《影响力的提升》PPT课件.ppt

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1、影响力的提升培训中心管理培训室2007年5月人的一生中不是在影响别人，就是人的一生中不是在影响别人，就是在受别人影响中度过。在受别人影响中度过。只要有人，就有影响力。但，是你只要有人，就有影响力。但，是你影响別人？还是別人影响你？影响別人？还是別人影响你？要成為有影响力的成功者，秘诀就要成為有影响力的成功者，秘诀就在掌握和谐人际关系的金科玉律。在掌握和谐人际关系的金科玉律。要想做一个出色的团干部，就要了要想做一个出色的团干部，就要了解什么是影响力，如何发挥自己的解什么是影响力，如何发挥自己的影响力。影响力。真正的领导能力来自让人钦佩的人格真正的领导能力来自让人钦佩的人格 美国拿破仑美国拿破仑希

2、尔博士希尔博士 内内 容容 提提 要要人格魅力的内涵人格魅力的内涵 影响力与领导力影响力与领导力 人的一生到底受什么影响人的一生到底受什么影响一个人一个人一件事一件事一句话一句话一个念头一个念头一种环境一种环境影响力不是干预影响力不是干预影响力不是控制影响力不是控制影响力不是强迫影响力不是强迫影响力不是欺骗影响力不是欺骗影响力是一种不依靠权力影响力是一种不依靠权力就能够使人自觉自愿追随就能够使人自觉自愿追随你、跟着你干的能力。你、跟着你干的能力。什么是影响力？什么是影响力？影响力是一种不依靠权力影响力是一种不依靠权力就能够使人自觉自愿追随就能够使人自觉自愿追随你、跟着你干的能力。你、跟着你干的

3、能力。影响力可分为影响力可分为直接（自然现象）直接（自然现象）间接（刻意设计）间接（刻意设计）最大的影响力最大的影响力您能为他带来什么好处您能为他带来什么好处能为他创造什么好处能为他创造什么好处好处是什么好处是什么能成长什么？能成长什么？能得到什么能得到什么?有什么希望有什么希望?人们喜欢的好处是什么人们喜欢的好处是什么名、利、爱、名、利、爱、关怀、肯定、关怀、肯定、尊重、快乐、尊重、快乐、安全、成长等安全、成长等爱爱影影响响力始力始终终來自感恩來自感恩心心怀怀感恩的人常生活在喜悅之中；有感恩的人常生活在喜悅之中；有宽恕宽恕之心的人之心的人总总是最快是最快乐乐。因因为为感恩，我們才能看見別人感

4、恩，我們才能看見別人对对我們付出我們付出的善意和的善意和关怀关怀。是。是这这份感恩的心，份感恩的心，让让我們我們愿愿意意关怀关怀別人，別人，愿愿意意经经常微笑，常微笑，愿愿意意记记得得別人的名字，別人的名字，愿愿意意衷心衷心让让別人別人觉觉得他很重得他很重要。要。人人与与人之間各人之間各种沟通与种沟通与互互动动，应该应该建立在建立在“分享生命分享生命”的前提下。的前提下。能能够宽够宽恕別人的人，他的內心一定是自信恕別人的人，他的內心一定是自信而而坚坚強。強。开启开启影影响响力的密力的密码码联联想法：將想法：將个个人特人特点与点与姓名姓名结结合在一起。合在一起。重重复复法：多重法：多重复几复几次

5、，次，让让自己背起來。自己背起來。用用 心！心！現代社現代社会会中，有很多是需要中，有很多是需要输输入密入密码码才能才能进进行。行。在人在人际际之之间间的互的互动动上，也需要一上，也需要一个个密密码码，让让我我们们可以可以开启开启自己的影自己的影响响力，力，获获得他人的信任得他人的信任与与支持。支持。而而获获得那得那个个密密码码的方法，就是的方法，就是记记得別人的名字！得別人的名字！你也做得到你也做得到1.1.交換名片交換名片时时，立刻在心，立刻在心里里默念五遍。默念五遍。2.2.认识认识新朋友新朋友时时，专专心注意心注意对对方的方的样样子，子，记记住他的特住他的特征征。3.3.试着试着把別人

