性格的力量.ppt

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1、了解自我 善待他人 分工合作 追求卓越性格的力量2023/1/242023/1/24了解自己了解他人 提升无法替代的价值发挥对别人的影响力2023/1/242023/1/24我我 是是 谁谁？独一无二的你独一无二的你我是谁？2023/1/242023/1/24什么是性格？Personality一个人经常性的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向显性的行为特征隐性的心理倾向2023/1/242023/1/24性格特征外向外向.多言者多言者.乐观表象与社交表象与社交:快乐兴奋大声热情引人注意表面马虎无条理好动多朋友健忘先张嘴后思考插嘴好赞美喜道歉夸张需求认可故事大王舞台高手晚会灵魂情感与身心

2、情感与身心:享乐型生活在今天天真善变新鲜感长不大的孩子心宽体胖不生气不记仇积极艺术爱好者感性外向情感型对别人无所人无所谓对自己也无所自己也无所谓情情趣趣欢乐活泼型活泼型2023/1/242023/1/24性格特征内向内向.思考者思考者.悲悲观表象与社交表象与社交:严肃得体礼貌矛盾怕别人不在意又怕别人太在意有条理整洁全面规律交友慎重忠诚先思考后发言分析深刻难赞美紧张情绪化情感与身心情感与身心:分析型生活在自己的内心感受里高标准认真消瘦消极节省计划多于行动艺术家理性内向情感型对别人要求人要求严格格对自己要求也自己要求也严格格牺牲牲奉奉献献完美型完美型2023/1/242023/1/24性格特征外向

3、外向.行行动者者.乐观表象与社交表象与社交:自信实际坚定自我满足权威性快捷唯一不需要朋友的人执着好斗沉默中爆发为工作与纠错讲话好争论坚持己见不道歉与工作无关的社交是浪费时间为集体和团队参与情感与身心情感与身心:工作型生活在目标中天生领导性急烦躁注重方向强调价值轻细节多行动难放松一病便大病艺术性差情感弱对别人要求人要求严格格对自己无所自己无所谓前前进工工作作力量型力量型2023/1/242023/1/24性格特征内向内向.旁旁观者者.悲悲观表象与社交表象与社交:平和自然缓慢不愿引人注意安静稳定闲适可靠朋友多能不开口尽量不开口旁观聆听机智幽默散漫避免冲突调解矛盾面面俱圆和事佬情感与身心情感与身心:

4、随和型生活在平静中心智平衡泰然自若善良有耐心不发怒健康和谐比下有余知足常乐情感丰富不露声色对别人不要求人不要求对自己不苛求自己不苛求随随和和轻松松和平型和平型2023/1/242023/1/249内向悲观沉默外向乐观坦率决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型和平型和平型和平型和平型活泼型活泼型活泼型活泼型力量型力量型力量型力量型完美型完美型完美型完美型领导者领导者自然组合自然组合自然组合自然组合商业人才商业人才互补组合互补组合互补组合互补组合自然组合自然组合自然组合自然组合教育家教育家互补组合互补组合互补组合互补组合市民领袖市民领袖关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机

5、智随和目标不明确情绪平稳意志坚定情绪平稳意志坚定艺术性情绪化艺术性情绪化分析分析领导领导领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型矛矛矛矛盾盾盾盾组组组组合合合合矛矛矛矛盾盾盾盾组组组组合合合合舞舞台台人人才才平平衡衡人人才才2023/1/242023/1/2410扬长补短我的性格优势我的性格弱势2023/1/242023/1/2411扬长让我们庆幸，因为他们的存在，让我们庆幸，因为他们的存在，世界才如此精彩世界才如此精彩2023/1/242023/1/2412世界需要活泼型遇到麻烦时带来微笑，遇到麻烦时带来微笑，遇到麻烦时带来微笑，遇到麻烦时带来微笑，身

