情绪与情绪调节最新课件.ppt

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1、情绪与情绪调节情绪与情绪调节第一讲第一讲 情绪概述情绪概述?一、什么是情绪（一、什么是情绪（emotionemotion）可以认为情绪分广义与狭义的理解。可以认为情绪分广义与狭义的理解。狭义的情绪（狭义的情绪（emotion）是指由客观刺激引起的伴随一）是指由客观刺激引起的伴随一定生理唤醒的内心体验与行为反应。定生理唤醒的内心体验与行为反应。广义的情绪（广义的情绪（affect），泛指一切情绪情感现象、情绪情），泛指一切情绪情感现象、情绪情感反应、情绪情感状态、情绪情感特征等等。感反应、情绪情感状态、情绪情感特征等等。?二、情绪构成成分二、情绪构成成分情绪是一种复杂的心理现象，包括不同的心理、

2、生理、行情绪是一种复杂的心理现象，包括不同的心理、生理、行为特征与成分。一般来讲，研究认为情绪有三个密切联系为特征与成分。一般来讲，研究认为情绪有三个密切联系的基本构成成分：主观体验、表情与生理唤醒。的基本构成成分：主观体验、表情与生理唤醒。?subjective experience）feeling），），（一）情绪的主观体验（一）情绪的主观体验（情绪的主观体验是情绪具有某种特别的感受（情绪的主观体验是情绪具有某种特别的感受（例如快乐、恐惧、愤怒、厌恶、烦恼、郁闷、苦恼等等。例如快乐、恐惧、愤怒、厌恶、烦恼、郁闷、苦恼等等。情绪主观体验是情绪的重要成分，也是必不可少的成分。情绪主观体验是情绪

3、的重要成分，也是必不可少的成分。?（二）生理唤醒（二）生理唤醒(physical arousal)生理唤醒是指的个体感受不同情绪时，产生的不同的生理生理唤醒是指的个体感受不同情绪时，产生的不同的生理状态。如愤怒时，个体心跳加速，血压升高；恐惧时，个状态。如愤怒时，个体心跳加速，血压升高；恐惧时，个体心跳也会加快，呼吸改变，体温下降等。情绪的生理唤体心跳也会加快，呼吸改变，体温下降等。情绪的生理唤醒主要是自主神经活动改变、内分泌活动改变的结果。有醒主要是自主神经活动改变、内分泌活动改变的结果。有时候情绪的生理唤醒是强烈的，有时候是微弱的。一般而时候情绪的生理唤醒是强烈的，有时候是微弱的。一般而言

4、，愤怒、恐惧、悲伤、焦虑等消极情绪往往伴随较强的言，愤怒、恐惧、悲伤、焦虑等消极情绪往往伴随较强的生理唤醒。生理唤醒。?（三）情绪表达（三）情绪表达表情（表情（emotional expression）表情是情绪情感发生时所产生的外部表现，包括面部肌肉活动模式的表情是情绪情感发生时所产生的外部表现，包括面部肌肉活动模式的改变改变-面部表情、躯体动作模式的改变面部表情、躯体动作模式的改变-姿态表情、语调模式的改变、姿态表情、语调模式的改变、语调表情。语调表情。面部表情（面部表情（facial expression）：情绪的发生时引起的面部肌肉）：情绪的发生时引起的面部肌肉变化模式，如高兴时额眉舒

5、展、面颊上提、嘴角上翘。变化模式，如高兴时额眉舒展、面颊上提、嘴角上翘。面部表情模式能够精细地表达不同性质的情绪情感，是情绪识别与交面部表情模式能够精细地表达不同性质的情绪情感，是情绪识别与交流的主要线索。流的主要线索。?姿态表情（姿态表情（gesture expression）：是情绪发生时面部以外的身）：是情绪发生时面部以外的身体行为动作变化模式，手势、姿态等，愤怒是握紧拳头，恐惧时身体体行为动作变化模式，手势、姿态等，愤怒是握紧拳头，恐惧时身体战栗。战栗。语调表情（语调表情（tone expression）：是情绪发生时的言语声调、节奏）：是情绪发生时的言语声调、节奏和速度变化模式。如高

6、兴时语调高昂、语速快，悲伤时语调缓慢、声和速度变化模式。如高兴时语调高昂、语速快，悲伤时语调缓慢、声音低沉，愤怒时语调增强等。音低沉，愤怒时语调增强等。?我国古代情绪分类我国古代情绪分类三、情绪的类型与维度三、情绪的类型与维度（一）情绪的分类（一）情绪的分类1.关于情绪的分类，我国古代名著关于情绪的分类，我国古代名著礼记礼记中提出中提出“七情七情”说，即喜、怒、哀、惧、爱、恶和欲等；说，即喜、怒、哀、惧、爱、恶和欲等；白虎通白虎通中提中提出了出了“六情六情”，即喜、怒、哀、乐、爱和恶等。，即喜、怒、哀、乐、爱和恶等。?2.基本情绪与复合情绪基本情绪与复合情绪从生物进化的角度看，人的情绪可分为基

