2013电子商务专题讲座.ppt

《2013电子商务专题讲座.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2013电子商务专题讲座.ppt（58页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电子商务发展现状及趋势电子商务发展现状及趋势电子商务和信息化司电子商务和信息化司 聂林海聂林海 201 2013 3.07.07.长沙长沙 目 录一二三关于电子商务的认识国内外电子商务发展现状电子商务的发展趋势四下一步重点工作一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务表现形式电子商务表现形式网络购物网络购物淘淘宝宝、腾腾讯讯拍拍拍拍、美美 国国 ebayebay等等是是C2CC2C（个个人人对对个个人人）电电子子商商务务平平台台的的典典型代表型代表一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务表现形式电子商务表现形式网络购物网络购物京京东东商商城城、苏苏宁宁易易购购、当当当当网

2、网、美美国国亚亚马马逊逊等等是是B2CB2C（商商家家对对个个人人）电电子子商商务务平平台台的的典型代表典型代表一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务表现形式电子商务表现形式网络消费网络消费美美团团网网、拉拉手手网网等等是是O2OO2O（线线上上对对线线下下）团团购购电电子子商商务务平平台台的的典典型型代代表表，实实现现消消费费者者线线上上付付款款、线线下消费。下消费。一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务表现形式电子商务表现形式企业网络营销企业网络营销阿阿里里巴巴巴巴、中中国国制制造造网网、慧慧聪聪网网、环环球球资资源源网网等等是是B2BB2B（企企业业对对企企业

3、业）电电子子商商务务平平台台的的典型代表典型代表一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务表现形式电子商务表现形式企业网络采购与销售企业网络采购与销售企企业业通通过过建建立立电电子子商商务务平平台台实实现现面面向向消消费费者者和和供供应应商商的的电电子子销销售售和电子采购。和电子采购。能源一号网站能源一号网站客客 户户供供应应商商内部信息系内部信息系统统电电子采子采购购电电子子销销售售一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务主要模式电子商务主要模式：1998 -20011998 -20012008 -2008 -一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识我国电子商务发展

4、历程我国电子商务发展历程电电子子商商务务是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为，交易的客体包括有形商品和数字化产品及服务，主要表现形式包括网络零售和企业间的电子商务交易等。一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识电子商务三要素交交易易主主体体（企业、个人、政府交易客体交易客体（有形产品、数字化商品、服务）电子商务电子商务交易环境交易环境（电子商务平台）一、关于电子商务的认识一、关于电子商务的认识 现代市场流通体系是社会主义市场经济建设的重要内容，以统一开放、高效协同、均衡发展、有序竞争、制度完善为主要特点，以连锁经营、现代物流和电子商务为主要表现形式，以构建统一开放市场、

5、推进要素市场建设、完善价格形成机制和规范市场秩序建设为主要任务。互联网的出现顺应了全球一体化的发展趋势，极大促进了全球一体化的发展进程，已经成为当代社会重要的基础设施资源，并正在向网络泛在化方向发展，电子商务已成为互联网的重要应用形式。电子商务不仅是一种现代流通方式，也是推动流通体系现代化转型升级的重要手段，在打破市场壁垒、实现商品和服务的高效流转、促进市场公平竞争方面具有不可替代的作用。目 录一二三关于电子商务的认识国内外电子商务发展现状电子商务的发展趋势四下一步重点工作二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状 进入21世纪，全球互联网和电子商务保持了较快发展速度。截至2012年

6、6月30日，全球互联网络使用人数达到24.05亿人，已经占到世界人口的34.3%。截止2012年底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率42.1%。截至2012年7月底，全球网站总量已经达到6.66 亿个，其中，活跃网站数量约2亿个。二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状30万亿美元26.8万亿美元接近20万亿美元首次突破10万亿美元大关16万亿美元15000亿美元20022008200920102011201220056153亿美元世界电子商务交易额世界电子商务交易额:二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状South KoreaChinaUnited King