6、心疲惫时让你轻松。身心疲惫时让你轻松。身心疲惫时让你轻松。身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，聪明的主意令你卸下重负，聪明的主意令你卸下重负，聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。幽默的话语使你心情舒畅。幽默的话语使你心情舒畅。幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云，希望之星驱散愁云，希望之星驱散愁云，希望之星驱散愁云，热情和精力无穷无尽，热情和精力无穷无尽，热情和精力无穷无尽，热情和精力无穷无尽，创意和魅力为平凡涂上色彩，创意和魅力为平凡涂上色彩，创意和魅力为平凡涂上色彩，创意和魅力为平凡涂上色彩，童真帮你摆脱困境。童真帮你摆脱困境。童真帮你摆脱困境。童真帮你摆脱困境。让

7、让我我们们和活和活泼泼型一起型一起欢乐欢乐2023/1/242023/1/2413在以下方面表现最好在以下方面表现最好热情待人热情待人热切表达自己的想法热切表达自己的想法容易吸引别人的注意容易吸引别人的注意活泼型公关、广告、推销、演员、明星、讲师、迎宾者、主持人、演说家、俱乐部主席等等2023/1/242023/1/2414世界需要完美型洞悉人类心灵的敏锐目光，洞悉人类心灵的敏锐目光，洞悉人类心灵的敏锐目光，洞悉人类心灵的敏锐目光，欣赏世界之美善的艺术品味。欣赏世界之美善的艺术品味。欣赏世界之美善的艺术品味。欣赏世界之美善的艺术品味。创作前无古人之惊世之作的才华，创作前无古人之惊世之作的才华，

8、创作前无古人之惊世之作的才华，创作前无古人之惊世之作的才华，工作忙乱时细微的观察。工作忙乱时细微的观察。工作忙乱时细微的观察。工作忙乱时细微的观察。思维缜密，始终如一的处事目标。思维缜密，始终如一的处事目标。思维缜密，始终如一的处事目标。思维缜密，始终如一的处事目标。只要事情值得做，必定有做好的决心。只要事情值得做，必定有做好的决心。只要事情值得做，必定有做好的决心。只要事情值得做，必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。让让我我们们与完美型一起与完美型一起统统筹筹

9、2023/1/242023/1/2415在以下方面表现最好在以下方面表现最好留意细节，思考深刻留意细节，思考深刻记录、作图、制表记录、作图、制表分析别人弄不清的问题分析别人弄不清的问题完美型律师、会计、医生、采购人员、工程师、策划师、经理人、咨询顾问、教师、科学家、艺术家等等2023/1/242023/1/2416世界需要力量型当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。当别人正在迷惘时，他有着决断力。当别人正在迷惘时，他有着决断力。当别人正在迷惘时，他有着决断力。当别人正在迷惘时，他有

10、着决断力。他的领导才能会带领我们走向美好。他的领导才能会带领我们走向美好。他的领导才能会带领我们走向美好。他的领导才能会带领我们走向美好。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。当我们误入迷途

11、时，他会指明生活的航向。当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。让让我我们们与力量型一起行与力量型一起行动动2023/1/242023/1/2417在以下方面表现最好在以下方面表现最好需要迅速作出抉择的工作需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域要求强烈的控制力和权威的领域力量型领导者、企业家、创业者、经理、主管、个体户、教练、武警、

12、公安、军事人才等等2023/1/242023/1/2418世界需要和平型稳定地保持原则。稳定地保持原则。稳定地保持原则。稳定地保持原则。耐心地忍受惹事者。耐心地忍受惹事者。耐心地忍受惹事者。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。平静地聆听别人说话。平静地聆听别人说话。平静地聆听别人说话。天赋的协调能力，把相反的力量融合。天赋的协调能力，把相反的力量融合。天赋的协调能力，把相反的力量融合。天赋的协调能力，把相反的力量融合。为达到和平而不惜任何代价。为达到和平而不惜任何代价。为达到和平而不惜任何代价。为达到和平而不惜任何代价。有安慰受伤者的同情心。有安慰受伤者的同情心。有安慰受伤者的同情心。有安慰

13、受伤者的同情心。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。让让我我们们与和平型一起与和平型一起轻轻松松2023/1/242023/1/2419在以下方面表现最好在以下方面表现最好调解和团结的角色调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作别人认为沉闷的日常