7、本情绪从生物进化的角度看，人的情绪可分为基本情绪(basic emotion)和复合情绪和复合情绪(complex emotion)。基本情。基本情绪是人与动物所共有的，在发生上有着共同的原型或模式，绪是人与动物所共有的，在发生上有着共同的原型或模式，它们具有先天性，每一种基本情绪都具有独立的神经生理它们具有先天性，每一种基本情绪都具有独立的神经生理机制、内部体验和表情，并有不同的适应功能。复合情绪机制、内部体验和表情，并有不同的适应功能。复合情绪则是由基本情绪的不同组合派生出来的。则是由基本情绪的不同组合派生出来的。?20世纪世纪70年代初，伊扎德用因素分析的方法提出人类的年代初，伊扎德用因

8、素分析的方法提出人类的基本情绪有基本情绪有11种，即种，即兴趣、惊奇、兴趣、惊奇、痛苦、痛苦、厌恶、愉快、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和内疚感等。害羞、轻蔑和内疚感等。由此产生的复合情绪有兴趣由此产生的复合情绪有兴趣-愉快、恐惧愉快、恐惧-害羞、恐惧害羞、恐惧-内内疚疚-痛苦痛苦-愤怒、疼痛愤怒、疼痛-恐惧恐惧-怒、活力怒、活力-兴趣兴趣-愤怒、多疑愤怒、多疑-恐惧恐惧-内疚等。内疚等。?3.积极情绪与消极情绪积极情绪与消极情绪情绪有一个重要的特性即效价（情绪有一个重要的特性即效价（valence），有正效价），有正效价与负效价之分，所以情绪可以分为正性情绪（与负

9、效价之分，所以情绪可以分为正性情绪（positive emotion）与负性情绪）与负性情绪(negative emotion)，也叫，也叫积极情绪与消极情绪。凡是外界刺激与事物评价为满足了积极情绪与消极情绪。凡是外界刺激与事物评价为满足了个体需要，符合个体的愿望，就会引起积极情绪，如高兴、个体需要，符合个体的愿望，就会引起积极情绪，如高兴、快乐、满意，而被评价为不能够满足个体的需要，不符合快乐、满意，而被评价为不能够满足个体的需要，不符合个体的愿望，就会产生消极情绪，如悲伤、恐惧、厌恶等。个体的愿望，就会产生消极情绪，如悲伤、恐惧、厌恶等。?（二）情绪的维度（二）情绪的维度1.情绪的强度情绪

10、的强度情绪体验可以在强度上有由弱到强的不同等级的变化。例如，喜，可情绪体验可以在强度上有由弱到强的不同等级的变化。例如，喜，可以从适意、愉快到欢乐、大喜、狂喜；悲哀，可以从伤感到难过、悲以从适意、愉快到欢乐、大喜、狂喜；悲哀，可以从伤感到难过、悲伤、哀痛、惨痛；怒，可以从轻微的不满、生气、愠怒、激愤到大怒、伤、哀痛、惨痛；怒，可以从轻微的不满、生气、愠怒、激愤到大怒、暴怒；惧，可以从害怕、惧怕、惊恐到惊骇。情绪的强度越大，整个暴怒；惧，可以从害怕、惧怕、惊恐到惊骇。情绪的强度越大，整个自我被情绪卷入的程度也越深。情绪体验的强度首先取决于对象对人自我被情绪卷入的程度也越深。情绪体验的强度首先取决

11、于对象对人所具有的意义。意义越大，引起的情绪就越强烈。所具有的意义。意义越大，引起的情绪就越强烈。?2.情绪的紧张度情绪的紧张度紧张的情绪体验通常与活动的紧要关头、最有决定性意义的时刻相紧张的情绪体验通常与活动的紧要关头、最有决定性意义的时刻相联系。在考试、讲演、运动比赛之前，人们都可以体验到这种紧张情联系。在考试、讲演、运动比赛之前，人们都可以体验到这种紧张情绪。在活动进行的过程中，通常存在着关系到活动成败的关键时刻，绪。在活动进行的过程中，通常存在着关系到活动成败的关键时刻，当这种时刻在实际上或想象中临近时，情绪体验的紧张水平就会逐渐当这种时刻在实际上或想象中临近时，情绪体验的紧张水平就会

12、逐渐增长。活动成败对人越重要，则关键时刻到来时情绪就越紧张。关键增长。活动成败对人越重要，则关键时刻到来时情绪就越紧张。关键时刻过去之后，则可以体验到轻松或紧张的解除。以前的紧张水平越时刻过去之后，则可以体验到轻松或紧张的解除。以前的紧张水平越高，则关键时刻过去之后，就越感到轻松。高，则关键时刻过去之后，就越感到轻松。?3.情绪的愉悦度情绪的愉悦度愉悦度是指情绪体验在快乐或不快乐的程度上的差异。愉悦度是指情绪体验在快乐或不快乐的程度上的差异。悲伤、羞耻、恐惧、悔恨等有明显不快乐的感受，而欢喜、悲伤、羞耻、恐惧、悔恨等有明显不快乐的感受，而欢喜、骄傲、满意等有明显快乐的感受。还有一些情绪在愉悦度