6、的名字把別人的名字图图像化，這像化，這会帮会帮你你记记得更多別人的名字。得更多別人的名字。4.4.遇遇见见多年不多年不见见的的旧识旧识，却却能立刻叫出他能立刻叫出他的名字的名字时时，买个买个小小礼礼物或上餐物或上餐馆馆犒犒赏赏自己。自己。任何人想要任何人想要发挥发挥影影响响力，最具力，最具体体的方法，就是透的方法，就是透过过沟通沟通。艾森豪將艾森豪將军军曾曾说说：我：我宁愿说宁愿说服某服某个个人人与与我同行，我同行，因因为为我一旦我一旦说说服他，他就服他，他就回紧紧回紧紧相隨。要是我相隨。要是我恐吓恐吓他，他，那么那么只要他怕我一天，就只要他怕我一天，就会会留在我身留在我身边边一天，一天，但最

7、但最后还后还是是会会一走了之。一走了之。他所提到的他所提到的说说服，就是一服，就是一种沟通种沟通能力的展現。能力的展現。然而，然而，许许多人期盼自己成多人期盼自己成为为一一个个有影有影响响力的人，卻力的人，卻不懂得不懂得沟沟通通1.1.咨询咨询：让让其他人參予決策其他人參予決策与与改改变变2.2.理性理性说说服：服：尝试尝试以理由、以理由、逻辑逻辑或事或事实说实说服他人服他人3.3.情感上的情感上的请请求：藉由吸引他人的情感、理想或求：藉由吸引他人的情感、理想或价值观价值观而建立而建立对该对该事事务务的的热热愛愛4.4.逢迎的技巧逢迎的技巧 在有所在有所请请求前，先使其有好的心情求前，先使其有

8、好的心情5.5.联联盟的技巧盟的技巧 联联合他人支持你以合他人支持你以说说服某人服某人6.6.施施展展的手段的手段 屈服、屈服、威胁威胁或或恐吓恐吓7.7.运运用用后后台勢力台勢力 藉由表藉由表达达或暗示有高或暗示有高层层人士的支人士的支持而使持而使对对方屈服方屈服8.8.交換交換条条件的技巧件的技巧 表表达达或暗示有任何承諾或好或暗示有任何承諾或好处处权力和影响力的模型权力和影响力的模型个人权力的来源个人权力的来源 专家技术专家技术 个人魅力个人魅力 努力努力 合法性合法性职位权力的来源职位权力的来源 向心性向心性 紧要性紧要性 灵活性灵活性 可见性可见性 相关性相关性一个个体一个个体的权力

9、的权力对他人的影响对他人的影响恰当的影响恰当的影响策略的选择策略的选择由提高影响由提高影响力增加权威力增加权威对不恰当影响企图对不恰当影响企图的主动反应的主动反应获获得得权权力力将将权权力力转转换换为为影影响响力力权力权力=你的潜在影响力你的潜在影响力人格人格职位职位基于员工对领导者在面对特定的目标，目的和活动基于员工对领导者在面对特定的目标，目的和活动时所拥有的知识，技能以及专业水平的理解和感受时所拥有的知识，技能以及专业水平的理解和感受专家专家领导者所能获得的或已拥有的价值性信息，领导者领导者所能获得的或已拥有的价值性信息，领导者运用这些信息来保持或提高他人的绩效水平运用这些信息来保持或提

10、高他人的绩效水平信息信息由领导者在组织中的职责所决定。有些行为例如：由领导者在组织中的职责所决定。有些行为例如：制定标准，反馈，设定目标等是由于领导在组织中制定标准，反馈，设定目标等是由于领导在组织中所处位置而被其他人所接受的所处位置而被其他人所接受的法定法定一种主观的价值驱动力，领导者被赋予了值得人们一种主观的价值驱动力，领导者被赋予了值得人们尊重的光辉形象尊重的光辉形象指示物指示物领导者被看做是奖励的源泉以及组织中实施奖励的领导者被看做是奖励的源泉以及组织中实施奖励的决定者。譬如：给予喜好的任务，提升，绩效评估，决定者。譬如：给予喜好的任务，提升，绩效评估，表扬和正式的认可表扬和正式的认可

