关键员工离职，公司（单位）业务、文档、重要数据，客户资源深受影响，“骨干”离职后，损失往往难以弥补。n新员工入职，一时间无从下手，不知道阅读学习哪些内容，很难熟悉公司

2、进入状态。n公司跨地域管理，组织中的各个部门、办事处或子公司在地理上分散，导致信息共享困难，协同办公效率低下。你很熟悉的困境？！n工作繁忙，人力资源部门难以组织成段时间培训、建立学习型组织。n公司各类历史资料没有存档，大量资料散失，缺乏企业文化建设基础。n技术团队没有积累，不断重复，做“发明车轮”工作，造成企业成本增加。n各部门均有专家成员，但有些业务总说只可意会不可言传，团队整体素质难以提升。n市场部门做一份公司宣传册，到处找不到公司历史或者现场活动的图片。n有没有有没有简单、有效、投入低、见效快简单、有效、投入低、见效快的解决方案？的解决方案？这样的答案是否诱人?n知识存储：知识存储：公司

3、历史、团队活动、企业文化等图片、影音资料分门别类存档，随时可以提取使用，彻底解决资料存放凌乱，用时找不到的尴尬。n知识调用：知识调用：撰写新的工作方案，随时可以找到以前类似文档借鉴，复杂文档迅速成型，顺利竞标。n版本管理：版本管理：文件资料从第一稿开始到最后一个版本，均有记录可查，随时获取最新文件。n资源管理：资源管理：关键岗位、核心员工知识资源设置特别管理，其工作技能、策划文案、工作经验、工作记录和关系资源都由系统保留，人走知识不走。n新人学习：新人学习：新员工入职，接受基于知识库制定的学习计划，通过培训交流平台快速了解业务，融入企业文化，进入工作状态。这样的答案是否诱人?n企业文化企业文化

4、：公司积累数据和经验完整的保存，企业发展，点滴记录，高层言论到员工活动均有记载，建立完整的文化体系。n学习培训学习培训：基于知识库建立各部门各岗位的学习计划，自我充电，通过平台交互学习，成为“学习型团队”。n成果积累成果积累：研发成果入库，技术团队充分应用公司技术积累，避免永远从零开始，开发速度明显加快。n知识地图：知识地图：通过地图模式，清晰企业知识体系，完整评估企业知识资本，企业运行更系统更具条理，效率大幅提高，业绩不断增长。n同步协同：同步协同：通过互联网知识平台，同步各分公司的知识内容，提高异地协作能力，提高企业运作效率。n我们能帮助您快速解决这些问题！我们能帮助您快速解决这些问题！什

5、么是知识管理？n知识管理（KM，KnowledgeManagement）借助电脑（网络）系统搜集、积累、归类、分权限管理企业所有信息知识数据，建立企业知识数据库，累积企业有效知识信息，深化企业文化积淀、员工学习培训、业务经验分享借鉴、文档记录存取、信息快速查找的信息化数据平台。知识管理的根本在于把存在于员工脑海中、个人电脑里，存在于企业中的混沌、分散的“文档”、“经验”等信息，固化并且有序管理起来达到共享和重用，提高企业效率，推动企业发展。知识管理成为企业必需竞争的需要：企业的核心竞争力已经从以资本和自然资源为核心的模式过渡到以企业知识资本为核心的模式。管理的需要：要把员工的个人知识转变为公司

6、的公有财产，避免因为员工的流失导致公司的损失；学习的需要：新员工需要通过知识管理系统迅速进行自学，有需要帮助的员工需要通过知识管理系统得到相关专家的帮助；战略的需要：完备的知识管理系统是公司的战略决策的坚实基础和有力保障。時代演化中的核心资源劳力劳力资金资金知识知识土地土地农业时代农业时代工业时代工业时代知识时代知识时代知识经济时代，知识资本成为企业的核心竞争力。全球300知名CEO对商业趋势判断数 据信 息知 识智慧数据是最为原始的信息的表达方式数据是最为原始的信息的表达方式信息是有价值的数据信息是有价值的数据知识是用于解决问题的结构化信息知识是用于解决问题的结构化信息 智慧是为达到目标而运