13、骄傲、满意等有明显快乐的感受。还有一些情绪在愉悦度上应摆在什么位置，显得十分模糊，如怜悯，惊奇既不是上应摆在什么位置，显得十分模糊，如怜悯，惊奇既不是明显的快乐，也不是明显的不快乐。明显的快乐，也不是明显的不快乐。?4.情绪的复杂度情绪的复杂度各种情绪的复杂程度是很不一样的。爱，包含柔情和快各种情绪的复杂程度是很不一样的。爱，包含柔情和快乐的成分；恨，包含愤怒、惧怕、厌恶等成分。有时，情乐的成分；恨，包含愤怒、惧怕、厌恶等成分。有时，情感的成分非常复杂，我们甚至很难用言语来描述它到底是感的成分非常复杂，我们甚至很难用言语来描述它到底是一种什么样的体验，而有的情感是很单纯的。一种什么样的体验，而

14、有的情感是很单纯的。?状状模型模型(Russell，1980)认为情绪可划分为两个认为情绪可划分为两个（三）罗素情绪分类的环（三）罗素情绪分类的环罗素罗素维度：愉快度和唤醒度。愉快度又可分为愉快与维度：愉快度和唤醒度。愉快度又可分为愉快与不愉快；唤醒度可分为高唤醒与低唤醒。不同的不愉快；唤醒度可分为高唤醒与低唤醒。不同的情绪具有不同愉快度与唤醒度，不同情绪以愉悦情绪具有不同愉快度与唤醒度，不同情绪以愉悦度与唤醒度构成的二维平面以环状分布（见图）。度与唤醒度构成的二维平面以环状分布（见图）。?四、情绪的功能四、情绪的功能（一）适应功能（一）适应功能情绪是有机体适应生存和发展的一种重要方式。要应对

15、迅速变化的环情绪是有机体适应生存和发展的一种重要方式。要应对迅速变化的环境挑战，就需要突破稳态的身体内环境平衡，如提高血压，提高供养境挑战，就需要突破稳态的身体内环境平衡，如提高血压，提高供养水平，提高肌肉张力等。在这种情境下，情绪就为有机体提供了一种水平，提高肌肉张力等。在这种情境下，情绪就为有机体提供了一种改变身体内环境平衡的方式，使身体内环境突破常态，为应对威胁和改变身体内环境平衡的方式，使身体内环境突破常态，为应对威胁和挑战形成一种身体准备状态。愤怒、恐惧、厌恶等负情绪都具有这样挑战形成一种身体准备状态。愤怒、恐惧、厌恶等负情绪都具有这样的功能。的功能。?人类婴儿出生时，还不具备独立的

16、维持生存的能力，这时主要依赖情人类婴儿出生时，还不具备独立的维持生存的能力，这时主要依赖情绪来传递信息，与成人进行交流。成人也正是通过婴儿的情绪反应，绪来传递信息，与成人进行交流。成人也正是通过婴儿的情绪反应，及时为婴儿提供各种生活条件。在成人的生活中，情绪直接反映着人及时为婴儿提供各种生活条件。在成人的生活中，情绪直接反映着人们生存的状况。如愉快表示处境良好，痛苦表示处境困难。们生存的状况。如愉快表示处境良好，痛苦表示处境困难。人们还通过情绪进行社会适应。如用微笑表示友好，用移情维护人际人们还通过情绪进行社会适应。如用微笑表示友好，用移情维护人际关系，通过察言观色了解对方的情绪状况，以便采取

17、相应的措施等。关系，通过察言观色了解对方的情绪状况，以便采取相应的措施等。?（二）动机功能（二）动机功能情绪是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分。它情绪是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分。它能够激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，能够激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效地完可以使身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作任务。研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极成工作任务。研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考和解决问题。同时，情绪对于生理内驱力也可以起地思考和解决问题。同时，情绪对于生理内驱力

18、也可以起到放大信号的作用，成为驱使人们行动的强大动力。到放大信号的作用，成为驱使人们行动的强大动力。?（三）组织功能（三）组织功能个体不能够同时实施许多目标时，必须存在一个分配优个体不能够同时实施许多目标时，必须存在一个分配优先权的机制，情绪的一个重要作用就是提供了这样一种机先权的机制，情绪的一个重要作用就是提供了这样一种机制，在适当的情境中使某一种行为目标的追求获得优先地制，在适当的情境中使某一种行为目标的追求获得优先地位。但另一种观点认为，情绪是扰乱者或破坏者，情绪是位。但另一种观点认为，情绪是扰乱者或破坏者，情绪是目的行为和理性思想的敌人。目的行为和理性思想的敌人。?Cole等（等（20