11、奖赏奖赏与组织内外有影响力的人有联系，并受到支持与组织内外有影响力的人有联系，并受到支持关联关联给予无绩效的下属负面的下场能导至顺服，因为下给予无绩效的下属负面的下场能导至顺服，因为下属都害怕被处罚，谴责，或被安排做自己不愿意做属都害怕被处罚，谴责，或被安排做自己不愿意做的工作的工作强制强制领导力即获得追随者的能力领导力即获得追随者的能力表现在三个方面：表现在三个方面：1 1、“跟我来跟我来”-”-令人信服的远见卓识令人信服的远见卓识 2 2、“看我的看我的”-”-令人信服的表率作用令人信服的表率作用 3 3、“一起干一起干”-”-令人信服的精神力量令人信服的精神力量领导者通常运用的是一种领导

12、者通常运用的是一种非权力影响力非权力影响力 这种影响力是自然性的、非强制性的；这种影响力是自然性的、非强制性的；它它不不是是凭凭借借单单纯纯的的外外力力作作用用，而而是是被被领领导导者者在在心心悦悦诚诚服服的的心心理理基基础础上上，自自觉觉自自愿愿地地接接受受影影响的过程；响的过程；领导者与被领导者关系和谐、心理相容。领导者与被领导者关系和谐、心理相容。非权力性影响力更能非权力性影响力更能体现领导力体现领导力 人人们们追追随随的的不不是是某某个个计计划划，而而是是能能鼓鼓舞舞他他们的领导人物。们的领导人物。非权力性影响力能突破权力障碍非权力性影响力能突破权力障碍如如果果领领导导者者非非权权力力

13、性性影影响响力力水水平平高高，能能扩扩大大权权力力性影响力；反之则会削减权力性影响力。性影响力；反之则会削减权力性影响力。非非权权力力性性影影响响力力是是一一种种特特殊殊的的力力量量，常常能能突突破破权权力力的的障障碍碍而而发发挥挥作作用用。善善于于运运用用非非权权力力性性影影响响力力的的领领导导者者，最最终终往往往往能能得得到到与与他他的的影影响响力力相相适适应应的职务性权力。的职务性权力。领导权威的构成领导权威的构成创造性、服从、认同创造性、服从、认同三位一体构成领导权威三位一体构成领导权威领导者具有创造性领导者具有创造性-“-“因因”人格创造性人格创造性活动创造性活动创造性引领群众的创造

14、性引领群众的创造性被领导者被领导者-“-“果果”服从服从认同认同如何赢得服从如何赢得服从把握服从的心理动因把握服从的心理动因服从有一种内在的、强烈的对自身价值观、服从有一种内在的、强烈的对自身价值观、对自身情感的尊重的要求对自身情感的尊重的要求之所以愿意服从：尊重情感、尊重价值观之所以愿意服从：尊重情感、尊重价值观服从与要求独立自主（反抗）服从与要求独立自主（反抗）服从心里有一个发展的过程服从心里有一个发展的过程尊重他们、爱护他们尊重他们、爱护他们一对矛盾的心理，是双重的一对矛盾的心理，是双重的把服从内化把服从内化-对自身的服从对自身的服从培养自己的领导才能培养自己的领导才能领导才能就是影响领

15、导才能就是影响领导才能就是影响领导才能就是影响衡量一个领导者的成就大小，要看他的信念的衡量一个领导者的成就大小，要看他的信念的衡量一个领导者的成就大小，要看他的信念的衡量一个领导者的成就大小，要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度。爱的程度。爱的程度。爱的程度。构成领导才能的基本要素：构成领导才能的基本要素：构成领导才能的基本要素：构成领导才能的基本要素：积极的心态、理想、与别人沟通和激发别人积极的心态、理想、与别人沟通和激发别人积极的心态、理想、与别