14、例行工作和平型教练、顾问、教师、咨询师、人力资源、行政主管、谈判者、公关、政治家、帅才、社团协会主席等等2023/1/242023/1/2420补短自我提升n n谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。人开门。-佛格森佛格森走路人、修路人、跟路人2023/1/242023/1/2421让活泼型统筹起来学会聆听，少说一半，忌言过其实学会聆听，少说一半，忌言过其实学会聆听，少说一半，忌言过其实学会聆听，少说一半，忌言过其实控

15、制自我表现的欲望，自评不过头控制自我表现的欲望，自评不过头控制自我表现的欲望，自评不过头控制自我表现的欲望，自评不过头关注他人的兴趣，记住别人的名字关注他人的兴趣，记住别人的名字关注他人的兴趣，记住别人的名字关注他人的兴趣，记住别人的名字不打断别人，或帮别人回答问题不打断别人，或帮别人回答问题不打断别人，或帮别人回答问题不打断别人，或帮别人回答问题培养记忆力，将东西记录下来培养记忆力，将东西记录下来培养记忆力，将东西记录下来培养记忆力，将东西记录下来做好计划，并切实执行做好计划，并切实执行做好计划，并切实执行做好计划，并切实执行“晴天朋友晴天朋友晴天朋友晴天朋友”和和和和“雨天朋友雨天朋友雨天

16、朋友雨天朋友”2023/1/242023/1/2422让完美型快乐起来不要多疑，自找麻烦不要多疑，自找麻烦不要多疑，自找麻烦不要多疑，自找麻烦关注积极面，减轻负面看法关注积极面，减轻负面看法关注积极面，减轻负面看法关注积极面，减轻负面看法不要优柔寡断花太多时间做计划不要优柔寡断花太多时间做计划不要优柔寡断花太多时间做计划不要优柔寡断花太多时间做计划不要太在乎别人怎么看自己不要太在乎别人怎么看自己不要太在乎别人怎么看自己不要太在乎别人怎么看自己放宽对别人的要求放宽对别人的要求放宽对别人的要求放宽对别人的要求世事难以尽善尽美，放松些世事难以尽善尽美，放松些世事难以尽善尽美，放松些世事难以尽善尽美，

17、放松些2023/1/242023/1/2423让力量型缓和下来学会放松，而不必感到内疚学会放松，而不必感到内疚学会放松，而不必感到内疚学会放松，而不必感到内疚培养耐心、尝试用较低调方法处事培养耐心、尝试用较低调方法处事培养耐心、尝试用较低调方法处事培养耐心、尝试用较低调方法处事不要小看跟随者，减低对别人的压力不要小看跟随者，减低对别人的压力不要小看跟随者，减低对别人的压力不要小看跟随者，减低对别人的压力请别人协助，而不是生硬地支配别人请别人协助，而不是生硬地支配别人请别人协助，而不是生硬地支配别人请别人协助，而不是生硬地支配别人停止争论，让他人去对吧停止争论，让他人去对吧停止争论，让他人去对吧

18、停止争论，让他人去对吧学会道歉，承认你有某些缺点学会道歉，承认你有某些缺点学会道歉，承认你有某些缺点学会道歉，承认你有某些缺点2023/1/242023/1/2424让和平型振奋起来尽量获得热情，振作起来尽量获得热情，振作起来尽量获得热情，振作起来尽量获得热情，振作起来尝试新鲜事物，做些改变尝试新鲜事物，做些改变尝试新鲜事物，做些改变尝试新鲜事物，做些改变接受生活的责任与督促接受生活的责任与督促接受生活的责任与督促接受生活的责任与督促今日事今日毕，不拖延今日事今日毕，不拖延今日事今日毕，不拖延今日事今日毕，不拖延学会说出自己的感受，多进行沟通学会说出自己的感受，多进行沟通学会说出自己的感受，多

19、进行沟通学会说出自己的感受，多进行沟通要有主见，学会拒绝要有主见，学会拒绝要有主见，学会拒绝要有主见，学会拒绝开始行动开始行动开始行动开始行动2023/1/242023/1/2425应该学会说的一句话和平型和平型和平型和平型不行不行不行不行NONO活泼型活泼型活泼型活泼型 您怎么想？您怎么想？HOW ABOUT YOU？力量型力量型力量型力量型对不起对不起对不起对不起I AM SORRYI AM SORRY完美型完美型完美型完美型对，可以了对，可以了对，可以了对，可以了THAT IS RIGHTTHAT IS RIGHT关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明