7、domFranceGermanySaudi ArabiaAustraliaUnited States of America2012年美国参与网络购物的人数达到1.54亿人，零售电子商务交易额（retail e-commerce sales）达 到2255亿美元，比2011年增长15.8%，已占到美国社会全部零售额的5.2%。移动电子商务在美国也有快速的发展。2012年全美消费者通过手机和平板电脑完成的购物总额达到250亿美元，较2011年增长81%，在整个零售电子商务交易额中占到了11.1%。对欧盟地区34个国家和地区的调查表明，2012年，欧盟（27国）企业电子商务销售收入占全部销售收入的百

8、分比已经达到15%。其中，捷克、爱尔兰、瑞典已经超过20%，反映出欧盟地区企业电子商务的应用已经达到一个较高的水平韩国电子商务的基础设施在国际社会公认最好，其电子商务一直在高速增长。2012年第三季度韩国电子商务交易总额达到276.2万亿韩元，比201年同期增长12.5%。其中，B2B占93.3%；B2G占3.9%；B2C占 1.8%；C2C占1.0%二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状2012年，世界网络零售电子商务交易额达到1.09万亿美元，较2011年增长21.1%。从国家网络零售发展情况看，美国达到2255亿美元，位居第一；中国为2015亿美元，位于第二；英国（1248

9、亿美元）、日本（910亿美元）、德国（470亿美元）紧随其后。交易额（亿美元）二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状1、2012年 12月 底，我 国 网 民 数 达 到5.64亿，普及率42.1%2、网络购物用户数达到2.42亿3、手机网民规模达到4.2亿4、农村网民数达到1.46亿5、网上银行与网上支付用户人数分别为1.91亿和1.87亿6、手机在线支付服务用户数为4500万二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状中国电子商务交易额增长态势交易额（亿元）中国电子商务交易额增长态势突破8万亿元，同比增长31.7%二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状2

10、012年，我国网络零售额超过1.3万亿元，同比增长67.5%，占社会消费品零售总额的比例超过6%，占世界网络零售电子商务交易额（1.09万亿美元）的18.5%，成为仅次于美国的全球第二大网络零售市场。金额（亿元）二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状电子商务 产业链服务链运营链支撑链 网络营销代运营服务商 电子商务人才培养服务商 电子商务咨询研究服务商 电子商务广告服务商 电子商务会议会展服务商 电子支付服务商 物流配送服务商 安全认证服务商 网络信用服务商 客服呼叫中心 网络基础运营商 数据中心 IDC 数据存证服务B2BB2CC2C大宗商品电子交易行业及综合B2BB2B技术服

11、务商跨境B2C网络品牌服务商 二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状 以电子商务平台企业为核心，包括网络、数据、代运营、广告、营销、培训、支付、物流、信用服务商在内的电子商务服务业产业链已出具规模，电子商务服务业在增加社会就业、增强经济发展活力方面作用显著。截至2011年底，中国电子商务服务企业突破15万家，电子商务服务业收入达到1200亿元，而且保持快速增长的发展势头。二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状电子商务服务业在增加社会就业、增强经济发展活力方面作用显著：电子商务服务业在增加社会就业、增强经济发展活力方

12、面作用显著：央行发放195张第三方电子支付牌照，2012年中国第三方支付行业市场整体交易规模突破10万亿，达到104221亿元。电子商务带动物流业发展，2012年全年完成快递业务量57亿件，同比增长55%。截至2012年12月31日，我国电子认证服务机构达到34家，有效电子认证证书持有量合计87 311 524张。根据艾瑞统计数据显示，2012年中国电子商务代运营行业市场交易规模约为590亿元，近年来年度复合增长率均超过100%据网盛研究中心统计，截止2011年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过180万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1300万人。二、国内外电子商务发展现状二、国内