16、人沟通和激发别人积极的心态、理想、与别人沟通和激发别人积极性的能力。积极性的能力。积极性的能力。积极性的能力。如何发挥影响力如何发挥影响力发挥影响力就要拥有魅力发挥影响力就要拥有魅力魅力魅力=吸引力吸引力=影响力影响力内内 容容 提提 要要人格魅力的内涵人格魅力的内涵 影响力与领导力影响力与领导力 人格就是人的样子，是人的心态、品人格就是人的样子，是人的心态、品格、个性、气质和行为方式的基本特征。格、个性、气质和行为方式的基本特征。展示自己的人格魅力就是表现真实的自展示自己的人格魅力就是表现真实的自我我-自己自觉自愿表现出来的自我形象，自己自觉自愿表现出来的自我形象，而不是迫不得已装出来的样子

17、而不是迫不得已装出来的样子 人格魅力的内涵人格魅力的内涵 人格魅力三要素人格魅力三要素 智慧力智慧力道德力道德力意志力意志力 金金三三角角人人格格智慧力智慧力道德力道德力意志力意志力每个人都可以找到自己的金三角，找到自己能力发每个人都可以找到自己的金三角，找到自己能力发挥的最佳方式挥的最佳方式 人格魅力的基本点就是真诚人格魅力的基本点就是真诚 人格魅力来自于完善的人格，真人格魅力来自于完善的人格，真诚待人，格守信义则是赢得人心、诚待人，格守信义则是赢得人心、产生吸引力的必要前提。待人心眼产生吸引力的必要前提。待人心眼实一点，心诚一点，守信一点，能实一点，心诚一点，守信一点，能更多更多 地获得他

18、人的信赖、理解，能地获得他人的信赖、理解，能得到更多的支持、合作，因此获得得到更多的支持、合作，因此获得更多的成功机遇。更多的成功机遇。守信一诺千金守信一诺千金 孔孔 子说：子说：“与朋友交而不信乎？与朋友交而不信乎？”墨子说：墨子说：“志不强者智不达，言不信者行不果。志不强者智不达，言不信者行不果。”还有还有 “一诺千金，一言百系一诺千金，一言百系”、“一言既出，驷马一言既出，驷马难追难追等都是强调一个等都是强调一个“信信”字。清代顾炎武字。清代顾炎武曾赋诗言志：曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，那肯风尘负生来一诺比黄金，那肯风尘负此心。此心。”表达了自己坚守信用的处世态度和内表达了自己坚守信用

19、的处世态度和内在品格。因此，中国人历来把守信做为为人处在品格。因此，中国人历来把守信做为为人处世，齐家治国的基本品质，言必世，齐家治国的基本品质，言必 行，行必果。行，行必果。经经常微笑常微笑伸手不打笑伸手不打笑脸脸 -中中国国古古谚谚微笑是最好的微笑是最好的礼礼物物在臉上在臉上写写Yes!Yes!笑容所以珍貴，因為那是內心的笑容所以珍貴，因為那是內心的热热忱，留露到外面忱，留露到外面的的样样子。子。美美国国第三任第三任总总統統杰杰佛佛逊逊是一位很了不起的人。有一是一位很了不起的人。有一次，他騎馬到次，他騎馬到乡乡間出間出游游，途中遇到一，途中遇到一条条河，但是河，但是桥桥斷了。當斷了。當众众

20、人想抱人想抱马马渡河渡河时时，一名，一名农农夫出現，手上夫出現，手上提提个个包包，走向包包，走向杰杰佛佛逊逊，請他，請他帮帮忙忙让让他抱著他抱著马马一起一起渡河。渡河。过过河河后后，有人問，有人問农农夫：你怎麼知道要找我們夫：你怎麼知道要找我們的的总总統？統？啊！我不知道他是總統。啊！我不知道他是總統。因為我只在他臉上看到因為我只在他臉上看到YesYes，其他人的臉上都寫著其他人的臉上都寫著NoNo。杰杰佛佛逊逊為為华华盛頓之盛頓之国务卿国务卿，第二任第二任总总統之副統之副总总統，第三任統，第三任总总統。統。独独立宣言就是他起草的。立宣言就是他起草的。农农夫回答：夫回答：形象魅力形象魅力 的的