19、04）认为情绪有组）认为情绪有组情绪究竟是组织者还是扰乱者，回答是情绪即具有组织作情绪究竟是组织者还是扰乱者，回答是情绪即具有组织作用，又具有扰乱作用。用，又具有扰乱作用。织和促进其它心理加工的作用，如集中注意、促进问题解织和促进其它心理加工的作用，如集中注意、促进问题解决、关系支持；同时又对其它心理加工有损毁的作用，分决、关系支持；同时又对其它心理加工有损毁的作用，分散注意、阻碍问题解决、损毁关系。散注意、阻碍问题解决、损毁关系。?（四）信号功能（四）信号功能情绪可以通过面部表情、声调表情、姿态表情予以表达。情绪可以通过面部表情、声调表情、姿态表情予以表达。情绪表达可以帮助互动双方知道对方的

20、情绪、信念和意图，情绪表达可以帮助互动双方知道对方的情绪、信念和意图，因此可以快速协调社会互动过程；情绪表达与沟通可以引因此可以快速协调社会互动过程；情绪表达与沟通可以引起对方的情绪以帮助个体对于重要的社会事件做出反映；起对方的情绪以帮助个体对于重要的社会事件做出反映；情绪互动为交往双方的社会行为提供了一种激励。情绪互动为交往双方的社会行为提供了一种激励。第二讲第二讲 情绪调节与管理情绪调节与管理?一、情绪调节的涵义一、情绪调节的涵义对于情绪调节的定义，可以大致归结为二个方面：即强调对于情绪调节的定义，可以大致归结为二个方面：即强调机能的定义和强调过程的定义。机能的定义和强调过程的定义。?强调

21、强调机能机能的定义认为情绪调节是对情绪及其唤醒的抑制、的定义认为情绪调节是对情绪及其唤醒的抑制、加强、维持和调整，以实现个人预期目标的能力，这种能加强、维持和调整，以实现个人预期目标的能力，这种能力涉及许多构成成分。如艾森伯格力涉及许多构成成分。如艾森伯格(Eisenberg，Fabes，1992)等提出情绪调节是等提出情绪调节是“抑制、加强、维持抑制、加强、维持和调整情绪唤醒，以实现个人目标的能力和调整情绪唤醒，以实现个人目标的能力”，情绪调节，情绪调节包括接近、抑制、转移注意、退缩行为等，包括自我激励包括接近、抑制、转移注意、退缩行为等，包括自我激励和自我平静行为，也包括通过社会沟通来调节

22、情绪等成分。和自我平静行为，也包括通过社会沟通来调节情绪等成分。?过程过程的定义认为情绪调节是个体对于情绪反应、体验、的定义认为情绪调节是个体对于情绪反应、体验、Campos,Barrett,1989）提出）提出“情绪调节是通过情绪调节是通过，1994)提出提出“情绪调节是指个体为完成情绪调节是指个体为完成。强调强调唤醒和表达进行监控、调整和修正的过程。如坎培斯等唤醒和表达进行监控、调整和修正的过程。如坎培斯等（自我和他人对情绪体验和表达进行控制的过程自我和他人对情绪体验和表达进行控制的过程”。汤普森。汤普森(Thompson目标而进行的监控、评估和修正情绪反应的内在与外在过目标而进行的监控、

23、评估和修正情绪反应的内在与外在过程程”?格罗斯格罗斯(Gross，2001)提出情绪调节是指提出情绪调节是指“个体对具有个体对具有什么样的情绪、情绪什么时候发生、如何进行情绪体验与什么样的情绪、情绪什么时候发生、如何进行情绪体验与表达施加影响的过程。表达施加影响的过程。”也就是说，情绪调节是指个体对也就是说，情绪调节是指个体对情绪发生、体验与表达施加影响的过程。情绪调节涉及对情绪发生、体验与表达施加影响的过程。情绪调节涉及对情绪的潜伏期、发生时间、持续时间、行为表达、心理体情绪的潜伏期、发生时间、持续时间、行为表达、心理体验、生理反应等的改变，是一个动态过程。验、生理反应等的改变，是一个动态过

24、程。?综上所述，可以认为情绪调节既是一个过程，又表现为一综上所述，可以认为情绪调节既是一个过程，又表现为一种能力，涉及对情绪各种成分的改变，以达到一种适应性种能力，涉及对情绪各种成分的改变，以达到一种适应性的动态平衡，即情绪调节是个体对于情绪反应、体验、唤的动态平衡，即情绪调节是个体对于情绪反应、体验、唤醒及表达进行监控、调整和修正，以达到一种动态平衡的醒及表达进行监控、调整和修正，以达到一种动态平衡的过程，从而保证了个体良好的适应性。过程，从而保证了个体良好的适应性。?二、情绪调节的性质二、情绪调节的性质（一）情绪的自我调节与外部调节（一）情绪的自我调节与外部调节情绪调节既有自己主动进行和完

25、成的，又有外部给予的，情绪调节既有自己主动进行和完成的，又有外部给予的，即包括自我调节和外部调节两个方面即包括自我调节和外部调节两个方面(Eisenberg,Spinrad,2004)。当然在多数情况下情绪的自我调节。当然在多数情况下情绪的自我调节与外部调节是联系在一起的，在社会生活中是一个交互影与外部调节是联系在一起的，在社会生活中是一个交互影响的动态平衡过程。响的动态平衡过程。?（二）情绪的随意调节与不随意调节（二）情绪的随意调节与不随意调节情绪的随意调节是指有明确目的和行为意向的调节，是通情绪的随意调节是指有明确目的和行为意向的调节，是通过有目的的行为改变已经发生的情绪的强度、效价和时间

