《团队建设》PPT课件.ppt

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1、团队建设团队建设郭长波郭长波 小游小游戏：忘：忘记你我做不到你我做不到 佛佛说说，前世的五百次回眸，才，前世的五百次回眸，才换换来今生的擦肩而来今生的擦肩而过过。你你说说，为为了今生的了今生的这这次相遇，我在佛前求了五百年。次相遇，我在佛前求了五百年。佛佛说说，前世的五百次回眸，才前世的五百次回眸，才换换来今生相聚来今生相聚百亨。百亨。你你说说，一个，一个战战壕里的兄弟（姐妹），我永壕里的兄弟（姐妹），我永远远不会忘不会忘记记！题 目：请写出队友的个人资料。要 求：1、个人资料内容：姓名，职位，籍贯，婚姻状况。2、一组写二组，二组写三组，三组写一组，不可看手机，限时3分钟。4、总分10分，写错

2、一人按人数比例扣分，能再写出电话号码的再加 2分/人。目目 录一、一、团队团队的定的定义义二、二、经经典案例分析典案例分析三、如何打造高效三、如何打造高效团队团队 目目 录 一、一、一、一、团队团队团队团队的定的定的定的定义义义义二、二、经经典案例分析典案例分析三、如何打造高效三、如何打造高效团队团队 我眼中的理想我眼中的理想团队规则规则：1 1、必、必须须是具体的某个是具体的某个团队团队，不需要描述。如：，不需要描述。如：李云李云龙龙的独立的独立团团，即可。，即可。2 2、可从、可从现实现实、影、影视剧视剧、文学作品中、文学作品中选选取。取。3 3、每个小、每个小组组指定一人指定一人记录记录

3、、汇总汇总本小本小组组成成员员提提到的到的团队团队。4 4、限、限时时2 2分分钟钟。5 5、2 2分分钟钟后各小后各小组组展示本小展示本小组组的的汇总结汇总结果。果。什么是什么是团队？从从刚才大家提到的那些理才大家提到的那些理想想团队模型中，我模型中，我们可以提可以提炼：团队是两个或两个以上个人是两个或两个以上个人组成的集体，成成的集体，成员之之间按按规范范进行行协作，争取作，争取实现一个或多个一个或多个共同目共同目标。团队的构成的构成共同目标、优势互补、彼此承诺、彼此负责。共同目标、优势互补、彼此承诺、彼此负责。团队中常出中常出现的情况的情况说起来，起来，团队重要，重要，做起来，都是自己重

4、要；做起来，都是自己重要；说起来，都想建起来，都想建设团队，做起来，都是做起来，都是别人的不是；人的不是；各吹各的号，各唱各的各吹各的号，各唱各的调，名，名为一个一个团队，实为一一盘散沙。散沙。常有常有这样的的说法法欧美人打欧美人打桥牌，打的是牌，打的是协同配合；同配合；日本人下日本人下围棋，想的是整体布局；棋，想的是整体布局；中国人搓麻将，中国人搓麻将，摆的是各自的是各自为阵；（顶住上家，卡死下家，看住住上家，卡死下家，看住对家，你就是家，你就是赢家）家）武武汉斗地主，玩的是勾心斗角！斗地主，玩的是勾心斗角！（所以有（所以有“天上九天上九头鸟，地下。，地下。”的的说法）法）如何避免？如何避免

5、？带着着这个个问题，我我们先分析两个先分析两个经典案例，典案例，看看能否从中得到一些启示。看看能否从中得到一些启示。目目 录一、一、团队团队的定的定义义 二、二、二、二、经经经经典案例分析典案例分析典案例分析典案例分析三、如何打造高效三、如何打造高效团队团队 经典案例典案例 NO.1-NO.1-三国的刘三国的刘备团队 华容道关羽徇私放曹操容道关羽徇私放曹操 分 析问题描述：事前描述：事前诸葛亮已有葛亮已有预见，可刘，可刘备任人唯任人唯亲，而，而且事后关羽未受任何且事后关羽未受任何惩罚。问题分析：分析：赏罚不明，不明，规则未被遵守。未被遵守。现实启启发：制定：制定规则，尊重，尊重规则，有法必依，

