多媒体教室实行标准化管理的探索与实践_陈敏.docx

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1、多媒体教室实行标准化管理的探索与实践 陈 敏 (天津大学资产与设备管理处，天津 300072) 摘要：分析了高校多媒体教室管理的现状，指出管理人员团队素质、设备条件和设备维护保养方面的不足。 为减少多媒体教室的管理成本，在教学中充分发挥多媒体设备功能，提出多媒体教室标准化管理的基本要 素，这些要素包括管理人员综合素质提高的标准化、多媒体教室组织管理的标准化、任课教师使用设备技能 考核的标准化、建立师生信息反馈通道的标准化、多媒体设备运行保障的标准化。 关键词：多媒体教室；标准化管理；多媒体设备 中图分类号： G647 文献标志码 ： B 文章编号： 1002-4956(2014)4-0232-

2、03 Exploration and practice on standardization management in multimedia center Chen Min (Department of Property and Equipment Management, Tianjin University, Tianjin 300072, China) Abstract ： The key for a multimedia center management is to accomplish elementary control . The pith for the elementary

3、 control is to fulfill standardization management. In order to reduce the management cost of multimedia center, to realize the aim for bringing the function of multimedia center into play, and to enhance teachers and students satisfactoriness to the quality of multimedia center equipment, it is nece

4、ssary to implement the standardization management in the multimedia center classrooms. The standardization management has already become one of the management patterns which can reflect the contemporary features. Key words： multimedia center； standardization management； multimedia equipment 近年来，多媒体教

5、学以其直观的形式和便捷的使 用，已经成为高校不可缺少的一种教学手段，广大教师 使用多媒体设备授课的积极性空前高涨。由 于多媒体 设备价格昂贵、管理复杂，所以做好多媒体教室的管理 工作就成为能否发挥多媒体设备最大效能的关键，实 行标准化管理则是多媒体教室管理的核心内容。 天津大学现有多媒体教室 168间，分布在诸多教 学楼，给多媒体教室管理工作带来了很大的压力。如 果继续采用传统的多媒体教室运行管理模式，管理技 术人员缺少的问题将越来越突出，进而直接影响多媒 体教育教学的进行。因此，对多媒体教室实行标准化 管理已经成为必然趋势 1。 1高校多媒体教室管理的现状 1.1管理人员团队的组成没有明确标

6、准 许多高校多媒体教室的管理人员大多来源于非计 收稿日期： 2013-08-30 作者简介：陈敏 （ 1959 ），女，福建福州，学士，实验师，主要从事外语听 力教学研究与语音室管理工作 . E-mail： ctt5363163. com 算机专业，学历普遍偏低，业务能力未能紧跟多媒体技 术发展的步伐，加之专业技术职务结构不合理，不能形 成一个合理的专业梯队。此外，很多高校在对多媒体 教室管理人员培训、进修、晋升职称等方面有所欠缺， 会挫伤管理人员的工作积极性和进取心，很难保证高 质量地管理多媒体教室。 1.2管理人员 对设备缺乏标准化的维护与保养 管理人员对多媒体设备缺乏科学和制度化的维护

7、与保养，常常在发现问题后才进行维修与保养，很少采 取预防性的维护措施来保证设备的正常运转。例如： 计算机的风扇不进行定期清理，影响散热功能，缩短计 算机的使用寿命；计算机软件没有及时升级更新，特别 是杀毒软件没有保持动态更新，也没有安装硬盘还原 卡，使得计算机常常受到病毒攻击，影响了计算机的正 常使用。 1.3设备条件制约了新的教学软件的使用 随着多媒体技术的发展，各种教学软件逐渐丰富 起来，对计算机的配置要求不断提高，教师授课时安装 了众多软件，导致计算机运行速度缓慢，设备故障频 发，还有些新的教学软件和教学课件不能在现有设备 上运行，严重制约了教学改革的顺利开展 2_3。 2多媒体教室的标