26、过有目的的行为改变已经发生的情绪的强度、效价和时间过程。情绪的不随意调节是一种内隐的或生理水平上进行过程。情绪的不随意调节是一种内隐的或生理水平上进行的情绪强度、效价和时间过程的改变。实际上，随意调节的情绪强度、效价和时间过程的改变。实际上，随意调节是一种控制加工，不随意调节是一种自动加工。是一种控制加工，不随意调节是一种自动加工。?（三）情绪自我调节中的努力控制和反应控制（三）情绪自我调节中的努力控制和反应控制情绪的自我调节同样涉及对情绪的潜伏期、发生时间、持情绪的自我调节同样涉及对情绪的潜伏期、发生时间、持续时间、行为表达、心理体验、生理反应等的改变，而不续时间、行为表达、心理体验、生理反

27、应等的改变，而不仅仅是对于情绪体验或生理状态的调节。努力或意志控制，仅仅是对于情绪体验或生理状态的调节。努力或意志控制，是指在给定的情境中，自觉的集中或转移注意，发动适应是指在给定的情境中，自觉的集中或转移注意，发动适应性的行为，抑制不恰当的冲动行为。这种情绪调节也称之性的行为，抑制不恰当的冲动行为。这种情绪调节也称之为情绪的认知调节。努力控制是目标导向的控制。为情绪的认知调节。努力控制是目标导向的控制。?反应控制是一个自动系统，当情绪反应发生的时候，个体反应控制是一个自动系统，当情绪反应发生的时候，个体就会自动激活一个协调系统，使情绪反应处于一个比较适就会自动激活一个协调系统，使情绪反应处于

28、一个比较适当的状态。反应控制是服务于个体的愉悦、快乐或生理心当的状态。反应控制是服务于个体的愉悦、快乐或生理心理平衡的，情绪发生时个体总会使自身保持一种舒适状态。理平衡的，情绪发生时个体总会使自身保持一种舒适状态。?（四）情绪效价调节和情绪强度等动力性的调节（四）情绪效价调节和情绪强度等动力性的调节情绪调节还存在对于情绪效价的改变和情绪强度等动力性特征的调整情绪调节还存在对于情绪效价的改变和情绪强度等动力性特征的调整的区别。可以通过一定的方法改变情绪效价，使消极情绪（痛苦、悲的区别。可以通过一定的方法改变情绪效价，使消极情绪（痛苦、悲伤、抑郁）与积极情绪（快乐、满意）相互转换。如不断地调整心情

29、伤、抑郁）与积极情绪（快乐、满意）相互转换。如不断地调整心情使其保持愉悦，使悲伤的心情愉快起来等。使其保持愉悦，使悲伤的心情愉快起来等。情绪调节的动力性的改变是指改变和调整情绪反应的强度、紧张性和情绪调节的动力性的改变是指改变和调整情绪反应的强度、紧张性和范围等，如降低愤怒情绪强度，降低恐惧的紧张性，让激动恢复到平范围等，如降低愤怒情绪强度，降低恐惧的紧张性，让激动恢复到平静，或者提高恐惧的感受、愉快的感受等等。静，或者提高恐惧的感受、愉快的感受等等。?（五）稳定的特质性情绪调节与暂时的状态性情绪调节（五）稳定的特质性情绪调节与暂时的状态性情绪调节关于情绪调节，从广义的角度来看，还存在稳定的特

30、质性关于情绪调节，从广义的角度来看，还存在稳定的特质性情绪调节与暂时的状态性情绪调节的区别。情绪调节涉及情绪调节与暂时的状态性情绪调节的区别。情绪调节涉及到对于一些长期存在的具有稳定性的情绪的改变，如悲观、到对于一些长期存在的具有稳定性的情绪的改变，如悲观、消极、情绪低落等心境的改变，或者对于一些长期存在的消极、情绪低落等心境的改变，或者对于一些长期存在的情绪紊乱特质的调整，如对焦虑、抑郁水平等的系统改造。情绪紊乱特质的调整，如对焦虑、抑郁水平等的系统改造。?特质性情绪调节需要运用一些系统的方法，如行为训练、特质性情绪调节需要运用一些系统的方法，如行为训练、认知改变等，打破已有的稳态情绪自组织

31、系统，重新改造认知改变等，打破已有的稳态情绪自组织系统，重新改造情绪反应系统，这种情绪调节也涉及对于一些长期存在的情绪反应系统，这种情绪调节也涉及对于一些长期存在的病态性的情绪进行策略性的修正，使其恢复到积极健康状病态性的情绪进行策略性的修正，使其恢复到积极健康状态。暂时的状态性情绪调节是对于情绪当前状态和发生过态。暂时的状态性情绪调节是对于情绪当前状态和发生过程进行调整，以达到一种动态平衡和人际交流和社会生存程进行调整，以达到一种动态平衡和人际交流和社会生存上的适应。上的适应。?二、情绪调节的过程二、情绪调节的过程对于情绪调节过程，不同的情绪心理学家有不同的理解，对于情绪调节过程，不同的情绪