6、有法必依，赏罚分明！分明！庞统阵亡亡分 析问题描述：献描述：献计攻蜀，被蜀将攻蜀，被蜀将张任任误认为刘刘备，乱箭射，乱箭射死。死。问题分析：缺乏分析：缺乏团队精神，典型的个人英雄主精神，典型的个人英雄主义；团队内耗。内耗。现实启启发：没有完美个人，只有完美：没有完美个人，只有完美团队，尊重，尊重团队所所有成有成员，彼此信任，彼此信任!关羽大意失大意失荆州州分 析问题描述：描述：“吾虎女焉能嫁汝犬子吾虎女焉能嫁汝犬子”，荆州城防松懈州城防松懈 。问题分析：无分析：无视战略大局和略大局和团队目目标，严重的个人英雄重的个人英雄主主义，危机感缺失。危机感缺失。现实启启发：团队大局大局为上，上，时刻保持

7、危机感和刻保持危机感和进取、学取、学习意意识。刘刘备伐吴伐吴分 析问题描述：描述：为关羽关羽报仇，仇，进攻攻东吴，火吴，火烧连营、白帝城托孤。、白帝城托孤。问题分析：私仇盖分析：私仇盖过战略大局，越略大局，越权指指挥，大，大权独独揽现实启启发：虽然刘然刘备一直很信任一直很信任诸葛亮，但令人不可思葛亮，但令人不可思议的的是伐吴之是伐吴之战竟是刘竟是刘备亲自出征。刘自出征。刘备是一个有不少是一个有不少优点的点的总裁，但决不是一个能征善裁，但决不是一个能征善战的的经理。没有完善的危机理。没有完善的危机处理机理机制，在制，在变故来故来临时完全完全丧失。失。失街亭失街亭分 析问题描述：无描述：无实战经验

8、的的马谡（s）未听王平建未听王平建议丢 失街亭。失街亭。问题分析：用人不当，且缺乏合理全面考分析：用人不当，且缺乏合理全面考评人才的机制，人才的机制，对马谡的的评价价严重失真。重失真。现实启启发：科学、理性考：科学、理性考评和和认知知团队成成员的能力，并的能力，并对有潜力的人有潜力的人员许以成以成长时间，不可拔苗助，不可拔苗助长。没有培养人才梯没有培养人才梯队问题描述：刘描述：刘备之后的刘禅自不必之后的刘禅自不必说，诸葛亮之后唯葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武将方面，自五虎上有姜唯，可才能不及孔明一半。武将方面，自五虎上将之后能拿得出手的就只有将之后能拿得出手的就只有严颜和魏延了。不和

9、魏延了。不仅后后继无人，而且片面依靠个无人，而且片面依靠个别的人才，的人才，导致其他人致其他人积极性极性严重受挫。重受挫。现实启启发：优秀的秀的团队一定是盛一定是盛产人才的人才的团队经典案例典案例 NO.2-NO.2-西游中西游中唐僧唐僧团队 西游西游记的唐僧的唐僧团队基本上基本上是一个制度化的是一个制度化的团队，虽说不算很完善，存在的不算很完善，存在的问题也极多，但基本能保也极多，但基本能保证组织目目标的达成，符合的达成，符合满意原意原则。所以，唐僧。所以，唐僧团队的的经验，值得借得借鉴！目的明确目的明确 取取 真真 经 ！人才搭配合理人才搭配合理唐僧：唐僧：对对目目标标的的执执著追求以及极

10、著追求以及极强强的自律、自控能力的自律、自控能力,无无论论遇到什么遇到什么样样的的艰难险艰难险阻，阻，还还是金是金钱钱、美女的、美女的诱诱惑，惑，他从未放弃自己的追求。以博他从未放弃自己的追求。以博爱爱和仁慈之心在取和仁慈之心在取经经途途中不断地教中不断地教诲诲和和感化感化着众位徒弟，始着众位徒弟，始终终把握着大局。把握着大局。孙孙悟空：神通广大、极有能力，富有悟空：神通广大、极有能力，富有创创新意新意识识与开拓与开拓精神，敢想、敢做、敢当精神，敢想、敢做、敢当,能征善能征善战战，适合打，适合打头阵头阵，但，但比比较较任性、情任性、情绪绪化。化。人才搭配合理人才搭配合理八戒：八戒：贪贪色、嘴色

11、、嘴馋馋、懒懒惰，但惰，但脑脑袋灵光，脾气温和，袋灵光，脾气温和，总总能能为团队为团队舒舒缓压缓压力，力，带带来来乐乐趣，而且趣，而且还还是一个是一个颇颇具具人人际际交往技能的人交往技能的人(调节师调节师 )。沙和尚：勤勤沙和尚：勤勤恳恳恳恳、任、任劳劳任怨，忠任怨，忠诚诚、可靠，、可靠，虽虽然没然没有有孙孙悟空的本悟空的本领领，也不会像猪八戒一，也不会像猪八戒一样样甜言蜜甜言蜜语语，但，但在取在取经经途中始途中始终终挑着一副重担，挑担就是挑着一副重担，挑担就是 沙僧沙僧对团队对团队目目标标最大的最大的贡贡献，而且不可缺。献，而且不可缺。小白小白龙龙：出手次数不多，但关：出手次数不多，但关键时