8、准化管理构建 2.1标准化管理的内容 标准化是制度化的最高形式，是一种非常有效的 工作方法，是以文件形式进行贯彻、实施、监督的一种 过程要求 。一 般而言，标准的建立来源于大量同类业 务所产生的最佳实践活动的总结。标准化管理就是通 过建立标准来约束执行者的业务活动的管理方式，实 现的过程就是标准化管理的过程 。 多媒体教室标准化管理内容包括：管理人员综合 素质提高的标准化、多媒体教室组织管理的标准化、任 课教师使用技能考核的标准化、建立师生信息反馈通 道的标准化、多媒体设备运行保障的标准化。 2.2管理人员综合素质提高的标准化 多媒体教室的管理人员应当是具有奉献精神的专 业技术人才，在学历、经

9、验、资质上也应有严格要求。 管理人员进行合理分工，可以发挥各自的优势特长，制 订管理人员综合素质标准，使得管理工作标准更加细 化，管理质量得到有效保障。 管理素质是管理人员通过学习和实践而逐渐形成 的能力，管理人员的管理素质与工作质量成正相关关 系。多媒体教室的管理要求管理人员不断更新自己的 技术知识结构，不断提升自己的管理意识、理论水平和 专业技能，做到每学期进行 2次技术培训或技术交流， 并且形成标准，使他们的技术水平与日新月异发展的 多媒体技术保持同步。 标准化管理要求管理人员能够在工作中运用管理 科学的理论和方法，按照工作计划和目标的要求，主动 解决工作中的实际问题，尽职尽责地完成好本

10、职工作。 管理人员还应具备组织协调能力和时刻服从全局的理 念，在各种情境中都要与师生保持相互尊重、相互理 解，对 于多媒体设备使用中发生的各类问题能及时解 决。管理人员还应善于与任课教师和学生构建和谐的 交流氛围，善于对管理工作进行检查、分析和总结，使 管理工作更加人性化 44。 2.3多媒体教室组织管理的标准化 加强多媒体教室的标准化建设是保证高质量管理 的关键，组织管理标准化需要一整套标准来支撑，制定 完善的组织管理标准才能做到各个管理环节有章可 循，才能实现管理工作的标准化和规范化 6。 为加强多媒体教室组织管理的标准化，我校制定 了“ 多媒体教室设备管理标准 ” 、 “ 多媒体教室管理

11、人员 岗位责任制 ” 及 “ 多媒体教室 使用人员守则 ” 等执行标 准，并且明确标准的执行者和具体负责人，责任落实 到人。 2.4任课教师使用多媒体设备技能考核的标准化 随着多媒体技术的不断发展和教学设备的不断 升级，多媒体设备操作技术日益复杂。我校严格执 行任课教师使用多媒体设备技能考核标准。每学期 开课之前，多媒体教室管理人员要对任课教师发放 多媒体设备标准化操作手册，手册内容包括使用方 法、规章制度、常规故障的解决方法等。管理人员还 随时把常遇到的问题及其解决方法记录备案，进行 实际使用技能培训，对教师逐一进行模拟上课测试 和操作技能考试。通过 考试者发放培训合格证，未 通过者继续学习

12、，直至取得合格证书方准予独立使 用多媒体设备上课。 2.5建立师生信息反馈通道的标准化 我校为每间多媒体教室建立了使用日志，供任课 教师记录设备使用情况及反馈建议和要求。使用日志 的内容包括使用者、使用时间、设备故障等内容，便于 管理人员及时、详细地了解设备运转状态，有利于迅速 排除故障。同时要求管理人员除了尽可能随时向师生 了解设备使用情况外，做到每学期至少向师生进行 3 次对管理标准满意度的调查，征求师生对管理工作的 建议，使管理工作达到用户满意，使多媒体设备的功能 得到充分发挥 7_9。 2.6多媒体设备运行保障的标准化 多媒体设备的日常管理是保障教学正常运转的一 项复杂而繁琐的工作，也

13、是降低多媒体设备使用成本 和发挥多媒体设备效能的重要环节，因此需要建立完 善的日常保障管理标准 1 14。 2.6.1 引入智能化监控管理系统 多媒体教室应加强监控及安全防护管理，可以应 用智能控制设备对室内的温度、光线及设备开关等进 行智能监控，达到节省能耗、提高安全性、提升监控力 度的目的。同时，多媒体教室可以安装红外监控系统 和实时监控系统，它在多媒体设备出现异常情况时呈 现声光报警，有利于管理人员对多媒体教室出现的危 险情况做出应急处置。 2. 6. 2 完善多媒体设备的预防性防护标准 实现多媒体设备的标准化管理，必然要完善多媒 体设备的预防性防护标准，增强维护设备的前瞻性 意识。 (