32、心理学家有不同的理解，提出了许多不同的理论模型，有影响的主要有以下几种。提出了许多不同的理论模型，有影响的主要有以下几种。?（一）格罗斯的情绪调节过程模型（一）格罗斯的情绪调节过程模型格罗斯格罗斯(Gross，2001)认为情绪调节是在情绪发生过程中展开的，认为情绪调节是在情绪发生过程中展开的，在情绪发生的不同阶段，会产生不同的情绪调节，据此他提出了情绪在情绪发生的不同阶段，会产生不同的情绪调节，据此他提出了情绪调节的过程模型。依据调节的过程模型。依据Gross的情绪调节过程模型，在情绪发生过程的情绪调节过程模型，在情绪发生过程中每一个阶段都会产生情绪调节，即情境选择（中每一个阶段都会产生情绪

33、调节，即情境选择（situation selection）、情境修正）、情境修正(situation modification)、注意转换、注意转换(attentional deployment)、认知改变、认知改变(cognitive change)和反应调整和反应调整(response modulation)是情绪过程中不同环节的调是情绪过程中不同环节的调节方式。节方式。?选择情境是指个体趋近或避开某些人、事件与场合以调节选择情境是指个体趋近或避开某些人、事件与场合以调节情绪，这是人们经常或者首先使用的一种情绪调节策略，情绪，这是人们经常或者首先使用的一种情绪调节策略，个体经常使用这种策略

34、来避免或降低负情绪的发生。个体经常使用这种策略来避免或降低负情绪的发生。情境修正是指应对问题或进行初步的控制，努力改变情境。情境修正是指应对问题或进行初步的控制，努力改变情境。注意转换是关注于情境中许多方面的某一或某些方面。包注意转换是关注于情境中许多方面的某一或某些方面。包括注意努力集中于一个特定的话题或任务，注意离开原来括注意努力集中于一个特定的话题或任务，注意离开原来话题或任务而集中于其他对象。话题或任务而集中于其他对象。?认知改变是选择对事件意义的可能解释，事件的个人意义认知改变是选择对事件意义的可能解释，事件的个人意义解释对特定情境中情绪发生的心理体验、行为表达、生理解释对特定情境中

35、情绪发生的心理体验、行为表达、生理反应具有强有力的影响。认知改变经常被用来减低或增大反应具有强有力的影响。认知改变经常被用来减低或增大情绪反应，或者改变情绪的性质。情绪反应，或者改变情绪的性质。反应调整是指情绪被引发以后，对情绪反应趋势如心理体反应调整是指情绪被引发以后，对情绪反应趋势如心理体验、行为表达、生理反应施加影响，主要表现为降低情绪验、行为表达、生理反应施加影响，主要表现为降低情绪反应的行为表达。反应的行为表达。?情境选择、情境修正、注意转换、认知改变属于情境选择、情境修正、注意转换、认知改变属于先行关注的情绪调节（先行关注的情绪调节（antecedent-focused emoti

36、on regulation），即原因调节；反应），即原因调节；反应调整属于反应关注的情绪调节调整属于反应关注的情绪调节(response-focused emotion regulation)，即反应调，即反应调节。节。?Bonanno，2001）认为有机体要不断调整自己使其处）认为有机体要不断调整自己使其处control regulation）、预期调节）、预期调节anticipatory regulation）和探索调节（）和探索调节（exploratory）三个阶段。）三个阶段。（二）波恩纳农的情绪自我调节序列模型（二）波恩纳农的情绪自我调节序列模型波恩纳农（波恩纳农（于一个平衡状态，不

37、仅生理系统是这样，心理系统（认知系统与情绪于一个平衡状态，不仅生理系统是这样，心理系统（认知系统与情绪系统）也是如此。要保持心理系统的动态平衡就需要不断调节自己内系统）也是如此。要保持心理系统的动态平衡就需要不断调节自己内部的认知与情绪过程，这种调节是一种渐进式的展开过程，是一个自部的认知与情绪过程，这种调节是一种渐进式的展开过程，是一个自我调节的过程，包括控制调节（我调节的过程，包括控制调节（regulation?首先个体会对情绪系统的动态平衡是否实现形成判断，如果觉知到没首先个体会对情绪系统的动态平衡是否实现形成判断，如果觉知到没有达到情绪系统的动态平衡，个体就会采用一系列的策略进行控制调