13、外电子商务发展现状电子商务发展区域集中化电子商务发展区域集中化中国电子商务发展呈现区域化特征，其中较为发达的地带是以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电子商务发展迅速。我国电子商务发展水平地区分布图 二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状我国各行业领域的电子商务应用不断拓展，与实体经济深度融合发展；大型企业供应链电子商务应用比重逐年上升，中小企业电子商务应用普及率迅速提高。网络零售快速发展，大量传统零售企业开始开展网络销售。技术应用和发展模式不断创新，跨境电子商务、移动电子商务、社区

14、电子商务成为新亮点。电子商务服务业快速形成，对促进消费、带动就业、促进创新作用明显，成为我国现代服务业和战略性新兴产业的重要组成部分。电子商务政府治理方面，电子商务规制环境建设逐步完善，商务部、工商总局及地方政府均出台了一系列促进电子商务健康快速发展的政策、法规及标准规范。二、国内外电子商务发展现状二、国内外电子商务发展现状1、安全、安全问题问题仍然是困仍然是困扰扰我国我国电电子商子商务务健康健康快速快速发发展的突出因素：展的突出因素：互联网物理安全方面，黑客病毒攻击以及个人信息泄露严重消弱对互联网的信任感 交易安全方面，电子商务市场秩序问题依然突出，主要集中在网络侵犯知识产权、网络消费欺诈、

15、侵害消费者权益等方面 电子商务信用体系建设方面，电子商务平台服务商内部信用局限性很大，亟待培育第三方电子商务信用服务业，推进电子商务信用与社会信用信息互通3、公共物流基、公共物流基础设础设施和第三方物流服施和第三方物流服务业难务业难以以满满足足电电子商子商务务快速快速发发展的需求展的需求4、电电子商子商务应务应用用还还存在行存在行业业、区域的不平衡、区域的不平衡2、电电子商子商务务市市场场秩序混乱凸秩序混乱凸显显政府治理的滞后政府治理的滞后问题问题：电子商务政府管理机制尚不完善。相关法律法规建设滞后，主要集中在电子商务税收、消费者权益保护、知识产权保护、电子证据保全等方面存在一定的滞后性。5

16、5、在、在电电子商子商务务技技术标术标准体系建准体系建设设中缺乏主中缺乏主导导性，被性，被动动适适应应国外国外标标准准6 6、电电子商子商务务服服务业还务业还在成在成长长期，期，电电子商子商务创务创新能力不足，新能力不足，电电子商子商务务人才人才匮匮乏。乏。.问 题目 录一二三关于电子商务的认识国内外电子商务发展现状电子商务的发展趋势四下一步重点工作电子商务的电子商务的发展趋势发展趋势新技新技术术将成将成为电为电子商子商务务模式模式创创新的新的动动力源泉力源泉融合与开放将开启融合与开放将开启电电子商子商务务服服务务新新时时代代网网络购络购物将成物将成为为社会商品消社会商品消费费的重要渠道的重要

17、渠道B2BB2B电电子商子商务务将同将同时时面向交易和供面向交易和供应链应链管理两个方向延伸管理两个方向延伸电电商将成商将成为为政府政府扩扩大内需、促大内需、促进经济转进经济转型的重要抓手型的重要抓手三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势 移动电子商务智能移动终端已经成为电子商务的新媒介，各大电子商务服务商纷纷推出基于iOS、Android、WP的移动客户端；未来结合云计算提供的强大计算能力，移动电子商务将无处不在。LBS（基于地理位置服务）基于手机移动终端的复合应用，为未来电子商务模式创新提供了新空间 SNS社区网络社区已经成为继搜索引擎之后的电子商务企业营销推广的另一主战场 微博口碑

18、营销和体验营销的新渠道 云计算为电子商务服务提供强大的计算能力 物联网社会整体物流的可视化与效率的提升新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势融合与开放将开启电子商务服务新时代融合与开放将开启电子商务服务新时代开放平台将成为众多电子商务服务商的新选择,融合多种电子商务服务模式将成为模式创新的重点商业模式的创新越来越依托对技术应用的融合，LBS融合了GPS、移动互联网、WEB2.0、GIS等诸多技术应用团购服务融合了B2B和B2C国内众多B2C平台通过开放平台成为融合B2C和平台服务为一体的服务商三、电子商务的发展趋