12、键时刻也能刻也能发挥发挥作用。作用。制度制度虽不完善，但很不完善，但很严格格轻则紧箍咒，重箍咒，重则清理清理门户！孙悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老实，自我管理就行；八戒，自我管理就行；八戒难成大事，只要成大事，只要让孙悟空管束悟空管束住他就行了。住他就行了。这种制体系种制体系严重重压制制创新意新意识，但是，但是对于于经这样一个特定的任一个特定的任务而言反而是一种比而言反而是一种比较好的好的选择。与上与上级主管部主管部门充分沟通，充分沟通，得到大力支持得到大力支持 充分利用社会充分利用社会资源、人源、人际网网络，动不不动就能搬个什么菩

13、就能搬个什么菩萨过来帮帮忙。来帮帮忙。小小结刘刘备备兄弟三人，朋友数人，三分天下，最后兄弟三人，朋友数人，三分天下，最后败败了；了；唐僧唐僧师师徒四人，西天取徒四人，西天取经经，最后却成功了。，最后却成功了。通通过这过这两个案例的两个案例的对对比，建比，建设团队时设团队时是是该选择该选择刘刘备备团队团队的模式的模式还还是唐僧是唐僧团队团队的模式，已然的模式，已然显显而易而易见见！目目 录一、一、团队团队的定的定义义二、二、经经典案例分析典案例分析 三、如何打造高效三、如何打造高效三、如何打造高效三、如何打造高效团队团队团队团队 引引 子子现代著名企代著名企业家家谈团队建建设柳柳传志志：建班子、

14、定：建班子、定战略、略、带队伍伍 关于公司团队建设，柳传志的观点一如既关于公司团队建设，柳传志的观点一如既往，即建班子、定战略、带队伍。具体而言，往，即建班子、定战略、带队伍。具体而言，就是怎么有一个好的班子就是怎么有一个好的班子;怎么样制订战略并执怎么样制订战略并执行行;如何带好队伍。如何带好队伍。正确地做事，那是执行层和作业层的事正确地做事，那是执行层和作业层的事;做正确的事，那是董事会和经理层的事。做正确的事，那是董事会和经理层的事。每个层面都不要过分干涉，各司其职，如每个层面都不要过分干涉，各司其职，如果谁不称职，就坚决换掉他。果谁不称职，就坚决换掉他。马云云：带团队要做到要做到“8授

15、授”(1)(1)授人以鱼：给员工养家糊口的钱。授人以鱼：给员工养家糊口的钱。(2)(2)授人以渔：教做事情的方法和思路授人以渔：教做事情的方法和思路;(3)(3)授人以欲：激发员工上进的欲望，让员工树立自己的目标授人以欲：激发员工上进的欲望，让员工树立自己的目标;(4)(4)授人以娱：把快乐带到工作中，让员工获得幸福授人以娱：把快乐带到工作中，让员工获得幸福 ;(5)(5)授人以愚：告诉团队做事情扎实、稳重，大智若愚，不可走授人以愚：告诉团队做事情扎实、稳重，大智若愚，不可走捷径和投机取巧捷径和投机取巧;(6)(6)授人以遇：给予创造团队成长，学习，发展的机遇，成就人授人以遇：给予创造团队成长

16、，学习，发展的机遇，成就人生生;(7)(7)授人以誉：帮助团队成员获得精神层面的赞誉，为成为更有授人以誉：帮助团队成员获得精神层面的赞誉，为成为更有价值的人而战，光宗耀祖价值的人而战，光宗耀祖;(8)(8)授人以宇授人以宇:上升到灵魂层次，顿悟宇宙运行智慧，乐享人生。上升到灵魂层次，顿悟宇宙运行智慧，乐享人生。明星团队以唐僧师徒为蓝本 马云认为，一个成长型企业成功的原则是：马云认为，一个成长型企业成功的原则是：打造一个明星团队，而不只是拥有明星领导人。打造一个明星团队，而不只是拥有明星领导人。马云坦言，自己最欣赏的就是唐僧师徒团队。马云坦言，自己最欣赏的就是唐僧师徒团队。马云认为，很多时候，中

