脉维网络舆情监控系统简易手册(V30).pdf

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1、 脉维网络舆情监控系统简易手册（V3.0）把握网络 脉 搏，维 护舆情安全。脉维，给您一个全方位的舆情管理平台！公司名称：北京新锐网脉软件有限公司北京新锐网脉软件有限公司 网 址：http：/ 服务支持：400-0808-605 把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 1 目 录 一、建设背景及产品概述.4 二、部署方案及技术架构.5 2.1、脉维舆情系统部署方案示意图.5 2.2、硬件结构（千兆系列标准配置）.6 2.3、软件技术规格.6 三、系统功能介绍.8 3.1 舆情展示子系统.9 3.2 舆情采集子系统.9 3.2.1 首页监测：.9 3.2.2 内容分

2、析：.9 3.2.3 集成搜索引擎：.10 3.2.4 云服务：.10 3.3 舆情办理子系统.10 3.3.1 舆情简报：.10 3.3.2 简报格式：.10 3.4 舆情专题子系统.10 3.4.1 专题维护：.11 3.4.2 舆情专题：.11 3.4.3 热度分析：.11 3.5 舆情报警子系统.11 把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 2 3.5.1 首页报警：.12 3.5.2 敏感报警：.12 3.5.3 本子敏感报警：.12 3.5.4 报警设置：.12 3.5.5 报警任务：.13 3.6 系统管理子系统.13 3.6.1 系统配置：.13

3、3.6.2 用户及权限：.13 3.6.3 任务报表：.13 3.6.4 模块维护：.13 3.7 3G 智能终端子系统（“脉维”掌上舆情系统）.14 四、客户案例.15 五、系统界面.17 5.1 系统登录界面.17 5.2、系统工作首页.18 5.3、舆情采集界面.20 5.4、舆情办理界面.21 5.5、舆情专题界面.22 5.6、舆情报警界面.23 5.7、系统管理界面.24 5.8、智能终端界面（“脉维”掌上舆情系统）.25 把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 3 脉维舆情简介 特点如下：纯 B/S 工作模式(包括：采集/分析/发布/展示/管理等所有

4、模块)国内首创快速部署的硬件架构模式舆情系统，也是目前市面上集成度最高的产品 专有高性能硬件设备、网络操作系统、数据库系统、舆情软件统一安装，一切全内置-ALL IN ONE 国内首创的站点首页舆情优先监测技术（30 秒 100 个站点首页）国内唯一一款智能手机客户端的舆情系统 国内唯一支持特征库在线升级的舆情系统（包括：站点、采集目标、采集规则、搜索舆情）国内唯一一款具有云技术的舆情系统（包括采集目标云共享、采集规则云共享）国内唯一内建现成短信通道的舆情系统（只要注册即可使用）自动型最好的产品：自动采集信息、自动分析内容、自动报警用户，一切全自动。把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软

5、件有限公司 http:/ 4 一、建设背景及产品概述 随着互联网技术带来网络传播的兴起，以往在传统新闻媒体上无法实现的个人表达自由的言论得到空前的发展。由于本身网络的虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，更多的人们愿意采用网络这种渠道来表现真实的想法。网络自由舆论的形成、不加控制的信息传播、大众传媒职业道德建设的滞后造成网络信息流量的失控已对社会的稳定产生负面的影响。如何规范对互联网络信息的收集和管理，是当前政府相关部门面对而需要解决的现实问题。针对这些问题，提出了“脉维系列”互联网舆情管理平台及相应的解决方案（以下简称“脉维舆情”）。脉维舆情系统成功地实现了：针对互联网海量舆情自动实

6、时的监测、自动敏感内容分析和自动实时报警的功能。有效地解决了传统的以人工方式对舆情监测的实施难题。加快了网络舆论的监管效率，有利于组织力量展开信息整理、分析、引导和应对工作，提高了政府对网络突发舆情的公共事件应对能力。有利于全面掌握民意，提高政府机关的执政水平。把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 5 二、部署方案及技术架构 脉维舆情监控系统 V3.0 后台 采用 J2EE 技术体系，前台采用 Ajax 开发技术，操作简单、易用、高效、稳定。系统所有功能均采用纯 B/S 结构设计，零客户端维护。脉维舆情采用软硬件结合的方式进行部署，硬件性能由用户监控的目标站点数