20、确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型2023/1/242023/1/2426了解他人途径途径：n n言行观察、交流访谈、赛马相马言行观察、交流访谈、赛马相马n n资料推断、历史调查、专业测试资料推断、历史调查、专业测试内容内容：n n品德、才能、个性、追求品德、才能、个性、追求n n经历、成就、长短、潜能经历、成就、长短、潜能效应效应：n n第一印象、晕轮效应、刻板印象、象我效应第一印象、晕轮效应、刻板印象、象我效应n n印象整饰和管理印象整饰和管理2023/1

21、/242023/1/2427古代知人法吕氏春秋吕氏春秋提出的提出的“八观六验八观六验”知人法知人法:n n凡凡论论人人，通通则则观观其其所所礼礼，贵贵则则观观其其所所进进，富富则则观观其其所所养养，听听则则观观其其所所行行，止止则则观观其其所所好好，习习则则观观其其所所言言，穷穷则则观观其其所所不不受受，贱贱则则观观其其所所不不为为。喜喜之之以以验验其其守守，乐乐之之以以验验其其僻僻，怒怒之之以以验验其其节节，惧惧之之以以验验其其特特，哀哀之之以以验验其其人人，苦苦之之以以验其志。八观六验，此贤主之所以论人也。验其志。八观六验，此贤主之所以论人也。2023/1/242023/1/2428尝试判

22、断（办公室风格）和平型和平型和平型和平型活泼型活泼型活泼型活泼型力量型力量型力量型力量型完美型完美型完美型完美型关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型人情味人情味人情味人情味与家人和朋友合影与家人和朋友合影与家人和朋友合影与家人和朋友合影古典艺术装饰、座右铭古典艺术装饰、座右铭古典艺术装饰、座右铭古典艺术装饰、座右铭桌面较乱桌面较乱桌面较乱桌面较乱接纳接纳接纳接纳感染力感染力感染力感染力与名

23、人或高官合影与名人或高官合影与名人或高官合影与名人或高官合影挂象征成功和价值的标志挂象征成功和价值的标志挂象征成功和价值的标志挂象征成功和价值的标志桌面散乱桌面散乱桌面散乱桌面散乱开放开放开放开放实用性实用性实用性实用性可能布满各种图表可能布满各种图表可能布满各种图表可能布满各种图表古典精致艺术画古典精致艺术画古典精致艺术画古典精致艺术画桌面有序、干净桌面有序、干净桌面有序、干净桌面有序、干净距离距离距离距离成就感成就感成就感成就感日程表日程表日程表日程表荣誉证书和奖品荣誉证书和奖品荣誉证书和奖品荣誉证书和奖品桌面物少，较干净桌面物少，较干净桌面物少，较干净桌面物少，较干净等级等级等级等级20

24、23/1/242023/1/2429尝试判断（接触）和平型和平型和平型和平型活泼型活泼型活泼型活泼型力量型力量型力量型力量型完美型完美型完美型完美型关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型服饰：休闲、简服饰：休闲、简服饰：休闲、简服饰：休闲、简握手：慢、无力握手：慢、无力握手：慢、无力握手：慢、无力眼光：随意、短眼光：随意、短眼光：随意、短眼光：随意、短表情：柔和、多表情：柔和、多表情：柔和、

25、多表情：柔和、多服饰：时髦、花服饰：时髦、花服饰：时髦、花服饰：时髦、花握手：快、夸张握手：快、夸张握手：快、夸张握手：快、夸张眼光：关注、长眼光：关注、长眼光：关注、长眼光：关注、长表情：丰富、多表情：丰富、多表情：丰富、多表情：丰富、多服饰：精致、美服饰：精致、美服饰：精致、美服饰：精致、美握手：慢、拘谨握手：慢、拘谨握手：慢、拘谨握手：慢、拘谨眼光：扫视、短眼光：扫视、短眼光：扫视、短眼光：扫视、短表情：正式、少表情：正式、少表情：正式、少表情：正式、少服饰：品位、庄服饰：品位、庄服饰：品位、庄服饰：品位、庄握手：快、有力握手：快、有力握手：快、有力握手：快、有力眼光：直视、长眼光：直视