7、用知识的能力智慧是为达到目标而运用知识的能力数据数据（价值化）（价值化）信息信息（工具化）（工具化）知识知识（抽象化、（抽象化、创造性化）创造性化）智慧智慧知识的层次和演进一般组织中的知识分类n业务知识：组织业务流程所产生的知识内容。n员工知识：员工个人技能、知识潜力、工作经验、工作记录。n流程知识：将知识嵌入业务流程之中，在关键环节能有专家知识支持。n组织记忆：记录现有经验以备将来之用。既可以采用知识库的形式，还可以开发知识引导工具，包括案例与历史档案。n客户知识：通过客户关系发展深层知识，提高产品和服务质量，以此赢得更多客户。n产品和服务知识：产品中要有知识含量，围绕产品提供知识密集服务。

8、n关系知识：提高跨领域的知识流动，比如利用与供应商、客户以及雇员的关系等。n知识资产：智慧型资本/专利和无形知识产权，控制其发展和利用。n外部情报：从Internet等外部收集而来。还等什么呢？马上开启您的知识资本之门吧！知识管理系统介绍n深蓝KMPRO知识管理平台是深蓝海域公司创新研发，基于互联网架构，快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率，增值企业知识资产，提升企业核心竞争力的软件系统。n深蓝KMPRO知识管理平台主要集成了：知识地图分类系统知识采集发布评论系统知识浏览下载门户知识搜索引擎知识学习计划系统知识订阅系统知识求索交换系统用户权限管理系统知识版本管

9、理系统知识资产评估系统k数据库备份、还原系统l文档存储管理系统SAMPLEn整理、积累企业知识整理、积累企业知识:KMPRO知识管理系统将促使企业整理、梳理自身知识财富，并挖掘员工、管理者的智慧和经验，有效存储管理部门的文档、文件。KMPRO知识管理系统永不间断的累积个人与企业的知识财富，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，助力企业做出正确的决策，从容应对市场的变迁，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力利器。n分类、管理企业知识：分类、管理企业知识：KMPRO知识管理系统通过数据库管理，对企业纷杂的知识内容进行分门别类的管理，按照不同的介质（图片、影音、word、excel、ppt、pdf等

10、）进行存放管理。KMPRO知识管理系统通过权限管理，对不同的员工开放不同级别的知识库，最大程度保证企业的知识安全。n共享、学习企业知识共享、学习企业知识KMPRO知识管理系统通过内部网络将知识资本进行共享，让更多的人分享到企业知识资本，拓宽部门和员工的知识范围。KMPRO知识管理系统通过知识学习计划，让企业不同岗位员工按照企业要求进行自我知识更新的学习充电。主要应用职能n交流、创新知识资本交流、创新知识资本知识管理系统通过内部交流系统，让员工对知识进行交流切磋，产生创新知识火花。任何员工及其合作者都能从对方头脑中获得信息和工作最新进度，真正做到使大脑联网。两人各拿一个苹果来交换，交换后仍然是各

11、有一个苹果；两人把各自思想相互交流，那么每个人就有两种思想。n应用、增值知识资本应用、增值知识资本KMPRO知识管理平台构建面向企业业务流程的知识管理系统，使得工作过程中显形知识结构化，隐形知识显形化。通过知识的不断重复应用，实现知识增值。有效的规避了人员升迁流动所造成了关键业务领域的损失，让业务运行不辍。主要应用职能n创造企业新竞争价值。n增加企业利润，降低企业成本，提高企业效率。n建立企业新文化，鼓励思想自由，培育创新精神。n通过减少反应时来提高为客户服务的水平。n通过快速向市场提供产品和服务来增加收入。n通过认识雇员知识的价值并给他们相应的报酬，从而提高雇员留职率。n采用流水线的操作，并