19、势三、电子商务的发展趋势网络购物将成为社会商品消费的重要渠道网络购物将成为社会商品消费的重要渠道我国网络零售将继续保持快速增长态势团购将继续深入百姓生活，团购网站在竞争中逐步走向集中和规范综合性B2C商城竞争会更激烈，更多的专业性纵向的B2C商城会涌现物流、仓储将继续成为B2C企业投资的热点，供应链管理效率将成为B2C服务商的竞争根本点更多的传统流通企业会开展电子商务，但如何处理与线下渠道的冲突将成为传统流通企业上网所面对的首要问题三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势B2B电子商务将同时面向交易和供应链管理两个方向延伸电子商务将同时面向交易和供应链管理两个方向延伸在化工、钢铁等行业电子

20、商务交易市场发展迅速的基础上，B2B电子商务交易将继续不断拓展行业领域大宗产品电子交易将在政府的强力干预下走向规范发展在上下游企业间提供企业间供应链管理、流程控制、B2B集成服务的行业性平台将不断涌现三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势电子商务将成为政府扩大内需、促进经济转型的重要抓手电子商务将成为政府扩大内需、促进经济转型的重要抓手国际金融危机以来，各地政府纷纷通过与电子商务服务商合作以政府资金支持的方式促进企业利用电子商务手段拓展海内外市场 十二五以转变经济发展方式为经济发展主题，电子商务作为现代流通方式，将继续发挥促进消费、开拓海外市场的重要作用，成为政府扩大内需、稳定外需、服务

21、企业、促进经济转型升级的重要抓手。按照中央领导关于电子商务“要在发展中规范”的指示精神，有关政府部门将继续出台规范电子商务发展的政策、法规、标准等，但总体上会以促进健康快速发展为主三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势各行业领域的电子商务应用不断拓展，与实体经济深度融合发展；大型企业供应链电子商务应用比重逐年上升，中小企业电子商务应用普及率迅速提高。网络零售快速发展，大量传统零售企业开始开展网络销售。电子商务与实体经济的融合化：新技术一直是电子商务模式创新的主要驱动力之一，未来移动电子商务、社区电子商务等将继续快速发展，在云计算和大数据技术的支撑下电子商务服务的个性化体验将快速提升。电子

22、商务规制环境建设逐步完善，部分领域电子商务政策将取得突破性进展。电子商务服务产业化和国际化：电子商务服务业对国民经济影响度不断加大，产业带动作用将更加明显；同时，随着更多的国内电子商务走出国门，跨境电子商务的快速增长，电子商务服务的国际化趋势也将更加明显。三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势实体经济与网络经济融合实体经济与网络经济融合/O2OO2O（Online To Online To OfflineOffline）线上模式与线下模式将进一步融合，困扰商家的线上线下的价格差异将进一步缩小，线上营销、线下成交或线下体验、线上购买将逐步成熟，形成电子商务与传统产业密切结合的新的商业模式。

23、苏宁,线上3000亿,线下3000亿三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势网络购物成为一种生活方式网络购物成为一种生活方式网络购物在中国30岁以下的青少年中广泛普及。在未来几年中，随着青少年网民年龄的增长和收入的增加，网络购物将进一步渗透到网民之中，并将逐步成为社会商品与服务消费的重要方式。三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势移动电子商务成为新的消费热点移动电子商务成为新的消费热点2011年中国移动电子商务交易规模为114.6亿，比2010年增长416.2%。2012年上半年中国移动电子商务市场交易规模达到了183.1亿，其中2012Q