7、目来决定，一般来说，监控目标数量越大则需要的硬件性能越高。具体部署方式如下图：2.1、脉维舆情系统部署方案示意图 （图示：脉维舆情部署方案示意图）以下为系统软、硬件的有关技术规格和参数：把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 6 2.2、硬件结构（千兆系列标准配置）规格：2U 标准机箱 电源：单电源 接口：4 个 100/1000M 自适应电口，高端设备可支持 2 个光扩展口（需定制）接口：2 个 USB 接口，1 个管理接口 硬件规格 包装尺寸：55*60*20.5 产品尺寸：标准 2U 机架式 重量：12KG 电压：100240V，4763HZ 功率：300W

8、 操作环境：560 环境湿度：595 2.3、软件技术规格 服务器端 支持的操作系统：Windows 2003 Server/2008 Server、Linux 中间件：WebLogic、Tomcat 数据库：Mysql 客户端 把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 7 操作系统：Windows 95/98/2000/XP/7 系列 浏览器：Microsoft Internet Explorer 7 7.0.0 及以上版本 把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 8 三、系统功能介绍“脉维”系列网络舆情系统共分六大子系统，四十一个子

9、模块和一个智能终端模块（“脉维”掌上舆情系统），下面对其中功能进行分别描述。（图示：舆情系统结构图）把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 9 3.1 舆情展示子系统 本子系统包含了八个子模块：个性化桌面，报警舆情、今日舆情（最新舆情）、代办舆情、办结舆情、舆情检索功能、修改个人密码、手机wap 浏览导航。3.2 舆情采集子系统 本子系统包含五个子模块：采集目标管理、采集配置管理、采集任务管理、规则远程更新、运行日志查询。3.2.1 首页监测：脉维首创“首页舆情优先监测”技术，而不是现在市面上流行的顺序监测和分析的方法。这种监控方式速度非常快，系统会优化扫描危害性

10、最大的首页舆情，保证首页监控对象出现监控词第一时间发现。这种首页监控方式极端高效率，在设备性能和网络性能满足的条件下，可以在一分钟内完成大约 100 个大型网站的首页的扫描。3.2.2 内容分析：二级页面连接内容的采集分析，系统支持的采集目标对象全面，支持对新闻、博客、贴吧、论坛、微博、RSS 信息源多种监控目标的采集监控。把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 10 3.2.3 集成搜索引擎：系统内置了百度、Google、Sogou、soso、youdao、bing 等国内搜索市场占有率加起来 99%以上的搜索引擎接口，能将采集关键词和他们的采集引擎无缝对接并处

11、理反馈结果，保证信息采集的有效性。3.2.4 云服务：脉维首创舆情监测“云服务”，所有特征库、监测对象、采集规则等都可以远程更新，从而实现采集目标共享化、售后服务专业化，故障恢复快速化。3.3 舆情办理子系统 本系统包含四个子模块：舆情简报、舆情库查阅、简报模板设置、自由舆情文件管理。3.3.1 舆情简报：结合用户定义好的舆情模板格式自动生成 HTML 浏览，而且用户也可以将这些指定的舆情文件自动生成 WORD 文件并下载后编辑、打印。3.3.2 简报格式：用户可以根据本单位的工作习惯设置简报标题，字体、颜色、大小、单位名称、批示空行等各种属性 3.4 舆情专题子系统 本子系统包括三个模块：舆

12、情专题、专题维护、热度分析。把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 11 3.4.1 专题维护：用于在对舆情办理的过程中，如果发现特别重要的舆情事件，可以专门为这个时间建立一个专题。一般的常规专题有：领导敏感信息专题、上级单位信息、下属地方信息专题、重点监控单位专题（一般指重要或者高危部门）3.4.2 舆情专题：通过用户自定义的舆情专题列表，系统用户可以轻松的区分和分类查阅专题舆情，可以通过“一周趋势分析”来完成该专题的趋势。用户可以依据舆情工作过程中的实际需要，定制完成后系统会对采集到的舆情信息自动进行归类并在后期自动更新相关内容。通过舆情专题的功能轻松的把各种