12、且通过减少多余或不必要环节来降低成本。n主要应用价值知识管理系统主要功能和模块nKMPRO知识管理系统结合了知识管理“人、场所和事件“三元素，通过12大工具和模块为用户构建专有知识平台。知识管理门户知识管理门户知识地图分类系统知识采集发布系统个人知识管理环境知识搜索引擎知识版本管理系统知识资产评估系统知识学习计划系统知识订阅系统知识求索交换系统用户权限管理系统文档存储管理系统企业知识体系流企业知识体系流数据库备份还原系统知识地图分类工具深蓝知识管理平台通过内建的知识发现器对知识创建上下文链接关系，将信息放入视图中。并使用评估工具确定知识价值和用户关系度。形成知识地图。通过知识地图便于企业快速搭

13、建项目反应团队，便于用户快速获得知识。通过图形化、可视化的知识地图工具，创建企业信息和知识分类体系。让知识信息分类，符合企业业务流程、符合员工对企业知识汲取的需求。知识地图一般可以分为“业务流程型”、“组织架构型”“知识类别型”等几种构建方式。知识地图是企业知识资产的指南，能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识，再据此获得所需的知识。知识地图指出知识的所在位置或来源，告知其所连结的信息包括了人员、程序、内容以及它们之间的关系。知识采集发布工具所有用户均可以通过基于Web界面的知识采编系统，将他们收集到的知识录入到系统中。用户可以是没有任何网页知识的业务人员，只要他们有一点计算机使用基础，就

14、可以使用系统。当然，如果他们会使用Microsoft的Office系列，那么他们可以使用知识采编系统中的高级功能，给录入的知识插入图片、FLASH动画、表格等元素。无限层级栏目设置KMPRO知识平台，提供Yahoo模式的无限层级的目录结构设计，可以适应各种复杂的知识分类要求，对整个集团的知识信息进行统一的架构和分层级的维护。同时提供快捷的移动、合并等功能，帮助知识管理员轻松的进行栏目的调整与优化。所见即所得编辑器KMPRO知识平台，提供了所见即所得的编辑器,通过图形化的界面，使用户可以轻松设计网页。并支持从Word到所见即所得编辑器的直接粘贴。可帮助用户快速的排版发布图文并茂的知识文章。可靠的

15、权限机制KMPRO知识平台，内建权限控制机制。管理员为具体的栏目指定可访问的组或员工，并对他们授以诸如查看、增加、上载、评论等具体权限。对于更要权限要求的栏目，管理员可为具体的文档指定可访问的组或可访问的个人，并对他们授以诸如可查看、可增加、可上载附件、可上载图片、可评论等具体的权限。知识版本管理工具在本系统中引入了知识版本的概念，每次对该知识的修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。引入了文件组的文档组织结构，用版本升级方式标明每篇文档的编辑及修正过程，每篇知识文档的所有版本都保存于一个文件组中。企业的知识文档会在不同员工、不同时段的修改升级，产生不同的版本，版本管理工具能够确保员工获得最新

16、版本的文件或者任一版本的源文件。用户和权限管理系统系统内置超级用户“系统管理员”，具有对系统完全控制及维护权。引入角色概念，角色数量可无限扩展，每个用户都与一个角色相对应。权限设置与角色绑定，权限分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。每篇知识文档也可设置相对应的用户权限。用户除其所对应角色拥有的权限外，还对已绑定其的文档具有操作权限，权限同样分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。通过不同权限的管理，可以最大限度的达到对新知识的快速发布，对已发布知识的保护，高速查看各个知识点历史版本，对系统架构的拓展与保护等。内置的安全和权限控管机制，允许管理员设定账号及层式群组功能，便于在各子

17、系统应用。具有优于FileSystem的权限控制功能，对于文档可以设定不同的读、写、编修权限，并分为群组及个人层级。文档存储管理工具文件管理功能使用独有的文档元数据元素（KnowledgeMetadata），能够记录文档分类、摘要描述、文档来源和文档定义。内建强大的文档树管理机制，清晰记录文档的使用状况。支持多种资料来源可将不同格式的资料（HTML/Word/TXT/PDF等）存储于同一系统中，建立一致的索引及关联。可连接分布环境下的远程知识库，使分布环境下的知识库互联。大容量、大传输量存储KMPRO知识管理平台通过技术手段处理，解决了知识管理中视频等文件数据量大，传输困难等问题，提高了数据的