24、2单季交易额就已超过了2011年全年交易额，预计2012年全年中国移动电子商务市场交易规模能突破480亿。淘宝无线、手机京东和手机凡客诚品成为行业前三名。其他企业也紧紧跟随。招商银行推出手机钱包；支付宝开发手机支付业务；中国移动的12580服务收费项目已经能够通过手机完成。新浪微博平台推出的移动“充话费”应用，客户满意度始终保持在4.8分以上。三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势新技术将在电子商务中得到更广泛应用新技术将在电子商务中得到更广泛应用云计算，将为电子商务交易平台提供强大的技术支持；数据挖掘、商务智能、虚拟化技术等将解决电子商务存储空间、计算能力和数据服务等瓶颈问题。（大数据

25、）射频识别、二维码、红外感应器、全球定位系统等信息传播技术将推动物联网产业从技术理念走向日常公共应用服务。未来23年，移动电子商务市场将进入大规模增长阶段。三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势电子商务市场将逐步规范电子商务市场将逐步规范商务部已经制定了电子商务标准框架和电子商务法律框架。各类标准和法律文本正在加紧起草。未来几年，一大批涉及电子商务的法律、法规、标准将陆续出台，电子商务标准和法规体系将逐步形成。一个可信的电子商务交易环境将初步形成，知识产权、消费者合法权益将得到保护，投诉纠纷解决能力也将大幅度提高。三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势电子商务服务业将成为下一个战略

26、性新兴产业的电子商务服务业将成为下一个战略性新兴产业的热点领域热点领域信息技术服务/支撑第三方交易平台衍生服务（网络摄影、网络模特、第三方服务等，2012年上半年淘女郎平台产值超过11亿，从业人数35000人）电子支付(第三方支付：支付宝、财付通，银联）信用服务电子认证/网络安全现代物流/快递（2012年突破1000亿元，淘宝+天猫每天包裹1200万单，双11单日峰值7200万单，服务质量问题）三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势目 录一二三关于电子商务的认识国内外电子商务发展现状电子商务的发展趋势四下一步重点工作（一）努力改善电子商务发展环境（一）努力改善电子商务发展环境四、下一步重

27、点工作四、下一步重点工作电子商务立法框架信息网络权利层面电子商务交易层面市场秩序及监管层面基础服务、公共服务层面修订已有知识产权法律网上个人数据保护办法网上商业数据保护办法电子商务物流配送管理规定电子支付条例网络交易条例修订消费者权益保护法修订广告法修订反不正当竞争法电子商务税务征收管理条例电子商务信用评价管理规定电子认证服务管理条例电子签名法电子商务小额争议解决办法商业公共信息系统突发事件处置办法商务部文件商务部文件网络零售第三方平台网络零售第三方平台交易管理办法交易管理办法xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx XX字字2012XX

28、号号商务部文件商务部文件网上商业数据网上商业数据保护办法保护办法xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx XX字字2012XX号号商务部文件商务部文件电子合同在线电子合同在线订立流程规范订立流程规范xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx XX字字2012XX号号商务部文件商务部文件电子商务企业电子商务企业资质认定标准资质认定标准xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx XX字字2012XX号号（一）努力改善电子商务发展环境（一

29、）努力改善电子商务发展环境四、下一步重点工作四、下一步重点工作 2011年中国网络零售市场评估得分概况（一）努力改善电子商务发展环境（一）努力改善电子商务发展环境四、下一步重点工作四、下一步重点工作 2005-2011年全球电子商务交易额及增长（一）努力改善电子商务发展环境（一）努力改善电子商务发展环境推动出台网络零售第三方平台交易管理办法研究起草电子商务促进条例完善统计监测体系推动建立第三方信用评估服务机制加强行业发展研究，跟踪研究热点问题四、下一步重点工作四、下一步重点工作下一步重点工作：（二）（二）促进网络促进网络零售零售健康发展健康发展四、下一步重点工作四、下一步重点工作前提：维护市场