38、有达到情绪系统的动态平衡，个体就会采用一系列的策略进行控制调节。如果个体觉知到情绪系统处于一个动态平衡的状态，则进入下一节。如果个体觉知到情绪系统处于一个动态平衡的状态，则进入下一阶段，个体会对于情绪系统的动态平衡是否能够维持进行判断，如果阶段，个体会对于情绪系统的动态平衡是否能够维持进行判断，如果判断情绪系统动态平衡不能够维持，则会采用一系列策略进行预期调判断情绪系统动态平衡不能够维持，则会采用一系列策略进行预期调节。如果个体判断情绪系统的动态平衡能够维持，则进入最后一个阶节。如果个体判断情绪系统的动态平衡能够维持，则进入最后一个阶段段-探索性调节阶段。在情绪调节的每一个阶段，个体都会采用不

39、同探索性调节阶段。在情绪调节的每一个阶段，个体都会采用不同的策略。的策略。?三、情绪调节的策略三、情绪调节的策略（一）回避和接近策略（一）回避和接近策略在面临许多情绪事件时，个体会通过离开的方式，回避目前的情境，在面临许多情绪事件时，个体会通过离开的方式，回避目前的情境，或者选择接近其他的目标或情境，以避免不利情绪的发生或不利情绪或者选择接近其他的目标或情境，以避免不利情绪的发生或不利情绪的困扰，以体验积极的情绪。这是过程性情绪调节的一种常用策略，的困扰，以体验积极的情绪。这是过程性情绪调节的一种常用策略，尤其是在面临冲突、愤怒、恐惧、尴尬、窘迫等情绪时，运用这种策尤其是在面临冲突、愤怒、恐惧

40、、尴尬、窘迫等情绪时，运用这种策略非常有效。回避和接近策略也就是情境选择策略，是通过选择有利略非常有效。回避和接近策略也就是情境选择策略，是通过选择有利情境、回避不利情境来实现的。儿童在很早就开始运用这种策略调节情境、回避不利情境来实现的。儿童在很早就开始运用这种策略调节自己的情绪。自己的情绪。?（二）控制和修正策略（二）控制和修正策略回避与接近策略是以一种比较退缩的方式解决情绪冲突，以减少和降回避与接近策略是以一种比较退缩的方式解决情绪冲突，以减少和降低不利情绪的发生或不利情绪困境。回避与接近策略是通过修正个人低不利情绪的发生或不利情绪困境。回避与接近策略是通过修正个人行为，即选择情境来实现

41、的。但面对情绪事件，个体也会选择以一种行为，即选择情境来实现的。但面对情绪事件，个体也会选择以一种相对更加积极主动的方式，选择问题解决和改变情绪事件的方式调节相对更加积极主动的方式，选择问题解决和改变情绪事件的方式调节情绪，即通过控制和修正情绪事件的策略进行情绪调节。这种情绪调情绪，即通过控制和修正情绪事件的策略进行情绪调节。这种情绪调节的策略是通过改变情境中各种不利的情绪事件来实现的，情绪调节节的策略是通过改变情境中各种不利的情绪事件来实现的，情绪调节者试图通过控制情境来控制情绪的过程或结果。者试图通过控制情境来控制情绪的过程或结果。?（三）注意转换策略（三）注意转换策略注意转换策略是通过一

42、种转移注意或有选择地注意，对于同一个情境注意转换策略是通过一种转移注意或有选择地注意，对于同一个情境中的多个方面或元素进行注意上调配的方式，例如仅注意某一方面而中的多个方面或元素进行注意上调配的方式，例如仅注意某一方面而忽视其它的方面等。注意转换策略又有不同的方面，即分心策略、专忽视其它的方面等。注意转换策略又有不同的方面，即分心策略、专注策略。分心注策略。分心(distraction)是将注意集中于与情绪无关的方面，或是将注意集中于与情绪无关的方面，或者将注意从目前的情境中转移开；专心者将注意从目前的情境中转移开；专心(concentration)是对情境是对情境中的某一个方面长时间地集中注

43、意，这时候个体可以创造一种自我维中的某一个方面长时间地集中注意，这时候个体可以创造一种自我维持的卓越状态。持的卓越状态。?（四）认知重评策略（四）认知重评策略认知重评即认知改变，通过改变对情绪事件的理解和评价，改变情绪认知重评即认知改变，通过改变对情绪事件的理解和评价，改变情绪事件对个人意义的认识而进行情绪调节的策略。认知重评试图以一种事件对个人意义的认识而进行情绪调节的策略。认知重评试图以一种更加积极的方式理解使人产生挫折、生气、厌恶等负性情绪的事件，更加积极的方式理解使人产生挫折、生气、厌恶等负性情绪的事件，或者对情绪事件进行合理化。认知重评是先行关注的情绪调节策略，或者对情绪事件进行合理

44、化。认知重评是先行关注的情绪调节策略，是进行状态性、过程性和情境性情绪调节、缓解不良情绪发生的重要是进行状态性、过程性和情境性情绪调节、缓解不良情绪发生的重要方法和技术。认知重评是产生积极的情感和社会互动结果，不需要耗方法和技术。认知重评是产生积极的情感和社会互动结果，不需要耗费许多认知资源，是一种有益的情绪调节方式。费许多认知资源，是一种有益的情绪调节方式。?（五）表达抑制策略（五）表达抑制策略表达抑制是反应调整的一种，是指抑制将要发生或正在发表达抑制是反应调整的一种，是指抑制将要发生或正在发生的情绪表达行为，是反应关注的情绪调节策略。表达抑生的情绪表达行为，是反应关注的情绪调节策略。表达抑