17、国的企业往往是几马云认为，很多时候，中国的企业往往是几年下来，领导人成长最快，能力最强，其实这样年下来，领导人成长最快，能力最强，其实这样并不对，他们应该学习唐僧，并不对，他们应该学习唐僧，用人用长处，管人用人用长处，管人管到位即可管到位即可。毕竟，企业仅凭一人之力，永远做。毕竟，企业仅凭一人之力，永远做不大，不大，团队才是成长型企业必须突破的瓶颈团队才是成长型企业必须突破的瓶颈。王石王石：我从来不培养接班：我从来不培养接班人，我是培养人，我是培养团队 “我从来不培养接班人，我是培养我从来不培养接班人，我是培养团队，我是建，我是建立制度，我是立制度，我是树立品牌。立品牌。这个个团队怎么建立怎么

18、建立?我我觉得得团队是是综合性的。合性的。团队建建设当中，需要把握当中，需要把握的第一要点是制度的第一要点是制度;第二，透明不黑箱，第三，第二，透明不黑箱，第三，规范不范不权谋;第四，要第四，要讲责任。任。”如何打造高效团队？打造高效打造高效团队的天字号秘籍的天字号秘籍六合八荒唯我独尊擎天十一式！六合八荒唯我独尊擎天十一式！团队建建设中的葵花宝典！中的葵花宝典！核心：有的放矢，核心：有的放矢，让员工自己管理自己，工自己管理自己，变“要我干要我干”为 “我我要干要干”！目目标管理四管理四阶段：段：（一）目（一）目标制定制定阶段段（二）目（二）目标分解分解阶段段（三）目（三）目标实施施阶段段（四）

19、目（四）目标评估与估与调整整阶段段N01.提高团队目标管理能力提高团队目标管理能力 N02.提提高高角角色色认知知能能力力 团队中没有无能的人，只有放错位置的人！团队中没有无能的人，只有放错位置的人！（一）团队中个人角色认知（二）（二）管理者管理者对团队成成员的角色的角色认知知 小小测试：团队中中你你扮扮演演什什么么角角色色 天气不天气不错，你走到体育中心里，你走到体育中心里，发现有一个可有一个可爱的小女孩手里的小女孩手里拿着一个气球，正拿着一个气球，正觉得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，气球居然从她手中气球居然从她手中飞走，你走，你觉得汽球最后会

20、怎得汽球最后会怎样？A.A.会有一位大人帮她把汽球追回来会有一位大人帮她把汽球追回来 B.B.被被鸟戳破戳破 C.C.挂在挂在树枝上枝上 D.D.飞到高空里不到高空里不见了了 测试分析分析选择A A：选会有一位大人帮她把汽球追回来的人常会扮演妹会有一位大人帮她把汽球追回来的人常会扮演妹妹般的角色，在集体里很受众人疼妹般的角色，在集体里很受众人疼爱。你可以。你可以继续发挥你你的的长处，让更多人喜更多人喜欢你。你。选择B B：选被被鸟戳破的人平常戳破的人平常虽不多不多话，但你心思慎密，只，但你心思慎密，只要一开口，你的意要一开口，你的意见就会很受重就会很受重视。建。建议你你继续保持保持优势，少少说

21、无无谓的的话，让自己自己显得更有得更有权威感。威感。选择C C：选挂在挂在树枝上的人是枝上的人是领导者，你的高瞻者，你的高瞻远瞩瞩颇得众得众人信人信赖。相信我，你。相信我，你应该继续引引领大家走下去，因大家走下去，因为很多很多人都把你当作是一种倚靠。人都把你当作是一种倚靠。选择D D：选飞到高空里不到高空里不见了的人很有了的人很有创意与灵感，在意与灵感，在团队中，你最好去中，你最好去负责企划方面的事企划方面的事务。你的想象力和。你的想象力和创造力，造力，将会将会让别人大吃一惊。人大吃一惊。N03.提提高高团队执行行能能力力 没有行没有行动，一切皆空，一切皆空谈！没有行没有行动，一切皆枉然！，一

22、切皆枉然！执行力是行力是团队成成败的关的关键！要提高要提高团队的的执行能力，首先行能力，首先应该找出影响找出影响执行力行力 的因素，然后建立科学的的因素，然后建立科学的执行程序，从根本上加以行程序，从根本上加以改善。改善。N04.提高提高团队的的协作能力作能力 分工 合作 监督N05.提高提高团队信任能力信任能力上下一心，其利断金！上下一心，其利断金！从从团队管理者的角度管理者的角度从从团队成成员的个人角度的个人角度 N06.提高提高团队沟通能力沟通能力 倾听 表达 反馈提高理解别人的能力；提高理解别人的能力；增加别人理解自己的可能性。增加别人理解自己的可能性。N07.提高提高团队领导能力能力