26、、长眼光：直视、长眼光：直视、长表情：严肃、少表情：严肃、少表情：严肃、少表情：严肃、少2023/1/242023/1/2430尝试判断（交谈）和平型和平型和平型和平型活泼型活泼型活泼型活泼型力量型力量型力量型力量型完美型完美型完美型完美型关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型鼓励、聆听、讲交情鼓励、聆听、讲交情鼓励、聆听、讲交情鼓励、聆听、讲交情感觉决定、慢、优柔感觉决定、慢、优柔感觉决定

27、、慢、优柔感觉决定、慢、优柔时间观念差、弹性时间观念差、弹性时间观念差、弹性时间观念差、弹性主导、健谈、讲故事主导、健谈、讲故事主导、健谈、讲故事主导、健谈、讲故事情感决定、快、干脆情感决定、快、干脆情感决定、快、干脆情感决定、快、干脆时间观念差、过头时间观念差、过头时间观念差、过头时间观念差、过头审视、分析、讲标准审视、分析、讲标准审视、分析、讲标准审视、分析、讲标准方案决定、慢、犹豫方案决定、慢、犹豫方案决定、慢、犹豫方案决定、慢、犹豫时间观念强、严格时间观念强、严格时间观念强、严格时间观念强、严格直接、简单、讲目标直接、简单、讲目标直接、简单、讲目标直接、简单、讲目标结果决定、快、果断结

28、果决定、快、果断结果决定、快、果断结果决定、快、果断时间观念强、忙碌时间观念强、忙碌时间观念强、忙碌时间观念强、忙碌2023/1/242023/1/2431尝试判断（聚会）和平型和平型和平型和平型听故事的人听故事的人听故事的人听故事的人旁观观察者旁观观察者旁观观察者旁观观察者矛盾化解者矛盾化解者矛盾化解者矛盾化解者活泼型活泼型活泼型活泼型讲故事的人讲故事的人讲故事的人讲故事的人气氛营造者气氛营造者气氛营造者气氛营造者乐于助人者乐于助人者乐于助人者乐于助人者力量型力量型力量型力量型产生故事者产生故事者产生故事者产生故事者权威答案者权威答案者权威答案者权威答案者以身作则者以身作则者以身作则者以身作

29、则者完美型完美型完美型完美型分析故事的人分析故事的人分析故事的人分析故事的人方案建议者方案建议者方案建议者方案建议者关注形象者关注形象者关注形象者关注形象者关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型2023/1/242023/1/2432尝试判断（体会）和平型和平型和平型和平型活泼型活泼型活泼型活泼型力量型力量型力量型力量型完美型完美型完美型完美型关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和

30、目标不明确决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型优点：善于劝导，着重别人关系优点：善于劝导，着重别人关系优点：善于劝导，着重别人关系优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意弱点：缺乏条理，粗心大意弱点：缺乏条理，粗心大意弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩反感：循规蹈矩反感：循规蹈矩反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩追求：广受欢迎与喝彩追求：广受欢迎与喝彩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望担心：失去声望担心：失去声望担心：失去声望动机

31、：别人的认同、乐趣动机：别人的认同、乐趣动机：别人的认同、乐趣动机：别人的认同、乐趣优点：善于管理、主动积极优点：善于管理、主动积极优点：善于管理、主动积极优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝弱点：缺乏耐心、感觉迟钝弱点：缺乏耐心、感觉迟钝弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断反感：优柔寡断反感：优柔寡断反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫担心：被驱动、强迫担心：被驱动、强迫担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功动机：获胜、成功动机：获胜、成功动机：获胜、成功优点：恪尽职守、善于倾听优点：恪尽职

32、守、善于倾听优点：恪尽职守、善于倾听优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见弱点：过于敏感、缺乏主见弱点：过于敏感、缺乏主见弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝反感：感觉迟钝反感：感觉迟钝反感：感觉迟钝追求：被人接受、生活稳定追求：被人接受、生活稳定追求：被人接受、生活稳定追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革担心：突然的变革担心：突然的变革担心：突然的变革动机：团结、归属感、轻松动机：团结、归属感、轻松动机：团结、归属感、轻松动机：团结、归属感、轻松优点：做事讲求条理、善于分析优点：做事讲求条理、善于分析优点：做事讲求条理、善于分析优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于

