结构性思维培训课件ppt.ppt

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1、結構性思維結構性思維 讓思考更清晰讓思考更清晰 表達更準確表達更準確主讲人：Humei講師介紹講師資歷：講師資歷：華商基業管理咨詢有限公司專業講師、高級顧問華商基業管理咨詢有限公司專業講師、高級顧問 心理學心理學&工學雙碩士工學雙碩士 多年人力資源管理及培訓管理的工作經歷，曾在國有大型企業、國內知名咨詢公司從事人力資源管理、行政管理、運營管理、培訓及咨詢等工作，曾擔任知名企業主營業務單位的人力行政總監、主導企業大學籌建與培訓體系建設項目，在人才培養與發展、課程開發、人力資源管理、管理技能提升等方面均有深入的研究和豐富的實踐經驗。服務客戶：服務客戶：招商銀行、中信銀行、廣發銀行、華僑城、康佳集團

2、、富士施樂、三合創業工場、合生元 記憶測試：記憶測試：什麼是結構性思維？1、結構：在漢語詞匯中是指組成整體的各部分的搭配和安排；2、結構性思維：是指在面臨任何任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，並能夠重點突出、條理分明、有理有據地進行表達。結構化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫咨詢公司麥肯錫提出。結構性思維對於組織和個人的雙重收益1、對組織：、對組織：提升組織思考能力：提升組織思考能力：使員工會思考、善於思考、享受思考帶來的成就感覺；提高組織溝通速度：提高組織溝通速度：使企業具有統一的和共識的思維、語言、交流和行文標準，從而提高企業溝通效率；沉澱企業實踐經驗：沉

3、澱企業實踐經驗：使企業隱性的、零散的經驗得到梳理，讓企業經驗可傳承可複製。2、對個人：、對個人：形成嚴謹的結構性思維習慣，在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考；能夠在日常的口頭表達中，保證效率和效果，能夠使他人更好的理解並記憶自己的觀點；能夠在書面表達中使觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰、有說服力。結構性思維對於組織和個人的雙重收益結構性思維，讓思考更清晰，表達更準確！一、結構性思維的四個基本特點1、結論先行：、結論先行：一篇文章只支持一個思想，並出現在文章的開頭；2、上下對應：、上下對應：任何一個層次的思想都必須是其下一層的次的思想概括；3、分類清楚：、分類清楚：每一組思想必須

4、同一個範疇；4、排列邏輯：、排列邏輯：每組中的思想都必須按照邏輯順序組織。课课 堂堂 練練 習：習：假如您是董事長，接到秘書打來的關於會議安排的電話，秘書電話如假如您是董事長，接到秘書打來的關於會議安排的電話，秘書電話如下：下：“王經理來電話說他王經理來電話說他3點鐘不能參加會議。小孫說他不介意晚一點鐘不能參加會議。小孫說他不介意晚一點開會，把會議放在明天也可以，但是點開會，把會議放在明天也可以，但是1010：3030以前不行。可是會議室以前不行。可是會議室明天已經有人預定了，但是星期四還沒有人預定。唐總的秘書說，唐明天已經有人預定了，但是星期四還沒有人預定。唐總的秘書說，唐總明天很晚才能從外

5、地回來。會議時間定在星期四上午總明天很晚才能從外地回來。會議時間定在星期四上午1111點似乎比較點似乎比較合適。合適。”您作為董事長聽完這段電話有何感受？如果您感覺亂，請重新幫助秘您作為董事長聽完這段電話有何感受？如果您感覺亂，請重新幫助秘書組織這段話。書組織這段話。要求：要求：1、信息完整全面、信息完整全面 2、語言簡潔、語言簡潔 3、說服力強、說服力強 4、符合商業語言習慣、符合商業語言習慣參考答案：參考答案：董事長：請問今天下午3：00的會議改到星期四上午11：00進行可以嗎？因為唐總、王經理和小孫都可以準時參加會議，并且會議室也只有星期四可以預定得到。金字塔結構圖：二、結構性思維接受信

6、息的步骤第一步第一步 识别识别识别信息中的事实与个人观点或判断；第二步第二步 对应对应找到事实与观点之间的对应关系；第三步第三步 结构结构画出结构性关系图；第四步第四步 表达表达用语言表达信息的主要含义。課堂練習：練習要求：1、閱讀文章:金字塔介紹片段；2、畫出文章的金字塔結構；3、時間：5分鐘金字塔結構圖序：金字塔名字的由來在 序 的基础上，从 A B C N个方面说明了 G。第二部分第二部分 縱向的回答縱向的回答/概括式結構概括式結構內容提要：一、縱向結構自上而下的提問回答式二、縱向結構自下而上的概括總結式一一：縱向結構縱向結構自上而下的提問回答式自上而下的提問回答式第二部分 縱向的回答/

