知识管理与个人知识管理(知识管理新手作品).ppt

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1、知识管理知识管理与个人知识管理与个人知识管理俞文光俞文光目录目录 1.知识知识2.知识管理知识管理3.个人知识管理个人知识管理4.知识管理方法知识管理方法5.交流交流911911事件事件 扎卡利亚扎卡利亚.穆萨维穆萨维 明尼苏达明尼苏达FBIFBI办事处办事处 凤凰城凤凰城FBIFBI办事处办事处 知识管理神话知识管理神话1.1.知识管理是关于知识的知识管理是关于知识的2.2.知识管理是关于技术的知识管理是关于技术的3.3.系统应该是全能的，能治愈癌症解决全球饥荒系统应该是全能的，能治愈癌症解决全球饥荒4.4.知识管理的目标是建立一个文档库知识管理的目标是建立一个文档库5.5.你能买到一个现成

2、的系统你能买到一个现成的系统6.6.知识管理就是控制知识知识管理就是控制知识7.7.做好之后，他们就会用的做好之后，他们就会用的知识知识Know-whatKnow-what知道是什么知道是什么Know-howKnow-how知道是怎样知道是怎样Know-whyKnow-why知道为什么知道为什么Know-whoKnow-who知道谁能做知道谁能做智慧智慧-知识知识-信息信息-数据数据DataKnowledgeWisdomInformation各等级转换各等级转换与管理活动关系与管理活动关系知识管理纬度知识管理纬度1.1.组织知识管理组织知识管理2.2.知识管理委员会、知识管理员、部门知知识管理

3、委员会、知识管理员、部门知识主管、主题专家识主管、主题专家2.2.个人知识管理个人知识管理知识管理战略知识管理战略为什么要进行知识管理？（为什么要进行知识管理？（WHYWHY）知识管理的目标与愿景是什么？（知识管理的目标与愿景是什么？（WHATWHAT）如何推动知识管理？（如何推动知识管理？（HOWHOW）谁来推动知识管理？（谁来推动知识管理？（WHOWHO）组织知识管理职能组织知识管理职能获取获取存贮存贮组织组织传播传播检索检索应用应用个人知识管理职能个人知识管理职能获取获取存贮存贮分享分享应用应用个人知识管理实施原则个人知识管理实施原则原则一原则一 简单有效简单有效原则二原则二 经济原则经

4、济原则 知识管理职能知识管理职能-获取获取学习与培训学习与培训-显性知识显性知识 人际网络人际网络-隐性知识隐性知识媒体建设媒体建设互联网互联网 知识管理职能知识管理职能-存贮存贮v明确管理内容明确管理内容文档管理文档管理 网站管理网站管理 时间管理时间管理通讯管理通讯管理人际交往人际交往T确定管理方法确定管理方法R建立知识分类建立知识分类 案例案例-文件类知识存贮管理文件类知识存贮管理小刘小刘 大学应届毕业生，大学应届毕业生，岗位岗位 自动化公司自动化公司 HMIHMI程序开发员程序开发员关注关注 编程能力提高编程能力提高/行业了解行业了解个人愿望个人愿望 项目经理项目经理/日语自学日语自学

5、分类规划分类规划 编程技术编程技术/行业行业/项目管理项目管理/日语日语q编程技术编程技术 语言、软件工程、文档写作语言、软件工程、文档写作知识管理职能知识管理职能-分享分享1.1.掌掌握握知知识识的的唯唯一一目目的的,利利用用知知识识创创造造效效益益，利利用知识帮助我们的生活更美好。用知识帮助我们的生活更美好。2.2.促进知识学习促进知识学习3.3.建立人际网络建立人际网络4.4.举例子、讲故事、成案例举例子、讲故事、成案例知识管理职能知识管理职能-应用应用1.1.知识应用三段知识应用三段工作演义工作演义方法演义方法演义流程演义流程演义2.2.知识的利用方法知识的利用方法-归纳和演绎归纳和演

6、绎讨论交流讨论交流分享内容分享内容1 11.1.持持续续的的学学习习成成为为个个人人生生存存和和发发展展的的基基础础。持持续续学学习不一定能带来成功，但不学习一定失败；习不一定能带来成功，但不学习一定失败；2.2.信信息息和和知知识识爆爆炸炸，在在一一段段时时间间和和时时期期内内，学学习习的的内容必须聚焦。起码要在一个领域内成为专家。内容必须聚焦。起码要在一个领域内成为专家。3.3.你你应应该该学学习习的的内内容容取取决决于于你你的的价价值值观观、特特长长、个个性和目标。性和目标。4.4.你你必必须须学学会会如如何何有有效效的的评评估估信信息息和和知知识识，所所以以你你必必须须根根据据你你的的