33、苛刻弱点：完美主义、过于苛刻弱点：完美主义、过于苛刻弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事反感：盲目行事反感：盲目行事反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟追求：精细准确、一丝不苟追求：精细准确、一丝不苟追求：精细准确、一丝不苟担心：批评与非议担心：批评与非议担心：批评与非议担心：批评与非议动机：进步和贡献动机：进步和贡献动机：进步和贡献动机：进步和贡献2023/1/242023/1/2433小结性格分析是一有用工具性格分析是一有用工具性格类型有典型，有组合性格类型有典型，有组合我是独特者，也是同道人我是独特者，也是同道人扬长补短，自我修炼扬长补短，自我修炼了解他人性格，不是贴标签，而是为了解

34、他人性格，不是贴标签，而是为了解他人性格，不是贴标签，而是为了解他人性格，不是贴标签，而是为了更好的选用育留，合作共效，实现了更好的选用育留，合作共效，实现了更好的选用育留，合作共效，实现了更好的选用育留，合作共效，实现人乐事成。人乐事成。人乐事成。人乐事成。2023/1/242023/1/2434性格分析与情绪管理四种性格的情感曲线认识情绪情绪ABC理论自我保健社会支持2023/1/242023/1/2435性格的情感曲线和平型和平型和平型和平型低回低回低回低回活泼型活泼型活泼型活泼型 小波浪（分）小波浪（分）小波浪（分）小波浪（分）力量型力量型力量型力量型高亢高亢高亢高亢完美型完美型完美型

35、完美型大波浪（月）大波浪（月）大波浪（月）大波浪（月）关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型2023/1/242023/1/2436性格的情感表现和平型（和平型（和平型（和平型（EQEQ）自己吃进、无招胜有招、顺其自然自己吃进、无招胜有招、顺其自然活泼型（活泼型（活泼型（活泼型（QQQQ）发泄、游玩、购物、猛吃、倾诉发泄、游玩、购物、猛吃、倾诉 力量型（力量型（力量型（力量型（AQAQ）不服

36、输、压力就是动力、自己扛不服输、压力就是动力、自己扛完美型（完美型（完美型（完美型（IQIQ）不屑发泄、不易倾诉、抑郁、消沉不屑发泄、不易倾诉、抑郁、消沉关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型2023/1/242023/1/2437压力下失衡反应（4A）和平型和平型和平型和平型Acquiesce Acquiesce 高高挂起高高挂起高高挂起高高挂起活泼型活泼型活泼型活泼型AttackingA

37、ttacking 攻击攻击攻击攻击 力量型力量型力量型力量型Autocratic Autocratic 专制专制专制专制完美型完美型完美型完美型Avoiding Avoiding 避免参与与加入避免参与与加入避免参与与加入避免参与与加入关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型2023/1/242023/1/2438性格的情绪管理重点和平型和平型和平型和平型激情修炼激情修炼激情修炼激情修炼活泼型

38、活泼型活泼型活泼型理性修炼理性修炼理性修炼理性修炼 力量型力量型力量型力量型制怒修炼制怒修炼制怒修炼制怒修炼完美型完美型完美型完美型乐观修炼乐观修炼乐观修炼乐观修炼关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型2023/1/242023/1/2439认识情绪常见情绪反应常见情绪反应：n n七情六欲七情六欲礼记礼记 礼运礼运：“何谓人情？喜、怒、哀、惧、爱、恶、何谓人情？喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七者

39、弗学而能。欲七者弗学而能。”吕氏春秋吕氏春秋 贵生贵生：“所谓全生者，六欲皆得其宜者。所谓全生者，六欲皆得其宜者。”汉高诱注：汉高诱注：“六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。”n n原始情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀原始情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀n n情绪状态：心境、激情、应激情绪状态：心境、激情、应激2023/1/242023/1/2440SOR外在和内在环境外在和内在环境外在和内在环境外在和内在环境（刺激）（刺激）（刺激）（刺激）人人人人事事事事物物物物生理、心理和行为生理、心理和行为生理、心理和行为生理、心理和行为（反应）（反应）（反应）（反应）情绪情绪情绪情