14、1) 硬件设备的维护标准。要求管理人员熟悉和 掌握多媒体设备结构、连接方式、计算机及网络工作原 理、软件的安装测试方法，具有硬件设备维修保养技 能，制订详细的硬件维护方案，每周末对硬件设备进行 除尘和测试，保证设备的完好率，延长设备的使用 寿命 15。 (2) 软件的维护标准。使用正版的操作系统及应 用软件，及时更新升级，尤其是播放软件、阅读器、浏览 器等软件，这样就保证了资料的兼容性。安装杀毒软 件及硬盘还原卡，每周末对杀毒软件进行更新升级，定 期进行计算机病毒查杀和碎片整理，防止计算机系统 降速、死机等；做好系统数据的备份工作，利用一些新 技术保护好计算机的软件系统和数据信息，并及时快 速

15、地备份系统。这样，即使计算机系统遭到破坏，也可 以通过恢复文件、恢复系统来保证计算机系统的正常 运行。 2. 6. 3 执行日常维护与定期检查标准 管理人员、教师和学生共同营造良好的多媒体教 室环境，义不容辞地维护多媒体设备和各项设施的安 全，建立多媒体教室防尘、防潮、防污染的管理意识。 管理人员每天要按照管理标准的要求，课前、课后进行 巡视检查并做好记录，及时发现问题、解决问题。此 外，多媒体教室要及时通风换气，使设备在良好环境中 运行。要提高消防意识，配备消防器材，标准化地进行 安全检查，根除安全隐患，最大限度地做到防患于 未然 16。 3 结束语 认真执行各项管理标准，才能真正实现多媒体

16、教 室的标准化管理，这对于高校教学质量的提高具有重 要意义。 管理人员和师生都要自觉遵守和执行管理标 准，对于多媒体教室存在的各类问题及时发现和解决， 使多媒体设备的优越性能和特点在教学效果中充分显 示出来，使多媒体设备在辅助教学中不断结出丰硕成 果，更好地优化教学平台，使高校教学水平不断登上新 台阶。 (上接第 231页） 升实验室管理水平，提高教学质量。这也有利于学生 统一接受高标准的训练指导。对教学团队评价也是考 核教师个人团队协作精神和能力的有效途径。 参考文献 （ References) 1 钱小明 .新时期高校实验队伍建设的探索与思考 J.实验技术与管 31,2013,30(1)

17、： 203-205. 2 范姣莲，王海波 .对高校实验教师队伍建设的探讨与研究 J.实验 技术与管理， 2011， 28(10) : 11-14. 3 丁政，于兆勤，邓海祥 .加强工程训练教学团队建设培养应用型创 新人才J.实验室研究与探索， 2012， 31(8): 151-154. 4 谢新伟 .构建科学的高校教师绩效考评指标体系 J.人才开发， 2009(1) ：23-24. 5 苏图，吕念玲，殷瑞祥，等 .激励创新，完善实验队伍考核评价体系 参考文献 （ References) 1 崔明子，任桂英 .浅谈数字化语言实验室的发展与管理 J.中国轻 工教育，2009(3) :72-73.

18、2 曹建波 .网络数字化语言实验室的管理 J.西安航空技术高等专科 学校学报， 2010(7) :41-42. 3 曹建波 .网络语言实验室对外语教学的影响 J.太原城市职业技术 学院学报， 2010(10) :131-132. 4 宋玉 .浅谈网络语言实验室的科学管理 J.山西财经大学学报：高 等教育版， 2009(增刊 2):29. 5 王春生 .高校多媒体语音室的管理与维护 J.太原城市职业技术学 院学报，2011(03) 6 姚宇江 .建立健全实验室管理体系和法规，保障师生安全 J.中国 教育技术装备， 2006(5) :41-43. 7 罗云 .21世纪安全管理科学展望 J.中国安全

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