30、秩序和保护消费者权益重点引导电商企业通过模式、服务、技术等方面的创新，改善消费者购物体验支持传统企业发挥资源优势，拓展网上销售渠道鼓励服务业电子商务应用，提升服务水平力争实现网络零售总额在社会消费品零售总额中的占比提高2个百分点下一步重点工作：（二）（二）促进网络促进网络零售零售健康发展健康发展四、下一步重点工作四、下一步重点工作努力改善网络零售市场秩序推动建立第三方交易规则公示制度抓住消费者权益保护法修订机会力求写入：7天无理由退货 商家不得随意取消交易 第三方平台有条件地承担管理责任和赔偿义务 个人信息保护 防止损害公共利益的群体性事件发生下一步重点工作：（二）（二）促进网络促进网络零售零

31、售健康发展健康发展四、下一步重点工作四、下一步重点工作示范引导，创新网络购物经营模式发挥政策扶持、资源聚集作用提供环境保障示范城市示范基地示范企业企业商业和服务模式创新发挥示范引领作用鼓励电商企业创新经营和服务下一步重点工作：（二）（二）促进网络促进网络零售零售健康发展健康发展四、下一步重点工作四、下一步重点工作探索开发境外消费市场跟踪研究跨境网络零售发展推动建立与之相适应的管理体制减少制度性障碍培育更多有实力、信誉好的跨境零售企业下一步重点工作：（三三）支持中西部地区和中小企业电子商务应用）支持中西部地区和中小企业电子商务应用四、下一步重点工作四、下一步重点工作加强电子商务基础建设服务支撑体

32、系建设支持中小企业利用成熟的第三方电子商务平台进行市场营销促进区域电子商务和中小企业发展研究扶持政策下一步重点工作：（四四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用四、下一步重点工作四、下一步重点工作（四四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用四、下一步重点工作四、下一步重点工作目标：解决目标：解决农产品卖难农产品卖难部内资源部内资源社会资源社会资源全国农产品公共信息服全国农产品公共信息服务大平台务大平台农产品卖难应急信息服农产品卖难应急信息服务体系务体系订单农业农产品网上交易下一步重点工作：（四四）进一步发挥农村商务信息

33、服务的重要作用）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用四、下一步重点工作四、下一步重点工作信息资源运行司运行司农业部等部门农业部等部门市场监测数据市场监测数据区域特色农产区域特色农产品信息品信息地理信息标识地理信息标识信息服务渠道中组部党员教育中心中组部党员教育中心市场建设司市场建设司电信运营商电信运营商下一步重点工作：（四四）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用）进一步发挥农村商务信息服务的重要作用四、下一步重点工作四、下一步重点工作提高购销信息对接效果与农产品流通体系建设对接引导大型农产品采购企业入驻全国农产品公共信息服务平台实现购销信息自动对接鼓励农产品网上购销企业发展培育农产品电子商务龙

34、头企业与农产品生产基地、农民专业合作社等建立合作关系促进订单农业发展下一步重点工作：（五五）组织实施电子商务人才知识更新工程）组织实施电子商务人才知识更新工程四、下一步重点工作四、下一步重点工作制定培训大纲建设网上培训平台开展人才培训孵化试点工作开展国际交流培育国家级电子商务人才培训基地专项人才中端人才中端人才普及教育普及教育高端人才与人社部合作 会同人事司制定行业人才培训体系基础人才基础人才下一步重点工作（六六）积极开展电子商务国际交流合作）积极开展电子商务国际交流合作四、下一步重点工作四、下一步重点工作中韩电子商务领域合作五项建议中韩电子商务领域合作五项建议中韩电子商务领域合作五项建议中韩电子商务领域合作五项建议中韩自贸区电子商务议题谈判中韩自贸区电子商务议题谈判中韩自贸区电子商务议题谈判中韩自贸区电子商务议题谈判截至2012年11月30日9个中外合作网站累计发布中文商务信息28.9万条累计访问量3.9亿次（六六）积极开展电子商务国际交流合作）积极开展电子商务国际交流合作四、下一步重点工作四、下一步重点工作中韩电子商务合作谈判合作谈判金砖国家电子商务合作电子商务合作上合组织电子商务平台建设电子商务平台建设参与参与电子商务国际规则研研究制定究制定下一步重点工作：谢谢大家！谢谢大家！