40、绪压力压力压力压力应对应对应对应对选择的自由选择的自由选择的自由选择的自由积极态度积极态度积极态度积极态度人人（评价）（评价）性格性格信念信念价值观价值观认识情绪2023/1/242023/1/2441ABC情绪理论BB1BB2C1CC2 A消极的评价消极的评价 消极的结果消极的结果 积极的结果积极的结果 积极的评价积极的评价 一一样样的的事事件件2023/1/242023/1/2442我我我我们们可能无法掌控可能无法掌控可能无法掌控可能无法掌控风风向，向，向，向，但我但我但我但我们们至少可以至少可以至少可以至少可以调调整整整整风风帆；帆；帆；帆；我我我我们们可能无法左右事情，可能无法左右事情

41、，可能无法左右事情，可能无法左右事情，但我但我但我但我们们至少可以至少可以至少可以至少可以调调整心情。整心情。整心情。整心情。让让我我我我们们不再抱怨！不再抱怨！不再抱怨！不再抱怨！因因为为我是一切的根源！我是一切的根源！做角色，用思做角色，用思维维！ABC情绪理论2023/1/242023/1/2443VictorFranklVictorFrankl Mans Search for Meaning“所有的东西都可以被所有的东西都可以被剥夺，但除了一样东西：剥夺，但除了一样东西：人类的人类的终极自由终极自由终极自由终极自由在在任何给定的情境下，选任何给定的情境下，选择自己的态度，选择自择自己的

42、态度，选择自己的反应方式己的反应方式”自我保健人有选择自由2023/1/242023/1/2444SOR外在和内在环境外在和内在环境外在和内在环境外在和内在环境（刺激）（刺激）（刺激）（刺激）人人人人事事事事物物物物生理、心理和行为生理、心理和行为生理、心理和行为生理、心理和行为（反应）（反应）（反应）（反应）情绪情绪情绪情绪压力压力压力压力应对应对应对应对选择的自由选择的自由选择的自由选择的自由积极态度积极态度积极态度积极态度人人（评价）（评价）性格性格信念信念价值观价值观自我保健2023/1/242023/1/2445自我保健绿灯绿灯评估后果评估后果积极回应积极回应交通交通交通交通“红红红

43、红、黄黄黄黄、绿绿绿绿”灯灯灯灯红灯红灯红灯红灯自我觉知自我觉知自我觉知自我觉知情绪信号情绪信号情绪信号情绪信号黄灯黄灯黄灯黄灯改变认知改变认知改变认知改变认知理性选择理性选择理性选择理性选择2023/1/242023/1/2446自我保健辩证观积极的积极的 自主自主能动的/改变的控制模式挑战、升华、成长第一象限积极的积极的 顺服顺服放下的/接受的控制模式宣泄、放松、调整第四象限第三象限消极的消极的 自主自主过度控制第二象限消极的消极的 顺服顺服太少控制Shapiro和Astin的理论的四象限控制模式图2023/1/242023/1/2447社会支持系统观n n小故事：扁鹊三兄弟小故事：扁鹊三

44、兄弟n n症状解、过程解、原因解症状解、过程解、原因解教育培训和人本管理教育培训和人本管理建立良好的人际关系建立良好的人际关系员工帮助计划（员工帮助计划（EAPEAP）2023/1/242023/1/2448小结性格不同，情绪反应风格不同性格不同，情绪反应风格不同情绪是一个正常的生理心理反应情绪是一个正常的生理心理反应情绪具有正性和负性价值，发挥积极价值情绪具有正性和负性价值，发挥积极价值情绪管理关键是情绪自知和行为应对情绪管理关键是情绪自知和行为应对2023/1/242023/1/2449性格分析与人际沟通性格分析与人际沟通沟通模式沟通模式情感帐户情感帐户黄金法则与白金法则黄金法则与白金法则