13、来源的信息，根据设置的敏感关键字，自动建立关联和聚类。3.4.3 热度分析：用户可以在专题中对很热门的事件进行进一步的细分和管理，比如对其中的某个事件、新闻或帖子热度进行跟踪并通过其阅读和跟帖数量的变化描述其趋势。3.5 舆情报警子系统 本子系统包含五个子模块：首页报警、敏感报警、本地敏感报警、报警设置、报警任务。把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 12 3.5.1 首页报警：针对舆情信息在首页位置出现的特殊意义和影响，脉维推出专门针对各大网站（比如新浪、搜狐、网易、腾讯、人民网等和本地有名的地方性门户）、著名论坛、地方性论坛等首页信息进行的高效率监控，系统以

14、非常迅速的方法扫描这些网站的首页，如果先首页中出现了要监控的关键字，则会以醒目的方式进行报警。3.5.2 敏感报警：在首页扫描完成后，系统会按照指定的采集任务在采集目标中采集舆情信息，采集到指定关键词的舆情后会自动对其中文件的内容进行中文分词并自动比照，如果发现文章中内容涉及到敏感词，则以醒目的方式在“敏感报警“栏目中显示。3.5.3 本子敏感报警：用户在使用过程中，往往处于指导意义会采集上级单位的舆情，同事出于借鉴意义会采集同类兄弟单位的舆情，这样舆情的总数就会比较多。脉维系统通过对用户配置的“地狱、人名和机构”关键词分析，对上述这些舆情进行了再次细分，把只与本地下属单位有关的舆情归纳到“本

15、地敏感”栏目中 3.5.4 报警设置：可以定义多个邮件、多个手机，可以定义任务启动时间、间隔和报警方式。把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 13 3.5.5 报警任务：用户可以根据自己的工作习惯和工作需要，定制报警任务。这些舆情的报警在指定的时间以邮件或者短信的方式推送到用户的终端。3.6 系统管理子系统 本系统包含了五个子模块：系统配置（基本信息配置）、用户及权限、任务报表、模块维护、敏感词典。3.6.1 系统配置：用户通过这个模块可以配置系统工作目录、系统名称等常规配置。3.6.2 用户及权限：系统提供用户组管理的概念，系统管理员可以通过设置组织的权限和对

16、组成员的管理来批量管理用户的权限。3.6.3 任务报表：此模块功能主要是给使用者一个当日详细的信息采集来源站点及具体数目，让用户清楚的了解采集到得舆情信息都来自哪些网站、各自有多少数量。3.6.4 模块维护：这个是脉维系统中比较有特色的功能。“脉维舆情”具有非常好的开放性、灵活性的特点，用户通过“模块维护”可以非常方面的打造一个个性化的舆情管理系统、把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 14 3.7 3G 智能终端子系统（“脉维”掌上舆情系统）随着新技术的发展、3G 网络的建设和智能终端性能的提升，智能终端的应用成为一种潮流。只能终端程序拥有众多的优点，比如：交

17、互能力大，个性化定制能力强，与终端本身的功能紧密结合承载的业务更为丰富、承载信息量也更大，对于舆情工作来说，只能终端使舆情应用和 OA 办公的融合成为现实，从而出现为用户提供一站式服务的可能性，而这些都不是传统的 WAP 浏览方式能实现的。结合这些新技术和舆情工作的需要，脉维舆情系统推出了支持智能手机的舆情终端解决方案，它的出现：查阅快捷：使舆情的查阅速度更快、更安全、查阅方式也更灵活、更实时。后台运行：只能终端程序可以在只能手机上以后台的方式运行。消息集成：脉维终端程序和操作系统本身的消息机制集成，保证新的舆情信息到达和手机的信息系提示同步，提升报警及时性的同时极大的提升了舆情报警的主动性。