18、管理能力。数据备份还原工具KMPRO知识管理平台创建了自动和手动备份机制，通过数据备份确保知识管理的安全，避免知识灾难。数据库备份文件名采用日期时间进行保存。还原时选择备份文件即可。个人知识管理环境KMPRO知识平台，为企业员工提供个性化的知识信息门户，使得员工获得与其职位和权限相适应的知识，并在该门户中进行个人知识积累，为员工打造个人知识管理（PersonalKnowledgeManagement）的良好环境。个人知识管理环境包括浏览下载知识、创新新知识、个人知识文集、收藏知识、发布知识评论、用户管理、积分管理等功能。知识求索交换系统本系统提供了知识求索模块，用户可针对自己感兴趣但在系统当前

19、未存在的知识内容发布求索信息，其他用户可针对该求索进行知识内容回复。回复信息由具有审核权限的用户进行审核，审核通过后转入系统知识库。知识搜索引擎企业级海量数据搜索引擎信息检索技术是知识管理实现的核心技术之一，信息检索技术的优劣，决定了知识管理解决方案的优劣。深蓝海域知识平台，提供了算法先进，高效率的企业级海量数据搜索引擎。允许用户在海量数据和各种数据格式中进行全文检索和特征检索，支持多关键字检索，相似度搜索、条件搜索等高级搜索功能。知识学习计划工具KMPRO知识管理平台设置了基于知识数据库的学习计划制定工具。个人知识学习计划：用户可以根据自己的兴趣、业务类型、需要自我充电的需求，设置自我学习课

20、程，提升个人能力适应企业需求。企业知识学习计划：人力资源部门或上级主管部门可以根据企业业务需要、发展需要，设置单位的学习计划，通过知识管理平台进行学习型培训。知识学习计划工具，会对用户浏览学习的时长、深入程度做记录和统计，保证学习效果。知识订阅系统用户可根据个人兴趣、需求进行知识的订阅，当所订阅的知识内容发生变化、更新或增加评论时，用户即可通过邮件或知识管理后台，获得所订阅的知识订单，显示所更新内容，及时获取最新知识成果。知识资产评估工具深蓝知识管理平台提供了精确的、图形化的统计分析工具，帮助用户全面掌握企业知识分布与知识应用情况。统计信息可以精确到每一个栏目、每一个部门以及每一条具体的信息。

21、作为企业的一种知识财产清单，知识资产评估可以作为一种评估企业的知识现状，展示可以利用的资源，发现需要填补的空白的工具。通过知识资产评估，对知识地图中使用频率比较高的知识加以识别，找出企业的关键信息所在，从而确定企业的知识资源的重点，并在企业以后的发展中对这些方面的知识给予更多的关注，增强企业的竞争力。KMPRO行业知识库KMPRO知识管理平台内置了10G，上百万知识容量的的初始化信息数据库，供客户使用。主要行业知识库：房地产类服装行业工业家用电器酒店行业保险行业策划方案超市连锁旅游行业IT行业电信行业电子商务零售行业石化行业物业装修媒体广告汽车行业日化用品烟草行业冶金行业医疗药品KMPRO办公

22、管理知识库主要办公管理知识库：管理方法流程改善麦肯锡报告目标管理内部控制企业诊断实务专题团队建设项目管理行业报告执行力MBA资料经理修练企业管理制度技术管理企业管理生产管理行政管理作业系统物流管理运作管理知识管理战略管理营销管理促销管理定价策略渠道管理市场分析消费者营销案例营销表格营销策略营销方法营销管理营销计划营销培训人力资源岗位分析绩效考核劳资关系人事表格员工福利人力规划人力资源管理人力资源知识人事培训人事制度薪酬设计员工管理招聘面试咨询报告礼仪公关培训体系培训游戏生产管理项目管理行政管理人物传记自我成长表格计划技术管理年度计划模版年度经营计划年度经营目标年度考核计划年度培训计划年度人力规