7、概括式結構示例：自上而下的提問回答式自上而下的提問回答式自上而下疑问自上而下疑问/回答式构建金字塔结构的步骤：回答式构建金字塔结构的步骤：1.1.設定場景設定場景 2.2.確定主題確定主題 3 3.設想問題設想問題 4 4.回答問題回答問題二：縱向結構自下而上的概括總結式舉例一：舉例一：為了創造綠色家園，我們應當：1.責令一些重點污染企業、建材企業停產或部分停工；2.限制北京市內機動車行駛；3.實行北京市全市施工工地停止作業。金字塔結構圖：舉例二：盼望着、盼望着，东风来了，春天的脚步近了。一、演繹論證的結構 演繹論證的定義：从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。演

8、绎的两种形式：演绎的两种形式：1、标准式三段论：大前提、小前提、结论 2、常见式三段论：现象、原因、解决方案二、歸納論證結構 歸納論證的定義：歸納論證的定義：從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結論的推理方法。1、常見的三種順序 a,a,時間順序：時間順序：時間的先後順序，事件彼此可能存在因果，可能不存在因果；b,b,結構性順序：結構性順序：將整體分為部分，例如順時針、從上到下等；c,c,重要性順序：重要性順序：將事物按重要性或非重要分組。2、归纳论证分类的、归纳论证分类的MECEMECE原則原則（C C冲突冲突）思维左右一个人的思想和行动，决定了一个人的视野和高度，甚至决定一个人的命运

9、和成败。正确的思维为你提供更为准确、更为开阔的视角，帮助你洞穿现象背后的规律，抓住问题的本质和关键，把握成功的先机。错误的思维会让你自塞闭路，徒耗精力，非但难以解决问题，而且使事情变得愈加复杂，最终走向失败。（背景背景S S）我们在上学的时候基本上没有系统的学习过结构性思维这门课程，我们所接触过的关于结构性思维的描述，几乎都是来自于我们业余阅读的书籍中。（疑问疑问Q Q）结构性思维是什么呢？（回答回答A A）它是对所有的复杂命题进行剖析，用一个清晰的结构体系去解决任何复杂命题。帮助我们分析事物时思路清晰，避免问题的各要素出现交叉、重叠等逻辑上的混乱。达到目标明确，高度概括。前 言序言的基本要素

10、 常见的序言模式常见的序言模式1.1.1.1.标准式：情境标准式：情境标准式：情境标准式：情境冲突冲突冲突冲突疑问疑问疑问疑问解决方案解决方案解决方案解决方案 2.2.2.2.开门见山开门见山开门见山开门见山式：解决方案式：解决方案情境情境冲突冲突疑疑问问3.3.3.3.突出忧虑式：冲突突出忧虑式：冲突突出忧虑式：冲突突出忧虑式：冲突情境情境情境情境疑问疑问疑问疑问解决方案解决方案解决方案解决方案 4.4.突出信心式：疑问突出信心式：疑问情境情境冲突冲突解决解决方案方案方案方案（1）、标准式）、标准式S(情景)随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势。C(冲突)然而

11、记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然后他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”。Q(疑问)如何满足老年人的服装购买需要A(回答)这一问题引起了嗅觉敏捷的商家开始专门经营老年人服装，并初见成效。（2）、开门见山式）、开门见山式A(回答)满足老年人购买服装这一问题引起了嗅觉敏捷的商家开始专门经营老年人服装，并初见成效。S(情景)随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势。C(冲突)然而记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然后他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的

12、“名牌”。Q(疑问)如何满足老年人的服装购买需要(3)、突出忧虑式突出忧虑式C(冲突)记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然后他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”.S(情景)随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势。Q(疑问)如何满足老年人的服装购买需要A(回答)这一问题引起了嗅觉敏捷的商家开始专门经营老年人服装，并初见成效。(4)、突出信心式突出信心式Q(疑问)如何满足老年人的服装购买需要S(情景)随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势。C(冲突)然而记者在调查中发现，虽然

13、老年人越来越多，然后他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”。A(回答)这一问题引起了嗅觉敏捷的商家开始专门经营老年人服装，并初见成效。练习练习：（：（：（：（以下序言的模式属于第几种以下序言的模式属于第几种）A(回答)因此现在应该实施一项“公司利润调查项目”，S(情景)本公司接受风险投资已经有三年时间，三年来公司规模扩张了五倍有余，目前全国已经拥有了五家分公司，二十多个办事处，销售网络覆盖全国大部分地方。C(冲突)根据去年年报统计，我们的销售额较三年前相比增长了300%，而利润却下滑了20%Q(疑问)以帮助我们研究如何在迅速扩张的同时减少利润的下滑。面 朝 大 海春 暖 花 開海 子从明天起，做一个幸福的人 喂马，劈柴，周游世界 从明天起，关心粮食和蔬菜 我有一所房子，面朝大海，春暖花開 从明天起，和每一个亲人通信 告诉他们我的幸福 那幸福的闪电告诉我的 我将告诉每一个人 给每一条河每一座山取一个温暖的名字 陌生人，我也为你祝福 愿你有一个灿烂的前程 愿你有情人終成眷屬 愿你在尘世获得幸福 我只愿面朝大海，春暖花開