45、与活泼型的人沟通与活泼型的人沟通与完美型的人沟通与完美型的人沟通与力量型的人沟通与力量型的人沟通与和平型的人沟通与和平型的人沟通角色扮演与案例研讨角色扮演与案例研讨2023/1/242023/1/2450发信者发信者编码编码译码译码受信者受信者渠道渠道信息信息反馈反馈反应反应噪音噪音沟通的模型2023/1/242023/1/2451什么是沟通双方双向达成共识定义：为了达成共识，双方进行的一种双向交流方式。信息的交换信息的交换信息的交换信息的交换 情感的交流情感的交流情感的交流情感的交流2023/1/242023/1/2452情感帐户储储蓄蓄蓄蓄DepositsDeposits透支透支透支透支W

46、ithdrawalsWithdrawals了解他人了解他人了解他人了解他人自我中心自我中心自我中心自我中心仁慈、礼貌仁慈、礼貌仁慈、礼貌仁慈、礼貌不仁慈、不礼貌不仁慈、不礼貌不仁慈、不礼貌不仁慈、不礼貌信守承信守承信守承信守承诺诺破坏承破坏承破坏承破坏承诺诺明确期望明确期望明确期望明确期望违违反期望反期望反期望反期望对对不在者的忠不在者的忠不在者的忠不在者的忠诚诚不忠不忠不忠不忠诚诚,两面派两面派两面派两面派勇于道歉勇于道歉勇于道歉勇于道歉骄骄傲、自傲、自傲、自傲、自负负,傲慢自大傲慢自大傲慢自大傲慢自大。2023/1/242023/1/2453黄金法则VS白金法则沟通的意沟通的意义在于在于对

47、方的回方的回应共性假共性假共性假共性假设设VSVS差异假差异假差异假差异假设设n n滤滤波器：己所不欲波器：己所不欲波器：己所不欲波器：己所不欲勿施于人（黄金法勿施于人（黄金法勿施于人（黄金法勿施于人（黄金法则则负负性需要）性需要）性需要）性需要）n n放广播：己之所欲放广播：己之所欲放广播：己之所欲放广播：己之所欲施之于人（黄金法施之于人（黄金法施之于人（黄金法施之于人（黄金法则则正性需求）正性需求）正性需求）正性需求）n n打手机：人之所欲打手机：人之所欲打手机：人之所欲打手机：人之所欲施之于人（白金法施之于人（白金法施之于人（白金法施之于人（白金法则则雪中送炭）雪中送炭）雪中送炭）雪中送

48、炭）调准频道、增加弹性人乐事成2023/1/242023/1/2454沟通频道（问题）和平型和平型这会被接受吗？这会被接受吗？人们的意见是什么？人们的意见是什么？这会否造成分裂？这会否造成分裂？活泼型活泼型这对大家都有利吗？这对大家都有利吗？这是最好的吗？这是最好的吗？我能帮忙吗？我能帮忙吗？力量型力量型谁在控制？谁在控制？有什么机会？有什么机会？下一个是什么？下一个是什么？完美型完美型交换物是什么？交换物是什么？这如何起作用？这如何起作用？我们能尝试吗？我们能尝试吗？关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲

49、观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型2023/1/242023/1/2455沟通频道（回应）和平型和平型和平型和平型提供与提供与别别人共事的机会人共事的机会让让他他们们知道你高知道你高兴兴采用幽默的方式表示采用幽默的方式表示活泼型活泼型活泼型活泼型强调值强调值得做的理由得做的理由用理想化的表达方式用理想化的表达方式要求他要求他们协们协助助表示重表示重视视力量型力量型力量型力量型提供机会，提供机会，强调强调挑挑战战性性赋赋予更多予更多责责任任授授权权，提供，提供资资源使其能有所作源使其能有所作为为完美型完美型完美型

50、完美型运用运用逻辑逻辑、惯惯例、例、结结构构找出新旧事物的关找出新旧事物的关联联提供分析的机会提供分析的机会提出低提出低风险风险的构想的构想关系主导型关系主导型关系主导型关系主导型机智随和目标不明确决断有条理目标明确工作主导型工作主导型工作主导型工作主导型内向内向悲观悲观沉默沉默外向外向乐观乐观坦率坦率领领领领导导导导取取取取向向向向型型型型分分分分析析析析取取取取向向向向型型型型2023/1/242023/1/2456理解他人和平型和平型和平型和平型活泼型活泼型对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持知道他们易被赞美、劝诱、激励而作决定知道他们易被赞美、劝诱、