23、划年度生产计划年度研发计划年度营销企划生产管理行政管理财务金融财务报表财务表格财务管理财务培训财务制度审计资金管理金融知识贸易税务相关预算管理财务综合知识成本管理公司理财投资管理资本管理强大的技术安全保障安全是知识管理的根本！没有安全，就没有知识的积累和管理。KMPRO知识管理系统工作机制深蓝知识管理平台：面向用户提供强大可定制的知识管理门户，搭建出知识整合与增值场所。采用基于面向流程的知识管理引擎的知识采集器负责对工作流程中的知识增值活动和增值信息进行采集。其后由知识资产评估工具对所采集的信息进行评估，整合为知识库并生成知识地图，最终进行知识发布。使得群组用户和个人用户能够在对应的知识门户中

24、进行知识学习和使用。KMPRO结构KMpro系统采用Brower-Server架构整个系统可以分为四层的结构：Client(客户端)Presentation(表现层)Application(应用程序层)Database(数据服务层)这四层分别由：Browser(浏览器)、WebServer(Internet发布服务器)、ApplicationServer(应用软件服务器)、DatabaseServer(数据库服务器)构成Brower-Server架构Browser-Server架构由于整个系统使用了Browser-Server架构，在客户端使用标准的Web页面浏览器(如InternetExpl

25、orer等)，不需安装特殊的应用程序，减少了升级和维护的难度；所有的业务数据都保存在服务器(Server)端，确保了业务的安全；在通讯方面，由于使用的是标准的Http协议，使得系统可以轻松的实现移动办公和分布式管理，同时，为系统与电子商务的整合与扩展打下了坚实的技术基础。由于整个系统是多层结构，从软件架构上确保了系统的扩展性和适用性：KMPRO支持MicrosoftSQLServer、Oracle等多种后台数据库系统；KMPRO支持多种类型的客户端，如WebBrowser、WapBrowser等；KMPRO独立的Application层使得企业业务逻辑的更新和扩展更为方面和容易。同时，基于这种

26、多层结构，应用智能负载均衡与集群等技术实现系统服务能力的扩展。KMPRO的应用模式由于KMPRO系统的四层结构特点，KMPRO具备多种灵活的应用模式：1.Intranet应用模式应用模式2.Extranet应用模式应用模式3.企业自有企业自有Web应用模式应用模式4.主机托管应用模式主机托管应用模式Intranet应用模式应用模式与Internet相同，都是使用Browser/WebServer构成的企业内部网，称为Intranet。这种模式的特点是WebServer在企业内部，企业外部的访问者必须经过企业的防火墙或代理服务器才能与系统相连。此应用模式是在企业内部安装并使用KMPRO系统，信息

27、只在企业内部网络系统中发布，外部分支机构或者移动办公用户直接与企业连接，接入系统，而不通过Internet。其拓扑逻辑结构如下图：此应用模式适合于：对移动办公要求不高，以及异地分支机构比较少的企业。所有的系统应用者处于共同的局域网络之中。此应用模式的优点：这种应用模式实现起来比较方便，可以充分利用企业现有的局域网络系统而不需要做太大的改动。此外，系统数据不在公众网上发布，因而具有较高的安全性。Extranet应用模式应用模式Extranet是分布在多个物理地址上的企业内部网络系统（Intranet），通过专用线路或者VPN（虚拟专用网络）服务而相互连通组成一个大的网络系统，称为Extranet

28、。Extranet应用模式的拓扑逻辑结构如下图：此应用模式适合于：在各地有固定分支机构的企业，并且这些分支机构规模比较大，业务相对独立、拥有自己的局域网络系统。此应用模式的优点：在保留了企业各地分支机构网络系统的独立性，实现了全企业的信息互动。可以充分利用企业现有的网络系统，节约了实施的成本。企业自有企业自有Web应用模式应用模式如果企业在总部有自己的Web网站，并通过高速的线路向Internet发布。企业可以使用企业自有Web应用模式进行系统建设。这时，所有的移动办公用户或者异地分支机构直接通过Internet与系统进行连接完成业务操作。此应用模式的拓扑逻辑结构如下图：此应用模式适合于：移动