21、 四种状况四种状况第一种状况第一种状况名名实实两两欠欠，个个人人实实际际能能力力、自自我我形形象象都都有有问问题题，外外在在的的形形象象也也曝曝露露本本身身的的缺缺点点。努努力力的的方方向向先先求求自自己己能能力力增增强强，改改善善自自我我意意像像，再再调调整整外外在在人人际际中中的的形象。形象。第二种状况第二种状况个个人人有有相相当当实实力力与与能能耐耐，可可是是不不善善于于表表达达、沟沟通通，或或利利用用媒媒介介协协助助，让让更更多多人人认认识识你你的的才才华华，反反而而常常遭遭到到别别人人误解、轻视。误解、轻视。第三种状况第三种状况金金玉玉其其外外，败败絮絮其其中中，过过度度包包装装，或

22、或巧巧用用媒媒介介、口口碑碑传传播播力力量量，塑塑造造不不实实假假象象欺欺蒙蒙他他人人，甚甚至至到到最最后后也也欺欺骗骗了了自自己己的的眼眼睛睛，这这是是现现阶阶段段社社会上普遍的问题。会上普遍的问题。第四种状况第四种状况名名符符其其实实，秀秀外外慧慧中中，个个人人内内在在才才能能，自自我我意意像像与与表表现现在在外外的的形形象象颇颇能能一一致致，相相由由心心生生，这这是是形形象象魅魅力力所要追求的理想状况。所要追求的理想状况。魅力塑造魅力塑造充充实实自我，自我，与时与时俱俱进进接受挑接受挑战战，勇，勇于于任事任事畅畅通人通人脉脉，广结广结善善缘缘善用口碑，肯定善用口碑，肯定赞赞美美争取机会争

23、取机会，表，表现现自我自我创创造造机会机会，扬扬名於外名於外善用媒善用媒介介，谨言谨言慎行慎行动态动态定位，自我更新定位，自我更新在魅力的巅峰上，更应三省吾身。在魅力的巅峰上，更应三省吾身。优化自己的形象优化自己的形象 第一第一 精神饱满，神情自然。精神饱满，神情自然。第二第二 仪表整洁，衣着得体。仪表整洁，衣着得体。第三第三 谈吐幽默，言语高雅。谈吐幽默，言语高雅。第四第四 举止大方，温文尔雅。举止大方，温文尔雅。有损人格的弱点有损人格的弱点 （1 1）为人虚伪）为人虚伪 （2 2）自私自利）自私自利（3 3）不尊重人）不尊重人 （4 4）报复心强）报复心强（5 5）嫉妒心强）嫉妒心强 （6

24、 6）猜疑心重）猜疑心重（7 7）苛求别人）苛求别人 （8 8）骄傲自大）骄傲自大（9 9）过分自卑）过分自卑 （1010）孤独固执）孤独固执威仪、智慧威仪、智慧 淡泊、热情淡泊、热情 合群、健康合群、健康 信仰、特色信仰、特色魅力持久不衰的秘诀魅力持久不衰的秘诀权威权威智慧智慧包容包容勇气勇气无私无私权威的来源权威的来源：（1 1）以德树威）以德树威（2 2）以才树威）以才树威（3 3）以识树威）以识树威（4 4）以信树威）以信树威（5 5）以情树威）以情树威领导者人格魅力的塑造领导者人格魅力的塑造魅力、领导魅力、领袖人物的超凡魅力魅力、领导魅力、领袖人物的超凡魅力魅力及其四个构成要素魅力及

25、其四个构成要素领导魅力与一般魅力的差异领导魅力与一般魅力的差异领袖人物的超凡魅力领袖人物的超凡魅力塑造领导者魅力的结构塑造领导者魅力的结构知、情、意知、情、意赢得领导魅力的艺术赢得领导魅力的艺术魅力、领导魅力魅力以成熟的、恰当的情感表达方式，表达出丰魅力以成熟的、恰当的情感表达方式，表达出丰富而深刻的内容，因为这种表达正好与众多人潜富而深刻的内容，因为这种表达正好与众多人潜在的审美观和价值取向相吻合，因此给人带来了在的审美观和价值取向相吻合，因此给人带来了亲和力、感染力，进而形成的一种吸引力亲和力、感染力，进而形成的一种吸引力它给人以震撼力、感染力、亲和力它给人以震撼力、感染力、亲和力魅力、领