23、团队领导能力不能力不简单等同于等同于团队赋予管理者的予管理者的职位位和和权力，力，还包括包括管理者个人具有的影响力，管理者个人具有的影响力，还要求要求管理者在管理者在带领、引、引导和鼓舞和鼓舞团队成成员为实现团队目目标而努力的而努力的过程中，能否有效指程中，能否有效指挥、充分、充分协调和善和善于激励。于激励。做好做好远景景规划划打造有效打造有效团队建立内部机制建立内部机制 N08.提高提高团队激励管理能力激励管理能力管理者首先管理者首先应使使团队具有具有有效激励有效激励的条件，在此基的条件，在此基础上再采取有效激励措施来上再采取有效激励措施来进行科学的行科学的团队激励，激励，从而从而调动团队成

24、成员的的积极性和极性和创造性。造性。这是是团队管理能否取得卓著成效的管理能否取得卓著成效的根本措施根本措施。N09.提提高高团队学学习能能力力团队学学习能力：能力：团队对新知新知识、新、新观念、新事物的念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力理解能力、吸引能力和整合能力。一个一个团队学学习的的过程，就是程，就是团队成成员思想不断交思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的流、智慧之火花不断碰撞的过程。如果程。如果团队中每个中每个成成员都能把自己掌握的新知都能把自己掌握的新知识、新技、新技术、新思想拿、新思想拿出来和其他出来和其他团队成成员分享，集体的智慧分享，集体的智慧势必大增，必大增，就会就会产生生

25、1+121+12的效果，的效果，团队的学的学习力就会大于个力就会大于个人的学人的学习力，力，团队智商就会大大高于每个成智商就会大大高于每个成员的智的智商，整体大于部分之和。商，整体大于部分之和。N010.提高提高团队压力管理能力力管理能力 压力管理的几个方面力管理的几个方面（一）保持适当的（一）保持适当的团队压力力（二）增（二）增进团队沟通沟通协作作（三）（三）积极极组织团队活活动（四）加（四）加强团队专业训练（五）（五）创造造轻松松环境氛境氛围 N011.提高提高团队危机管理能力危机管理能力一、一、团队危机（危机（危机危机=危危险+机会机会）任何任何团队在在执行行过程中都会遇到逆境，甚至是危

26、程中都会遇到逆境，甚至是危机。机。团队的危机主要来自的危机主要来自团队外部外部竞争争和和团队内部内部两个方面，所以，两个方面，所以，团队需要有危机意需要有危机意识，具，具备面面临危机的决断力危机的决断力二、危机的种二、危机的种类 人力人力资源危机、行源危机、行业危机、危机、产品和服品和服务危机；非危机；非直接关直接关联性危机有媒体危机、工作事故危机、天灾性危机有媒体危机、工作事故危机、天灾人人祸危机、危机、诉讼危机等。危机等。但是。但是。这套秘籍要完全套秘籍要完全练成，必成，必须有一个前提。有一个前提。这也就是也就是为什么将其什么将其喻为葵花宝典的原因葵花宝典的原因 因因为它和葵花宝典一它和葵

27、花宝典一样 欲欲练此功此功 必必须.必必须培养敢于亮培养敢于亮剑的的团队精神精神团队精神团队精神是是正确的职业道德和职业价值观正确的职业道德和职业价值观的主要体现方式！的主要体现方式！团队精神团队精神是是大局意识、协作精神和服务精神大局意识、协作精神和服务精神的集中体现的集中体现！反映的是反映的是个体利益和整体利益的个体利益和整体利益的统一一，进而保而保证组织的高的高效率运效率运转。敢于亮剑的团队精神敢于亮剑的团队精神敢于亮剑的团体精神是企业团队建设的敢于亮剑的团体精神是企业团队建设的灵魂灵魂！是企！是企业业组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果团队没有正确的管理文化没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。（一个有亮剑精神的团队，绝对少不了一个会洗脑神棍儿！）团队精神与精神与团队建建设 请欣赏亮剑之 李云龙建团队！尾 声 你将如何打造你的你将如何打造你的团队？你？你有信心将你的有信心将你的团队打造成一支打造成一支高效高效团队么？么？谢谢 谢谢 ！