29、办公需求很多的企业，或者在各地拥有较多小规模分支机构而各分支机构与总部的业务联系紧密的企业。此应用模式的优点：为移动办公和分支机构提供了廉价的接入系统的方式，减少了接入设备和线路维护的费用。主机托管应用模式主机托管应用模式与前三种方式不同的是，在主机托管的应用模式中，企业的WebServer至于内部网络之外（企业防火墙以外）的Internet上，这时，所有的系统用户包括总部、各分支机构和移动办公用户，全部通过Internet与KMPRO系统相联接，完成业务操作。此应用模式的拓扑逻辑结构如下图所示：此应用模式适合于：移动办公需求很多，或者在各地拥有众多各种规模的分支机构，并且不希望维护复杂的信息

30、系统的企业。此应用模式的优点：为移动办公和分支机构提供了廉价的接入系统的方式，减少了接入设备和线路维护的费用。网络安全以及访问控制等信息系统管理工作全部交给专业的服务商完成，减少了企业维护信息系统的费用。那如何实施呢？一个足够简单的实施过程！知识管理方案的实施是以谁（人们）、什么（知识）和为什么（商业目标）为基础，办法（技术）是开启知识资本之门的钥匙。3天1天23天1天Add Your Text分配企业用户权限分配企业用户权限分析需求分析需求/创建知识地图创建知识地图安装安装KMPRO知识平台知识平台定期评估进入轨道1020天阶段性评估应用成果阶段性评估应用成果进入日常应用管理进入日常应用管理

31、集中初始化企业知识库集中初始化企业知识库企业知识管理培训企业知识管理培训KMPRO知识管理平台实施周期影响知识管理的外围环境影响知识管理的外围环境文化文化技术技术规划规划/组织组织评测评测识别识别创新创新应用应用共享共享组织组织搜集搜集推进推进1知识管理过程知识管理过程组织的知识组织的知识KMPRO知识管理实施流程图项目启动项目结束理念和方法培训调研制定知识管理工作策略规划知识管理主要内容制定知识内容管理的方式和方法制定管理组织与流程建议方案协助制定知识管理制度知识管理实施应用培训知识管理平台功能需求分析平台建设方案并系统设计平台系统开发和系统测试管理咨询部分软件平台开发部分KMPRO知识管理

32、项目节点知识管理实施组织架构知识管理主管领导/知识管理委员会CKO（首席知识官）知识管理专员各部门信息专员各员工KMPRO支持小组n知识管理应采由上而下TOP TOWN之方式实施KM，较易成功。n知识管理主管领导或知识管理委员会，统筹协调各个事务部门：行销、市场、生产、行政、财务、人事等。其作用是，建立知识管理框架，遴选项目，评估项目，然后是实施项目。n项目的总负责人则是首席知识官（CKO）。其主要任务是创建知识管理系统，给员工积累、交流、分享知识的平台，并对知识管理进程进行控制，对结果进行评估。要不要考虑自己开发一套平台呢？打消这个想法吧。在社会分工已经非常细致的今天，没有必要一切都自己大包

33、大揽，这样做，不仅最终成本高于购买成熟软件，还要建立一个技术维护队伍，随时修改软件补丁。应用成熟的KMPRO技术平台，让您的知识管理快速起效，省去开发烦恼。也不必担心因为KMPRO不懂您的业务流程，而导致知识管理与现实情况不符。KMPRO知识管理平台，您可以自行定制知识管理的分类体系、权限体系、知识的属性体系等，完全能够符合您的业务和组织架构要求。自建简单文件共享功能进行知识管理？我们通常也会使用简单的局域网文件共享功能，做简单的文件和数据管理与共享，但你会发现如下问题总是在困扰你：版本问题：很难解决文件的版本问题，只能靠不同的文件名来标识，容易造成文件混淆。安全问题：文件访问没有细分权限，重