26、导魅力魅力、领导魅力魅力及其四个构成要素魅力及其四个构成要素成熟的、恰如其分的情感表达方式成熟的、恰如其分的情感表达方式丰富的、深刻的内容丰富的、深刻的内容一定要和众多人的审美观和价值取向相吻合一定要和众多人的审美观和价值取向相吻合必须引起人们的震撼力、感染力、亲和力，形必须引起人们的震撼力、感染力、亲和力，形成吸引力成吸引力魅力、领导魅力魅力、领导魅力领导魅力与一般魅力的差异领导魅力与一般魅力的差异一般人的魅力可能是自然形成的，而领导者一般人的魅力可能是自然形成的，而领导者魅力是需要塑造的（主动构建）魅力是需要塑造的（主动构建）领导者的魅力必须由被领导者认同（赋魅）领导者的魅力必须由被领导者

27、认同（赋魅）领袖人物的超凡魅力领袖人物的超凡魅力超凡的人格魅力超凡的人格魅力超凡的思想魅力超凡的思想魅力塑造领导者魅力的结构塑造领导者魅力的结构 知知-知识、见识知识、见识 前提和基础前提和基础 情情-情感、情商情感、情商 核心和灵魂核心和灵魂 意意-意识、意志力意识、意志力 保障和留存的关键保障和留存的关键智商加情商智商加情商 第一种人第一种人高智商、高情商，这种人适合高智商、高情商，这种人适合当干部、当领导当干部、当领导 第二种人第二种人高智商、低情商，这种人适合高智商、低情商，这种人适合搞技术、搞业务，当业务骨干、技术骨干搞技术、搞业务，当业务骨干、技术骨干 第三种人第三种人高情商、低智

28、商，这种人适合高情商、低智商，这种人适合搞公关、搞营销搞公关、搞营销 第四种人第四种人低智商、低情商这种人适合离低智商、低情商这种人适合离开工作岗位，一事无成开工作岗位，一事无成 情商高的人有五大特点：情商高的人有五大特点：第一、贵有自知之明第一、贵有自知之明 第二、能够自我管理第二、能够自我管理 第三、善于识别他人第三、善于识别他人 第四、善于沟通协调第四、善于沟通协调 第五、直觉好悟性高第五、直觉好悟性高 赢得领导魅力的艺术赢得领导魅力的艺术在不断学习、增长见识的基础上，致力于创新的艺术在不断学习、增长见识的基础上，致力于创新的艺术善于调整关系，以自己特有的关怀和情感争取群众赋魅善于调整关

29、系，以自己特有的关怀和情感争取群众赋魅的艺术的艺术领导者与下属应该注意调整好的几个领导者与下属应该注意调整好的几个“距离距离”善于把握时机，创造性地驾驭全局的艺术善于把握时机，创造性地驾驭全局的艺术适时地以自己的服务换取群众和下属服从的艺术适时地以自己的服务换取群众和下属服从的艺术现实生活中绝大多数的人既不是现实生活中绝大多数的人既不是真正的君子也不是纯粹的小人，真正的君子也不是纯粹的小人，虽然境界不是很高但品行不差，虽然境界不是很高但品行不差，修养不是很深但不乏良知，知识修养不是很深但不乏良知，知识不够渊博但不假充权威不够渊博但不假充权威这些这些表现谈不上完美，但绝对比极力表现谈不上完美，但绝对比极力掩饰要可爱掩饰要可爱 有能力的人，不一定都有人格魅力。有能力的人，不一定都有人格魅力。缺乏优秀的品格和个性魅力，领导者缺乏优秀的品格和个性魅力，领导者的能力即便再出色，人们对他的印象的能力即便再出色，人们对他的印象也会大打折扣，他的威信和影响力也也会大打折扣，他的威信和影响力也会受到负面影响。会受到负面影响。祝福大家：祝福大家：发挥影响力发挥影响力创造魅力创造魅力辉煌你的人生！辉煌你的人生！