参与性技术.ppt

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1、参与性技术参与性技术探讨问题阶段主要技术 n n结构化技术结构化技术n n内容反映技术内容反映技术 n n情感反映技术情感反映技术 n n询问技术询问技术 n n具体化技术具体化技术 n n沉默技术沉默技术n n摘要技术摘要技术询问技术含义询问技术含义n n询问技术是咨询者为了鼓励来访者进一步的表露，在必要的情况下，配合来访者的问题与咨询目标，提出相关问题询问来访者。询问技术功能询问技术功能 n n1.有助于来访者开放自己、放松自己n n开放性的问题可以让来访者自由表达自己的想法和渲泄压抑已久的情绪，这样可以使得其身心得以松弛。n n2.有助于来访者具体、明确和深入的表达n n3.有助于咨询者

2、了解来访者，也有助于来访者的自我了解询问技术询问技术适用时机与注意事项 n n询问技术可在咨询过程的任何阶段使用。n n1.在没有其它技术使用的情况下，才使用询问技术。n n2.除非必要，应尽量少用。n n3.使用询问技术时，不可将话题转至不重要的主题上。n n4.使用询问技术时，所问的问题必须与来访者的问题和咨询目标有关。询问技术询问技术举例n n学生：“这次月检测语文成绩不合格”。n n教师1：“你能不能告诉我，月检测前，你是如何复习的？”（开放式问题）n n教师2：“你感到失落吗？”（封闭式问题）内容反映技术含义n n是指咨询者用自己的话，或选择来访者谈话中某些重要的语句或某些带有敏感性

3、的词汇，提纲挈领、简明扼要的将来访者所表达的内容反馈给来访者，以确定咨询者对来访者的了解，是否就是来访者想要表达的内容。内容反映技术功能n n1.有助于咨询者检查自己是否准确理解了来访者所说的话n n2.有助于来访者了解自己 n n3.有助于增强来访者咨询的动机n n4.有助于将谈话转移到重要的方向上去n n 内容反映技术适用范围与注意事项n n内容反映技术可以使用在咨询的任何阶段。n n使用内容反映技术时需要注意的是，咨询者所反馈的内容不要超出来访者叙述的内涵，避免加入个人主观看法，也不要遗漏来访者重要的想法与感觉；尽量使用自己的语言，以免由于使用来访者已经使用过的语汇而招致他们的反感。内容

4、反映技术举例n n教教师师：“我我想想你你刚刚才才说说了了那那么么多多，主主要要意意思思就就是是希希望望你你自自己己无无论论做做什什么么事事都都能能做做好好，让让别别人人觉觉得得自自己己挺挺聪聪明明、挺挺能能干干，希希望望别别人人喜喜欢欢自自己己，对对吗吗？”（释义技巧）（释义技巧）n n学学生生：“嗯嗯，差差不不多多吧吧，我我什什么么都都想想做得十全十美。做得十全十美。”n n教教师师：“愿愿做做一一个个完完美美，无无可可挑挑剔剔的的人？人？”（释义技术）（释义技术）n n学生：学生：“嗯（点头）。嗯（点头）。”情感反映技术情感反映技术含义n n情感反映指咨询者用词句来表达来访者语言和非语言

5、行为中所透露出来的明显的或隐含的感受。目的就是引导来访者注意和探索自己的感受和情绪情感体验，或把这些感受和与之相伴随的情景、事实联系起来，协助来访者觉查、接纳自己的感觉，达到对自己的整体性的认识。情感反映技术情感反映技术功能n n1.准确的情感反映有助于加强咨询关系n n2.有助于来访者了解自己情感反映技术情感反映技术适用时机与注意事项 n n情感反映技术可以用在咨询过程的任何阶段。n n要注意：仔细观察来访者的行为，特别要注意其姿势和面部的表情。在进行反映时，要注意不要使用刻板的开头语句；反映的深度应与来访者所反映的深度大体相等。情感反映技术情感反映技术举例n n学学生生：“我我真真受受不不

6、了了我我们们那那个个老老师师，他他上上来来老老喜喜欢欢说说他以前如何如何，我真希望转到别的班上去。他以前如何如何，我真希望转到别的班上去。”n n老师：老师：“上他的课一定很无聊吧？上他的课一定很无聊吧？”（情感反映技术）（情感反映技术）n n学学生生：“那那还还用用说说，坐坐在在那那听听他他说说些些废废话话就就够够你你受受的的。我是说，他根本没想到时代不同啦。我是说，他根本没想到时代不同啦。”n n教教师师：“你你觉觉得得他他应应该该跟跟你你们们讲讲些些实实际际点点的的东东西西，是是不是？不是？”n n学学生生：“是是啊啊，其其实实也也不不是是实实际际点点的的东东西西，至至少少他他该该知道时