18、把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 15 四、客户案例 脉维舆情推出一年来时间里面，迅速积累了一批客户，主要集中在市级单位、县级单位、国土系统、房管系统、保密系统、行政审批中心、纪委系统及反贪局。下面是部分案例：省级单位：省级单位：*省保密局（*省保密文件网络监察系统）湖北省国土资源厅 *省反贪局（*省网络反贪污网络信息监察系统）市级单位：市级单位：开封市（市级舆情监测）新乡市（市级舆情监测）焦作市（市级舆情监测）县县区区级单位：级单位：原阳县（县级舆情监测）郑州市金水区（区级舆情监测）大连市西岗区（区级舆情监测）把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件

19、有限公司 http:/ 16 机关单位：机关单位：河南省*市国土资源局（*市国土执法网络监察系统）河南省*市房管局（*市房管执法网络监察系统）河南省*市行政审批与效能监察（*市阳光权力网络监督系统）其他其他：注：有些敏感用户不愿意公布自己的名称，用*代替。把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 17 五、系统界面 5.15.1 系统登录界面系统登录界面 注：(1).登陆界面上的信息可以自定义，比如：“网络舆情监测平台焦作”；(2).支持普通登录与 USB-KEY 登录二种方式 注：USK-KEY 用户登录方式只需要输入 把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软

20、件有限公司 http:/ 18 5.25.2、系统工作首页、系统工作首页 注：(1).工作界面上的显示模块信息可以自定义，比如增加或者删除显示的模块。(2).显示的内容可以通过鼠标自由拖拽可视化来改变显示的位置。(3).每个显示的内容可以独立设置，比如：最小化、最大化、锁定、刷新、关闭等操作。舆情个性化界面展示：把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 19 舆情门户界面展示：把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 20 5.35.3、舆情采、舆情采集界面集界面 注：(1).采集目标种类和范围都经过细分，比如：首页、论坛、贴吧、新闻、微

21、博等。(2).采集目标集成主流搜索引擎，目前支持：百度、Google、腾讯soso、搜狐 sogou、youdao、微软 bing 等六种，还会根据要求不断的扩充。（3）搜索关键字经过科学分类，分为：一般抓取关键字和通用关键词，通用关键词还可以分类：区域、人名、机构等。把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 21 5.45.4、舆情办理界面、舆情办理界面 注：(1).自定义简报名称和期数，自动生成舆情简报等。(2).支持自定义格式的舆情文件管理。(3).自动生成舆情简报、可转为 word 格式 把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/

22、22 5.55.5、舆情专题界面、舆情专题界面 (1).可建立多个专题，舆情信息通过专题的关键词设置自动聚类、自动更新：(2).对一个专题可以进行趋势分析，把握目前这个专题的关注度：把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 23 5.65.6、舆情报警界面、舆情报警界面 (1).舆情预警中心按照来源和敏感性分为三大类：敏感舆情（包含敏感词的舆情，一般指负面舆情）、首页舆情（在监控首页上出现的重要舆情）、本地舆情（与本市下属县、区、下属单位有关的舆情）。(2).灵活的设置报警任务，比如：报警日期、报警时间段、报警间隔，使之符合用户的工作习惯。把握网络脉搏，维护舆情安全

23、！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 24 5.75.7、系统管理界面、系统管理界面 (1).系统管理可设置用户权限、设置用户组、设置报警配置、设置系统信息等。(2).可通过配置模块维护自动调整系统的功能模块位置、名称等，可自由扩展新的功能集成新的应用，用户可打造一个开放式的舆情系统。可自行扩充功能，并通过系统管理将新的功能无缝集成到舆情系统中来。把握网络脉搏，维护舆情安全！-北京新锐网脉软件有限公司 http:/ 25 5.85.8、智能终端界面、智能终端界面（“脉维”掌上舆情系统）（“脉维”掌上舆情系统）(1).3G 时代的到来，智能终端的快速发展，让网络瓶颈和智能终端的性能瓶颈得到很好的解决。(2).3G 的应用必将成为一个潮流和趋势，“脉维”舆情敏锐的把握应用潮流，推出支持智能手机的舆情工作端。(3).系统支持：安卓（android）系列智能手机及平板电脑 苹果（iphone、ipad）系列手机及平板电脑