7、价价值值观观、特特长长、个个性性和和目目标标确确立立自自己己对信息和知识的对信息和知识的“过滤器过滤器”分享内容分享内容2 25.5.人人是是知知识识获获取取的的重重要要渠渠道道，所所以以你你应应该该知知道道谁谁最最擅擅长长什什么么？遇遇到到问问题题时时知知道道可可以以向向谁谁学学习习和和请请教教；6.6.你你牛牛了了你你的的朋朋友友也也一一定定牛牛，建建立立人人际际资资源源的的基基础础是是自自己己的的知知识识基基础础、个个性性和和激激情情、自自己己优优势势的的合合理理展示和帮助别人的意愿；展示和帮助别人的意愿；7.7.人人际际关关系系需需要要维维护护；捷捷径径是是找找到到那那些些愿愿意意共共

8、享享自自己朋友资源的人，你也应该做这样的人；己朋友资源的人，你也应该做这样的人；8.8.信信息息如如果果不不经经过过处处理理，不不能能称称为为知知识识。所所以以你你存存储储的的知知识识起起码码你你应应该该简简单单看看过过、知知道道是是在在讲讲什什么么；分享内容分享内容3 39.9.信信息息和和知知识识存存储储前前应应该该尽尽可可能能做做规规范范化化的的工工作作，例例如如你你做做的的摘摘要要、感感触触、觉觉得得最最有有价价值值的的部部分分、将来能做什么用等等；将来能做什么用等等；10.10.建建立立自自己己的的分分类类字字典典，而而不不是是每每次次想想起起什什么么就就建建立立什什么么样样的的文文

9、件件夹夹或或者者标标签签。分分类类字字典典，持持之之以恒坚持，适当调整；以恒坚持，适当调整；11.11.知知识识存存储储中中分分类类不不宜宜过过宽宽，过过宽宽则则等等于于没没有有分分类；分类不宜过深，过深后你就不会再去看；类；分类不宜过深，过深后你就不会再去看；12.12.充充分分利利用用各各种种工工具具，尤尤其其是是web2.0web2.0工工具具做做知知识识存储和获取工作；存储和获取工作；分享内容分享内容4 413.13.知知识识存存储储时时适适当当共共享享，听听取取和和收收集集别别人人的的意意见见和建议；和建议；14.14.有有意意识识的的做做知知识识显显性性化化的的工工作作，既既方方便

10、便知知识识传传播也促进知识学习和建立人际网络；播也促进知识学习和建立人际网络；15.15.知识传播中必须考虑传播的方式和效率；知识传播中必须考虑传播的方式和效率；16.16.不不能能用用简简单单朴朴素素的的语语言言表表述述的的知知识识证证明明你你还还没没有深入理解；有深入理解；17.17.多多用用举举例例子子、讲讲故故事事的的方方法法传传播播你你的的知知识识、见见解。这个过程是你对知识的再深化过程；解。这个过程是你对知识的再深化过程；分享内容分享内容5 518.18.你的知识传播的越广，你的影响力越大；你的知识传播的越广，你的影响力越大；19.19.你你的的目目的的决决定定了了你你知知识识利利

11、用用的的方方式式。如如果果目目的的是是要要写写论论文文，则则你你的的知知识识就就是是明明确确、简简洁洁的的表表达达；如如果果是是想想要要在在市市场场上上销销售售，就就必必须须产产品品化化、规规范范化化或者专利化；或者专利化；20.20.知知识识本本身身没没有有价价值值，只只有有被被利利用用时时才才能能展展现现其其价值；价值；21.21.知知识识须须跟跟任任务务、项项目目结结合合起起来来才才能能发发挥挥作作用用；分享内容分享内容6 622.22.单单独独的的一一个个主主题题的的知知识识很很难难被被很很好好的的利利用用，所所以以你你必必须须将将你你的的知知识识融融入入团团队队中中或或者者找找到到自

12、自己己的的合作伙伴；合作伙伴；23.23.知识创新最简单的方法是总结和分析；知识创新最简单的方法是总结和分析；24.24.知识创新是一种习惯；知识创新是一种习惯；25.25.学学习习或或者者实实践践-总总结结-将将总总结结出出来来的的内内容容投入实践检验和请行家批评投入实践检验和请行家批评继续总结和实践；继续总结和实践；26.26.不能光做，还要思考；不能光做，还要思考；分享内容分享内容7 727.27.个个人人竞竞争争力力的的源源泉泉不不是是你你现现在在知知道道的的或或者者掌掌握握的的，而而是是你你选选择择方方向向和和快快速速学学习习的的能能力力，是是你能够将知识用足用好的能力；你能够将知识用足用好的能力；28.28.环环境境造造就就人人，太太安安逸逸的的环环境境对对个个人人的的发发展展弊弊大大于于利利。如如果果不不能能找找到到好好的的环环境境，那那就就自自己己给给自己压力；自己压力；29.29.既既要要会会做做，也也要要会会展展示示自自己己做做的的，要要有有树树立立个人品牌的意识。个人品牌的意识。