7、代不同了，他该接受我们的想法才对。知道时代不同了，他该接受我们的想法才对。”n n教教师师：“如如果果他他改改变变一一下下方方式式，你你们们是是不不是是就就不不这这么么排斥他了？排斥他了？”n n学学生生：“我我想想是是吧吧。其其实实，他他课课讲讲得得不不错错，我我觉觉得得上上他的课收获还是蛮多的。他的课收获还是蛮多的。”n n教师：教师：“那就是你们听课的代价啰。那就是你们听课的代价啰。”n n学学生生：“哦哦，是是吧吧。嗨嗨，你你要要不不要要听听听听今今天天我我们们演演话话剧时发生的趣事。剧时发生的趣事。”重复技术重复技术含义n n重复技术指咨询师选择性地重复求助者谈话中的重要语句，来强化

8、求助者谈话内容并鼓励求助者提供该主题更多相关信息。重复技术重复技术功能n n1.促进会谈朝着重复方向继续n n2.促进咨询师进一步了解来访者n n3.促进来访者进一步了解自己重复技术重复技术注意事项 n n1、咨询者重复的部分，是关键性的、值得探讨的部分。n n2、是来访者说的话，而不是用咨询者自己的语言来重复。n n3、是来访者此时此刻的感受与想法，而不是过去的经验。n n4、是来访者本人的感受与想法，而不是别人的。n n5、一般情况下，最后面的信息，常常比其它部分更重要。可选择此作重复。重复技术重复技术举例 来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，睡

9、觉也不好，不知怎么好？”咨询师：1、你说你们相爱半年了？“2、“你父母不同意你们恋爱？”3、“你父母不赞同大学里谈恋爱？”4、“你说很苦恼”？5、“你不知怎么办才好。”具体化技术含义具体化技术含义n n具体化技术指咨询员在倾听来访者叙述时，如果发现其所陈述的内容有含糊不清的地方，咨询员以“何人、何事、何时、何地、有何感觉、有何想法、发生什么事、如何发生”等问题，协助来访者更清楚、更具体的描述他的问题。具体化技术功能具体化技术功能n n1.有助于来访者进一步看清自己的问题n n2.决定咨询的方向具体化技术具体化技术适用时机与注意事项适用时机与注意事项n n具体化技术可用于咨询过程的任何阶段。n

10、n使用具体化技术需要注意，因为具体化技术有决定咨询方向的作用，当来访者的叙述中有多个含糊不清的地方时，如果判断不准确，有可能将咨询引至不正确或偏离咨询目标的方向上。这就要求咨询者能仔细倾听，针对关键的、与咨询目标有关的地方发问，以免跑错方向。具体化技术举例具体化技术举例n n母亲：“我每天晚上都不敢出去，盯着他念书，也不准他看电视。”n n教师：“为了孩子好，你每天晚上不敢出去，盯着孩子念书，并且不让他看电视。告诉我，你用什么方法让孩子不看电视，乖乖地念书，而孩子又有何反应？”（具体化技术）沉默技术含义沉默技术含义n n沉默技术指在咨询过程中，因为某种原因，来访者或咨询者无法持续所谈的内容而沉

11、默下来。沉默可以分成积极性的沉默与消极性的沉默，积极性的沉默，主要是对方正在思考如何回答，如果能善加利用，可以使咨询顺利进行；消极的沉默，往往是不合作、拒绝、愤怒、不友善的一种表示，如果处理不当，会破坏咨询的顺利进行。沉默技术功能沉默技术功能n n一般说来，教师在咨询中的沉默有四种价值：n n1.迫使来访者继续谈话。n n2.促使来访者对其问题获得更深的领悟。n n3.缓和谈话速度n n4.促使来访者的自我接纳n n 沉默技术沉默技术适用时机与注意事项适用时机与注意事项 n n1.沉默时间的长短应视咨询时的具体情况而定。n n2.来访者沉默时，咨询员应仔细观察其非语言行为的变化，以帮助了解沉默是积极的还是消极的。n n3.在来访者沉默期间，不要随意提问，以免将话题引导到无关的主题上。沉默技术沉默技术举例n n学生：“唉！我该怎么办呢？”n n教师：（沉默）n n学生：“我还是主动向老师去道歉吧！”n n