34、要文件很难做到共享而又保密。文件没有备份机制，一旦丢失，难以恢复。查询问题：文件信息很多，查询起来很困难。知识关联：只是简单的文件存储，不能做到知识信息之间的同类关联。分类问题：依靠简单文件夹归类存储知识管理的实施时机建议从今天开始！做知识管理像做运动一样,今天明天没有差别，但是几个月下来就会有很大的差异；今天不做，明天没有关系，但是未来12年之后可能会有很大的影响。所以，知识管理是一个你一旦意识到，就应该马上启动的工作。它绝对不是一个重要而不紧急的工作种类。晚启动一天，就多损失一天。KMPRO知识管理平台实施条件服务器硬件要求：PCServer（最低配置要求）CPU：IntelPentium

35、450MHz（推荐P43GHz双CPU）；RAM：256M（推荐1G以上）；可用硬盘空间：10G（建议采用高速硬盘单独建立空间100G以上的专门盘符存放KMPRO的数据）。服务器软件要求：操作系统：LinuxAS4,Windows2003Server,Windows2000Server（推荐Windows2003Server）；WWW服务器：IIS5.0,Apache2（建议采用Apache2）；数据库：支持结构化查询语言的关系型数据库（推荐MYSQL5）。管理环境建议成立知识管理小组，由企业主管副总牵头，各部门指定参与人员。建议设立知识管理专员（可兼任），负责管理平台和知识库建议进行知识管理

36、培训，促进知识管理更好的推进和执行。KMPRO软件服务项目具体服务内容服务手段咨询、技术支持服务为客户提供知识管理相关咨询服务，提供技术故障排除，远程技术协助。服务热线电话邮件服务支持用户技术论坛软件安装实施服务为客户提供知识管理平台开发和安装服务。远程指导安装上门实施安装知识管理培训服务为客户提供知识管理全程培训服务。15小时讲师培训软件升级服务为客户软件提供版本升级服务。网络升级服务光盘升级服务知识库初始化服务为企业提供百万级“商务知识库”，充实企业知识数据库。KMPRO知识管理系统报价KMPRO软件版本应用对象软件功能用户数单价（元）标准版中小型企业和单位（150人以下）包括KMPRO软

37、件的完整的标准模块，内置全部的初始化知识库。200个10万/平台精简版小型企业（50人以下）包含KMPRO软件的主要功能模块。60个3万/平台行业版专业性较强的行业企业、单位用户。包含KMPRO软件的全部功能模块，内置本行业的10万级别初始化知识数据库。100个5万/平台定制版大型、超大型企业（1000人以上）为客户单独进行分析定制开发软件平台系统。定制定制知识管理培训服务业务流程复杂，知识管理设计面广的企业和单位。为客户提供知识管理全程培训服务，知名专家15小时课程培训。1万/课时备注：超出版本所含用户数，如需增加为500元/用户。关于我们北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称深蓝海域）成立

38、于2005年，系专业从事知识管理信息化应用解决方案的研发、咨询和服务的创新企业。深蓝海域专注于知识管理领域，致力促进知识管理理念导入、系统研发、软件实施，企业知识财富的挖掘、管理与增值。深蓝海域为客户提供安全、易用、专业的知识管理软件KMPRO，帮助企业梳理知识体系，建立企业知识地图，整合企业分散的知识渠道，汇聚企业宝贵知识资源，建立分级、共享、更新、交互的知识管理库，为企业的知识财富的积累、分享和增值提供全面有效的解决方案，有效避免知识财富流失、提升团队学习能力和企业核心竞争力。同时，深蓝海域建立“中国企业知识管理门户”平台，为软件会员企业提供大量基础知识库数据、会员共享知识库、竞争情报知识库、产业行情知识库等定制信息服务，全面增强企业知识流通能力、信息共享能力。深蓝海域拥有行业资深管理、咨询顾问、知识管理专家和技术研发团队，为客户提供优质的产品和服务。作为知识管理专家，深蓝海域成功实施的知识管理案例遍及IT、商贸、咨询、餐饮、旅游等各行业。深蓝海域坚持“专注于软件技术，做知识管理专家”的企业发展方向，不断研究企业的发展模式和知识管理的最新理论，专注成就专业，服务于每一位客户。“以每一天的进步和创新”将深蓝海域打造成具有专业影响力的KM应用第一品牌。联系我们咨询电话:01080624545Email：MSN:km-网站：