45、制调动了自我控制能力，启动自我控制过程以抑制自己的制调动了自我控制能力，启动自我控制过程以抑制自己的情绪行为。情绪行为。?（六）合理表达策略（六）合理表达策略对于已经形成的情绪反应，可以抑制也可以通过人际上恰当的方式进行表达。对于已经形成的情绪反应，可以抑制也可以通过人际上恰当的方式进行表达。这是情绪调节的一个非常重要的方面。如何恰当的表达自己的情绪，而又不这是情绪调节的一个非常重要的方面。如何恰当的表达自己的情绪，而又不会造成人际和社会适应上的障碍，而且还有利于个体幸福和团体密切，才是会造成人际和社会适应上的障碍，而且还有利于个体幸福和团体密切，才是情绪调节的最为关键的策略。在人际交往中，情

46、绪调节能力强的个体并不全情绪调节的最为关键的策略。在人际交往中，情绪调节能力强的个体并不全是压抑自己的情绪表达，而是能够在瞬间迅速的切换自己的不利情绪，如把是压抑自己的情绪表达，而是能够在瞬间迅速的切换自己的不利情绪，如把愤怒转换为笑，把悲伤转换为动力等，这种策略可以称之为情绪转换策略。愤怒转换为笑，把悲伤转换为动力等，这种策略可以称之为情绪转换策略。对于已经存在的情绪感受，也可以通过语言的方式表达出来，而这种语言表对于已经存在的情绪感受，也可以通过语言的方式表达出来，而这种语言表达是一种策略性的语言表达，通过策略性语言把不利的情绪用恰当的方式表达是一种策略性的语言表达，通过策略性语言把不利的

47、情绪用恰当的方式表示出来。同样这种语言表达有利于个体和团体幸福。示出来。同样这种语言表达有利于个体和团体幸福。?四、情绪智力四、情绪智力（一）情绪智力的概念（一）情绪智力的概念情绪智力（情绪智力（emotional intelligence）的概念是由美）的概念是由美国国耶鲁大学耶鲁大学的萨洛维的萨洛维(Salovey)和新罕布什尔大学的梅和新罕布什尔大学的梅耶耶(Mayer)提出的，是指个体感知、表达情绪和情感，提出的，是指个体感知、表达情绪和情感，并识别、理解与运用情绪信息指导自己的思想和行为的能并识别、理解与运用情绪信息指导自己的思想和行为的能力。力。?（二）情绪智力的要素（二）情绪智力

48、的要素1.感知、评价和表达情绪感知、评价和表达情绪2.情绪促进思维情绪促进思维3.情绪信息的理解与分析情绪信息的理解与分析4.情绪调节情绪调节?1.情绪的知觉、评价和表达能力情绪的知觉、评价和表达能力从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力。通过语言、声音、仪表和行为从他人、艺术作品辨认力。通过语言、声音、仪表和行为从他人、艺术作品辨认他人情绪的能力；恰当的表达情绪；区分情绪表达中的真他人情绪的能力；恰当的表达情绪；区分情绪表达中的真实性和准确性的能力。实性和准确性的能力。情绪知觉强的人具有更好的适应性。在人际交往中能够觉情绪知觉强

49、的人具有更好的适应性。在人际交往中能够觉察他人细微表情的人适应性更好，往往拥有更高的职位。察他人细微表情的人适应性更好，往往拥有更高的职位。?利用情绪促进思维利用情绪促进思维2.情绪对思维的促进能力，能够通达那些能够促进思维的情绪对思维的促进能力，能够通达那些能够促进思维的情绪信息；情绪对判断和记忆过程产生积极作用的能力；情绪信息；情绪对判断和记忆过程产生积极作用的能力；情绪状态对特定问题解决促进的能力；不同情绪状态下情绪状态对特定问题解决促进的能力；不同情绪状态下思考问题的能力。问题解决中利用情绪信息的能力。思考问题的能力。问题解决中利用情绪信息的能力。?情绪的理解与感悟能力情绪的理解与感悟

50、能力3.情绪标签，认识情绪本身与语言表达之间关系的能力，例情绪标签，认识情绪本身与语言表达之间关系的能力，例如对如对“爱爱”与与“喜欢喜欢”之间区别的认识；理解情绪所传达之间区别的认识；理解情绪所传达的意义的能力；理解复杂心情的能力。的意义的能力；理解复杂心情的能力。?4.情绪管理的能力情绪管理的能力以开放的心情接受各种情绪的能力，包括愉快的和不愉快以开放的心情接受各种情绪的能力，包括愉快的和不愉快的；据所获知的信息与判断成熟地浸入或离开某种情绪的的；据所获知的信息与判断成熟地浸入或离开某种情绪的能力；察觉与自己和他人有关的情绪的能力；管理自己与能力；察觉与自己和他人有关的情绪的能力；管理自己